輔導員工作最大限度貼近學生實際的思考

摘要：最大限度貼近學生的學習、生活實際是做好輔導員工作的關鍵，輔導員不僅要對學生的學習、生活實際有一個宏觀上的基本認識，面對發展變化的高校教育環境，還必須在具體工作中對學生的學習、生活實際有充分的把握。輔導員工作實現最大限度貼近學生的學習、生活實際，至少要具有完備的人格素質，在實際工作中踐行平等理念，以科學方法指導實際工作。

關鍵詞：輔導員； 學生實際； 人格素質； 平等理念； 科學方法

中圖分類號： G４１ 文獻標識碼：Ａ文章編號：１６７２－９７４９（２００8）０3－０１０７－０２

改革開放和發展社會主義市場經濟的深刻變革，給人們的社會環境、生活方式和思想道德觀念帶來了巨大變化，特別是對尚處在世界觀、人生觀和價值觀形成中的大學生產生了很大的影響。同時，隨著近年來高等教育改革的深化，彈性學制和學分制的推行，以班級為主體的學生基本組成形式將逐漸弱化，再加上高校收費制度的改革和就業的壓力使部分學生的心理負擔加重等，新的形勢要求輔導員工作要由以往的單純管理向綜合的教育管理轉變、從事無巨細的瑣碎管理向整體引導轉變、從封閉的學校管理向學校與社會相結合的綜合、開放管理轉變，實現這些轉變一個最基本的條件是輔導員工作最大限度貼近學生實際。為了實現輔導員工作最大限度貼近學生實際這一目標，輔導員必須從人格素質、工作理念、工作方法等三個基本方面促進目標實現。

一、以完備的人格素質凝聚學生

人格，是一個人品德、情操、氣質的集中體現［1］。要使輔導員工作最大限度貼近學生實際，必須具備以凝聚廣大學生的完備的人格素質。在現實工作中，輔導員完備的人格素質至少要包括這些基本內容：對于輔導員工作要滿腔熱情的投入，具有甘于奉獻的品質。面對廣大學生做到“有教無類”，不論他們的先天素質差距有多大，不僅要一視同仁，面對某些特殊情況的學生，還要做好更細心更耐心的工作。以誠信的人格和嚴于律己的工作態度以身作則，為廣大學生做出表率。以實現廣大學生成人成才作為最崇高的工作目標，在具體工作中，不夾雜個人私利。以自身正確的人生觀、價值觀對廣大學生言傳身教。輔導員的品德、情操，應當是廣大學生的楷模，應當在廣大學生中間產生一種榜樣的力量。通過人格的榜樣作用，以完備的人格素質凝聚廣大學生，實現廣大學生成長成才的基本目標。這種人格力量的凝聚力主要體現在：在品德方面體現示范作用，在利益方面體現高度的奉獻精神，這是中華民族的傳統美德，更是輔導員實現以完備的人格素質凝聚廣大學生的基本立足點。只有在品德、情操方面為學生做出表率，才能在學生中擁有廣泛的號召力。也只有在各種利益面前，首先表現為高度奉獻精神，學生才會對你信任、敬佩。所以，作為一名優秀的輔導員要在學生中形成一種凝聚力，重要的是首先要做到品德高尚，始終將人民、國家和集體的利益擺在第一位，真正做到高風亮節。

輔導員工作，是開導人的思想的工作，是溝通人與人之間關系的工作，也是以理服人的工作。這就要求輔導員必須以自己的品德、情操、風范、感情、行動，去影響和帶動廣大學生，對廣大學生要有一種凝聚力。輔導員的凝聚力實質上是指輔導員工作者以自己特有的素質，在輔導員工作中所產生的一種親近、和諧的力量，一種感染、凝聚的力量。通過形成凝聚力，使說理產生更好的效果，使工作的對象真正感到心悅誠服。增強凝聚力，是在社會主義市場經濟條件下做好輔導員工作的需要，也是新形勢下輔導員工作新的特點。尤其是在高校，更需要通過這種凝聚力，在師生員工之間搭起一座心靈和情感的橋梁。

當前高校學生成長處在一個日益靈活多變、紛繁復雜的社會環境中，面對社會政治、經濟、文化的轉型，以及科學技術革命的迅速發展，他們在思想觀念、價值取向、人生理念等方面也發生了一系列的變化。從總體上看，學生的思想主流是好的，他們熱愛祖國、渴望成材，思想解放、勇于思考，而且主體意識、公平意識、競爭意識明顯增強。另一方面，當今社會多種思想觀念相互碰撞，正確思想和錯誤思想相互交織，使得一些人產生了信仰危機和價值迷失。這些原因導致了部分青年大學生思想上的困惑和混亂，突出表現為：價值取向多元化，功利主義色彩較濃，缺乏思想，生活目標不明確；思想偏激，考慮問題有時不成熟、不全面；人文素養和公德意識等方面還有待加強。這就要求輔導員以完備的人格素質凝聚廣大學生，要針對不同時期和社會形勢發展的實際，采取多種形式對學生進行正面引導強化人生理想和信念的教育，在實際工作中通過主題班會、走出校門參加社會實踐活動和公益活動等多種形式，使廣大學生廣泛接觸社會實際，明確自身定位。通過這些活動的開展，學生由單方面地“尊其師”，轉變為主動自覺地“尊其師、信其道”，他們由衷地相信，輔導員的一切工作都是為了他們的一切。

輔導員完備的人格素質還體現在對自己要求嚴格，對他人熱情寬厚，這也是一個人情操、胸懷的根本體現。只有時時、處處、事事對自己要求嚴格，才能以身作則、以理服人。對學生熱情寬厚也能有效贏得廣大學生的理解和支持。尤其是作為輔導員，對己嚴，對人寬，更為重要。所以，嚴以律己，學生才會對你尊敬；寬以待人，學生才會對你親近。只有在這個基礎上，才能將輔導員工作做得富有成效。此外，言行一致，表里如一，這是做人的一個重要準則，也是輔導員在學生中形成凝聚力的重要前提。輔導員工作是以理服人的工作。以理服人，不僅要求所講的道理正確，而且要求講道理的人以自己的行動實踐這種道理。因此，作為輔導員，不僅要會說，而更重要的是要會做，要使所說的正確道理與自己的實際行動保持一致。從效果上講，實際行動的“做”，是更有

說服力的輔導員工作。這樣，學生才會認為你既說得對，也做得好，才會將你說的道理自覺變成他們的行動。

二、以平等、博愛的理念與學生相處

輔導員工作具有很強的事務性，如何與學生相處是輔導員諸多事務性工作的核心與主要內容。在與廣大學生相處的過程中，首先必須對面對的學生基本思想狀況有一個基本認識。當代大學生思想狀況有一個十分重要的特點是獨立意識強、個性意識強。因此，在輔導員工作中，采取平等相處的基本理念，讓輔導員工作的各項要求和措施使廣大學生普遍接受認可，是取得輔導員工作成效的一種重要藝術。輔導員工作的平等理念，首先體現在相互尊重，不居高臨下。輔導員工作的平等理念，還體現在相互理解，不強詞奪理。輔導員工作的過程，是心境相互溝通的過程，也是人際關系相互梳理的過程。這中間就有一個相互理解、相互體諒的問題。輔導員工作的目的是要讓大家都知道正確的道理，是要妥善解決好有關思想問題。這就需要有針對性地講述某些道理，平等溝通，達成共識。這樣，才會形成師生之間互動的人際合力，輔導員工作的各項預期目標才會實現。如果強詞奪理，以勢壓人，那就會壓而不服，不僅思想問題不能解決，而且還可能造成新的思想問題，甚至激化相互之間的矛盾。輔導員工作的平等理念，還體現在相互友善，不疾言厲色。輔導員工作的出發點和歸宿，都是為了更廣泛地團結學生，更廣泛地調動學生的積極性，加快推進各方面工作。因此，與人為善，和顏悅色，十分重要。如果疾言厲色，盛氣凌人，是解決不了任何問題的。就是對一些不正確的思想，對某些犯了錯誤的學生，也應當抱著善意的理念，而不是整人的理念，耐心細致地做好說服教育工作。這種平等善意理念產生的凝聚力，在輔導員工作中所發揮的積極作用，是不能低估的。

在輔導員與學生相處過程中，博愛理念基本的現實體現是：作為輔導員，要熱愛自己的學生，關心他們的生活，經常找學生談心，掌握學生的思想動態。在日常工作中，要做到曉之以理、動之以情。對每一名生病、住院的同學，都力爭要做到探視，讓他們感受到老師的溫暖、關懷。同時對弱勢群體貧困生要尤為關注，在實際工作中，要為貧困生建立檔案，在掌握了每名貧困生的具體困難情況后，通過院學生會相關部門積極聯系為困難學生尋找解困之路。并且通過一系列助困活動的開展，促進輔導員與貧困生之間的交流，使同學們樹立了信心，掌握信息，有效地解決了貧困生燃眉之急。同時，還要積極走出校門為貧困生尋求社會資助。此外，要多與學生談心和走訪學生寢室，這就使輔導員的工作場所不局限于辦公室，在學生認為比較寬松的環境里，他們可以自由表達很多需要輔導員來幫助解答的學習、生活、工作等方面的問題，輔導員也了解到了很多在辦公室里沒有了解的問題，從而使自己的工作更加貼近學生實際。

三、以科學方法與學生溝通

使輔導員工作最大限度貼近學生實際的一個很要要的方面是以科學方法與學生溝通。方法得當，少走彎路，往往會收到事半功倍的效果。特別是在輔導員與學生溝通的過程中，如果方法不科學，盡管出發點是好的，輔導員在實際中付出極大努力，但有時也難以達到理想的效果。這就要明確科學的方法，恰當地解決好某些問題，達到團結學生和調動學生積極性的目的。

在輔導員工作中采用科學的工作方法，最重要的是要根據輔導員工作的不同任務和不同對象，確定科學的方法尋求解決問題的途徑［２］。比如，對某些帶有共性的思想認識問題，就可以采用共同學習、共同提高的方法。對某些帶有傾向性的思想認識問題，則可以采用典型引導、現身說法的方法。對某些個別的思想認識問題，則只能采用個別談心、循循善誘的方法。這樣，針對不同的問題和對象，采用不同的方法，就能夠實現各項預期教育目標，使矛盾和問題迎刃而解，達到預期的效果。確定了正確的方法，還必須根據不同的情況使用好這些方法。不顧實際情況，將各種方法隨便套用，將會出現南轅北轍的效果。如果對于共性的思想認識問題個別談心，那就會你通我不通，認識難以一致。如果對于個別談心的思想認識問題在大會上說一氣，那就會適得其反，加深思想矛盾。因此，在輔導員工作中，出發點正確還要方法科學，方法科學還要輔助以科學的手段。

人既有思想，也有情感。輔導員工作雖然主要在于說理，但是也離不開動情。許多事實證明，以科學的方法情理交融是輔導員工作最大限度貼近學生實際前提與基礎。這是因為，人與人之間真誠的情感溝通，能產生極大的心靈共鳴力量，從而使人們對某些道理不言自明，激發人們去自覺地實現共同的目標，這也是輔導員做好各項工作的學生情感基礎。以情感密切關系，這是輔導員工作最大限度貼近學生實際有效途徑之一，也是輔導員工作的重要科學方法［4］。輔導員與廣大學生，教師與學生，在角色出現對立的時候，在溝通的過程中運用科學的方法顯得十分重要。輔導員必須對學生有一種很深的情感，要運用科學的方法以情感密切其中的關系。因此，以情感凝聚人心也是輔導員工作最大限度貼近學生實際的需要。做輔導員工作，不僅是為了及時有效地解決好學生中存在的某些問題和困難，還要團結大家為共同目標而奮斗。要在學生中形成強大的感召力，很多時候需要輔導員要有真誠的情感，要有體現這種情感的實際行動。輔導員工作，不僅是解決學生思想問題的工作，而且也是鼓舞人、激勵人的工作。這就需要輔導員要學會以情感振奮學生的精神，以科學方法與學生溝通從而實現學生成人成才的基本目標。

在輔導員實際工作過程中，輔導員以完備的人格素質凝聚學生以平等、博愛的理念與學生相處、以科學方法與學生溝通等一系列基本環節的有效實現、良性互動，針對具體工作情況有所側重，輔導員工作最大限度貼近學生實際的目標就會基本實現。輔導員工作最大限度貼近學生實際的目標基本實現，也會對高校思想政治工作其他重要目標起到良好的推動和促進作用。

參考文獻

［1］饒艷.淺談輔導員工作中“親和力”的重要性［J］.思政在線，2006（8）:64-65.

［２］杜向民.關于加強和改進大學生思想政治教育的新思考［J］.湖南財經高等專科學校學報 ，2005（1）:49-51.

［３］李正華.大學生思想政治教育新原則［J］.湖北民族學院學報（哲學社會科學版）， 2006（4）:26-28.

［責任編輯：張俊華］