企業思想政治工作“曉之以理”的哲學思考

［摘要］新時期企業思想政治工作應當堅持動之以情，曉之以理。從哲學角度說，曉之以理，應當處理好講大道理與講小道理、以理服人與以情感人、對群體的宣傳教育與對個體的談心疏導、思想政治工作的主體與客體等四個方面的辯證關系。

［關鍵詞］企業思想政治工作；曉之以理；哲學思考

[中圖分類號]B-49，D64[文獻標識碼]A[文章編號]1672-2426(2008)05-0011-03

企業思想政治工作的基本任務之一，就是向廣大職工堅持不懈地“曉之以理”。要使“曉之以理”收到好的效果，必須運用辯證法的思想處理好幾個關系。

一、從“曉之以理”的內容看，要處理好講大道理與講小道理的關系

“曉之以理”的“理”，是道理、理論、真理，它既包括大道理，又包括小道理。所謂大道理，就是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀等，以及黨和政府的方針、政策、法律、法規。大道理體現的是國家利益、集體利益、大局利益、人民的長遠利益、根本利益和整體利益，大道理揭示的是社會發展的規律，規范著人們的基本行為，是我們的工作指南，行動的導向，是科學的世界觀和方法論。所謂小道理，就是人們的處事準則、行為規范、傳統美德，各單位制定的文明公約、公共守則等，小道理更多體現的是職工群眾的眼前利益、暫時利益、局部利益、個體利益。大道理制約、支配著小道理，小道理只能在大道理的約束下運行，不能擺脫大道理去講小道理。一般來說，大道理總是更抽象一點，小道理總是更形象一點；大道理更空闊一點，小道理更實在一點；大道理離具體的人更遠一點，小道理離具體的人更近一點；大道理常常有居高臨下的味道，小道理則有點可親可愛的感覺。大道理、小道理，兩者都是理，既有相互作用的一方面，又有各自獨立存在的一方面。

“曉之以理”，首先要講好大道理。講大道理是我們黨的政治優勢，是我們思想政治工作責無旁貸的任務。我們過去常說宣傳思想工作要唱響“主旋律”，什么是“主旋律”？講大道理就是唱“主旋律”。現在，有的思想政治工作者不愿意講大道理，不敢講大道理，即使講大道理也不那么理直氣壯，怕別人說是“唱高調”，這種顧慮是不必要的。如果說講大道理是唱高調的話，這種“高調”我們必須堅定地唱下去。因為這種高調唱得越多，唱得越好，唱得越持久，就越能推動社會的前進，就越能促進企業的發展和職工隊伍素質的提高。這里值得我們思想政治工作者深思的問題是，為什么有的人把講大道理說成是唱高調？我想更多的原因可能是我們講大道理時沒有很好結合實際，“空對空”，因而引起人們的反感。因此，我們必須防止和克服脫離實際講大道理的傾向。

“曉之以理”還要講好小道理。小道理具有“小”和“近”的特點，即往往從身邊的小事談起，一事一理，就事論理，幫助職工群眾從感性到理性、從具體到抽象的認識問題。近些年來，強調思想政治工作要堅持以人為本，重視“人性、人情、人權”，尊重和維護個體正當利益及訴求，這是社會進步的標志。在這種形勢下，我們更應講好小道理，重視和善于運用小道理。講小道理并不排斥大道理，恰恰相反，小道理其實不小，許多小道理蘊涵著大道理，與大道理相得益彰。思想政治工作最終是讓人們明白道理，因此，何時講大道理，何時講小道理，應視實際情況而定。有時講小道理講不通，就要去講大道理，經過大道理的開導，就會把人的思想做通；有時講大道理做不通，人家不愛聽，聽不慣，就要換一個方法去講小道理，把小道理講得入耳、入腦、入心，把思想疙瘩解開；有時講大道理不行，講小道理也不行，就要把大道理與小道理結合在一起講，直到解決思想問題為止。在講大道理時，對所講的“理“要加以分解，使大道理反映和蘊藏著諸多個普通的小道理，也就是把講大道理具體化、通俗化、人格化。在講小道理時，要上升到大道理的高度，使小道理具有大道理的內容、廣度、深度。現在，一些人把大道理講得不深刻，把小道理講得很庸俗。這里存在一個共性的問題，就是有的思想政治工作者不會把大道理滲透于諸多小道理之中去，使大道理抽象化了；在講小道理時又偏離了大道理，使小道理庸俗化了。結果是大道理講不透，小道理講不清，導致思想政治工作缺乏針對性和說服力。講好大道理，用大道理管好小道理，使大道理小道理都講得得體、得當，確實不太容易，需要我們在實踐中很好地去探索。

二、從“曉之以理”的方法看，要處理好以理服人與以情感人的關系

“情”與“理”是不可分割的統一體。“理”是靈魂，“情”是血肉；“理”是“情”的基礎，“情”是“理”的依托。“理”統帥“情”，“情”在“理”中發展。同樣，只有“情”而缺“理”，“情”就必然空洞，顯得虛假而懸浮。重情輕理，其情則不真，重理輕情，其理則不達。如果用一個形象的比喻，二者就好似風助火勢，火借風威的關系。因此，我們做思想政治工作，應正確處理好“理”與“情”的辯證關系。

一方面，我們必須堅持曉之以理，以理服人。胡錦濤同志指出，宣傳馬克思主義的“理”是思想政治工作的首位任務。企業思想政治工作者必須始終唱響主旋律，打好主動仗，守住主陣地。堅持不懈地向廣大職工宣傳馬克思主義的“理”，用它來武裝廣大黨員和教育職工。做到所宣傳和提倡的東西，必須合乎馬克思主義真理，合乎客觀實際，體現黨、國家和人民的利益，代表社會正義，反映時代潮流，促進企業的改革、發展、穩定。不能離開“理”，放棄原則，搞所謂的“感情投資”。我們不允許背離“理”、廢棄“理”。堅持以人為本，尊重人、關心人、理解人、以情感人，并不意味著要我們思想政治工作者與職工搞庸俗的“關系學”和“好人主義”。目前，確有少數思想政治工作者在工作上不思進取，奉行“好人主義”，遇事上推下諉，怕得罪人，一心只想做“好人”。這是嚴重違背職工意愿的，也是我們提倡“動之以情”所堅決反對的。

另一方面，必須堅持動之以情，以情感人。曉之以理，需要感情做基礎。“未成曲調先有情”，以己之情動他人之心，消除感情上的距離和障礙，這樣所講的“理”才能使人聞者則喜，樂于接受。思想政治工作者和工作對象二者之間應當平等相待，相互信任，相互理解，相互尊重。板起面孔居高臨下的講道理，沒有感情的交流，即使道理再正確，道理講得再透徹，恐怕效果也不會好。有“理”無“情”，就會讓職工感到自己是被強制、被教化的對象，即使接受了，也是消極的、被動的，而在其心理上和感情上還是無法接受的，以致出現“口服心不服”的現象。“情感就像一個篩子，過濾著人的意識，塑造著人的行為”。我們只有疏通了情感這個篩子，理智才能進入人的內心。動之以情，就要講實情、講真情、講感情。講“實情”，就是在解決因形勢變化和執行政策過程中反映出來的思想問題時，重在釋疑解惑。要與職工面對面、心貼心，實事求是地進行耐心細致的說服教育，引導職工群眾正確處理企業各種利益的關系，而不能故弄玄虛地去嚇唬人、蒙騙人。講“真情”，就是在解決職工個人和家庭實際困難引起的思想問題時，要情系職工、心系職工，誠心誠意地給職工以溫暖和關愛，千方百計為職工排憂解難，把職工的事當作自己的事來對待。講“感情”，就是在職工工作分配、下崗分流、晉職晉級、獎勵處分等問題上，及時給予職工體貼和幫助，用換位思考的方法將心比心地想著對方，開誠布公地引導對方。總之，既向職工講道理，又為職工辦實事，多做得人心、暖人心、穩人心的事情。

三、從“曉之以理”的形式看，要處理好對群體的宣傳教育與做好個體的談心疏導的關系

“曉之以理”要通過一定的形式，才能達到“曉理”的目的。從工作對象的數量角度來說，形式無非有兩種，一種是對群體的“曉理”，另一種是對個體的“曉理”。兩種形式各有所長，相互依托，缺一不可，我們都應當加以重視。對群體的宣傳教育形式，主要是通過報紙、刊物、電視、板報、網上黨校等陣地，采用形勢任務報告會、先進典型報告會、專家學者專題報告會、干群對話會、各類培訓班、中心組學習、黨員黨課等形式，開展寓教于文、寓教于樂的群眾性的文化娛樂活動，堅持不懈地對廣大干部職工“曉之以理”。這是“曉之以理”的最主要的最基本的形式，可以說大道理主要通過這類形式來向廣大職工群眾宣傳，這種對群體的宣傳教育形式的優勢在于受眾多，效益大，影響廣。

對個體的談心疏導方法，主要是通過思想政治工作者針對職工隊伍中隨時隨地出現的思想問題，通過促膝談心、網上聊天、手機短信等方式，做好一人一事的思想政治工作，做到一把鑰匙開一把鎖。它的優勢在于近距離的平等的交流，雙向互動，循循善誘，娓娓道來，猶如春風化雨，滋潤心田。雖然它不是“曉之以理”的主要形式，但它是企業思想政治工作不可缺少的，它是對群體“曉理”方式的有益補充。目前，一些思想政治工作者對這類形式有所忽視，錯誤地認為這種手工作坊式的思想政治工作方式，費工費時，覆蓋面窄，社會效益小，已經過時了。其實不然，職工當中的有些思想問題并不是通過一次、幾次大會領導的講話，報紙和電視的廣泛宣傳，就可以解決的，必須輔之以個別談心方式來解決。對個體的“曉理”，要做到因人而宜、因事而宜、因時而宜、因地而宜，以增強思想政治工作針對性和實效性。所謂因人而宜，就是要針對不同的思想政治工作對象，針對思想政治工作對象的不同認識和需求，采取不同的“曉理”方法。如在崗職工與退休職工、長期合同工與市場化就業職工，即使在同一企業內部的經營管理人員、科技人員、操作人員等因工作環境、身份、利益分配的不同，他們的思想狀況也不盡一致。對這些不同的思想政治工作對象，“曉理”的方法和講理的層次應當有所區別。不但于此，對不同性格不同身份不同思想狀態的人，在“曉理”的用語上也要有所區別。對心胸狹窄的人，講理時語言要柔和、婉轉；對性格開朗的人，語言要開門見山，直言不諱；對個性倔強的人，語言要峰回路轉，曲徑通幽，以柔克剛；對感情脆弱的人，語言要同情、理解和溫和，輔之以心理換位方法進行；對先進人物，語言要慎重認真，點到為止，留有余味；對落后職工，語言要充滿關懷和激勵；對意見分歧的對象，要多作自我批評，語言要誠懇、坦蕩。所謂因事而宜，就是是什么事就講什么理。一般性的思想問題，不要小題大作，上綱上線，幫助分清是非就可以了；涉及個人與家庭的生活和工作中的實際問題，政策允許并有條件幫助解決的，就應積極解決，政策不允許或沒有條件解決的，就應當講清政策界限和原因。屬于原則性的問題，不要大事化小，輕描淡寫，而應把大道理講透，使其大徹大悟。所謂因時而宜，就是針對不同的時間、不同時機、不同場合，采取不同的講理方法。同樣一個道理，對同一個職工講，往往因時間、時機的不同效果也有所不同。只有合理選擇說理時機，思想政治工作才能獲得事半功倍的效果。所謂因地而宜，就是在“曉理”的空間選擇上，宜具體問題具體分析。對比較慎重的事情，宜在辦公室或其他室內講，因為室內談心易于使對方引起對問題的重視，表明主方對待談心的基調和理性程序；對一般的分歧、失范和偏離行為，宜在室外進行，可給人以開闊、寬松之感，多一些隨意，少一些拘謹；多一些信任，少一些戒備，在談笑之間，把問題解決了。

四、從“曉之以理”的對象看，要處理好主體與客體的關系

“曉之以理”的對象問題，也就是向誰“曉理”的問題，即客體問題，與之相聯系的就是由誰來“曉理”的問題，即主體問題，它們之間的關系也就是“曉理”的主體和客體的關系問題。客體是誰？當然是企業的廣大職工群眾，我們企業思想政治工作的著眼點、立足點必須放在這里，工夫應當下在這里。“曉理”應當做到全覆蓋，無論是在職職工還是離退休職工、職工家屬全納入“曉理”的對象，不留死角。“曉理”還要做到“全天候”，無論是八小時內的“工作圈”還是八小時外的“社交圈”、“生活圈”、“娛樂圈”，都是“曉理”的課堂，不留盲區。通過堅持不懈的、艱苦細致的、卓有成效的思想政治工作，使廣大職工愿意聽你“曉理”、更好地掌握和運用“理”，從而達到提高廣大職工的思想道德素質和政治素質，努力建設“四有”職工隊伍的目的。

誰是“曉理”的主體呢？應當說，企業思想政治工作者是“曉理”的主體。主體的素質如何直接制約著決定著“曉理”的效果。毛澤東同志曾說過，“以其昏昏，使人昭昭”是不行的，要當好先生，先要當好學生。思想政治工作者要向職工“曉之以理”，首先自身要信“理”、學“理”、懂“理”、曉“理”，加強理論修養，使自己成為一名滿腹經綸、知書達理、明白事理的理論宣傳工作者。俗話說，有理走遍天下，無理寸步難行。只有自身加強馬克思主義理論的學習，夯實自己的理論功底，做到找問題一針見血，談看法入木三分，講道理高屋建瓴，辨是非扶正祛邪。胸中有“理”才能用理去說服人，才有資格、才有能力向職工群眾講好“理”，講透“理”。如果自身不掌握“理”，遇事說不清，道不明，或者似是而非、一知半解的話，那么就會出現不僅不能說服人甚至還會被錯誤思想所說服的可悲局面。目前，國有企業改革進入攻堅破難階段，企業的改革發展穩定面臨著許多新矛盾新問題，職工群眾中有許多疑慮和困惑，需要耐心細致而有說服力的思想政治工作來理順職工的情緒，化解矛盾，統一思想，鼓舞士氣。這就要求思想政治工作者抓緊時間，學習理論，研究問題，充實提高自己。

思想政治工作者不但要學好理論，加強理論修養，更重要的是要做到學用結合，身體力行。從一定意義上講，思想政治工作者也是人類靈魂的工程師，必須言正、行端、為人師表。因為你的一言一行，一舉一動，時刻都在影響著周圍的職工，影響著思想政治工作在職工心目中的信譽和地位。如果你說的一套、做的又一套，即便說得再有理，職工也不會買你的賬，不但不買你的賬，還會產生逆反心理，不但不照你說的去做，可能會處處和你對著干。一位老革命家曾經說過，做人的工作，一靠真理，二靠人格。真理的力量是神圣的，而人格的力量可以增強真理的神圣性。具有高尚品質、完美人格的思想工作者，其話語猶如前進道路上的一面旗幟，能給人以呼喚力；其行為猶如生活中的一面鏡子，能給人以凈化力。這種呼喚力和凈化力，將綜合成磁石般的感召力和凝聚力，從而在干部群眾中形成思想政治工作的巨大威力。

責任編輯 姚黎君