對企業社會責任的思考

[摘要] 國際上正在風行的社會責任運動也越來越直接地影響到中國企業，\"重大礦難\"、\"毒奶粉\"、\"蘇丹紅\"等等觸目驚心的字眼頻頻出現也使社會公眾要求提高企業社會責任的呼聲日益高漲，中國企業的發展正處在一個急功近利的歷史階段。如何擺正企業與社會的關系，如何發揮企業的社會責任，企業到底應該肩負起哪些社會責任？今天在中國掀起一場企業社會責任的大討論是十分必要的和及時的。

[關鍵詞] 企業 社會責任 企業的社會責任

一、企業社會責任提出的背景

十年前，企業社會責任在中國還是一個陌生的名詞，而國際上20世紀90年代初以來，已開始形成新一輪的聲勢浩大的企業社會責任運動浪潮，如，聯合國的”全球協議”， 協議的主要精神和內容是解決資本與公眾的矛盾和企業與消費者的矛盾，企業要搞清潔生產、減少污染、保護環境，生產優質產品，不欺騙顧客，特別是企業要合理合法地對待員工。許多媒體同時也加入報到企業社會責任的陣營，其中不少主流媒體，如，《財富》和《福布斯》在企業排名評比上，還加上了”社會責任”標準。為適應來各個方面的壓力，越來越多的跨國公司，也著手制定自身的行為規范，用來規范自身和供應商的行為。最近幾年，作為”世界工廠”，中國已成為全球資本和產業鏈中的重要一環，國際上正在風行的社會責任運動也越來越直接地影響到中國企業。比如，越來越多的跨國公司不斷對中國供應商施加壓力，要求他們在工廠的勞動條件、工人權利、健康與安全及商業道德方面能夠符合相關行為守則。據報道，從1997年～2004年7月份，先后有8000多家中國企業接受過跨國公司關于社會責任的審核。不僅如此，2004年開始國內主流媒體上，”重大礦難”、”毒奶粉”、”蘇丹紅”等等觸目驚心的字眼頻頻出現也使社會公眾要求提高企業社會責任的呼聲日益高漲?！敝袊髽I社會責任調查2006”這是國內首個面向全國所有企業開展的企業社會責任大型調查，其目的在于通過調查活動，向企業和社會各界宣傳企業社會責任的理念，引導企業主動承擔社會責任。

二、企業社會責任的含義

企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）。企業的社會責任并非是個創新概念?！逼髽I社會責任”的概念起源于歐洲。這一概念是在20世紀20年代，隨著資本的不斷擴張而引起一系列社會矛盾，諸如貧富分化、社會窮困，特別是勞工問題和勞資沖突等而提起的。企業社會責任的正式定義雖經國內、外論壇多次討論，卻仍沒有一個統一的定義。聯合國秘書長安南曾向國際商界領袖呼吁企業要約束自己自私的牟利行為，并擔負起更多的社會責任，按照安南的話，企業社會責任的九個方面應涵蓋人權保障，勞動者權益保障、消費者權益保障、對社區的責任、對資源環境的責任等等。目前，國際上普遍認同的企業社會責任，對其比較通俗的一個理解是:企業在賺取利潤的同時，必須主動承擔對環境、社會和利益相關者的責任，最終實現企業的可持續發展。從企業內部看，就是要保障對員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發揮企業在社會環境中的良好作用?？偲饋碚f，企業的社會責任可分為經濟責任、文化責任、教育責任、環境責任等幾方面。

三、現狀

當前，企業最突出的社會責任問題大體表現在八個方面：

1.無視自己在社會保障方面應起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費。

2.較少考慮社會就業問題，將包袱甩向社會。

3.較少考慮環境保護，將利潤建立在破壞和污染環境的基礎之上。

4.一些企業唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務產品或虛假信息，與消費者爭利或欺騙消費者，為富不仁。

5.依靠壓榨企業職工的收入和福利來為所有者謀利潤，企業主墮落成為了資本的奴隸，賺錢的機器。

6.缺乏提供公共產品的意識，對公益事業不管不問。

7.缺乏公平競爭意識，一些在計劃經濟時期延續下來的壟斷企業，大量侵吞壟斷利潤，并極力排斥市場競爭。

8.普遍缺少誠信，國有企業對國家缺少誠信，搞假破產逃避債務，民營企業通過假包裝到市場上圈錢。

隨著我國市場經濟改革的不斷進展，資本與勞動的矛盾越來越成為社會的主要矛盾，企業內部以及企業與周圍社會環境的矛盾日益加劇，社會貧富差距問題、生態環境問題逐漸成為我國的新問題。企業的社會責任不僅影響到社會的貧富分化問題，企業將勞動工資壓到極低。多年里，充斥中國社會的是如何賺錢的資本論壇，風靡社會的是研習老板管理術的MBA，惟獨對企業的社會責任沒有政府部門出面進行規范。這在一定程度上反映了企業的工作中心是放在一個追求利潤最大化和經濟效率至上的歷史階段，企業的社會責任在一定程度被置于次要的地位。如果企業都逃避社會責任，那么形成惡性循環，最后大家都得不到好處。

四、提高企業社會責任的意義

中國企業的發展正處在一個急功近利的歷史階段。如何擺正企業與社會的關系，如何發揮企業的社會責任，企業到底應該肩負起哪些社會責任？企業和社會對這些問題還處于茫然之中。從國際經驗看，企業社會責任的提出，主要是為了解決資本與公眾的矛盾問題，是為了解決企業與消費者的矛盾。沒有正確的理念，資本就會過度地偏向少數人。例如，企業如果搞假冒偽劣，就會不正當地攫取消費者的利益，如果生產優質產品，不欺騙顧客，就要減少利潤。如果要搞清潔生產、減少污染、保護環境，就更要減少利潤。這是一對矛盾，一個社會如果沒有清晰的商業倫理和經營理念，便可能陷入自私自利、互相詐騙的泥沼之中。因此，今天在中國掀起一場企業社會責任的大討論是十分必要的和及時的。

企業與社會的關系完全是互動的伙伴關系，這是世界大趨勢。各國企業界越來越認識到，建立可持續發展的基本條件，必須把社會元素納入到企業的發展戰略當中去考慮。企業的成功標準已超過了財務報表的定義，應上升到與社會分享成果的標準上來。1995年一批有強烈社會責任感的優秀企業家和學者創立了世界”未來500強”，把入選的門檻放在了企業社會責任的履行上，提倡好企業的三重標準為：經濟（效益）、社會（道德規范）、環境（可持續發展）。

目前，國內企業對社會責任的認識還有待提升，國際上通行企業社會責任標準也不一定適合我國企業，政府應盡早牽頭研究制訂出中國企業社會責任標準及其評價體系，同時制定促進企業履行社會責任的有關政策，鼓勵和引導企業定期向社會發布企業社會責任報告。盡管我國政府沒有明確規定企業的社會責任，可喜的是某些企業卻在行動。2006年3月10日，國家電網公司發布了《國家電網公司2005社會責任報告》，這是我國企業發布的第一份企業社會責任報告。 因此，這份報告具有里程碑的意義。為進一步倡導企業社會責任和理念，2006年12月22日首屆”中國企業社會責任國際論壇”在北京隆重舉行。論壇主題：全球責任，共創和諧。從首屆”中國企業社會責任報告國際研討會”上傳出消息，截至2007年6月22日，中國發布社會責任報告的企業共有34家。其中，國企占了八成。從報告發布的情況來看，一些民營企業已勇敢并積極主動地站在了履行社會責任的前臺，需基數相比仍是少數。在34家已發布報告的企業中，國有企業占到80%以上，占據主導地位。

企業要講社會責任，要促進社會和諧，怎么樣履行社會責任？怎么樣促進社會和諧呢？好像一提企業的社會責任就是捐款捐物、做公益，這樣就走歪了，舍掉了最基本的東西去追求脫離實際的東西。最基本的東西就是要提供安全的產品，促進消費安全。如果連這一點都沒做到的話，你再去捐錢也是舍本求末。中國十幾億老百姓對企業最關注的東西并不是你有沒有捐款，并不是你是不是在做慈善事業，而是你的產品是否安全，你的豆芽是不是被福爾馬林泡過，你的鱔魚是不是喂了避孕藥，民眾最關心的是這個。任何企業自身的生存和發展都是企業的第一要務，也是企業履行各種責任的前提，企業在爭取為社會多納稅，實現它對社會的經濟責任完成了它的主要任務之外絕不能將其他社會責任稱之為”份外兒”的事。

企業社會責任建設也不應再是單個企業的行為?！捌髽I社會責任建設，應該由單個企業的行為上升為政府行為、社會行為。”中國企業社會責任評級指標體系至少包含經濟、社會和自然環境三個層面：

在經濟層面上，企業必須積極創新，致力于企業的長期可持續經營，為社會創造更多的財富，提供更多的平等就業機會；

在社會層面上，企業必須處理好與員工、消費者、商業伙伴及社區等主要利益相關者之間的關系，包括尊重基本人權、保障員工的基本權利、為員工提供健康安全的工作環境、為員工的職業發展創造有利條件、為消費者提供的安全可靠的產品和服務、積極參與和支持社區建設和公益事業等等；

在環境層面上，企業必須正確處理企業經營活動與自然環境的關系，追求與環境的可持續協調發展，遵守有關環境保護的法律法規，建立完善的環境管理體系，持續地改進環保工作，積極應對和規避環境風險，不斷提高能源和原材料的使用效率等等。

企業來自于社會，也必將還原于社會，這是一種新形勢下的社企關系。企業的生生死死，發展壯大或被淘汰出局，都要有社會來承接它失敗的代價。更主要是，社會是企業的生存環境，企業的人才、資金、客戶、原料全部都是取之于社會的，企業在運用社會給予的資源、機會謀求企業的生存和利益的時候，企業當然應該也要善盡企業社會一份子的責任。要明白“取之于民，用之于民”的道理。沒有一個好的環境，企業也難以生存。企業是社會的細胞，離開社會資源，企業的發展就成了無源之水、無本之木，沒有一個好的環境，企業也難以生存。因此，企業與社會有一個共榮的關系，市場經濟下的企業與社會甚至有著更密切的關系，而不是關系變得相對疏遠。新形勢下的企業與社會關系，一個重要表現就是企業要通過納稅和繳費的形式來履行應盡的社會保障的責任，增強社會的保障能力，而不是千方百計逃避這一責任。如果企業都逃避社會責任，那么形成惡性循環，最后大家都得不到好處 。

企業社會責任的承擔，對企業而言并非是無利可圖的，而是”一本萬利”。同時，承擔社會責任，盡管企業會付出一定的成本，但又會向社會證明自身的社會責任感，證明自己能夠在經營活動中把公共利益和社會整體利益放在重要的位置，從而帶來社會公眾的認同。而且，企業主動承擔社會責任也是展示自身實力、產生廣告效應的絕佳手段，能夠為企業創造良好的外部氛圍。因此，企業不僅要學會怎樣掙錢，還要學習如何花錢，即取之于社會，用之于社會。企業積極主動承擔相應責任，是其進步、文明的標志，借此可以贏得公眾信賴，不斷做大做強。因此，自覺履行社會責任，既是社會的客觀要求，也是企業自身發展的需要。

五、結束語

由此可見，企業社會責任是一種不可逆轉的社會潮流。其本質是，在經濟全球化背景下，社會對企業各種行為的外在道德約束。面對國際和國內的企業社會責任運動浪潮，我國企業唯一的選擇就是要盡快承認現實并積極應對。因為無論企業是否愿意和喜歡，大力發展經濟的社會，企業在社會中的角色地位越來越重要，同時，企業的社會責任也就回被大家所關注，這種運動的浪潮對于企業來說，都會是一個越來越強的、新的、不可回避的外部約束，只有那些快速反應的積極應對者，才能贏得競爭優先地位，從而獲得更好的生存和發展的環境，最終實現企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]中國公路機械用戶網http://www.machineuser.con/，《論企業的社會責任》

[2]人民網http://theory.people.com.cn2007年6月6/日，《福特汽車副總許國楨談企業社會責任》

[3]新浪財經http://www.sina.com.cn/，《中國企業社會責任國際論壇》

[4]《中國經營報》，2007年3月19日A29版，《知識創新》

[5]《安利新姿》，2007年7月，《責任心、安利心-安利（中國）總裁黃德蔭先生談企業社會責任》