萬眾一心 抗震救災

互聯(lián)網(wǎng)成為救災主流媒體

5·12汶川大地震，舉國驚慟，舉世震驚。

在中國，互聯(lián)網(wǎng)超過報紙和電視臺，成為震情反映最迅捷、多種媒體報道集大成的信息平臺，同時也是公眾大規(guī)模情感宣泄和意見交流的平臺。

5月12日14時28分，地震發(fā)生；14點46分，新華網(wǎng)就發(fā)布了四川汶川發(fā)生8級強烈地震的權威消息。此次，大半個中國的人們剛從避震的戶外陸續(xù)回到室內，一上網(wǎng)就能了解到地震的真相。傍晚，溫家寶總理飛往災區(qū)指揮救災的消息在網(wǎng)上發(fā)布。截至到當晚10點，四川地震局已經(jīng)召開了6次新聞發(fā)布會。各網(wǎng)站均開設汶川地震專頁，比中央電視臺更早啟動滾動發(fā)布震情新聞。

在廈門PX事件、南方雪災中出現(xiàn)的“公民記者”，在汶川地震中再度活躍。一些網(wǎng)友自發(fā)地制作和上傳災情文字、圖片、視頻，使互聯(lián)網(wǎng)成為比電視、報紙更為靈敏的信息源。天涯社區(qū)等門戶網(wǎng)站和BBS開設專欄，為網(wǎng)友提供和交流災情、尋找失蹤親友提供方便。在雪災、地震這樣的巨大自然災害面前，“公民記者”的出現(xiàn)，彌補了正規(guī)媒體采訪報道力量的不足，更直接抒發(fā)了草根民眾的巨大悲痛和憂國憂民之心。

地震災情深刻地震撼著海內外中國人的心靈，極大地鼓舞了廣大民眾的愛國情懷。互聯(lián)網(wǎng)上，過去充斥娛樂八卦話題，有很多年輕人的消極與頹廢、不滿與發(fā)泄。但是大地震過后，網(wǎng)民所傳遞的盡是災難中的溫情。網(wǎng)民說：“真想一下沖到災區(qū)，幫幫他們，自己坐在計算機前干著急，有力氣沒處使，坐臥難安啊！”還有網(wǎng)民呼吁：“‘80后’難道只會在網(wǎng)絡上對著屏幕用鍵盤來發(fā)泄自己的不滿嗎？趕快組織起來吧，盡力而為，為這次災難做出點實際性的貢獻。”

年輕人鐘愛的騰訊QQ平臺，由騰訊公益慈善基金聯(lián)合李連杰壹基金啟動網(wǎng)友賑災捐助，截至到5月15日晚上21點49分，捐贈數(shù)額超過了1000萬元！這是中國迄今以來最大規(guī)模的網(wǎng)絡捐贈。

英國《金融時報》發(fā)現(xiàn)，在汶川大地震匯中——

“中國的互聯(lián)網(wǎng)再一次證明其主流地位，不是靠行政級別，而是靠強大的信息整合方式及對2億網(wǎng)民的影響力。”

本報告監(jiān)測時段：2008年5月12日下午14時46分至5月15日晚12時。監(jiān)測網(wǎng)站：門戶網(wǎng)站的新聞跟帖，數(shù)十家國內BBS和境外中文網(wǎng)站。

第一次即時披露災情

汶川地震，是新中國第一次對災情提供即時大規(guī)模的發(fā)布。地震遇難人數(shù)也在網(wǎng)上持續(xù)更新。即使統(tǒng)計口徑存在出入，有的被埋或失蹤人口被誤統(tǒng)計為死亡，也通過新聞的動態(tài)更新來校正。例如5月15日某地更正說，先前計入死亡的500人已被成功營救，死亡人數(shù)相應減少。這種做法在此前的災難報道中是十分罕見的。

震后第一天，國內媒體普遍結合今年“五·一”生效的《政府信息公開條例》，贊揚了災情信息公開的做法。典型的如《中國青年報》評論《這次，真相跑在了謠言前面》，欣慰地談到：

“恐慌止于信息公開，謠言止于信息暢通，信息不暢是謠言和恐慌的溫床，只有及時、權威的信息公開才能給公眾穩(wěn)定和理性的預期，自作聰明地‘隱瞞信息’和‘以謊辟謠’才會真正激起公眾的恐慌。”

《人民日報》署名評論《災難中凝聚沉著的力量》，指出：

“這場‘全國直播’的震情隨著電波和網(wǎng)絡迅速傳送，不僅沒有擴散恐慌，反而撫平了公眾的不安，凝聚起堅定沉著寧靜的力量。”

境外媒體對中國提高災情透明度給予充分肯定。英國《金融時報》中文網(wǎng)發(fā)表《汶川地震：中國形象的嬗變信號》，肯定中國政府正在履行公開信息的承諾，尤其贊賞網(wǎng)絡媒介在信息傳播上所起的作用。

BBC記者評述《中國緬甸對救災態(tài)度天壤之別》，指出：

“本星期面對大地震的中國政府的反應給人一個迅速、靈活及異常開放的印象。一些外國記者可以抵達該地區(qū)發(fā)出目擊報道。相對于緬甸死硬要舉行公民投票，中國迅速決定降低北京奧運火炬?zhèn)鬟f的規(guī)模，并且傳遞前默哀，悼念死難者。”

臺灣《聯(lián)合晚報》發(fā)表社論《從地震看中國的變與不變》，比較32年前的唐山大地震，提出：

“改革開放程度不能同日而語。以四川大地震第一時間揭露的資訊為例，外電幾乎都掌握了大致的狀況，照片與電視報道快速呈現(xiàn)于世人面前，北京當局也在極短時間內對外發(fā)布災情與救災指示。足見三十年前三十年后，中國確實起了很大變化。這是中國改革開放必然要走的路。”

多維新聞網(wǎng)發(fā)表評論《中國政府找到了新的危機應對方式》，分析說：

“此次災難中，中國政府的海外形象很正面，這是近年來罕見的一次中西方良性互動。”

另據(jù)媒體報道，一些地方的警方也采取措施，以“制造和傳播有關地震災情謠言”為由，對個別網(wǎng)民實行行政拘留和罰款。對此，專家學者主張慎重處置。中國青年政治學院新聞與傳播系主任展江教授提醒說：

“基于信息受阻和人之常情的恐懼，在部分災民中，可能流行一些不一定可靠和準確的傳言。而這大部分是無心之過，況且通過大道消息的傳播，這些傳言的壽命很短，很難造成可查證的社會危害。”

中國政府救災速度舉世贊嘆

汶川大地震后，絕大多數(shù)網(wǎng)民對政府第一反應速度，特別是胡錦濤主席第一時間指示抗震救災、溫家寶總理第一時間出現(xiàn)在災區(qū)，滿意度非常高。認為政府反應迅速，應對有方。網(wǎng)友“百年心事總悠悠”說：中國政府這次的反應速度、應急速度已經(jīng)是世界頂級的，任何一個西方“民主”國家遇到這種大規(guī)模的災害，他們的表現(xiàn)不可能超過中國，估計現(xiàn)在議會還在吵架互相指責呢。有網(wǎng)友比較汶川地震與美國新奧爾良“卡特里娜” 颶風：“一個提前一個多星期就被跟蹤、提前48小時預警的颶風，襲擊了一個在提前兩天就進入緊急狀態(tài)的世界上最強大國家的大型城市，竟然造成一千多人喪生。大家自己去對比吧。”

不少網(wǎng)友眼看大批居民和學生被埋，憂心如焚，不禁對救援力量長時間沒到達震中，表現(xiàn)出焦慮和失望，認為速度不夠快。

部分網(wǎng)友針對這種情緒做出解釋。他們認為，四川災區(qū)地理環(huán)境十分復雜，阻礙了部隊迅速推進。網(wǎng)友“l(fā)ansoft”說：裝備高科技程度傲視全球的美國王牌軍第82空降師，在颶風肆虐了新奧爾良之后幾天才投入營救工作？整整三天！但我們的空15軍，新中國的第一支傘兵部隊，戰(zhàn)士們在不到24小時的時間里就毅然踏上了運輸機。

對于此次中國政府的快速反應，外國媒體紛紛表示贊揚。《洛杉磯時報》說：

“全球早前有關中國的報道都是西藏騷亂和圣火傳送期間的爭議，近幾日都是四川大地震畫面，中國一改形象，顯出體恤民情及有能力，展示一個新中國。”

感動中國溫總理

網(wǎng)絡言論對溫家寶總理在抗震救災中的言行討論帖很多，具有代表性的是：天涯雜談的《溫總理：我只要這10萬群眾脫險》；百度貼吧中“地震吧”的帖子《為我們的溫總理征集10000個敬禮》。

《溫總理：我只要這10萬群眾脫險》來自一位網(wǎng)友綺夢（QQ號360327959，據(jù)說真名叫李典新的記者），以QQ聊天方式從災區(qū)現(xiàn)場發(fā)回的文字“實況轉播”。報道說在都江堰坍塌的小學，面對慘烈的受災場面，溫家寶查勘現(xiàn)場摔倒受傷和流淚。

在抽樣網(wǎng)絡言論中，網(wǎng)友“hefei0330”說：“我看著流淚了，真的很感動，國家需要這樣的總理。溫總理，您要注意身體，請您多保重！！”網(wǎng)友“mydu07”說：“總理電話里大喊，‘我不管你們怎么樣，我只要這10萬群眾脫險，這是命令。’”

天涯雜談里的帖子《溫總理：我只要這10萬群眾脫險》，截至5月15日，該貼點擊量達到698204，回復7457條。

此外，這篇《溫總理：我只要這10萬群眾脫險》是否為假新聞，網(wǎng)上也存在個別爭議。如此感人的現(xiàn)場，為什么新華社和中央電視臺未做詳盡報道呢？

《為我們的溫總理征集10000個敬禮》中，發(fā)帖人讓每個回帖人都為溫總理敬個禮。截至5月15日，該貼點擊量達168300，回復17138條，基本上每條回帖中都有向溫總理敬禮。

外電對于總理溫家寶在第一時間趕赴災區(qū)指揮救災，均給予高度評價，指他“每次都在災難第一線”。

悲痛之余的警醒和反思

汶川地震災害，也暴露出我們體制上的一些深層次問題，引起網(wǎng)民和媒體的反思與警醒。例如，對震前某些自然界異常現(xiàn)象，是否可以做出地震預警，展開了很動感情的討論。

最讓人揪心的是那些坍塌的學校，上千名孩子被掩埋在瓦礫堆中。在學校的廢墟里，發(fā)生了許多動人的故事：

德陽市東汽中學遇難教師譚千秋，用自己的身體護住4個學生，用自己的生命換來4條鮮活的生命。

北川縣曲山小學，33名學生通過自救，從救命的裂縫中爬出，重獲生命。

什邡市鎣華鎮(zhèn)，兩位女孩生死對話，驅趕了死神，蔣德佳獲救后仍然念念不忘生死與共的同學廖麗。

然而，更讓網(wǎng)民耿耿于懷的是：各地校舍如此集中地倒塌，與周圍其他尚完好的建筑相比顯得如此脆弱，說明這不僅是天災，有可能也是人禍。據(jù)報道，已經(jīng)有救援隊員發(fā)現(xiàn)，有學校建筑物里根本不是鋼筋，而是鐵絲！倒塌校舍背后，從上世紀五六十年代直到新世紀的許多民房，哪怕是比學校高的，也巍然屹立。有的校舍包工頭已經(jīng)逃逸，可見其心中有鬼。

對于網(wǎng)民和媒體的質疑，民政部官員在新聞發(fā)布會上表示：在這樣的大災面前，“政府的房子也不是那么堅固的”，北川縣民政局的樓也倒了，工作人員也有傷亡。一些網(wǎng)民也表示理解：地震發(fā)生時，正是學生們開始上課的時候，人員密集，人數(shù)眾多，人平均密度大，而平時抗震培訓不夠也是事實。看看國內外地震人員損失情況統(tǒng)計：學校和醫(yī)院往往都是人員損失最多的地方，一是因為那里人員密集，二是因為那里是未成年人和病弱者最多的地方。

據(jù)報道，在都江堰聚源中學，每挖出一具遇難學生遺體，就按照當?shù)亓曀兹挤乓粧毂夼冢秃⒆觽冞h行。陣陣鞭炮聲，強烈地敲打著全國網(wǎng)友的心。天涯雜談的文章《學校，學校，又是學校》悲嘆：

“最應該被保護的孩子，在他們心中最安全的地方，失去了生命。”作者呼吁：“徹查所有的教學樓，還孩子一個安全的環(huán)境！”

“天下美色”的博客建議：

“救援之后，政府主管部門一定要追究制造質量不過關的工程的責任。”

此外，很多網(wǎng)友贊賞溫家寶總理在現(xiàn)場向遇難平民三鞠躬的感人情景，希望政府能更進一步，用降半旗等方式，表達人們的哀思。國旗法載明：

發(fā)生特別重大傷亡的不幸事件或者嚴重自然災害造成重大傷亡時，可以下半旗志哀。

當年克拉瑪依大火時，就有媒體主張為遇難者降半旗。這次媒體和網(wǎng)民的呼聲更為強烈。

地震過后，江西境內的奧運火炬?zhèn)鬟f加入聲援災區(qū)的內容，如傳遞前默哀一分鐘，沿線設捐款箱。對此改變，網(wǎng)民表示支持。

雖然只是短短的幾天時間，汶川大地震已經(jīng)刷新了中國新聞宣傳的面貌，足以成為互聯(lián)網(wǎng)時代的一個危機公關經(jīng)典案例而載入史冊。

（祝華新系華聞在線總編輯；胡江春、潘宇峰系華聞在線編輯）