“職業(yè)打假人”一個(gè)榮耀而又尷尬的群體

改革開放以來(lái)，在中國(guó)這塊經(jīng)濟(jì)騰飛的土地上，謀取利益最大化成了各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重心，在這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不盡人意的行為屢禁不止，改革開放的政策和消法49 條的產(chǎn)生，促使中國(guó)產(chǎn)生了一支帶有神奇色彩的人群——“職業(yè)打假人”。

尷尬的是：打假人在國(guó)內(nèi)有市場(chǎng)，但打假人并沒(méi)有真正的地位。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，這批職業(yè)打假人究竟何去何從？他們的生存狀態(tài)值得關(guān)注！

“職業(yè)打假人”得到了社會(huì)的認(rèn)可

職業(yè)打假人執(zhí)著地在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)存在欺詐行為、假貨橫行、官員腐敗、霸王條款和壟斷行業(yè)的地方，利用他們刻苦磨練的各種技巧和方法進(jìn)行著正義的“打假和維權(quán)”活動(dòng)。他們不僅維護(hù)了法律的尊嚴(yán)，而且維護(hù)了國(guó)家和群眾的利益；不但維護(hù)了企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)，還維護(hù)了市場(chǎng)的誠(chéng)信和規(guī)范，更維護(hù)了人們的理念和良知，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)打假人約有3000人之多，出了名的也有30多人，有的還轉(zhuǎn)化成了公司性質(zhì)，他們身先士卒，始終站在民眾維權(quán)的前沿，他們是廣大民眾打假維權(quán)的領(lǐng)頭羊。

他們并不是天生的職業(yè)打假人，與所有普通老百姓一樣，他們開始都是消費(fèi)者。讓他們走上這條路的，是他們買到了假貨或遭遇了消費(fèi)陷阱，投訴無(wú)門，加上“只爭(zhēng)一口氣”的性格，使他們走上了職業(yè)打假之路。按他們自己的說(shuō)法就是“被逼的”。

先說(shuō)孫安民。2000年，他在西安市某花園買了兩套房，事后發(fā)現(xiàn)他所買的兩套房子居然有8個(gè)買主，是典型的“一房多賣”。孫安民找到開發(fā)商，要求退錢或買房，怎么協(xié)商都不成，最后開發(fā)商干脆躲了起來(lái)。

無(wú)奈之下，孫安民只得不停地奔走：上訪、投訴、舉報(bào)、訴訟，找媒體、找消協(xié)、找房產(chǎn)局、找公安局等，3年多過(guò)去了，沒(méi)有任何結(jié)果。孫安民在奔走中了解到，開發(fā)商建的幾十棟樓房全是違法項(xiàng)目，一個(gè)“證”也沒(méi)有，上千名購(gòu)房者被套了進(jìn)去。

孫安民被迫走上了房產(chǎn)打假維權(quán)之路。目的很簡(jiǎn)單：討回自己的房款，阻止開發(fā)商繼續(xù)違法，避免其他購(gòu)房者上當(dāng)受騙。

陳書偉也一樣。他原是深圳的一個(gè)生意人，開間小公司。手機(jī)經(jīng)常被莫明其妙地扣錢。2004年3月，他選用通信運(yùn)營(yíng)商的一款套餐業(yè)務(wù)，只用了兩個(gè)月，套餐被莫名其妙停了。他不滿對(duì)方的答復(fù)，于是將通信運(yùn)營(yíng)商告上法院。

從此，陳書偉拋下生意，與通信運(yùn)營(yíng)商“死磕”，針對(duì)他們的“消費(fèi)陷阱、霸王條款”，開始了漫長(zhǎng)的訴訟征途……

1995年，北京的打假人王海，在商品流通領(lǐng)域利用消法打假，成功索賠，成了中國(guó)歷史上的打假第一人，喚醒了眾多消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，成績(jī)斐然，曾榮獲中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)“消費(fèi)者打假獎(jiǎng)”；重慶的打假人葉光，對(duì)假酒、一次性假輸液器和注射器進(jìn)行了全方位的“追殺”，2004年12月18日，獲得由中質(zhì)協(xié)等機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“中國(guó)打假斗士”榮譽(yù)證書；西安的房地產(chǎn)打假人孫安民，2000年介入房地產(chǎn)公益打假，主要打擊違法房地產(chǎn)項(xiàng)目和不誠(chéng)信的房地產(chǎn)開發(fā)商，幫助消費(fèi)者維權(quán)，成功的幫助房產(chǎn)受害者打贏了11例雙倍返還的官司，前后四次配合司法部門將開發(fā)商司法拘留，成功拿回被騙房款400多萬(wàn)元，2006年3月9號(hào)，榮獲中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)《推動(dòng)中國(guó)房地產(chǎn)誠(chéng)信建設(shè)典型人物特別獎(jiǎng)》；天津的林楓自1997年因購(gòu)藥品受騙，毅然走上了艱難的打假路程。幾年來(lái)，積累了識(shí)別假貨的技巧和打假經(jīng)驗(yàn)，配合工商、藥監(jiān)、技術(shù)監(jiān)督等部門打擊了很多不法商販和造假窩點(diǎn)。打假事跡先后被電視臺(tái)、報(bào)紙等眾多媒體進(jìn)行了專題報(bào)道；武漢的打假人黃志紅，在廣告領(lǐng)域打假，2006年入選央視3·15晚會(huì)年度貢獻(xiàn)人物；上海的打假人陳曉蘭是一名平凡的上海醫(yī)生，她四處奔走，揭露出一個(gè)又一個(gè)醫(yī)療黑幕，被譽(yù)為“醫(yī)療器械領(lǐng)域打假第一人”，被評(píng)選為“影響醫(yī)療改革的20人”之一，曾榮獲2007CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選財(cái)富論道經(jīng)濟(jì)年度人物公益獎(jiǎng)候選人，在中央電視臺(tái)舉辦的“2007年度感動(dòng)中國(guó)人物”評(píng)選活動(dòng)中還榮獲了2007年感動(dòng)中國(guó)人物。

無(wú)奈和危險(xiǎn)伴隨打假路

“我在2003年開始職業(yè)打假，遭遇的尷尬太多了。有來(lái)自社會(huì)的無(wú)端指責(zé)，老百姓認(rèn)為我們打假純粹是為了錢，對(duì)我們另眼相看；有時(shí)在法院立案，明明可以當(dāng)場(chǎng)立案的，非得要你等上五六個(gè)工作日；一些行政執(zhí)法部門認(rèn)為我們是多管閑事，認(rèn)為我們的存在，正說(shuō)明了他們的不作為或少作為，于是從心底里討厭我們。”對(duì)于自己的生活，江蘇職業(yè)打假人徐大江感到困惑。

使職業(yè)打假人真正感到困惑和生存危機(jī)的，是來(lái)自制假企業(yè)或售假商家。職業(yè)打假人的存在，無(wú)疑是他們發(fā)財(cái)路上的一堆頑固的絆腳石。徐大江說(shuō)：“他們總認(rèn)為是我們故意找麻煩，是我們斷了他們的財(cái)路，于是對(duì)我們威脅不斷。”

深圳職業(yè)打假人李選輝在2000年接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，買了1000多元的假藥，投訴到藥店。藥店找來(lái)了廠家跟他交涉。廠家?guī)?lái)了3個(gè)高大威猛的打手。李選輝鎮(zhèn)定地說(shuō)：“你們來(lái)的目的不純，到底想干什么？”窗戶紙捅破了，弄得對(duì)方有些尷尬，加之生產(chǎn)假藥確實(shí)理虧，造假者不得不將打手支走。另一次，李選輝遭到造假者的跟蹤，怎么也擺脫不了，最后，他只好撥打110，在警察的協(xié)助下才得以擺脫。

孫安民的遭遇更是觸目驚心。他說(shuō)：“從我打假維權(quán)那天起，圍攻漫罵、跟蹤威脅、造謠生事就時(shí)刻存在。開發(fā)商自認(rèn)為有錢有勢(shì)，光天化日里圍攻和襲擊我。2004年3.15那天早上，開發(fā)商的兩個(gè)打手沖進(jìn)我家，把我打倒在地，用座機(jī)電話砸我的頭，電話都砸碎了；同年底一天半夜3時(shí)，風(fēng)雨交加，兩個(gè)身份不明的人向我的房間里扔磚頭，砸碎了我的門窗玻璃；2005年7月5日，開發(fā)商雇了10多個(gè)歹徒多次圍攻我，把我和兩個(gè)央視記者打傷了不說(shuō)，攝像機(jī)也被砸壞了……”

林楓和孫安民聯(lián)手在西安怡康醫(yī)藥超市、家世界超市、蘇寧電器、家樂(lè)福超市和開元商城打假時(shí)，查出了大量假冒以及違規(guī)的商品。藥檢、工商部門等部門也都先后應(yīng)林楓舉報(bào)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查處。當(dāng)時(shí)查扣了大量的問(wèn)題產(chǎn)品，總價(jià)值在50萬(wàn)以上，在執(zhí)法人員正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)筆錄的時(shí)候，開元商城的負(fù)責(zé)人一把將執(zhí)法記錄搶走并撕毀，正在打假進(jìn)行到尾聲時(shí)，東大街工商所長(zhǎng)說(shuō)接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)林楓的打假行為不予支持；并命令工商人員撤出開元商城。一上午所查扣的大量問(wèn)題商品，全部放棄在商場(chǎng)，這時(shí)商場(chǎng)的一些人員對(duì)林楓和孫安民進(jìn)行了圍攻，不讓離開商場(chǎng)，還向他們要損失，后來(lái)還是在公安機(jī)關(guān)的護(hù)送下，他們才得以脫身。

鄧某某北京打假索賠被誣告“涉嫌盜竊”蹲牢三個(gè)月；藏某某打假被指控敲詐勒索領(lǐng)刑3年；王某某南方打假壓力太大曾神經(jīng)失控一路發(fā)狂；方某某李某某打假索賠竟多次遭遇被公安傳喚，事后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是消費(fèi)糾紛后才被“放生”；廣州莊某某打假被涉案團(tuán)伙利用黑勢(shì)力設(shè)套關(guān)在房?jī)?nèi)暴打致殘；湖北何某某打假藥指責(zé)藥店售假時(shí)卻被活活打死在街頭。除此之外，人身攻擊、流言蜚語(yǔ)、威脅恐嚇、打擊報(bào)復(fù)、言行舉止被封殺被監(jiān)控也會(huì)接踵而來(lái)……

他們?cè)诖蚣龠^(guò)程中，常遇人身安全的威脅，在日常生活中他們由于全身心地投入到打假事業(yè)中，往往放棄了好多發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。少部分從事公益打假的人，由于沒(méi)有固定收入，他們面臨生存壓力越來(lái)越大。2000年前，老孫在當(dāng)?shù)赜?處26間門面，經(jīng)營(yíng)照相器材、彩擴(kuò)、快餐、電話亭等生意，日子過(guò)得很滋潤(rùn)，并有多余的錢購(gòu)買2處房子和一輛轎車。“就是因?yàn)橘I房子的事，生活從此掉進(jìn)了泥潭里”。8年來(lái)，老孫為自己維權(quán)，為全國(guó)各地求助他的購(gòu)房者維權(quán)，花掉家里所有的積蓄共70多萬(wàn)元，而20多間門面也因他無(wú)暇照料而相繼關(guān)閉。

“幫助他人維權(quán)多年，自己竟然買不起一套房子。但如果要我改變公益打假性質(zhì)去牟利，我又做不到。”說(shuō)到這些，孫安民很堅(jiān)定。

陳書偉更慘。他原先在深圳開一家小公司的，因?yàn)榫S權(quán)疏于管理，公司倒閉了。對(duì)于外界的質(zhì)疑，他最不能接受的，就是說(shuō)他訴訟帶有“經(jīng)濟(jì)目的或是為了出名”。陳書偉忿忿不平地說(shuō)，過(guò)去的3年，花在訴訟上的交通、食宿等費(fèi)用21萬(wàn)多元，幾乎耗盡他的積蓄。目前靠姐姐和圈內(nèi)業(yè)士的資助，才得以繼續(xù)他的“維權(quán)”之路。

記者了解到，與上世紀(jì)90年代相比，近些年職業(yè)打假者的打假維權(quán)活動(dòng)困難多了。一個(gè)重要原因是許多地方的行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)不再那么支持職業(yè)打假人了，理由是他們“知假買假”，“是為了牟利”，“不是《消法》意義上的消費(fèi)者”，比如深圳等地的法院就不再受理職業(yè)打假人提起的訴訟。而上海法院，2005年則明確：類似職業(yè)打假人以普通消費(fèi)者名義要求商家賠償案，經(jīng)營(yíng)者對(duì)故意購(gòu)假的消費(fèi)者不構(gòu)成欺詐，對(duì)“知假買假”“誘假買假”的消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者“退一賠一”的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。

其實(shí)，“知假買假”不受法律保護(hù)的說(shuō)法源于對(duì)消費(fèi)者身份的認(rèn)定，根據(jù)1994年國(guó)家出臺(tái)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為“生活需要”而購(gòu)買商品或者服務(wù)的人才是消費(fèi)者，“知假買假”者目的不是消費(fèi)，而純粹是為了索賠，所以不是消費(fèi)者。按照這樣的理解，“王海”們的行為就不能得到《消法》的保護(hù)。但也有專家學(xué)者認(rèn)為，界定消費(fèi)者不能以買賣動(dòng)機(jī)而論，只要有購(gòu)買的行動(dòng)就足夠了。

在近幾年來(lái)的審判實(shí)踐中，各地的判法也各有不同，有個(gè)別法院對(duì)“知假買假”持反對(duì)態(tài)度，但大多數(shù)的法院都是持支持態(tài)度的。

為什么支持？中國(guó)消協(xié)負(fù)責(zé)人董京生的說(shuō)法很有代表性：首先，沒(méi)必要限制其主觀動(dòng)機(jī)是什么，因?yàn)椤断ā氛{(diào)解的主體不是消費(fèi)動(dòng)機(jī)。其次，要看“知假買假”對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)是好事還是壞事。在目前市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮、屢打不絕的情況下，“打假人知假買假并進(jìn)行打假”有利于消費(fèi)維權(quán)和促進(jìn)健康有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此，將其排斥在消費(fèi)者之外顯然不符合我國(guó)社會(huì)現(xiàn)狀.

職業(yè)打假轉(zhuǎn)型“公益打假”

如今的職業(yè)打假人，也在悄悄在變，從單純?yōu)殄X慢慢轉(zhuǎn)向“公益”性。他們說(shuō)：“其實(shí)社會(huì)有些不太了解我們。不可否認(rèn)，前些年極少數(shù)人打假專門為了錢，使社會(huì)給這個(gè)行業(yè)戴上了有色眼鏡。實(shí)際上，目前不少人打假是帶有公益性的，他們?cè)讷@得小利的同時(shí)，使廣大消費(fèi)者的權(quán)益免除了侵害。”

除了打假之外，職業(yè)打假人還向消費(fèi)者提供一些法律咨詢、商業(yè)知識(shí)、維權(quán)技巧等，甚至還會(huì)自費(fèi)做一些公益性的行政復(fù)議、行政訴訟、民事訴訟活動(dòng)等。

孫安民為了房子奔波了3年之后，開發(fā)商終于將他的房款送上門來(lái)，還主動(dòng)提出賠償幾萬(wàn)元損失費(fèi)，前提要孫安民“把這件事停下來(lái)”。

孫安民說(shuō)：“我感到一種被收買、被侮辱的感覺(jué)。如果我停下來(lái)，他就會(huì)去騙更多的購(gòu)房者。不能讓他們的陰謀得逞。我當(dāng)場(chǎng)宣布‘這錢我不要了’。”

孫安民要幫更多的人討回公道。他自豪地說(shuō)：“2003年7月，我和其他受害者用了1個(gè)月的時(shí)間，收回被騙房款200多萬(wàn)元，開發(fā)商的10多個(gè)違法項(xiàng)目全部被勒令停工。從2004年開始，我又幫另外40多個(gè)受害者和開發(fā)商打官司，都贏了，其中‘雙倍返還’的就有11例，又拿回來(lái)執(zhí)行款200多萬(wàn)元”。

為了更好地維護(hù)購(gòu)房消費(fèi)者的合法權(quán)益，老孫建立一個(gè)公益性的房地產(chǎn)打假網(wǎng)站，在沒(méi)有任何經(jīng)費(fèi)來(lái)源的情況下，已經(jīng)退休多年的老孫不僅每天在電腦前解答消費(fèi)者的難題，給消費(fèi)者寫回信，而且自己拿錢幫助消費(fèi)者打官司。孫安民的行為得到了社會(huì)認(rèn)可，2006年3月，中消協(xié)和中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)把“推動(dòng)中國(guó)房地產(chǎn)誠(chéng)信建設(shè)典型人物特別獎(jiǎng)”頒發(fā)給了他，這是國(guó)內(nèi)唯一的消費(fèi)者名額。

陳書偉專打不誠(chéng)信的通信運(yùn)營(yíng)商和不作為的行政機(jī)關(guān)，是圈內(nèi)人公認(rèn)的“公益打假人”。在廣州某城區(qū)法院，陳書偉以一件消費(fèi)糾紛起訴，要求通信運(yùn)營(yíng)商賠償0.3元，被斥為“浪費(fèi)司法資源”，主審法官也提出自己掏0.3元，勸雙方和解，陳書偉拒絕了。“我不是為了0.3元，我要讓通信運(yùn)營(yíng)商改變不合理的規(guī)定”。陳書偉始終強(qiáng)調(diào)訴訟的公益性。

林楓在今年的3.15期間，自掏腰包10000萬(wàn)元，印刷了2萬(wàn)份維權(quán)知識(shí)資料，到人群密集的地方散發(fā)，用來(lái)讓消費(fèi)者學(xué)到更多的維權(quán)常識(shí)。

職業(yè)打假人周斌，現(xiàn)在的名片上印著“同舟事務(wù)調(diào)查所”主任、調(diào)研員的職務(wù)。10年來(lái)，當(dāng)全國(guó)各地單打獨(dú)斗的職業(yè)打假人們，“知假買假再索賠”的路越走越窄的時(shí)候，有著“江蘇王海”之稱的周斌似乎已經(jīng)成為他們當(dāng)中成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)。1995年，將一家溫州產(chǎn)的假皮鞋生產(chǎn)商告上法院，是周斌第一次涉足“打假”；2000年，周斌創(chuàng)立專事打假的“同舟事務(wù)調(diào)查所”。周斌告訴記者，“同舟所”這個(gè)股份制企業(yè)法人——除了在北京設(shè)立總部外，現(xiàn)在已經(jīng)在南京、南通、上海、杭州開了4家分所，員工發(fā)展到50多人，目前正積極籌劃著在香港成立第5家分所。

“我們?cè)诠ど套?cè)的業(yè)務(wù)范圍是經(jīng)濟(jì)、信息調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)策劃，咨詢服務(wù)等等。我們的宗旨是‘伸張正義、維護(hù)法律、保護(hù)弱者’，通過(guò)特殊的調(diào)查和協(xié)調(diào)手段，以商業(yè)方式介入社會(huì)法治秩序，對(duì)政府管理社會(huì)的職能給予補(bǔ)充。”周斌對(duì)記者介紹說(shuō)。

公司化的運(yùn)作就要贏利，周斌并不諱言這一點(diǎn)。“但‘買假索賠’并不是我們的贏利點(diǎn)。我們現(xiàn)在的一個(gè)主要業(yè)務(wù)是接受知名企業(yè)的委托，進(jìn)行品牌打假，某種意義上也是間接地為消費(fèi)者放心購(gòu)物開道。像柯尼卡、美能達(dá)、康恩貝等就是我們的合作伙伴。”

周斌透露，越是市場(chǎng)占有率高的名牌，遭到假冒的李鬼越多。隨著大批國(guó)內(nèi)知名品牌的崛起，國(guó)內(nèi)企業(yè)也日益珍視品牌榮譽(yù)，他們成為打假公司的主要顧客群。根據(jù)假冒程度不同，打假費(fèi)用從10萬(wàn)到百萬(wàn)不等，一家大型制藥企業(yè)甚至開出了200萬(wàn)元的大單。具體運(yùn)作模式為：取得企業(yè)委托授權(quán)書，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，確定假貨來(lái)源，得到確鑿證據(jù)，向執(zhí)法部門舉報(bào)，查處制假窩點(diǎn)，并對(duì)不法廠家起訴賠償。周斌帶領(lǐng)的打假人員已為可口可樂(lè)、北京知蜂堂、寶潔等客戶在浙江、江蘇、安徽、河南、陜西、廣東十七八個(gè)省市打假，搗毀了數(shù)十個(gè)生產(chǎn)窩點(diǎn)。

“我們正致力于在全國(guó)范圍內(nèi)成立一個(gè)‘中國(guó)調(diào)查行業(yè)聯(lián)盟’，以維護(hù)我們這些為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的建立不懈努力的職業(yè)打假人的權(quán)利，并規(guī)范我們的職業(yè)行為，進(jìn)行行業(yè)自律。目前，‘聯(lián)盟’已經(jīng)向國(guó)家民政局申請(qǐng)注冊(cè)。”周斌說(shuō)。

國(guó)家法律保護(hù)合法的收入。職業(yè)打假人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源只要不違法、不豪奪強(qiáng)取、不違反法律規(guī)定、不影響國(guó)家和民眾利益，國(guó)家法律支持“退一賠一”甚至“假一罰十”，對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)民眾、對(duì)全社會(huì)打假、對(duì)加大造假行業(yè)的違法成本都會(huì)有利無(wú)弊。人們普遍認(rèn)為；餓著肚子學(xué)雷鋒顯然不現(xiàn)實(shí)！支持打假人打假，獎(jiǎng)勵(lì)打假人的打假行為，職業(yè)打假人的經(jīng)濟(jì)收入越高對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)也會(huì)更大！更何況職業(yè)打假人的贏利，是來(lái)自于違法企業(yè)，而不是消費(fèi)者，也不是國(guó)家。事實(shí)上，職業(yè)打假人不管是否獲利，其產(chǎn)生的后果都是公益性的，打假行為必將增加售假企業(yè)違法的風(fēng)險(xiǎn)成本，這對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)也是有益的。

如今全社會(huì)已經(jīng)形成了“打假不僅需要政府機(jī)關(guān)和職能部門，更需要所有消費(fèi)者來(lái)參與”的共識(shí)，有更多的消費(fèi)者正自覺(jué)地參與到打擊假冒偽劣的事業(yè)中來(lái)。