淺談企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)著力點(diǎn)

[摘要] 企業(yè)成長(zhǎng)需要一種獨(dú)特的企業(yè)文化。本文從企業(yè)文化內(nèi)容的確定、企業(yè)文化的宣傳倡導(dǎo)和貫徹落實(shí)，以及企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)化三個(gè)方面闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 建設(shè) 文化個(gè)性

近年來(lái)，企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的重視程度越來(lái)越高，企業(yè)文化的作用力與影響力越來(lái)越大。那么，建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)該從哪些方面入手，側(cè)重點(diǎn)是什么？筆者淺談一下個(gè)人的看法。

一、科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容

在確定企業(yè)文化內(nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn):

1.根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性，結(jié)合國(guó)家、企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式。生產(chǎn)方式、生活方式的變化和進(jìn)步，必然導(dǎo)致人們心理及行為模式的發(fā)展和變異。文化的漸進(jìn)是一條客觀規(guī)律，也是實(shí)現(xiàn)民族的、企業(yè)的新目標(biāo)、新任務(wù)的必然要求。

2.根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化和個(gè)性文化。例如社會(huì)化大生產(chǎn)要求協(xié)作精神、嚴(yán)格的紀(jì)律和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)；商品經(jīng)濟(jì)要求與用戶搞好關(guān)系，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。這些都是不以民族和企業(yè)特點(diǎn)為轉(zhuǎn)移的。但各企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員構(gòu)成等方面存在差異，客觀上會(huì)產(chǎn)生和要求不同的文化特點(diǎn)。例如投資大、見(jiàn)效慢、風(fēng)險(xiǎn)性較大的企業(yè)，一般需要遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、深思熟慮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)，而生產(chǎn)生活消費(fèi)品的企業(yè)則要求靈活、機(jī)敏的作風(fēng)。

3.對(duì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡(jiǎn)單地肯定或否定。特別要善于發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

4.博采眾長(zhǎng)，借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化。它規(guī)定在國(guó)外的子公司有研究各國(guó)企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國(guó)述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化，也不能簡(jiǎn)單地采取“拿來(lái)主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別，分析研究，有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，采借別人的長(zhǎng)處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。

5.重視個(gè)性發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。我國(guó)企業(yè)自覺(jué)的文化建設(shè)剛剛開(kāi)始，一般企業(yè)還不具備自己獨(dú)特的文化風(fēng)格，更需要重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展。首先要認(rèn)清自己的特點(diǎn)，發(fā)揮本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢(shì)，在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展本企業(yè)的文化個(gè)性。

二、宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)

1.廣泛宣傳，形成共識(shí)。大慶油田1205鉆井隊(duì)是“鐵人”王進(jìn)喜生前領(lǐng)導(dǎo)的鉆井隊(duì)，以后雖換過(guò)不少屆領(lǐng)導(dǎo)班子，員工也不斷更新，但由于堅(jiān)持對(duì)工人進(jìn)行艱苦創(chuàng)業(yè)傳統(tǒng)的宣傳，“鐵人精神”一直保持并發(fā)揚(yáng)光大。

2.領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價(jià)值觀的化身，并通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要注重對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導(dǎo)。其次，要表率示范，在每一項(xiàng)具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。

3.完善制度，體制保證。企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)“軟硬”兼施，相輔相成。在培育企業(yè)職工整體價(jià)值觀的同時(shí)，必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。同時(shí)，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。

4.樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價(jià)值觀念的個(gè)人和集體樹(shù)為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢(shì)的發(fā)展不斷調(diào)整激勵(lì)方法，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書(shū)中，把英雄楷模人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一，認(rèn)為沒(méi)有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。

5.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展是不可能的，企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證。在日本松下電器公司，每一個(gè)走上工作崗位的年輕人，都必須首先接受職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)思想、集體意識(shí)、自我修養(yǎng)的集訓(xùn)，進(jìn)行語(yǔ)言、待人接物的禮節(jié)教育，考試合格后才被錄用。

三、積極強(qiáng)化，持之以恒

企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物。強(qiáng)化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或中斷的過(guò)程。獲得行為繼續(xù)下去的結(jié)果的強(qiáng)化，叫做正強(qiáng)化或積極強(qiáng)化；使行為中斷或中止的強(qiáng)化，叫做負(fù)強(qiáng)化或消極強(qiáng)化。積極強(qiáng)化的刺激使人們獲得獎(jiǎng)賞性情緒體驗(yàn)，而消極強(qiáng)化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗(yàn)。趨樂(lè)避苦，趨利避害，是人類(lèi)行為的基本法則，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)也應(yīng)遵循這些法則，對(duì)員工行為給予積極強(qiáng)化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，靠短期突擊不能奏效，因此，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必須長(zhǎng)期努力，持之以恒。

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