ＧＩＳ在旅游網站中的功能分析及評價

摘要：地理信息技術（ＧＩＳ）為提升旅游網站的服務水平提供了很大的支持，在綜合研究國內外網站評價指標及ＧＩＳ功能和開發目標的基礎上，提出了ＧＩＳ在旅游網站中的功能評價指標，包括內容設置指標和技術 組織指標兩個方面共九項內容，并以目前我國發展相對成熟的知名旅游網站——攜程旅行網為例，進行了具體評述。

關鍵詞：ＧＩＳ；旅游；網站

中圖分類號：Ｆ590 文獻標志碼：Ａ 文章編號：1673－291Ｘ（2008）04－0168－02

旅游業被譽為現代經濟中的“朝陽產業”，并以其強勁的發展勢頭及強大的產業帶動力成為許多國家和地區的重點和先導產業。旅游網站作為新的旅游信息平臺，為旅游的發展提供了新的契機。

一、評價指標

ＧＩＳ在旅游網站中的功能評價是建立在合理的網站評價指標和ＧＩＳ在旅游網站中的開發目標的基礎上的。

（一）國內外網站評價指標概述

隨著網絡時代的不斷發展和網絡技術的廣泛應用，國內外專家學者對網站的評價指標進行了深入的探討。

國外學者Ｊｕｄｉｔｈ Ｅｄｗａｒｄｓ、Ｊｉｍ Ｋａｐｏｕｎ、Ｒｏｂｅｒｔ Ｈａｒｒｉｓ、Ｄａｖｉｄ Ｓｔｏｉｃｓ等人對網站的評價指標提出了各自的觀點[1][2]。Ｊｕｄｉｔｈ Ｅｄｗａｒｄｓ認為網站的評價標準有三個，即按照重要性分為可獲取性、質量、易用性，其中每個指標又包括了一些更細的指標。Ｊｉｍ Ｋａｐｏｕｎ則提出了網站評價有5項指標，即網上資料的準確性、客觀性、時效性、權威性及覆蓋面的大小。Ｒｏｂｅｒｔ Ｈａｒｒｉｓ和Ｄａｖｉｄ Ｓｔｏｉｃｓ提出了完全不同的8項指標。

國內在這方面的研究也取得了一定的成果。如黃微、畢勝男等提出的網站評價體系包括內容、操作使用和成本三項指標。董小英提出了網站評價的9項指標：信息的準確性、信息發布者的權威性、提供信息的廣度與深度、主頁中的鏈接是否可靠有效、版面設計質量的時效性、讀者對象、信息的獨特性、主頁的可靠性。高靜和肖江南則綜合考察各方研究理論，并結合我國旅游網站建設實際，提出從兩方面來評價我國的旅游網站建設，即網絡信息資源的內容設置和信息資源的技術組織[3]。

（二）旅游網絡ＧＩＳ的設計開發目標

旅游網絡地理信息系統可以采取ＡｒｃｌＭＳ和Ｄｒｅａｍｗｅａｖｅｒ作為開發平臺，以Ｊａｖａｓｃｒｉｐｔ作為開發工具，最終建立一套集景區基本地理信息、景區景點旅游信息、旅游宣傳促銷等有關基本信息采集、信息查詢、信息管理及強大的地圖查詢功能的“旅游網絡地理信息系統”[4]。在景區網絡地理信息系統中，可以設計地圖化的符號化的功能模塊，建立地圖中地物與數據庫中影像、數據、符號的對應關系，實現地圖顯示過程中的自動符號化，并利用一系列友好界面，引導用戶進行人機交互，有系統自動完成數據處理和符號化，完成專題圖制作，并自動生成相應的專題圖例，對景區、景點進行更為生動和全面的介紹，并通過旅游路線設計、突出重點景點等方式，引導和規范旅游活動。

（三）ＧＩＳ在旅游網站中的功能評價指標

結合上述指標和ＧＩＳ在中國旅游網站中的實際開發利用狀況，筆者提出了ＧＩＳ在旅游網站中的功能評價指標，主體上分為內容設置指標和技術組織指標兩個方面，同時又各有其分指標，具體如下所述。

1．內容設置指標

內容設置主要指網絡信息資源的設置可利用。網絡信息資源是指通過計算機網絡可利用的各種信息資源的總和[5]。

（1）實用性。旅游網站內容設置的基本指標。它要求每一項功能都具有一定實用性。（2）準確性。網站信譽度的重要影響因素。使用ＧＩＳ的旅游網站中，要求做到引用的數據、圖像、圖標、鏈接等真實可靠。（3）時效性。網站的信息能夠及時更新，保持數據與新近的事實相符。（4）空間操作。ＧＩＳ突出的功能之一，主要是指利用ＧＩＳ對一條旅游線路提出相應的旅游資源數量、服務設施的性質、質量和分布。

2．技術組織指標

一個網站的良好運行，離不開技術的支持。ＧＩＳ在旅游網站中各項功能的充分發揮，同樣需要有良好的技術手段來實現。（1）界面設置。界面設置風格要與網站的定位相匹配，要特別注重突出特色，易于區分各功能模塊，以便高效瀏覽和使用網站的某項功能。（2）檢索功能。不同的用戶對信息的需求是不同的，完善的檢索功能為網站獲得“高品質服務”的口碑起到了重要作用。（3）鏈接功能。方便用戶查詢相關資料，可以擴充本網站的內容，另外，強大的鏈接功能也從一定程度體現了一個網站的實力。（4）多媒體品質。多媒體的高品質是ＧＩＳ在旅游網站中的功能評價體系中的一項重要指標。（5）語言版本。語言是用戶使用、了解一個網絡的基礎工具。一個完善的網站應當具有多種語言版本，這樣可以便于用戶瀏覽及使用該網絡，為用戶提供更好的服務，同時擴大用戶群體。

二、案例分析：ＧＩＳ攜程旅行網

（一）攜程旅行網簡介

攜程旅行網創立于1999年，總部設在中國上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都等10個城市設立分公司。作為中國領先的在線旅行服務公司，攜程旅行網已成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務，被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。

從網站功能上來看，攜程旅行網屬于提供實用性旅游信息查詢和產品預定中介服務的綜合性旅游電子商務網站，目標市場為商務客人（88％）和休閑客人（12％）。

（二）ＧＩＳ在攜程旅行網中的功能簡介及評價

1．ＧＩＳ在攜程旅行網中的功能簡介

ＧＩＳ在攜程旅行網中的應用主要體現在旅游工具箱的電子地圖模塊中。進入該網頁，界面主體顯示為左部的檢索查詢區和右部的地圖區。

地圖的基本操作可實現地圖的放大、縮小、移動、標注、清除和測距。地圖的查詢功能提供模糊搜索功能。周邊查詢功能可查詢到該網點從200米到2公里范圍內的餐飲、娛樂、商務大廈、商務場所等地所設的信息的詳細內容。

2．ＧＩＳ在攜程旅行網中的功能評價

（1）內容設置評價。ａ信息的實用性。攜程旅行網是綜合性的旅游電子網站，旅游涉及食、住、行、游、購、娛多個方面。在查詢功能中提供的類別查詢，很好的體現了旅游基本要素的要求。ｂ信息的準確性。攜程旅行網自創立以來，商旅管理業務面向國內外各大企業與集團公司，并且在發展過程中與許多相關單位建立的良好的合作關系，這些都為攜程旅行網提供準確的信息提供了有力的條件。ｃ信息的時效性。攜程網的信息更新周期基本上是3天，但是更新的信息主要為獨家產品的旅游線路及其報價、特別推薦的酒店的信息、首頁的動態廣告等。電子地圖的更新周期是相對較長的，與各個地區日新月異的變化不能夠同步。ｄ空間操作。在攜程旅游網的電子地圖中，主要體現為對某地周邊的景點、餐飲業、商場等查詢，以及兩地間距離的測算。

（2）技術組織評價。ａ界面設置。攜程旅行網的整體界面設置風格是簡潔大方的。在電子地圖板塊，其與主體界面保持一致，給用戶以友好、便捷之感。在色彩上，藍白搭配愜意非常。功能分部上，圖形區和查詢去一目了然。ｂ檢索功能。攜程旅行網的各個主要功能模塊區，均提供檢索功能，且可以實現精確查詢和模糊查詢，方便了用戶使用，同時用戶面擴展。ｃ鏈接功能。攜程旅行網在這方面的信息還是比較全面的，在鏈接的實現上基本能夠體現快捷和準確。ｄ多媒體的品質。這是攜程旅行網所欠缺的。作為一個提供實用性旅游信息查詢和產品預定中介服務的綜合性旅游電子商務網站，攜程旅行網應當考慮用戶的需求，充分發揮ＧＩＳ的優勢，向用戶提供如酒店、景點、商場等的圖片、視頻及部分景點的三維模型。ｅ語言版本。攜程旅行網有中文和英文兩個版本，隨著我國與世界上多國的聯系日漸緊密，攜程網應當建立更多的語言版本，方便外國用戶的使用，有利于提升攜程旅行網的國際知名度。

三、結論

通過以上的分析，我們可以看出ＧＩＳ在攜程旅行網中的公用還沒有充分發揮。這種現象反映了我國旅游網站普遍在ＧＩＳ的開發應用上的不成熟，不完善。而這些問題的存在與ＧＩＳ在我國旅游網站中尚處于初期應用階段有很大關系，同時也說明ＧＩＳ的進一步開發應用有很大的空間。

參考文獻：

[1] 黃薇，畢勝男．網站系統綜合測評方法的研究[Ｊ]．情報科學，2003，（8）．

[2] 馬海群，蔣新穎．我國高校圖書館Ｗｅｂ網站建設評價[Ｊ]．大學圖書館學報，2001，（2）．

[3] 高靜，肖江南．我國旅游網站建設評價初探——以攜程旅行網為例[Ｊ]．情報方案，2005，（4）．

[4] 張瑞英，何政偉，李嫻．旅游網絡地理信息系統設計與開發初步探索[Ｊ]．水土保持研究，2007，（1）．

[5] 張淑琴．論網絡信息資源極其開發利用[Ｊ]．中小學圖書情報世界，2003，（10）．