卓越品牌 我心“怡蓮”

編者按：品牌，改變一家企業，改寫著行業的歷史。透視“怡蓮”我們看到了一個全新的禮品行業。解讀彭善超所提及的“第八代媒體”概念，只能通過一組數學公式才能計算出這個充滿活力的市場前景。我們相信，通過自主創新、締造品牌，未來的中國禮品行業將涌現出更多的“怡蓮”………

締造品牌，引領風潮

《中關村》：5月22日，“怡蓮”獲得由第十一屆北京國際科技產業博覽會組委會頒發的“自主創新卓越品牌”獎，貴公司獲此殊榮，您有何感想？

彭善超：首先得感謝《中關村》雜志，在組織會議的過程中，你們團隊強烈的責任感，無微不至的服務，讓我感觸很大。雖然頒獎典禮的地方有點偏，但大家熱情都很高。作為獲獎企業，還是那句老話：“付出就有回報”。十一年來，我們在自主創新的品牌建設上一直很下功夫。以前的禮品行業壓根兒就沒有品牌意識，我們是第一個打造品牌的禮品企業。很多其他行業老總都說，彭善超這個家伙像個傻子一樣不停往里砸錢，禮品行業誰認品牌呀？只看誰的進價和售價差價大，誰就賺錢。剛開始接觸禮品行業，做展覽會，一個攤一個攤，就像擺地攤賣東西。后來，“怡蓮”搞自主創新，提出品牌建設，在禮品行業展會上，“怡蓮”是第一家做特裝的企業，第一家做廣告的企業，第一家做大型活動的企業，第一家做禮品行業高峰論壇的企業。“怡蓮”當年的展會裝修風格，下一年幾十家企業爭相模仿，招徠了很多“行業粉絲”。2002年至今，“怡蓮”已開辦了200多場禮品行業合作發展技術研討會，以這種運營模式不斷推動禮品行業的發展。

《中關村》：剛才您兩次提到品牌建設，那么針對禮品行業，打造一個“品牌”的關鍵要素有哪些？

彭善超：從戰略上看，有四點：第一，知名度；第二，美譽度；第三，關注度；第四，活力度。從執行上看，應注意三方面：第一，持續的產品研發；第二，到位的市場推廣；第三，良好的后續服務。

《中關村》：據了解，您1996年到鄭州創業，能和我們分享一下您的創業經歷嗎？

彭善超：1996年11月，我和一個老鄉合伙在鄭州開了家禮品店，剛開始效益不太好。1998年3月，合伙人背著我回老家偷偷裝修另一家禮品店。事情揭露攤牌后，我們“分家”了。在津八路老傳統小飯館我們一起吃了散伙飯，想著自己又要重頭再來，我哭了，但不是因為害怕懦弱，而是心有不甘。開店不過1年零4個月，店內沒什么積蓄，合伙人帶著舊店內裝修折算的錢和一半的貨走了，除了些破舊的家業，我的賬面上只剩下6000塊錢。患難見真情，就在我最困難的時候，一位老前輩把他給兒子結婚買房的20萬借給了我。前年，“怡蓮”十周年慶典，我專程請他到臺上發言，他很激動，說了句，“小彭，我沒看錯你！”創業途中，我得到了太多人的幫助，正是他們讓我學會了感恩！坎坷的創業經歷，是筆巨大的人生財富，自始的白手起家，對于企業是種厚實的沉淀！

《中關村》：能否和我們新一代的青年創業者，分享一下您的創業心得？

彭善超：關于創業，我總結了四點。第一，不按常人思維，作別人不愿做的事，作別人做不了的事，承受別人承受不了的東西。有句話叫“男人都是被冤枉出來的”，這個社會不乏聰明人，不要總想著跟別人比聰明，要成功，就要傻一點，承擔多一點。第二，要有個良好的心態，把錢看淡一點。計劃投資額要盡數完成，不要因為眼前看不到一點成效就半路退縮，要“舍”才有“得”。第三，定好自己的角色，做只勤勉的“烏龜”。第四，調動自己所有的資源，全力以赴、拼死一搏。

禮贈品：引申“第八代媒體”

《中關村》：您還有一個頭銜：“中華全國工商業聯合會禮品業商會副會長”，作為行業協會的負責人，您是如何看待禮品行業的發展前景？

彭善超：2005年禮品業商會成立，之前的禮品業都是小部門經營，三年來“怡蓮”在推動商會發展上盡心盡力，在商會中形成很大的影響力和感召力，“怡蓮”使禮品行業看到了希望。2006年的相關數據顯示，禮品市場銷售額達到2000億人民幣，而這些統計只是基于禮品公司和禮品示范企業，實際的市場銷售額遠遠不止2000億。商務用品、饋贈品、福利品、政務禮品、外事禮品、獎品、促銷贈品等大類都攘括在禮品行業中，有很多福利品和促銷贈品都還沒被統計。舉個例子，2005年的茅臺酒銷售額有幾十個億，團購就占40%，如果能把這種團購式的福利品拿下，預計禮品市場銷售額能達到6000億到8000億，甚至更多。隨著社會的發展，消費者的需求日新月異，企業的品牌和產品推廣也一直在尋找更新更好的載體，而促銷贈品將成為企業投放廣告的“第八代媒體”。中國移動2008年預計促銷贈品額達幾百個億，摩托羅拉促銷贈品一年達2億，惠普去年促銷贈品達1.8億。

《中關村》：在您的談話中提到“第八代媒體”，這是一個比較有意思的概念，能否詳細說明一下？

彭善超：現在的媒體都是強制性宣傳，而促銷贈品不一樣，比如送你杯子，紙巾盒、臺歷、毛巾、被子，對你都是有用的。這種廣告媒體是親情式的、人性化的、個性化的，它可以無所不在。企業把廣告費做成贈品，送給消費者，在起居住行方面都對消費者產生影響。這類贈品還為消費者帶來實際的個人使用價值。而且，之前的媒體模式都是一對多式，促銷贈品是互動式。媒體和消費者之間的關系也發生了質變，媒體成為消費者的一部分。“第八代媒體”也是一種“自主創新”。自主創新不僅只是產品的創新，還可以是思想創新、理念創新、模式創新、營銷創新等等。

《中關村》：禮品營銷如何創新？據我們了解，禮品行業主要是依靠關系營銷，您有何看法？

彭善超：你們所了解的營銷手段，已經不適用了。在2006年，我就提出了“方案營銷”，致力為客戶提供一個方案策劃平臺，通過加強服務和策劃能力滿足客戶不斷變化的需求。而且，現在很多項目都采取招標方式，通過優秀的策劃方案去競標才是根本。我們為客戶量身定做禮品，會有很多創意在里面，把企業的文化理念和精神都融入其中，又有廣告效應，此外，禮品是大品牌“怡蓮”做的，質量也絕對有保證。企業現在也需要安全感，送的促銷贈品也要和企業相匹配，送劣質贈品，對企業形象損害非常大。

愛在心中，共贏天下

《中關村》：據了解，5.12汶川地震，北京怡蓮禮業科技發展有限公司積極地伸出了援助之手，“怡蓮”做了什么？您是如何看待企業社會責任的問題？

彭善超：從5月13日開始，截至到5月23日“怡蓮”及時地向災區人民捐贈了價值300多萬元的被類物資；另外，怡蓮企業集團的員工也自發捐款，準備將這些款項用于災區的兒童的教學方面；同時在地震發生之后怡蓮公司員工已經深入到重災區四川綿陽，江油，彭州等地。對今后的災區，“怡蓮”還會持續關注，適時地伸出我們的援助之手！面對雪災、地震這種不可抗拒的的自然災害，全國人民一定要團結起來！全國的企業也要團結，盡一份該有的社會責任！人要懂得感恩，企業也要懂得感恩，肩負起應有的社會責任是每個企業應盡的義務！

《中關村》：怡蓮的這種強烈社會責任感想必和企業自身文化密不可分，能否給我們闡釋一下“怡蓮”的企業文化？

彭善超：十一年來，在總結企業發展成功經驗和失敗教訓的過程中，我們逐漸提煉出了我們獨特的企業文化內涵，簡單概括就是企業的“116”文化，即：“1個企業精神，1個行為準則，6個核心價值觀”。我們的企業精神是：感恩、無畏、創造、共贏！我們感謝他人對自己的幫助和指點；我們感謝他人給自己的信任和信賴；我們感謝他人給自己的機會和舞臺。我們無畏于外部環境的一切挑戰；我們無畏于自我內心的一切挑戰。我們樂意接受變革；我們創新工作方法；我們創造最大價值。我們共同成長；我們共享機遇；我們共贏未來！如何落實這種精神？我們要遵從“1個行為準則”：善待他人，超越自我！一個善意的微笑，一個肯定的眼神，一雙有力的雙手，一個溫暖的擁抱，都是對他人莫大的鼓舞！一次忘我的投入，一次真誠的付出，一次決然的信賴，一次自我的否定，都是對自己全新的超越！我們的核心價值觀是：使命般的激情，全身心的付出，沒有任何借口，永不放棄的挑戰精神，鼓勵創新、主動變革，共同發展，分享成功！強烈的社會責任感、不分晝夜的工作、嚴格的考勤制度、白手起家的艱辛、民主的企業決策、和諧的企業氛圍，無一不彰顯著“怡蓮人”的價值觀。

《中關村》：您如何規劃“怡蓮”未來5年的發展藍圖？

彭善超：“怡蓮”在未來5年內上市是我的下一個目標。“怡蓮”作為禮品行業的領軍者、風向標，除了要把自身做大、做專、做深，對于整個禮品行業的發展，“怡蓮”還有更多的使命和責任。近期，我們正在和相關政府部門協商建一個文化創意產業園，把禮品行業的文化創意、科技研發和物流三塊歸并。園中建個禮品文化主題公園，周圍建一座中國禮品博覽館，再建所中國禮品設計研究院，內置11個研究所，使他成為中國最大的禮品行業設計研究機構。還要建個禮品科技文化交易平臺，為禮品設計自主知識產權提供一個交易中心。另外，定期召開禮品發展趨勢研討會和發布會，把禮品做得像服裝一樣個性化、季節化、專業化。我們不僅會把“怡蓮”做成行業的風向標，還會努力的推動中國禮業邁向一個新的臺階。

感謝你們關注與采訪，希望通過《中關村》雜志讓更多的朋友了解我們，了解中國禮業。

《中關村》：期待早日見到這個文化創意產業園。謝謝您接受我們的采訪，使我們對禮品行業有了一個全新的認識。對“怡蓮”今后的發展，我們還會給予不斷的關注。

鏈接：彭善超，北京怡蓮禮業科技發展有限公司董事長。1970年3月出生于湖北英山，長江商學院EMBA。1996年毅然放棄國企優越的工作崗位和待遇，辭職下海，創辦了北京怡蓮禮業科技發展有限公司（簡稱怡蓮公司），怡蓮公司主要是集研發、設計、 生產、銷售“怡蓮”品牌的健康寢具、健康家居、家紡系列產品于一體的大型專業化企業。2001年創建“怡蓮”品牌。2005年怡蓮公司作為發起人之一，促成全國工商聯禮品業商會的成立并成為商會的副會長單位。2007年6月23日，由怡蓮公司投資的一個占地40000多平米、擁有幾百臺現代化的絲織機器、年生產蠶絲被等制品達200萬床套的絲綢紡織基地——怡蓮絲綢紡織工業園正式破土開工，保證了怡蓮品牌產品強大的生產供應能力。