軟件企業與軟件人才的互動發展

近年來，我國軟件行業蓬勃發展。而當前的現狀是：一方面企業急需大量優秀軟件人才，另一方面軟件人才的成長速度又遠遠落后于軟件產業的發展。如何根據產業的發展趨勢把握自己的職業發展機會？如何根據市場的需求塑造個人的核心競爭力？這對軟件人才自身的成長和中國軟件企業的成熟都具有舉足輕重的意義。

“工欲善其事，必先利其器”，數量眾多但層次偏低的軟件人才迫切需要在廣闊的市場空間里提升專業素質、實踐能力以及適應國際化競爭能力。軟件人才的快速成長，就為軟件產業的發展打下了良好的基礎。

軟件人才

必備能力的自我提升

眾所周知，軟件人才職業發展的路線大致會經過幾個層次：程序員、系統分析員、架構設計師以及項目管理、業務管理等交錯發展的幾條線路。

在這幾條螺旋式上升的道路上，有一些必備的能力和習慣包括：文檔習慣，規范化、標準化的代碼編寫習慣，需求理解能力，復用性，模塊化思維能力，團隊精神和協作能力，學習能力，技術能力，交流表達能力，強烈的責任心和事業心等等，是軟件人才自身需要投入較多精力來不斷學習與完善的。而同時，個人成長和職業發展又有三個典型階段：

依賴期：圍繞“你”的觀念——你照顧我，你為我的成敗得失負責，依賴別人來完成自己的愿望；

獨立期：著眼于“我”的觀念——我可以自立，為自己負責，我可以自由選擇，獨立自主、自己打天下，自我實現自己的理想；

互賴期：從“我們”的觀念出發——我們可以自主、合作、統合綜效，共創美好前程。互賴的人群策群力以達到更深意義上的成功。

由此可以看出，從第一階段向第二階段發展的過程中，“獨善其身”是首要且必須的工作，而從第二階段向第三階段邁進，僅僅“獨善其身”是不夠的。關于系統全面的完善與提升，有很多理論都為實踐起到了很好的指導作用，例如《高效能人士的7個習慣》中提出：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效和不斷更新。前三個習慣在于強調人本身的確立目標、全力以赴，著重于如何進行個人提升，突出員工個人積極主動的意識和行動，這是職業發展的第一階段——自我完善階段。

在軟件行業發展的最初，對軟件人才的基本要求甚至最大要求就是獨立作業，回想十幾年前，一個人加一臺電腦就可以開發出一個產品，進而就可以運轉一個公司。但現在的軟件行業發展客觀上已經要求必須要協同合作、規模發展，因此，單純具備獨立作業能力已經遠遠不能滿足現階段軟件企業發展的需求；第四、五、六個習慣，主要強調促進雙方甚至多方的溝通與合作，這是職業發展的第二階段——協同合作階段，這也是目前各軟件企業都心競爭力？這對軟件人才自身的成長和中國軟件企業的成熟都具有舉“工欲善其事，必先利其器”，數量眾多但層次偏低的軟件人才迫切需要在廣闊的市場空間里提升專業素質、實踐能力以及適應國際化競爭能在著力強調的一種要求：團隊精神；第七個習慣保障并提升其它六個習慣的實施效率，并將前六個習慣連接成一個良性循環、自動更新的整體，保障組織和個人發展不致呈現老化及疲態，并邁向新的成長之徑。

現在的軟件企業，單打獨斗已經過時，規模化、集團化是軟件企業發展的趨勢，要想成為具備高度協同作戰能力的優秀人才，在職業發展道路上持續前進，除了需要不斷自主學習來提高相關的知識和技能之外，更需要將雙贏思維、知彼解己和統合綜效很好地貫徹到實際行動中。在這里，我們暫且拋開前三個習慣不講，僅就現在軟件企業發展更加強調的后三個習慣做以簡單分析。

雙贏思維：雙方之間的關系有幾種基本形態：利人利己、損人利己、損己利人、損人損己、獨善其身。很明顯，我們所倡導的雙贏思維追求的是第一種形態——利人利己。這里所闡述的雙贏的雙方，不僅是公司與員工，還是員工與員工，公司與公司。雙贏思維是一種基于互利、互惠的思考框架，目的是更豐富的機會、財富及資源，而非敵對式競爭。傳統意義上講，競爭就是優勝劣汰，但事實上，我們可以選擇另一條路，叫做協同競爭，即通過與競爭對手協作，共同創造新的價值，以迅速取得競爭優勢和更大的成果，這時候競爭對手變成了競爭伙伴，這就是雙贏。把工作、生活看作一個合作的舞臺，而不是一個角斗場，很多事情不能簡單地用“非強即弱、非勝即敗”的二分法來看待。世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。“雙贏思維”就是要不斷尋求互利，以達成雙方都滿意并致力于合作的協議計劃。在軟件人才的職業發展上，同樣也不能再簡單地認為企業和員工是單純的勞資關系、雇主和雇員的對立關系，而應該理解為共生共榮的有機整體：企業有更好的發展，員工才有更好的個人職業空間；企業發展不好，員工的發展也必然受限。同時，只有員工不斷提高進步，企業才能有更大的發展動力和資源。

知彼解己：我們常說的將心比心、換位思考，以及“己所不欲，勿施于人”，都是“知彼解己”的通俗說法。知彼解己，就是首先尋求了解對方，然后再爭取讓對方了解自己。在與人溝通的過程中，深入地了解對方，設身處地地從對方的實際出發，才能夠和對方達成交流。有效溝通是一切合作的基礎。同樣，在軟件人才的職業發展中，不能一味地只要求企業理解自己，企業也不能要求員工一味奉獻不求回報。只有相互理解、相互支持，才能創造出和諧的工作關系，才能促進組織和個人的共同發展。做項目的時候也是一樣，需要首先了解研發的情況，了解團隊成員現在的處境，了解對方以后促成對方來了解自己，從而達到雙方彼此了解，才能夠真正實現溝通的效果，然后開展進一步的合作。

統合綜效：不同植物生長在一起，根部會相互纏繞，土質會因此改善，植物比單獨生長更為茂盛；多種水果混合在一起做成的水果沙拉，既保持了不同水果的原始味道，同時中和酸甜、平衡清膩，營養也豐富了許多；兩塊磚頭所能承受的力量要遠遠大于單獨承受力的總和……這些都是統合綜效在生活中的表現。統合綜效提示我們，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，有分歧才有收獲。即使在最不利的環境中，依然可發掘別人的長處以彌補自己的不足，在僵持不下的局面中，尋找第三種可能：既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三種遠勝過個人之見的辦法，它是互相尊重的成果。實踐統合綜效的團隊會揚棄敵對的態度，集思廣益，創造性合作，讓整體大于部分的總和。在合作的時候，有一個積極的心態，學會化阻力為助力，這樣才能推動前進。在現代的軟件開發過程中，不可避免地會遇到各種各樣的分歧，技術上的、觀念上的、勞資上的、職業發展上的等等，需要一個“統合綜效”的心態。一個具備高度凝聚力的團隊能創造出的價值絕非一個泛泛的群體可以比擬。

企業為軟件人才

提供的大環境非常重要

在員工個人自我完善與發展的同時，企業提供的大環境也非常重要。現代市場經濟和現代企業制度下，企業與員工是互相依存的利益共同體。企業與員工的關系相互對等，是相互選擇的博弈。即員工可以選擇企業，可以在企業之間有序流動；同時，企業也可以選擇員工，雙方的選擇都具有流動性和動態性，而不是固態和僵化的。但是，雙方的選擇必須要有一定程度上相互的穩定性，是一個和諧與合作的良好組合。

在知識經濟時代的腦力密集型企業里，人力資本已不能等同于人力資源，人力資源是指企業中的所有人，而人力資本則是能提升企業核心競爭能力的優質人力資源。人力資本作為一種主動性的資本出現，將推動企業的被動性貨幣資本保值增值。因此，在激烈的市場競爭當中，這些人力資本的存在與否，將導致企業的存在狀態發生巨大的變化。作為員工創造價值的受益者和員工成長成材的平臺，企業更應該認識到優秀人才的重要意義并給予高度重視。例如關注他們對經濟利益和精神享受的滿足程度，關注他們自我價值的實現狀況，關注他們對自己職業發展的目標預期及現實的實現情況等等。同時，還有幾項重要的工作是企業必須做到、做好的：提供一個機會豐富的事業平臺：所謂事業平臺，就是指企業要創造一個能夠使每一個人的自我價值都能夠得以充分發揮的舞臺。這里所講的自我價值的充分實現，是一個全方位的概念，既包括人才自身能力充分發揮的效果最大化，也包括人的經濟收益的最大化，還包括人的精神享受的最大化等等。在企業制度設置中，就要把企業造就成一個事業的平臺，讓所有的人都可以在這個平臺上展示才華，實現自己的人生價值。

著名的軟件公司日本的NTT DATA在這方面就做得可圈可點，公司從文化和制度上引導并保障員工不斷自主學習，擴展自己的知識和能力范圍，并可以相對自由地在公司內部相關職位上流動體驗，以找到最適合自己的事業發展目標和路線。這既保障了公司員工比較準確的自我定位，也降低了員工為了尋找更好發展而跳槽去其他公司的風險。

打造一個和諧合作的工作團隊：企業中人與人的關系應是一種融洽合作的健康關系，強調的是和諧與合作。相互合作不是一件容易的事情，通過設計可以使裝配流水線上的機器人相互配合得天衣無縫，但對于人來說卻不行，因為每個人都有自己的想法，況且人不是機器，人都有情感——高興或憤怒、自信或無安全感、友好或妒忌。對任何事情大家都有自己的判斷標準，每個人都憑借著自己的經驗、直覺和習慣做事，但各自的經驗、直覺和習慣又各不相同。各自不同的想法可以成為一種巨大的資源，據此能夠提出更多的創意和方法以供選擇；但差異的存在也可能成為一種負擔，迫使我們難以實現高效的合作。

所以，企業要著眼于積極的溝通，變差異為發展的動力，從而給組織帶來持續的良性發展。因此，站在企業的高度必須更好地保證企業內部人與人之間的和諧合作，齊力斷金，共同推動企業的發展。

建設一個持續進步的創新組織：企業的所有人在工作中，不僅要為企業做出應有的貢獻，同時也能使自身的能力得到應有的提升，而且是主動、有效的提升，這是一個人在一個企業中能否長期有效地發揮自我價值的關鍵，也是對自己和企業雙方都負責任的態度。因此，現代企業應格外重視人才的再教育，將相應的教育培訓制度和相應獎勵政策作為企業制度的重要組成部分并深入人心。鼓勵、獎勵員工不斷學習、創新的同時，建立一種使員工與企業在培訓之中形成責權利相對稱的學習機制，雙管齊下，才能使企業及員工實現雙贏的發展。國內軟件企業紛紛在這方面進行了不斷的探索并已經取得了一定的進步，有些公司面向全體員工提供職業培訓計劃，不僅為員工提供職業技能培訓機會，更是要求員工必須參加并通過某些培訓，根據培訓計劃，公司對不同系列、不同職務的員工技能有不斷更新、與時俱進的相應要求。

最后要強調的是不斷更新。對個人而言，就是要在身體、精神、心智、社會情感這四個基本生活方面上不斷更新自己。身體：適當運動和營養保持健康；精神：陶冶精神，掌握人生方向；心智：不要停止自我教育、砥礪心智；社會情感：歷練待人處事之道。

落實到職業發展上，就是在保證身體健康、精神充實的前提下，不斷地自我教育，持續更新自己的知識、技能、觀念，才能游刃有余地適應不斷更新和日益提高的工作要求。不斷更新的個人組成不斷更新的團隊，團隊就具備了不斷提升的競爭力，才能贏得更大的發展機會。

現階段乃至未來很長一個時期內，軟件產業的迅速發展，對軟件人才的素質、能力及潛力都將提出更高的要求，同時也是對軟件企業的更高要求。激烈的競爭環境下，逆水行舟，不進則退。只有企業與員工、員工與員工互相理解、彼此認同、目標一致、步調和諧地戰斗在一起，才能更快、更好、更有成效地實現人才、企業、產業、社會的多方共贏。

（本文作者系天津華信軟件有限公司總經理，曾任大連華信集團人力資源總監、摩托羅拉中國人力資源高級經理等職）