職業態度與策略量表（ＣＡＳＩ）在員工職業穩定性評估與預測中的應用

當今職場競爭十分激烈，員工面臨著個人利益、職業長遠計劃和企業忠誠等多重權衡與選擇，越來越傾向于改變職業以求得實現職業目標的機會。而雇員的高流動性無疑會增加企業選拔、培訓、保險等一系列人力成本支出，并可能對員工績效和企業忠誠度等造成損害。因此，了解員工是否愿意穩定地從事現有職業對企業管理具有十分重要的意義。美國心理學家 Holland通過對職業人格和工作環境的研究，編制了職業態度與策略量表(CASI)，該量表是區分穩定職業的從業者和尋求職業變換的從業者的重要測量工具，為企業甄別穩定的職業從業者和預測員工的職業動向提供了有力的幫助。

一、職業態度與策略量表

職業態度與策略量表（CASI）是一組評估個體對于職業的看法和行動策略的問卷，它關注的重點是工作環境與非工作環境兩方面因素對工作變更意愿、員工績效等的影響。研究發現，個人職業特質與工作環境特質的匹配程度可以很好地預測個體的職業穩定性、離職意愿和工作滿意度。對職業信念和職業行為和目標策略的評估能更直接地反應各種我們希望預測的現象（如離職行為）是否發生。因此，編制了職業態度與策略量表（CASI），輔助職業興趣理論 ，對職業穩定性、職業滿意度和工作績效做出更明確的解釋。

CASI評估與人格因素的相關研究表明，CASI指標反映個體職業類型，并與人格因素有十分緊密的聯系。研究顯示五大人格特質中的神經質維度與 CASI的工作滿意度、支配風格存在負相關，與工作擔憂、人際侵害和家庭承諾呈正相關；CASI中的風險承擔風格維度與五大人格中的外傾性和開放性呈現正相關，與責任感負相關。另一些職業領域的相關研究表明，職業認同與CASI中的職業滿意度指標有很高的正相關，與職業擔憂和人際侵害的負相關也達到顯著程度。職業搜索行為也與職業擔憂、人際侵害和家庭承諾有顯著的正相關。CASI量表對職業改變行為的預測作用，也因與其他預測指標表現出的相關性而得到證明。

二、職業態度與策略量表的內容

CASI由 9個分量表共 130個條目組成，以陳述的方式呈現，讓回答者用四點量表對條目表述的內容進行評價，加合各條目分數分別計算各個分量表得分。CASI在 Holland職業興趣理論的基礎上修訂和補充完成 (見上表)。

三、職業態度與策略量表的意義

如今人力資源管理越發注重員工流動性的控制問題。由于直接調查員工的信念、策略和行動并且涉及影響維度廣泛， CASI評估比其他測量方法更直觀地反映出員工維持和變更職業的意愿，可以在預測員工的職業穩定性和變化性方面提供高度綜合化的評估結果。CASI有良好的內部一致性效度和時間效度，研究顯示職業滿意度、技能發展和職業擔憂幾個分量表對職業穩定狀態有很強的預測作用，證明了 CASI預測職業改變行為的有效性。CASI評估可以促使企業提供有利于提高員工職業滿意度的工作條件，增加培訓機會以減少員工流失等，可以幫助企業在招聘階段進行適當的篩選，尋找適合組織職業特點的合格員工。另一方面，職業咨詢服務可以通過 CASI測量獲得個體從業的風險承受風格和支配風格等因素的評估，準確區分穩定的從業者和求變的從業者，從而針對個體特質制定適當的職業規劃。總之，CASI在職業管理中具有十分良好的應用前景，應該予以關注。

（作者單位：北京大學心理學系）