錢伯斯 沖擊的時刻到了

5554億美元的市值，這是思科曾經達到的最高點，雖然只有一天的時間，但也足以說明思科在高科技企業中的地位。

最早是路由器，然后是交換機，思科憑借它對互聯網的敏銳嗅覺，一次次地把握住了市場轉型時期客戶的需求。2000年，在思科鼎盛時期，甚至有超過75%的互聯網數據是通過思科的產品進行傳輸的。

雖然在2001年開始的那場互聯網的寒冬里，思科經歷了自由落體式的下滑速度，但這一切已經過去了，不是嗎？

根據5月初思科的公告，2008財年第三季度實現了98億美元的凈銷售額，比去年同期增長了10%，現在思科手頭持有的現金和現金等價物總和達到了244億美元。更重要的是，思科全球CEO錢伯斯認為思科又一次抓住了互聯網的轉折點——視頻。

去年11月，錢伯斯第六次來華，開出了一張160億美元的支票，未來五年將全部花在中國。今年4月16日，在五個月的時間里錢伯斯第二次來到中國，這一次他宣布：將在未來三到五年內投入2000萬美元，與北京大學光華管理學院共同打造融入領先網絡技術的領導力研究院。

“未來三到五年，思科將成為全球最具影響力的公司。”錢伯斯發出了這樣的吶喊。如果沒有前一輪的美國經濟衰退，這個愿望也許早就實現了，現在重提夙愿的時機到了。

未來商業世界的大贏家

“我們走出去教別人應該怎么做，這就是我們的業務”。

在北京大學舉行的合作儀式上，錢伯斯依然是全場最耀眼的明星。他喜歡面對觀眾，也非常樂于講述思科的故事。

在互聯網方興未艾的時候，錢伯斯就已經成為這次浪潮的積極傳播者。他飛到世界各地去演講，向各國政府、知名企業的CEO不厭其煩地闡述互聯網可能帶來的改變。

錢伯斯希望人們能盡早地接受、利用互聯網，他認為只有那些能全身心地擁抱網絡時代的人，那些能迅速并不拘常規地適應新時代的人，才會在未來成為商業世界中的大贏家。

互聯網將改變人們的工作、生活方式，而思科位于互聯網的核心位置。

但是在過去的十幾年中，思科到底在生產哪些產品？這個問題對普通民眾來說，是一個令人困惑的問題，路由器、交換機，這些隱藏在網絡背后的基礎設施只是面向企業消費者。好在有錢伯斯，這個天生的推銷員，他讓思科與互聯網緊密地連結在一起，盡管人們不一定說得清楚那是什么。

隨著網絡迅速地滲透人們的工作和生活，思科也悄然地從“管道工”走向地面：思科統一通信無縫融合了語音、視頻、數據和移動，實現“四網合一”的通信，而網真技術能讓處于世界不同角落的人們體驗到面對面溝通的情境。思科正在運用網絡，向人們展現創新而多樣的溝通方式。

思科與北大光華管理學院共同組建的領導力研究院，正是互聯網與教育的完美結合。北大光華管理學院將安裝思科的網真，通過這個系統，會有效地利用美國及其他國家的教學資源，給中國的企業家、教授授課。

“我們把教育、技術等融合在一起，是一個新的協作方式。兩年之前，這個協作方式還做不到，現在通過持續的創新實現了轉變。”錢伯斯說，教授們也許在課堂里還在教30年前的東西，但現在出現了視頻分享等新技術，教育方式也在隨之發生改變。

領導力研究院工作將主要集中在三個方面：第一，把思科創立的獨特的領導模式、培訓模式與北大光華的資源相結合，對中國高層技術官員和大型企業領導人進行培訓；第二，舉辦一些管理為主題的學術論壇，使之成為中外學者、中外企業家以及政府之間的交流平臺。同時，提升中國管理學的教育；第三，進行以中國為案例的管理學的基礎研究。

錢伯斯提出，希望通過把思科的技術在商業中的應用，不僅把行政管理人員變成領導，還要把領導力轉化為未來的領導人，并將這種領導力在全球范圍內進行復制。

不言自明的是，在這種培訓的過程中，人們也將對“網真”感同深受，也會更加自然地接受思科的產品，正如錢伯斯曾說過的“我們走出去教別人應該怎么做，這就是我們的業務”。

160億美元中國布局

布局北大的思科，把未來的目標瞄準了未來的中國商業領袖。

2006年11月，錢伯斯上一次訪華，思科宣稱了一系列在中國的投資計劃：三年內，增加300所“網絡教育學院”，新培養10萬名網絡工程師；投資阿里巴巴1750萬美元，成為其上市融資的基礎投資者；和中國國家開發銀行建立聯合投資項目……

“中國的市場機會很大，但你們過去反應不是很快。”去年11月，錢伯斯與中國的一些政府官員溝通時，他得到這樣的反饋。“他（錢伯斯）是聽得懂這里面信息的，所以很快動了起來。” 思科中國總裁林正剛說。

錢伯斯回到美國后，思科總部成立了由18位高層組成的“中國戰略委員會”，錢伯斯本人和思科首席運營官擔任聯合主席，其目的在于進一步推動思科在中國的愿景和戰略計劃。這個決定的做出僅用了不到兩周的時間。

“傾聽客戶的心聲”，這是錢伯斯和思科最重要的策略。“你們暫時擁有我的客戶”，錢伯斯曾這樣告訴思科的銷售們。中國戰略委員會的快速成立，正是傾聽的結果。

在這一次中國決策層的組織架構調整中，全球資深副總裁史瑞夫被任命為思科中國董事長。“他和林正剛不是上下級的匯報關系”，在北大的發布會上錢伯斯這樣告訴《英才》記者，史瑞夫負責思科全球供應鏈戰略的發展以及制造合作伙伴的結成，林正剛負責銷售，只是分工不同。

林正剛還記得，他最初在和光華管理學院的張維迎院長談合作之時，只是覺得在網絡社會里，國內的很多企業家面對新的辦公環境，在認識上還有一定的差距。所以他設想，能不能為光華提供一些設備進行培訓，幫助他們提高管理的手段。

沒想到，這個想法和錢伯斯一提，立刻得到他的大力支持。因為中國戰略委員會的存在，背靠思科全球豐富的資源，許多新的想法和建議被納入到合作中來。

“雖然理念和現在沒有太大的差別，但規模遠比現在2000萬美元投入要小得多。”林正剛透露，思科將投資所有的費用，為北大贊助一個教席，幫助光華聘請一位專門研究領導力的教授。這個新想法目前正處于操作當中。

在思科與北大光華管理學院簽約的第二天，思科公司與國家發改委及商務部分別簽署了合作備忘錄。根據協議，思科與發改委將在推動生產與服務外包、下一代互聯網、風險投資等諸多領域展開發展，并在一些與環境相關的研發項目領域加強合作；思科將配合商務部的“千百十工程”，為中國業務流程運營公司的員工提供技能培訓。

“很清楚，我們在中國做的承諾是一輩子合作伙伴的關系。”錢伯斯說，對中國戰略投入已進入第二個階段。

“我們都要動起來。”

“對市場上的改變保持開放的態度”，這是錢伯斯一直在強調的思科特性。

就在錢伯斯來北大簽約的大約一個月前，谷歌全球董事長施密特來到清華大學宣傳“云計劃”。誰會成為下一波浪潮中的互聯網老大？這是大家關心的一個話題。

錢伯斯卻說，思科從來不去看競爭對手。加入思科已經十年的林正剛對此深有體會，“競爭對手現在做的都是三到五年的事情，你今天才看見已經太遲了。”

事實上，從1984年思科創立以來，成功地從一家制造型企業轉變為互聯網的領軍者，無論是錢伯斯，還是他的前任約翰#8226;摩格里奇，都在很大程度上把它歸功于及早地抓住市場轉型的時機。

現在，錢伯斯認為隨著視頻、語音和網絡科技合并形成新的協作工具，全球即將實現人類生產率方面的另一項重大突破。在這場即將到來的改變中，思科似乎又一次占據了中心位置。

雖然美國次貸危機還沒有消散，并且有消息稱思科已經在美國精簡員工出差費用（媒體更愿意將這看作思科應對經濟衰退的措施），但這些都沒有影響錢伯斯進攻的欲望。

在錢伯斯眼里，經濟復蘇只是時間問題，因為他覺得硅谷最核心的技術創新并沒有冷卻。壓縮差旅費，是因為經濟衰退嗎？不，錢伯斯將節約出的1.5億美元歸功于自己的網真，這種貌似視頻會議，科技含量卻高得多的技術，它能讓不同地方的對話者感覺“身處一室”。

互聯網改變生活，這句思科宣揚了很多年的臺詞在網真身上得到了充分的體現。在思科內部，員工甚至為了使用網真，需要提前一兩個星期預約。

如果你問錢伯斯，為什么在美國經濟放緩的時候，他卻在推動思科快速向前？他會告訴你，“我不是根據一周、一月、一年，而是長期的決策。我們要看到并抓住轉型中的市場，不管市場好不好，都要動起來。”

在上一次互聯網低潮的時候，有評論認為如果錢伯斯能貫徹“真正的紀律性”，在追求增長率的同時仍然把一只腳放在剎車上，思科的情況會好一些。

這一次，也許錢伯斯認為緊踩油門的時候到了。