基于模糊數學的人力資源優化配置方法

［摘 要］ 企業員工的選擇與配置是人力資源管理中非常重要的一個環節，如何確保員工被分配到最適合的崗位上是保證管理層決策能被下級有效執行的關鍵［1］。本模型首先給出了對員工素質進行較客觀評價的方法，然后建立崗位素質需求矩陣，再根據模糊數學變換理論提出了判斷員工所適宜的最佳崗位的方法，從而給管理者提供了依據，最后給出一個實際應用例子。

［關鍵詞］ 模糊集合；基本素質集合；人力資源管理；崗位素質需求矩陣

［中圖分類號］F272.92［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2008）06-0093-03

0 引 言

在實際的人力資源管理中，管理者對員工的選擇與配置往往具有很大主觀性和模糊性，但也有一定的合理性。如何將這些合理性的因素進行有效的整合，形成客觀的配置方案具有廣泛而深刻的實際意義。本模型依據基本素質集合與企業崗位之間的關系矩陣，通過模糊變換理論，得出員工與企業崗位之間的配置方案。

1 數學模型

1. 1對員工進行較客觀的評價

設此企業由m個專家對員工A進行單因素評判，如表1所示。

表1單因素評判表

V=［1，0.8，0.7，0.6，0.5］

1. 2建立崗位素質需求矩陣

不同的工作崗位對于每一項基本素質的要求是不一樣的。例如：“語言表達能力”這項基本素質指標，對于公關人員顯得非常重要，而對于檔案管理員不是很重要，因此，基本素質集合中的任一元素與企業中所設的每個崗位均有一定的關系，僅其程度不同。由于企業環境的復雜性，這種關系往往是模糊的，但又是可以被人明確判斷的（如上例）。本文將這種關系記為R（實際應用中由企業專家組、職位設計人員依據日常管理記錄與企業特征制定或修改）。

1. 3模糊數學方法求解

2應用實例

某企業員工經過1個月實習后決定正式分配崗位。現設評判的基本素質集合Q={政策法規（q1），同事評價（q2），語言表達（q3），學習能力（q4），文字功底（q5），忠誠度（q6），健康程度（q7），五官相貌（q8），文化水平（q9），財務知識（q10）}

現提供的崗位集合為V={一般管理人員（J1），公關人員（J2），秘書（J3），會計事務員（J4），接待員（J5），檔案員（J6），維修人員（J7），電話操作員（J8），一般體力勞動者（J9），警務人員（J10）}

2. 1對員工A的較客觀評價

現對員工A由10個專家進行單因素評價（見表2），相應得到評判矩陣C：

表2 10個專家對員工A進行單因素評價

將評判等級數量化，即V=［1，0.8，0.7，0.6，0.5］

令A′=C×VT，得

A′=［9.3，8.5，7.3，8.4，7.8，8.2，7.3，8.4，8.6，8.8］T

A=［0.113，0.103，0.088，0.102，0.094，0.099，0.088，0.102，

0.104，0.107］

可見員工A的特點是“政策法規”（0.113）好，“財務知識”（0.107）好，“文化水平”（0.104）高，“同事評價”（0.103）較好。但“文字功底”（0.094）、“健康程度”（0.088）不好，“語言表達”（0.088）較差。至此，得到對員工A的一個較客觀評價。

2. 2建立崗位素質需求矩陣

由日常記錄的統計結果與專家分析，得崗位素質需求矩陣：

由此可見，對于員工A最恰當的崗位是一般管理者（J1），其次是會計事務員（J4），最不恰當的崗位是秘書（J3）、一般體力勞動者（J9）和警務人員（J10）。這與實際工作中的情況是吻合的，能給高層管理者提供決策的依據。

3 結 論

通過對以上模型的研究與實例分析可以看出，采用此模型可以很好地將管理中各管理者的日常經驗與具體人員配置問題有效地結合起來；崗位素質需求矩陣的引入，在很大程度上消除了人為因素，既尊重員工個體特征又考慮到企業崗位特征，找到兩者的最佳結合點；實現了定量分析與定性分析的有效結合，整個過程均可通過計算機管理信息系統實現，可操作性強。

主要參考文獻

［1］ Thomas L Wheelen. 戰略管理與企業政策［M］. 王玉譯. 北京：清華大學出版社，2005：230-250.

［2］ 謝季堅， 鄧小炎. 現代數學方法選講［M］. 北京：高等教育出版社，2001：81-87.

［3］ 王叢漫，江華峰. 模糊綜合評判法在我國公務員績效考核中的應用［J］. 河北大學學報：自然科學版，2007，27（1）：22.

［4］ 鄭曉明. 現代企業人力資源管理導論［M］. 北京：機械工業出版社，2002.

注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。”