如果我是東航的領(lǐng)導者,上對蒼天,下對乘客,我將無比羞愧引咎辭職,以承擔第一責任人應該承擔的行政之責。
東航集體罷飛,開創(chuàng)世界之最。在任何一個國家的航班中,無論出于什么樣的人事矛盾,飛行員都不敢拿乘客的性命開玩笑,他們可以在地上罷工,卻不敢在天上罷飛。東航領(lǐng)導者毫不羞愧地用難以自圓其說的天氣原因搪塞,再給每個乘客賠幾百元錢,大事化小,小事化了,將一次民航史上怵目驚心的丑聞,化為月白風清,仿佛什么事情都沒有發(fā)生過一樣。
我們許多部門的領(lǐng)導者從來都有大事化小小事化了的為官之道,也有遮掩事實真相文過飾非的處事哲學,卻鮮有挺出胸膛敢于承擔責任的勇氣。東航集體罷飛,原因很多,不管什么原因,飛行員敢于冒天下之大不韙,挾乘客以令諸侯,如果觸犯法律,該由法律來進行懲治,自不待說。但是,此次惡劣事件的行政責任,應該一碼歸一碼,是必須由東航的領(lǐng)導者來承擔的,僅僅揮淚斬馬謖處理云南分公司的頭頭作為替罪羔羊,是難以服眾的。
東航飛行員與領(lǐng)導者的矛盾,早在去年飛行員鄭志宏辭職一案與東航對簿公堂,就已經(jīng)公開化。
但是,東航的領(lǐng)導者并沒有及時有效地化解矛盾,而只是以高高在上的壟斷者的姿態(tài),以天價賠償金的大棒,暫時堵住了鄭志宏和許多與之相類似想辭職的飛行員的嘴和腿,致使矛盾激化從地上到了天上。天氣成為了遮羞布,乘客成為了綁架的人質(zhì),飛行員個人的利益和航空公司的部門利益,成為了高于乘客生命的利益,乘客就是上帝,僅僅成為了一句涂抹漂亮色彩的書面語,和東航面對麥克風宣誓的廣告語。
東航領(lǐng)導者還必須要承擔的責任,在于此次罷飛事件所呈現(xiàn)的勞資糾紛與矛盾,領(lǐng)導者對飛行員缺乏起碼的職業(yè)道德教育,而飛行員與領(lǐng)導者之間,缺乏必要對話疏通的渠道和民主透明的通道。飛行員的訴求,在形同虛設(shè)的工會面前,自然讓民主受阻,而使得矛盾淤積下來,日積月累,最后爆發(fā)。結(jié)果,將走投無路的飛行員推向了失去理性的追求自身利益的罷飛之路;將本來可以在自己內(nèi)部解決的矛盾推到社會,乃至最后推到眾目睽睽的天上,創(chuàng)造了史無前例的航空丑聞。
東航領(lǐng)導者再一個必須要承擔的責任,在于在高速發(fā)展的航空業(yè)和市場機制面前,對于自身陳舊的管理體制缺乏改革力度,而依然在慣性走路,才出現(xiàn)這樣地面亂象叢生乃至天上險象環(huán)生的觸目驚心的現(xiàn)象。明知道飛機在增多,航班在增多,民營航空公司在激烈競爭之中,而與之相匹配的飛行員不夠用,飛行員為了自身利益而心思不穩(wěn)渴望流動,卻沒有及時有效的應對策略。在飛行員培養(yǎng)、流動、利益分配等管理方面,一直沒有及時拿得出來與之相關(guān)的方案、條令和法規(guī),以約束彼此的行為,保障乘客乃至國家的利益。
以上所述,第一點,是領(lǐng)導的藝術(shù);第二點,是領(lǐng)導的民主;第三點,則是領(lǐng)導的能力。凡此種種,都是如此的欠缺,而且都有著無可推卸的責任。如果我是東航的領(lǐng)導者,上對蒼天,下對乘客,我將無比羞愧引咎辭職,以承擔第一責任人應該承擔的行政之責。古人云:小功不賞則大功不立,小過不罰則大過必生。況且,此次罷飛事件,遠非小過。不懲不罰,再一次水過地皮濕,必然容易釀成大禍——天上飛行可不是鬧著玩的。