我們這十年

一、館情簡介與十年大事記

中央人民廣播電臺圖書音像資料館，前身為中共廣播事業局資料室，成立于1949年6月。60年代初，行政劃歸中央臺領導，業務仍面向整個廣播事業局，這一體制延續至今，它既是中央臺資料室，又是廣播電影電視總局資料室，服務對象為全總局及各下屬單位。2004年隨著事業的發展，原文藝中心膠帶庫并入資料室，并改為現名。在全國廣播電視系統的同類單位中，其歷史最為悠久。經過近五十年的積累和幾代老資料工作者的艱辛努力，資料館現在擁有藏書10萬余冊、剪報資料3余萬冊、光盤磁帶177141盤、Lp唱盤4967張、盒式錄音帶14000盤、CD唱盤21651張。

隨著計算機技術、網絡技術、遠程通訊技術以及多媒體技術的日益發展，資料館由于主客觀原因發展卻不盡人意，走了不少彎路，但經過這十年不平凡的發展改革之路、資料館取得了突飛猛進的發展，已經徹底擺脫沿用五十年的“剪刀加漿糊”的手工操作和管理方式，在同行業中取得了公認的成績。

回顧中央人民廣播電臺圖書音像資料館十年的巨大變化，應該說是走過了一條不平坦的發展之路。風風雨雨中，資料館30多名職工一路攜手走來，雖然在工作習慣、服務觀念、實際操作中遇到了這樣那樣的困難，但我們都一一克服。總局領導和臺領導在資料館這十年變革中更是給予了充分的幫助和支持，使我們取得了今天的成績，得到臺內編輯記者和領導以及同行業朋友的一致認可。僅2006一年，資料館就接待了中央文獻出版社、經濟日報社、廣電總局技術圖書室以及來自全國各地學會的領導和同行參觀交流，受得了大家的贊譽。

在資料館變革之初，我們首先考慮的是要建成什么樣的圖書音像資料館?它的主要任務是什么?因為在我們之前還沒有一個固定的資料館發展模式，我們只能一路探索走過來。應該說，這十年不論是在資料館的定義上，還是資料館的功能上都發生了巨大的變化。這種變化是持續不斷的，也一直將要進行下去。

我們現在理解的圖書音像資料館應該是服務于媒體機構的非營利性信息機構，其首要目標是傳播信息，為編輯記者以及全部媒體從業人員服務，應藏有海量的音像資料數據，管理和登記節目音像資料版權，特別是具有本單位特色的音像資料，并集計算機管理和存儲技術、寬帶網絡技術于一體，進行有效的管理。

現代化的圖書音像資料館的主要任務是：利用現代高科技手段，對各類信息資料進行科學化管理，使信息資料存儲數字化、資源集成化、管理標準化、提供網絡化，實現全臺信息資源共享，為廣播宣傳提供高層次、多品種、全方位的信息服務。它除了具有傳統資料室的屬性外，還具有收集整理臺內各類信息，特別是收集整理廣播節目資料的任務。

從以下文字可以看出中央人民廣播電臺圖書音像資料館的巨大變化：

1997年開展計算機系統管理資料的調研。

1998年利用臺里配備的幾臺計算機，建立“剪報資料借閱統計”。

1999年全文檢索系統、圖書編目系統軟件調研。

2000年資料室搬家。資料室從南業務樓搬至廣電總局老大樓，申請搬家經費160萬。改善了工作環境。

2001年TRS全文數據庫建立(試運行)。制訂了《中央人民廣播電臺資料室自動化軟件使用規范》。

2002年資料館網站建立。剪報資料數字化。“音頻資料搶救工程”正式啟動。從根本上解決了我臺的音頻資料存貯的后顧之憂，對音頻資料的數字化轉貯，為實現我臺采、編、播的自動化奠定了良好的基礎，

2003年資料室再次搬遷。從總局大樓搬至真武廟二條9號廣播電視音像資料館大樓。總局撥專項經費240萬元。資料室借此更新了辦公桌椅、電腦、復印機、打印機等辦公設備。進一步改善了工作環境。

2004年2月

圖書數據回溯，采用丹誠圖書管理軟件，實現圖書采編流通的自動化管理

2004年4月29日 圖書音像資料館成立。由原總編室所屬的圖書資料室和文藝節目制作中心所屬的文藝資料室整合而成，仍由總編室管理。內設5個業務科組：新聞節目資料組、文藝節目資料組、書刊流通組、采購編目組、資料編輯組。

2005年3月24日 電子閱覽室開館，資料館網頁正式推出。楊波、王求、王明華、王宴青、李蘭田等臺領導和各中心、各頻率單位的負責人參加了電子閱覽室開館儀式。

2005年5月 圖書音像資料館“文藝音頻資料中心”網頁推出。

2006年3月 “新聞音頻資料中心”網頁推出。

2007年6月1日 圖書音像資料館網頁全新改版

二、我館網絡架構模式及軟硬件配置

1 網絡架構

網絡系統是圖書音像資料館近幾年有所發展的主要基礎，是資料館向讀者提供信息服務的主要通道，所以資料館在建設之初首要任務就是網絡系統的建設。由于資料館的信息服務網絡是必須建設在中央臺內部局域網基礎之上，所以我們采取星形拓撲結構形式的網絡架構。我們將每一臺數據庫服務器或者Web服務器都直接與臺內網交換機直接連接，資料館工作人員用機也直接與局域網相連，通過VLAN技術建立資料館虛擬局域網。與Internet的連接，則是通過臺內網與電信和網通的2條專用通道相連，保證資料館VLAN上的每臺計算機和服務器都可與Internet單向相連，可從Internet抓取所需信息，而外網不能訪問內網的服務器或者工作機，所有與外網交換的信息都必須經過防火墻，防火墻可有效地阻止外網對資料館信息資源的非法訪問或者攻擊。

2 服務器硬件配置

服務器在資料館現代化管理系統中承擔著傳輸，處理和存儲大量數據的任務，是資料館運行、管理和服務的中樞。資料館發展最初，因為經費和存放的問題，只采購了SUN450和HP LR2000，在這兩臺服務器的基礎之上開通了資料館網站和全文數據庫系統，以及丹誠圖書館管理軟件。后面在服務器引進時，根據實用性和兼容性原則，在經費允許的情況下，逐步采購了近10臺服務器，2套光盤鏡像服務器，1套磁盤陣列系統。服務器分為不同層次，有的是入門級服務器，有的是企業級服務器，由不同層次的服務器構成一個較有規模的服務器集群。磁盤陣列是資料館最主要的數據存儲系統，是資料館現代化管理的重要基礎設施之一。

3 數據庫系統

如果說硬件是資料館的基礎，那么數據庫和軟件系統就是資料館的靈魂。資料館根據臺內編輯讀者工作學習的需要，逐步開發和購置了一定數量的數據庫，通過網絡提供給用戶使用。在這些數據庫和軟件系統的基礎之上，資料館的工作人員還通過二次開發和整理一大批專題數據庫，文藝音頻數據庫、新聞音頻數據庫等。因為經費有限，資料館在選擇數據庫或者整理二次文獻數據時，都是以讀者用戶的信息需求為中心，選擇用戶使用率較高以及具有較高價值的館藏信息資源，確定適當的主題或類型范圍，有重點，有針對性地分步分段逐漸實現資料館的服務完全數字化。

4 人力資源結構和人才培養

資料館這十年來在人員結構上不斷地進行了優化配置，對于每個人的崗位和職能都進行了明確的規定，做到每個人各盡其職，在人員配置上更加趨于合理。資料館每年定期都要組織館員參加各種培訓『和學術交流活動，包括中國廣播電視協會信息資料委員會每年定期舉辦的各種會議和培訓活動、社科情報學會的培訓以及各項業務培訓，對音頻資料編目發展、信息技術和信息服務等多種知識進行培訓，使各級各類人員都有機會得到業務提高，提高了館員素質，提升了館員的人力資源價值。中央臺圖書音像資料館還派出專家參加了國家廣播音像資料元數據標準的制定工作，組織館員參與《中華人民共和國資料手冊》的資料收集和編輯整理工作，參與各種新聞資料分類法的制定和測試工作。

三、資料館網站主要欄目與內容

網站是資料館對外服務的最重要的窗口，它集成了資料館各部門所能提供的各種數字化信息服務，包括文藝音頻資料服務、新聞音頻資料服務、電子期刊、電子雜志、各類專題資料、在線書目查詢借閱、多媒體瀏覽、港臺新聞等等以及各種個性化服務。網站的欄目設置并未完全按照部門劃分，而是根據讀者使用習慣進行劃分。資料館網站信息高度共享，結構開放，具有足夠的擴展性，預留有與辦公自動化系統或者音頻資料庫系統連接的接口。

1 首頁：是網站所有內容的進口，資料館所能提供的所有信息服務均可很容易地從首頁上找到，并且還將各類最新提供的資料或者服務放在醒目的位置。在首頁上還有館藏分布、使用指南、資料館簡介、聯系方式等。

2 多媒體中心：資料館定期將采集的視頻資料通過VOD視頻管理系統上傳至多媒體中心，讀者可在線觀看。

3 外購數據中心：讀者可在外購數據中心查閱諸如清華同方期刊報紙全文數據庫、港臺新聞、電子期刊、電子圖書、年鑒資料、人民日報電子數據等各類電子數據。

4 書刊中心：讀者可在書刊中心在線檢索紙質書目的目錄，也可檢索電子圖書，瀏覽電子圖書和電子期刊。資料館還定期在書刊中心推薦最新的電子圖書和電子期刊。

5 音頻文藝資料中心：提供試聽、下載服務，具備全庫檢索、資源統計、音樂收藏夾等多項數據庫管理功能，初步具備了音頻數據庫的雛形。配合宣傳報道活動，制作專題文藝音頻資料數據庫。選編庫存文藝節目、采集各類文藝資料音頻數據。采購和制作了片頭片花音樂數據庫，滿足一般節目的基本使用需求，為我臺全面落實《著作權法》第四十三條，避免著作權糾紛，提供保障。

6 音頻新聞資料中心：收集節目音頻資料4000多條，約2550小時。這些資料已成為編播部門制作節目不可缺少的素材，是中央電臺的寶貴財富。自2006年1月1日開始，將每日的《新聞和報紙摘要》、《新聞縱橫》、《新聞觀潮》、《財富人生》節目全部保存下來。增加網上信息提供服務方式，為音頻資料共享提供了一個新的服務平臺。網頁的欄目主要有：《新聞節目》、《專題節目》、《獲獎節目》、《頻道欄目節目》等。

7 新聞資料中心：資料館在TRS全文數據庫基礎上搭建的有館藏特色的數據庫資料，完全替代原來的剪報資料服務。讀者可在此獲得各種專題資料庫數據、“歷史上的今天”數據庫和搜索雷達實時下載的廣播影視動態專題資料庫。

四、部門設置和服務模式之變化

資料館的部門設置也是幾經變化，最開始的部門設置是按照傳統紙質介質載體為主和手工服務功能來劃分的，分為國內資料組，國際資料組，采編組和流通組。這種部門設置使得各部門工作內容不可避免出現交叉和重復，人員組織不合理，所以已經遠遠不能適應現代化的圖書音像資料館的業務運行。經過近些年的改革，資料館按照以讀者為本位的現代管理理念和信息服務的思路，按照部門的功能區分，將資料館分為以下幾個部門：資料編輯組，文藝節目資料組，新聞節目資料組，采購編目組，出納流通組和辦公室。下面從信息服務模式的變化分別說明各部門之變化：

1 資料編輯組

資料編輯組就是將原來的國內資料組和國際資料組進行合并，主要負責網上新聞的收集、整理、利用，及《編輯日歷》的編輯出版等工作。根據編輯記者的需求，重點采集收藏有關類目、有關領域的文獻信息資原，合理調整和配置文獻資源的布局，優化文獻收藏結構，盡量減少或避免不必要的重復浪費和缺漏。資料編輯組還利用各種電子資源和網上資源為采編人員提供定題服務，滿足個性化需求。資料編輯組并提供參考咨詢服務。

2 文藝節目資料組

主要負責文藝節目及音像資料的采集、使用及管理工作。根據宣傳任務的需要，有重點的采集和整理專題音頻CD資料，灌入光盤鏡像服務器，并編目分類，將最新目錄存入服務器，定期整理光盤鏡像服務器上CD資料，去除無效信息。文藝節目資料組還負責建設文藝資料音頻數據庫，提供音頻資料在線試聽和下載報務，并且能提供全庫檢索、資源統計、音樂收藏夾等多項服務功能。

3 新聞節目資料組

負責臺內新聞節目資料的收集，處理，加工和查閱工作。在網絡環境下，有針對性對臺節目資料進行收集整理。收集并整理保存所有獲獎節目。配合宣傳報道任務，將有價值的以往節目資料整理成專題形勢，以供編輯記者參考使用。

4 采購編目組

主要負責書刊和非紙資料的采購、分類、編目、加工等工作，并為中央臺及總局有關單位訂購報刊。開展二次文獻服務，編制專題書目，現在已形成規律，每半月推出一期《圖書專題目錄》，每月都推出一期《本館新書推薦目錄》。

5 書刊流通組及電子閱覽室

主要負責提供報刊資料的訂購意見及對本館藏書的典藏、借閱、整理工作。而電子閱覽室作為流通組的一部分，卻不同于傳統意義上的閱覽室，它是利用計算機、通訊網絡設備等為讀者提供利用電子資源的場所。在電子閱覽室里，讀者面對的是眾多的電子出版物和網上電子期刊等，包括光盤文獻數據庫、硬盤文獻數據庫、網絡數據庫等，合理地利用這些電子資源能夠滿足讀者對信息的多樣化和及時性的要求，為讀者提供最新的信息資源，提供更加高效的信息服務。資料館的電子閱覽室建立于2005年初，現有高配置計算機21臺，配有5套光盤自動化管理柜，1套1托5的光盤復制機，1套1托2的DVD復制機，1臺掃描儀，1臺網絡打印機。電子閱覽室與傳統閱覽室在一起，成為資料館服務于臺讀者最直接的窗口，極大地豐富了讀者的業余文化生活。

6 辦公室

作為資料館科學管理的核心機構，其主要職責是資料館的行政管理和業務管理。負責按照臺內宣傳任務確定各部門近期的具體工作任務，制定全館的綜合發展計劃和任務計劃，負責協調臺內業務部門與館內各部門的聯系，處理各種對外業務問題，負責館員的培訓，業務考核和接待參觀等。另外辦公室還每半月都整理一期內部刊物《臺港澳報刊動態》。

從上述幾個部門的信息服務模式的轉變可以看出，資料館已從傳統以館藏為主的辦館模式轉向為以服務讀者為核心的服務模式。這就意味著整個機構的工作重點不是漫無目的增加館藏或被動服務，而是要滿足讀者不斷變化的需求。所以，資料館不能主觀想象公眾需要什么，而應通過各種渠道包括私人的或者正式的渠道去了解讀者的需求。然后利用有限的資金，最大限度地滿足讀者對信息資料的需求，更好地為宣傳服務，為領導決策服務。另外為了提高資料館的影響力，我們采取了多種類似市場行為的營銷手段，比如利用公共電子信箱給每位讀者發群發郵件或者利用臺內公告欄，及時通報資料館最新資料和服務內容；定期組織培訓，提高讀者使用資料的能力等。

五、信息服務及效果實例介紹

以2006年第15屆多哈亞運會資料提供為例，從多方面說明資料館現在信息咨詢服務的變化。2006年9月第15屆亞運會在多哈召開，我臺派出了以王宴青副主編為領隊的報道組，在報道組出發前2個月，資料館按照年初的計劃安排就開始了有條不紊的資料收集和整理工作。首先，考慮到一般讀者對中東地區不熟悉，尤其是像卡塔爾多哈，無論是在語言上和生活習慣上都與我們國家有著很大的不同，所以資料館收集整理了一批關于卡塔爾和多哈的人文風情的介紹；然后，將我們以前整理好的類似各屆奧運會專題資料，亞運會專題資料整理成一個專題，包括各屆亞運會成績介紹，運動員的詳細資料整理等等；資料館還根據亞運會報道的需要，將中央臺原來報道的亞運會節目音頻資料整理出來，以作參考；還根據亞運會報道的需要，整理出一套亞運會文藝音頻節目素材，比如片花等。在信息服務中，資料收集的渠道也與以前有很大的不同。我們不僅從自己的館藏文獻和館藏節目音頻資料進行收集，而且還通過網絡搜索。考慮到報道組到了卡塔爾后，上網環境可能與國內有很大的不同，或者遇到額外的困難，而且臺內局域網的很多資源都不能使用了，所以我們將所能提供的信息制作成一個可支持全文檢索的多哈亞運會專題資料系統，這個系統不僅可以做到圖文聲并茂，而且還可直接存放到一個光盤上，便于攜帶。盡管如此，我們還是將一些重要的介紹，打印或者復印成冊，以紙質介質的形式提供給報道組，可以隨時取用。

在宣傳報道任務完成后，我們又及時與使用部門聯系，收集反饋信息。編輯記者一致反映，我們這種信息服務形式特別好，在宣傳報道過程中，提高了節目的歷史厚重感和豐富性，而我們整理的卡塔爾資料也給編輯記者在卡塔爾的生活帶來了諸多方便。