教學管理的信息化再造流程研究

隨著信息技術的廣泛應用，對各類學校教育教學和教學管理提出了新的要求，也影響著學校對教育改革及教學管理的重新理解，人們普遍認識到運用現代的管理方法、原理，通過流程改造及網絡技術的運用，利用多校區教學管理信息系統實現教學管理的信息化，可以從根本上改變傳統教學工作舊的方式，提高工作效率。

一、傳統教學管理模式的缺點

我國傳統的教學管理模式具有集中統一、有章可循的特點，注重和強調“管住”學生。而忽視建設和導向；在教育管理的體制上，存在著關系不順，機構不健全，甚至被放松削弱的現象；在學生教育管理的內容、方法和途徑上，存在著方法陳舊、途徑單一、教育管理無效的現象；在隊伍建設上，存在著人心不穩、素質不高的現象。

1．教學管理理念比較模糊。科學的學校教學管理理念是一種“遠見卓識”，它能正確地反映學校教學管理的本質和時代特征，科學地指明教學管理前進的方向。當然，學校教學管理理念并不就是現實，實現科學的教學管理的理念是一個長期奮斗的過程，但有了清晰明了的教學管理理念才能指引和鼓舞學生教育管理者沿著正確的方向前進。長期以來，不少學校教學管理者教育管理理念落后，運用強制手段多，教育引導少，學校教學管理的“疏導”方針未能得到正確貫徹，學校管理問題的實質并未得到解決，學校教學管理者往往疲于奔命，卻只收到事倍功半之效。

2．決策存在一定程度上的盲目性。傳統的教學管理模式強調行政管理者的權威性，依據權力意志作出教學決策，制訂教學計劃、教學改革措施和教學評估標準，編排、指揮教學人員，忽視了老師和學生以及其他有關人員的參與。決策的民主參與程度不高，透明度低，有時甚至具有一定的“暗箱操作”特點。不僅如此，在決策和計劃后，缺乏完善配套的宣傳、咨詢、反饋、監督和評價機制，從而呈現出一定程度上的盲目性。

3．教學計劃執行具有強制性。傳統教學管理實行從上到下的直線式管理，管理者和師生之間、教師與學生之間缺乏平等交流和協商，沒有對管理對象特點、要求進行準確和充分的分析和把握，按任務實施管理控制的成份多，按針對性原則開展引導服務的少。

二、教學管理流程的再造

教學管理業務流程的變革與再造是學校利用信息化手段改變傳統教學管理的工作方式的前提和基礎，在把流程再造的思想引入教育領域的初期，一些學者認為教育領域中的各種組織不需要進行流程再造，也不會有流程再造。但隨著時代的變遷、社會的演進，更多的學者不贊同這種觀點，他們運用企業流程再造的基本理論，從宏觀和微觀兩個層面對教育領域進行了研究，提出教育領域需要并可以進行流程再造的問題。Caldwell在把流程再造的觀點同教育領域聯系起來時，提出有8項因素會使學校啟動流程再造，其中最重要的因素有2個：一是先進技術在教育領域中所表現出的活力會使學校放棄傳統的教育模式，而采用圍繞學生、以學生為中心進行組織結構設計；二是由于前面的技術因素，學校必須轉換已有的組織形式，以迎接這種挑戰，這也要求學校進行流程再造。Barber更在此基礎上提出了流程再造教育過程中的18個要點。此外，Beare和Slaughter在《21世紀的教育》一文中運用流程再造思想提出了一些教育發展的構想。這些從宏觀層面提出的觀點雖然很有價值，但都僅僅是單純的再造構想，對現實的教育過程影響不大，也不能被看作是真正的教育流程再造的嘗試。

三、信息技術下教務管理系統的構建

系統應基于WEB技術平臺而構建，選擇以B/S體系結構作為基本框架，通過SQL數據庫來實現。教務人員、教師、學生直接通過瀏覽器進行網上查詢信息和輸入信息，其中數據庫用于存儲教學、教師、學生的各種信息，并采用瀏覽器／服務器體系結構，選擇B/S體系是由于客戶服務器兩層結構存在靈活性差、升級困難、維護工作量大等缺陷，已較難適應當前信息技術與網絡技術發展的需要。隨著WEB技術的日益成熟，B/S結構已成為取代C/S結構的一種全新技術。采用該結構軟件的優勢在于：(1)無須開發客戶端軟件，維護和升級方便；(2)可跨平臺操作，任何一臺機器只要裝有WWW瀏覽器軟件，均可作為客戶機來訪問系統；(3)具有良好的開放性和可擴充性；(4)可采用防火墻技術來保證系統的安全性，有效地適應了當前用戶對管理信息系統的新需求。因此該結構在管理信息系統開發領域中獲得飛速發展。成為應用軟件研制中一種流行的體系結構。教務管理系統應能實現教務管理的自動化，實現實時信息發布，實現個性化、交互式的教學管理，涉及教務管理的各個環節，面向學校各部門以及學生的綜合管理信息系統，系統的可移植性和可擴展性較強，用戶可在多地域、任意時間段以不同身份來訪問教務系統中的數據，為促進學校教務管理的科學化、規范化、信息化和順利實施提供了有力的支持，提高學校教務管理的工作效率和工作水平。具體來講，這種教學管理平臺應該著重實現以下一些方面的功能。

1．教務管理平臺。包括學校日常管理(學校的傳統管理、會議等)、學籍管理(學生入學時間、科目、在校學習內容等)、教師管理(基本信息、任課信息、職稱、家庭狀況等)、校產管理、綜合素質管理(家庭狀況、家訪情況、困難補助、獎勵、學生關注等)、考試管理(考試安排、成績輸入、成績統計、成績察看、成績分析等)。

2．信息發布平臺。學校新聞發布，可以設置多個欄目和專題，使網站的內容更加豐富，教學的最新消息能及時在網絡上呈現。(1)動態欄目：欄目和專題都是動態產生的，學校隨時可以根據需要增加修改或者刪除欄目和專題而不需要重新編制頁面，每一個欄目的權限也可以動態地修改，欄目還可以根據需要增加廣告和動畫等；(2)動態權限：學校可自己決定哪些欄目對哪一類人開放，學生、家長、還是老師。做到該看的你盡管看，不允許看的禁止看；(3)動態管理：學校可以將每個欄目的子欄目授權給相關的老師去更新，只有得到授權的老師才可以更新該欄目的新聞，分散欄目的管理可以做到新聞更新及時和責任明確；(4)先進的后臺：自己設計的網上編輯器后臺更新，可以在網上作出各種效果的新聞網頁，包括文字、圖片、表格、動畫、視頻、音頻等等媒體都能非常簡單的加入到網頁之中，操作簡單，功能非常強大，是目前最先進的網上編輯系統。

3．信息中心。模擬電子郵件風格，有收件箱、發件箱、草稿箱、回收站，好友列表等，支持轉發、多人同時發送、閱讀反饋和附件等，發送信息時收件人只要寫對方的中文名，不用寫復雜的電子郵件地址和用戶帳號，使得教學安排更彰顯人性化；與BBS里面的短信息中心互聯互通，支持論壇用戶直接給教學網的老師們發送信息，可以實現師生在線交流

4．互動教學平臺。網上教學和網絡課件系統，實現教師學生的實時交流和互動，同時又是一個寶貴的資源庫。做好的課程可以發布到不同的班級使用，老師可以根據需要控制開關決定成績反饋是不是對學生開放，決定學生是不是能夠發表新問題、回答和給別的同學打分，教師也可以隨時對相關的不良記錄進行刪除。網上教學平臺是全部網絡化的，學生回到家以后也可以從互聯網進入互動平臺進行復習和鞏固而不需要安裝任何插件，隨著時間的積累，互動平臺將會成為學生的另一個知識源泉。

5．校內課件資源庫。用來存放大型的單機版的課件資源。

6．VOD系統。在線的視頻點播系統，以流媒體的形式發布學校最新的錄像資料供老師們在網上點播，甚至可以把學校的電視臺、廣播等放到網上，充分利用寬帶的功能，達到更好的點播效果。

7．個人主頁系統。先進的個人主頁網上制作系統，不需要上傳主頁，不需要網上空間，直接在校園網平臺上制作自己的個人主頁，操作簡單，效果卓越，支持音頻、視頻、動畫、圖片等多媒體，使不會做網站的老師同學也能輕松地在網上展示自己。

8．幫助系統。把整個網站系統的幫助文件放到網上，老師們碰到不會使用的時候上網去查，馬上一目了然，且支持在線幫助和在線更新。

9．BBS系統。功能強大，設置靈活，支持多層分論壇，支持多媒體的插入，BBS系統是學生教師家長發表自己想法和見解的地方，與整個校園網系統無縫結合。

10．排課系統。課表管理(排課規則、班級課表、項目課表、學校全年課表、課表設置等)。

傳統的教學管理以人為主，在管理上浪費了大量的人力物力和時間。無法實現快捷高效，與教學內容的發展相脫節，這些問題的存在，使我們充分認識到運用現代的管理方法、原理，通過信息化流程改造可以從根本上改變傳統教學工作舊的方式，提高工作效率。因此，本文探索了信息化條件下的教學管理新模式，有利于教學管理水平的提高。

(責任編輯 劉永慶)