軟實力，實力職場中的神來之筆

小細節，勝算的“附加值”

某雜志社招聘一名校對員。

這個下午，總編面試了十幾個應聘者，都覺得不太理想。一看時間不早了，總編禮節性地給了雙美 10分鐘。末了，總編起身象征性地將雙美送到門口。不想雙美突然停住腳步，“總編閣下，謝謝您的接待！不過我還想多說一句，我剛才發現您的辦公室的電線老化了，如果再換一個自動跳閘的保險裝置，你工作起來也許會更安全些！”

第二天下午，雙美接到該總編的電話：“你被錄用了！”

該總編錄用雙美的理由是，“讓這么個細心的人做校對工作，應該是可靠的！”

雙美的故事告訴我們，在應聘時，有時順便關注事情之外的細節，往往有神來之筆。

小動作，也可撿來“飯碗”

鐘小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時，經常會抱著一大堆書報，有時在電梯里難免掉了幾份書報，鐘小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。

一次，中年男子說完“謝謝你”時，鐘就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已。 ”中年男子依然表明自己的觀點：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當然要說‘謝謝’才合乎情理。 ”日復一日，鐘一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報，依舊沒問中年男子的身份。

一天，那位中年男子突然對鐘小姐說：“我還不知道你的名字呢。 ”鐘小姐笑道：“叫我小鐘就可以了。 ”中年男子又說：“你怎么一直不問我是做什么的？”鐘小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛。”

這天早上，中年男子發現鐘小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退。 ”中年男子通過賓館人事部找到了鐘的住址：“鐘小姐，我們商務公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的為人告訴我你能勝任這份差使。 ”這時，鐘小姐才知道中年男子是一家商務公司的副總。

古往今來，人緣是一種力量，更是一種最中用的資源！平時多做“好事”吧！既幫助了別人，自己又得到了“實惠”，我們又何樂而不為呢！

小成功，只要一次小承諾

這天陽光燦爛，李小姐走在上班的路上。當她經過某社區游樂園時，不經意看到一個兩歲多的小孩在向老阿婆懇求什么。小李笑咪咪地走過去對孩童說：“告訴姐姐，你要什么呀 ?”

原來，小男孩要蕩秋千。不巧他奶奶嚴重的手關節風濕痛今天又發作了，無法將小孫子抱上去。李小姐把孩子抱起放到秋千上并與他一塊玩耍起來。隨后，她又領著孩童玩耍了吊環、爬梯。半小時眨眼過去，李小姐對孩子說：“小朋友，姐姐現在有事要走了，我明天再來跟你玩好不好 ?”就在李小姐轉身離去之際，老人突然好奇地問她：“姑娘，你在哪兒上班

?”小李微笑道：“我是名保險營銷員。”

李小姐第二天還真的跑到游樂園來向小朋友兌付“昨天的諾言”。老人和孩子見到小李很高興。這天，老人一本正經地對小李說：“你說你是做保險的。走，我帶你去試試運氣。 ”原來，老人的兒子是一家廣告公司的總經理，一下子為公司員工買了幾十份保險。老人除了這回給小李促成 20多萬元的保險業務外，后來還相繼給她推薦了不少客戶。

小李遇到“財神”僅僅是一種巧合嗎 ?非也。因為她當初并不知道老人的社會背景，自然就談不上她事先有“刻意與那個孩童套近乎”之嫌。

很多事情的成功與否，往往就在一念之間或一念之差。人生匆匆，不少機遇其實就在自己的身邊游動，要抓住它也并不難。有時，你只要一個承諾。

小功夫，小員工坐上經理椅

一家電氣公司的電扇滯銷。當決策層整天坐在辦公室想法子卻又不知所措之際，有位當時并不起眼的小員工卻悄悄調查起其產品滯銷的原因。他走街串巷詢問顧客對電扇的看法，又與商場售貨員探討電扇性能及包裝的趨勢……

當從調查結果中發現電扇賣不動并非市場飽和而是產品本身的問題后，他滿懷信心地大膽向董事長建議：“我們的電扇幾乎都是黑色的，產品結構也不合理，看上去給人一種笨重、灰色的感覺。電扇的滯銷、積壓的另一個原因，是在于它的款式陳舊。社會在改變，我們的經營觀念也應跟著更新，如果把電扇的色彩改為漂亮悅目的水色，外型結構再改得優美一點，既滿足了市場的需要，又可提高商品本身價值”

董事長多日黯淡的眼睛為之一亮，立即采納了這位員工的意見，并讓他參與設計工作。經過設計部門的加緊研究改造，翌年夏天，款式新穎、顏色和諧的電扇上市。由于它色澤宜人，外型結構優美，給人一種清新生動、賞心悅目的感覺，一上市就吸引了廣大顧客，并掀起了一股購買熱潮。隨后，這位小員工被破例提升為市場開發部經理。