今年1月22日,在重慶召開的政協委員提案辦理會上,市委常委、常務副市長黃奇帆在聽取匯報過程中,突然打斷了一位官員的發言,并呵斥道:“這種場合就不要說官話了!沒有必要!”這一聲斷喝引來無數網民對政府提高工作效率的熱切企盼。
近日,中國青年報社調中心與新浪網聯合實施的民意調查(有2166人參與)顯示,90.3%的人對政府官員的辦事效率表示不滿,30.1%的人對“終于有人敢對官場作風發飚”表示欣慰,他們期待更多的改變。
“黃副市長的行動,至少表明了他積極改進工作作風的態度,我認為值得肯定。畢竟大的改變要從一點一滴開始。”身為公務員的石帆說。同時,也有網友擔心這只是一起偶然事件,“哪個領導心情不好,發發脾氣,就算轉變工作作風了?”
本次調查顯示,半數以上的民眾對于官員主動改變工作作風的做法表示支持和期待,另有24.9%的人認為“這是領導在媒體前作秀而已”,21.1%的人認為這“只是領導對下屬偶爾耍耍威風,沒人會當真”。
一些公眾的不樂觀態度,源于官話套話在官場已經成為一種職業習慣。就在黃奇帆副市長喝斷了那位官員的發言之后,隨后發言的人都紛紛跳過發言稿前面的引子,從稿子的中間開始說起。
雖然民眾希望官員少說官話、套話,但有91.8%的人認為,在現階段官話套話不太可能在官場絕跡。“官話、套話其實并不是假話,政府官員做工作也有自己的原則,比如要抓大放小,要突出重點,如果事事都追求細枝末節,那政府的工作就無法進行。在某些方面、某些時候,官員不得不說一些官話、套話,民眾應該給予理解。”身為公務員的沈楚認為,“從中央到地方,各級領導機關都在努力改進工作作風,但變革也需要一定的時間和過程”。
調查顯示,68.8%的網民希望官員能夠“勇于承擔責任,不要互相推諉”。有人為官話套話起了個名字叫“正確的廢話”。很多人認為,官話套話泛濫從側面反映了官員害怕說錯話,害怕承擔責任的心理。“老百姓是允許決策者犯錯誤的,甚至希望他們勇于犯錯誤,目前的狀況是,有些領導干部連犯錯誤的勇氣都沒有,怕擔責任,遇到事情就相互推諉。”一位大學老師這樣認為。
事實上,群眾的監督意識增強,也是近年來促進政府提高工作效率的契機。據民調顯示,71.1%的公眾認為“群眾輿論監督加強了,要求官員必須不斷改善工作作風”。也有28.9%的人認為,“國家領導人身體力行為官員們做出了榜樣”。
近些年的春節,老百姓經常能看到胡錦濤、溫家寶等黨和國家領導人奔波在基層,了解民意,體恤民生。當他們為農民工討薪、到候車室慰問因南方雪災滯留異地的百姓時,大家都真切地感受到了黨和國家領導人的貼心關懷,這些舉動也讓他們在網絡上擁有超高的支持率。
調查中,63.6%的民眾希望各級官員能向黨和國家領導人學習,“民主決策,充分聽取民意”。此外,僅有18.9%的人認為,政府官員已經開始主動改變工作作風,這也從側面反映出,公眾期待官員自發轉變工作作風,而不是僅靠被動的監督。