組織管理誠信結構的驗證性因素分析

[摘要] 使用驗證性因素分析對組織管理誠信的四維結構進行檢驗，結果顯示組織管理誠信四維結構與數據擬合良好。修訂后的組織管理誠信問卷結構清晰、信效度理想，可以作為測量組織管理誠信的有效工具。

[關鍵詞] 組織管理誠信 結構 驗證性因素分析

一、引言

誠信是企業的生命，是企業發展的必要非充分條件。企業要想在市場經濟中良性發展，其經營行為必須符合誠信原則。然而，企業的經營行為是多種多樣的，并且一次、兩次的誠信行為并不能說明企業是誠信的。從企業的管理理念入手研究企業的誠信，是一條有效且可行的途徑。企業的言與行是在其核心的管理理念指引下，經過長期的企業文化的熏陶和培養，并通過企業廣大員工的言與行來表現的。假冒偽劣的產品、夸大扭曲的產品信息、與承諾相悖的服務、失真的財務報表等構成了企業的不誠信行為。這些不誠信行為雖然是由員工來進行的，但若將企業整體的不誠信行為歸咎于個體因素，顯然是不符合事實的。企業的不誠信行為主要是缺乏誠信的管理理念、誠信的企業文化。員工的不誠信行為在沒有誠信理念為支撐、沒有正確的規范加以指導、沒有透明的制度加以監督的組織環境中發生的。

因此要想從本質上探討企業的誠信問題，首先必須從企業內部的管理行為入手，研究組織管理誠信。沈淼等根據文獻研究及開放式調查，對組織管理誠信進行了操作性定義：組織在其管理過程中，行為符合誠實、守信、誠直和精誠內涵的程度。本研究對沈淼等編制的組織誠信問卷進行了修訂，增加了8個項目，并對一些原有項目進行了小的調整。使用新的組織管理誠信問卷對企業員工進行調查，獲得的數據用于對組織管理誠信的結構進行驗證。

二、樣本

樣本來自江蘇、上海、浙江、山東、河南、四川等省市的企業。發放問卷900份，回收有效問卷669份，問卷的有效回收率為74%。數據分析使用SPSS11.0和AMOS4.0統計軟件。

三、結果

一般來說，模型的檢驗有純粹驗證（Strictly Confirmatory，SC）、選擇模型或競爭模型（Alternative or Competing Models，AM）和產生模型（Model Generating，MG）三種基本方式。為了得到組織管理誠信的最佳模型，因此本研究設計了一系列競爭模型，分別是:1.虛無模型，假設組織管理誠信中沒有任何共同因素存在，即每一個觀測變量均受到不同因素的影響。2.單一因素模型，假設組織管理誠信問卷中的所有項目只測量一個共同的因素，將這個因素命名為“組織管理誠信”。3.四因素直交模型，假設組織管理誠信由四個維度構成，分別是誠直、守信、精誠、誠實，并且這四個維度之間是彼此獨立的。此外，此模型還假設觀察變量的測量誤差之間彼此相關為零。4.四因素斜交模型，假設組織管理誠信由四個維度構成，并且這四個維度是相關的。若此模型得到數據的支持，則認為組織管理誠信四個維度之間是相互關聯的。

Hu和Bentler基于經過文獻分析和模擬研究，推薦七個指數：TLI（NNFI）、IFI（BL89）、CFI（或RNI）、AGFI（Gamma Hat）、Mc（MFI）、SRMR、RMSEA。本研究在模型構建的時候選用Bentler等推薦七個指數中的五個，另外再使用得最為廣泛的χ2和χ2/df作為模型的擬合指標。驗證性因素分析得出的擬合指數見表。

四、討論與結論

由表中的擬合指數可以看出，在四個模型中，虛無模型、單因素模型和四因素直交模型的擬合指標基本上都達不到要求，予以排除。四因素斜交模型的絕對擬合指數和相對擬合指數都較好，與數據的擬合程度高，因此組織管理誠信的四維結構反映了現代企業組織管理誠信的實際狀況，組織管理誠信的四維結構得到確立。四個維度以及總問卷的同質信度在0.694～0.841之間，分半信度在0.673～0.825之間，說明組織管理誠信問卷的信度良好。

企業在管理過程中的誠實，是指實事求是，發布真實全面的信息。守信是指言而有信，言出必行，要求行為必須與承諾保持一致。誠直是指秉公方正，不枉斷曲行。精誠是指誠信的行為必須持之以恒，切不可一時誠信，一時不誠信。上述四方面相互滲透，缺一不可。其中，誠實和守信是從行為結果的角度對行為進行的規定，即要求行為和言語的最終結果或表現形式能體現誠信的原則；誠直是從行為過程及手段等方面對行為進行的規定，即要求行為過程及行為的手段必須正直、不枉斷曲行；精誠是從行為的長期一貫性和一致性的角度對行為進行的規定，要求行為應具有連貫性和持續性，有一定的規律可循。這四個方面共同作用，確保了真誠原則在組織管理活動中的踐行，從而增強了言行的一致性、行為的規范性和可持續性。

組織管理誠信是一種四維的結構，四個維度分別是誠直、守信、精誠和誠實。組織管理誠信問卷信效度良好，可以作為測量組織管理的工具，對現代企業提高管理水平有借鑒意義。

參考文獻:

[1]沈淼邵愛國于國慶朱永新:組織管理誠信與組織承諾之關系研究．心理科學[J]，2006，29（2）：476～479

[2]Hu L，Bentler P M．Fit indices in covariance structure modeling: Sensitivity to underparameterized model misspecification．Psychological Methods[J]，1998，（3）：424～453