企業凝聚力是一個老生常談的問題,但也是長期困擾著企業的一個問題。尤其在當前高速發展的經濟社會, 如何提高企業的凝聚力,企業如何更好的生存、發展。成為了管理者的首要問題。這需要從自身企業的歷史背景性質和行業的不同結合實際情況摸索出一套自己的解決辦法。
企業凝聚力是一種企業文化素質,是企業全體員工團結的狀況,是全體員工對核心領導班子的認同程度,是企業基本思想在每個員工心目中的體現。企業的凝聚力是企業行為的基本標志,是企業的一種向心情感,是粘合劑。它是由企業管理、企業環境、企業效益、企業精神、企業文化等各種因素組合成的一種企業合力,是企業各項工作和諧的結果。凝聚力的大小對企業的效率、利益、長遠發展都有著重要影響。在武術比賽中,有集中全身力量攻擊敵人一點的講法。這就是全部的力量集中起來才會強大,在企業中,全部員工團結起來才會創造1+1>2的價值財富。可是如何才能提高企業的凝聚力,為企業創造出更多的價值呢?我認為:
1.首先要打造有本企業特點的企業文化。根據公司的歷史背景、行業基礎,從思想政治方面和文化生活方面打造本企業的自己的企業文化,把員工的價值觀和企業的核心價值觀統一起來,讓員工明白“大河無水,小河干;大河有水,小河滿”的道理,調動員工的積極性,真正建立員工的主人翁意識,從而將自己的前程和企業前程統一起來。從短期看,企業應該有一個工作目標;從長期看,企業要有一個是全體員工共同為之奮斗的發展規劃和藍圖。無論是短期目標, 還是長期藍圖,企業必須做到與員工充分溝通,要讓員工看到企業及個人的希望。從某種意義上講,企業目標的達成有利于增強員工的成就感。企業目標策劃中也要考慮目標實現后員工的既得利益,在企業內部建立一個企業與員工共同發展的利益共同體。讓員工分享公司業績成長的快樂和利益。
2.建立一個優秀的團隊的核心。在企業文化的建立過程中,企業領導的觀念和行為起著至關重要的作用,領導人的人格魅力對員工具有一種感召力和榜樣的作用,員工以擁有這樣的領導為榮,企業凝聚力必然增強。另外,屬于他的一個領導班子的形象和親和力非常重要。首先,這個核心要統一思想認識,把已經定好的管理理念和政策執行下去。一個精誠團結、能廣開言路、善于聽取各種意見的領導群體,會對企業成員起到示范作用,有助于企業內部團結,形成一種良好的企業氛圍,進而增強凝聚力,從而使員工有一種信任感、依靠感和歸屬感,增加企業的向心力和凝聚力。
3.企業管理實際上最重要的是員工是管理,如何提高員工的主觀能動性,增加員工凝聚力呢?
(1)建立完整的員工獎懲制度,提高員工在工作中的積極能動性。公平是每個員工都希望企業具備的基本條件之一,公平是使員工踏實工作;相信付出多少就會有多少回報;相信自身價值在企業中能有公正評價。使員工相信并真正體會到他們的付出和回報是公平的。建立員工激勵制度,是一個不錯的方法。包括經濟激勵,權力激勵和培訓發展激勵,對于優秀員工不但在工資、獎金、福利給予傾斜,還要提高其社會地位和聲譽,從而達到提高員工工作積極性的目的。同時懲罰作為負激勵的手段是必要的,但是更重要的是如何運用好正激勵手段。“世人熙熙,皆為利來;世人攘攘,皆為利往”,說人是經濟性動物恐怕有些絕對,但不可否認,在人才流動過程中,經濟因素始終占有很大比重。尤其是在當前經濟大潮沖擊人們的生活,人們的思想觀、價值觀發生翻天覆地的變化的時代。因為收入的多少,不僅僅可以體現為物化的東西,更重要的是,在現代社會,一個人價值在某種程度上是由其收入的多少來體現的。當然,純粹的高收入,也未必能長久留住人才,這里還須注意收入分配的公正性、合理性和激勵性,要與員工的工作崗位、績效、能力、貢獻等聯系起來,拉開收入檔次,用量化的經濟指標來衡量員工不同的能力和價值,在企業內部建立能力優先機制。
(2)做好關鍵崗位員工的管理。“一個企業成敗的關鍵在于關鍵崗位人員”。首先必須根據公司所處的階段特點,分析企業及影響企業的最關鍵崗位,根據這些崗位的問題和需求制定出有效的解決方案并實施。管理學最著名的20∶80原則,說的就是一個企業能否做好的關鍵是企業中占20%的人員就是關鍵崗位人員。雖然人少,但作用很大。可以說20%的關鍵人員承擔了公司興旺的80%的責任。
(3)從感情方面去管理員工,從而增強企業凝聚力。人是社會性的動物,需要群體的溫暖。企業關愛員工,反過來,員工關愛企業。企業把員工的利益放在第一位,員工的工作條件、生活條件、學習條件等納入議事日程,統一規劃,分步實施,使他們深切體會到企業是員工的強大依托,從而使員工為擁有這樣的企業感到驕傲和自豪。要善于鼓舞員工的士氣,適時的給員工以夸獎和鼓勵。在員工做出成績時,要公開及時表揚,這些特殊的榮譽和待遇激勵著先進人物更先進,也使更多員工爭先進。企業應該多組織些健康有益地活動。比如集體勞動、旅游、爬山等,使員工在工作之外又多了溝通的機會,既提高員工的相互協助精神,又豐富了他們的業余生活。
4.深化內部的分工,使分工更明確,標樹外部強敵。很多企業過分強調職權晉升,以此激發員工上進心,催化員工積極性,但不留神卻產生誤導,制造了好多的內部矛盾,無法調和。要么忍痛割愛,要么坐觀矛盾激化,使團隊渙散。其實,理智的企業引導必須使員工加強危機意識,真正的競爭來自于外部,只有團隊內部上下同心,協調一致,爭取企業的功績,才留有個人空間,企業自身若得不到穩定發展,就不能滿足員工的各種期望。當然,任何團隊都無法保持永遠的清潔。企業用人之道在于宜以德為本,講究量身定做,品行優先,對待個人主義、消極思想者可及時警告,善利善導,仍不能促其矯正,則堅決予以淘汰。而對于不良品質者則立刻開除隊伍,絕不姑息。
總之,提高企業的凝聚力是目前經濟環境下,企業取得良好效益和持續發展的一個重要手段。“百病需要百藥醫”, 每個企業有不同的情況,管理的方法就會有很大的不同,企業的管理者方法在領導者心中存乎一心,就會決勝千里。