“看的時間長了,這條河會讓你看到一切,看到勞動的人們,看到友誼,看到父親和孩子,看到孤獨。”婁燁在電影《蘇州河》里,如此描述蘇州河的魅力和靈氣。蘇州河孕育了一段近代的上海歷史,是很多上海人的精神寄托。
2006年,當還未滿20歲,高中和大學二度輟學的頊世棟踏入上海開始創業時,就把辦公室選在蘇州河邊。巧合的是,蘇州河在樓下拐了一個V字型的彎,后來很多來公司拜訪的朋友都對他說,象征勝利的“V”能帶來好運。頊世棟也曾在博客日志中寫道,“希望蘊涵靈氣的蘇州河可以增加創業的信心與好運”。兩年多來,項世棟在創業路上看到了越來越多的風景。
“北京之行,每次也都大有收獲”,現任凱安斯服飾有限責任公司(下稱“凱安斯”)CEO的頊世棟這樣表述。這句話自有所指,幾日之后,一家凱安斯的門店在崇文門新世界商場開業。
找準行業核心問題
頊世棟的上一次北京之行則收獲更大。3月底他參加了在北京新國展舉辦“2008年中國服裝服飾博覽會”,據組委會后來統計,本次博覽會上收效最好的展商竟然是現場最年輕的企業家、也是第一次參會的頊世棟。
依靠在行業里面的高知名度,頊世棟在現場與各地加盟者簽下近30份合約,同時很多外商也與頊世棟洽談合資及出口業務,還有不少大城市的一線商場提出了合作意向。北京崇文門新世界商場就是在會場主動表示合作意向者之一,頊世棟透露,年內還將有5家門店在北京各大商場營業。
從這位尚顯稚嫩的CEO的面孔上,各地加盟商和合作商看到更多的是信任和希望。自從2007年9月開設第一家直營店后,凱安斯已擁有了60多家門店,北至東北地區的撫順,西至新疆,南至海口,遍布全國30多個城市,預計今年發展到120家。頊世棟期待能將凱安斯打造成中國最大的服裝零售集團。
速度正是凱安斯的核心優勢之一。隨著服裝內銷市場的蓬勃發展,國際行業巨頭逐步涌入中國,中國服裝企業在競爭中倍感吃力,尤其在貨品周轉率,資金使用率,流行趨勢預測上顯得力不從心。曾留學英國,對國內外服裝市場做過深刻調研的頊世棟認為,供應鏈管理與信息化建設是解決問題的核心。
國內大部分服裝企業管理水平相對不高,對供應鏈與信息化管理的理解和執行也存在偏差,基本沿用一年兩季(最多四季)的經銷商集中見面看樣訂貨會模式,使得資金周轉率在每年2次~3次之間徘徊,而對時尚趨勢預測的調整周期被拉長到4~6個月之間。為了能夠高效地解決這些問題,頊世棟加強了信息系統建設,目前公司60多人的團隊中,有近三分之一是IT技術人才,這種比例在服裝業實屬少見。借助對服裝業信息化系統的探索和開發,凱安斯率先在業界開辟了OMO(Online monthlyordering,網上月度訂貨)分銷訂貨模式。
信息化再造流程
在OMO分銷訂貨模式的主導下,凱安斯提高了加盟商等合作伙伴的貨品周轉率、資金使用率、流行趨勢預測三個方面的反應速度。以前,外地的代理商每年要多次到上海參加不同品牌的訂貨會,一個品牌一年就要2~4次,耗費了大量時間與差旅成本,而且每次都不敢輕易下訂單,因為一次訂貨將影響4~6個月的銷售,一旦有偏差將帶來很大經營壓力。同時,代理商訂貨以后,需要支付給服裝廠商一定比例的定金,隨著業務發展,資金壓力越來越大。
凱安斯的代理商可以每月定期登錄OMO平臺,里面有詳細的面料、設計介紹,而且還有推薦的款式搭配等供選擇,代理商可以選擇自己認可的款式,并可以發表意見。更重要的是,即便某次選貨預估不準確,對銷量的影響也只有一個月,風險大大降低,而且代理商還可以根據上月的銷售數據來判斷下月訂貨的款式與數量,準確率更高。
代理商的資金使用率也大大提高。原本代理商訂半年的貨需要準備半年的資金,但是半年的衣服卻必須是分波段、分批次上架,這樣很多資金就浪費在存貨上了。通過凱安斯的供應鏈管理系統,每次訂貨只要準備一、兩個月的資金即可,從存貨中釋放出的資金就可以用來發展新門店或其他用途,每年的資金使用率將提高至6~7次。
服裝行業中的供應鏈中,包括商品開發、打選貨樣、代理商訂貨、訂貨數據統計、產前準備、原材料生產、貨品加工、質檢、返修出貨等多個環節。傳統服飾企業一般按部就班,以線性順序執行,整個出貨周期達到90天。頊世棟則認為,服裝行業里“衣服晚上一天,就折價7%”,如此長的周期將使得服裝商十分被動,面臨巨大壓力。凱安斯因此將提高速度和保證質量作為供應鏈管理的核心,利用信息化系統的支撐,提前做好相關環節的準備工作,縮短了每個環節的時間甚至同一時間段內完成多項任務,出貨周期縮短至30天,大大緩解了商家的壓力。
父親的“放任”
凱安斯的快速反應得益于年輕的頊世棟的不斷學習,只不過并不是在書聲瑯瑯的學校,而是在社會大課堂的錘煉。頊世棟的父親是常州著名企業家、東華集團董事長頊同保,從小父親就經常帶著他去見客戶,甚至一些重要的談判場合也帶在身邊,這種耳濡目染讓頊世棟頗為興奮,認為“自己天生就是做服裝的料”,也感覺到商業社會的魅力。
高中一年級時,頊世棟向家人提出要退學從商的想法,聽了其未來的打算后,頊同保很快就同意了。幾年以后,在接受本刊記者采訪,回憶起當年的這個決定時,頊同保說,“我感覺,他不是不愿意讀書而輟學,而是為了學東西而輟學”。后來,頊世棟從英國曼徹斯特城大學再度輟學時,頊同保再次同意了,“他在上海做一年,從某種意義上頂在英國兩年、三年”。
在父親眼里,頊世棟從來都是愛學習的兒子。讓他印象深刻的是,一次暑假期間,他帶頊世棟去鄭州出差。頊世棟在那里看到了大山的英語培訓班,就想趁假期留在鄭州學習英語,頊同保便答應了。回國創業后,為了彌補管理技能方面的不足,頊世棟報名參加了中歐工商管理學院的一些培訓課程。就在3月28日北京服裝博覽會的前一天,頊世棟推掉所有事務,參加了一次連鎖企業融資培訓班。“輟學了,我也從來沒有停止學習過”。
對于頊世棟的高中輟學,母親從內心里一直都不愿意接受這個現實,她在心中早已對兒子有了按部就班的想法,曾希望頊世棟能念到博士。但是,頊同保最終做出了支持兒子退學的決定。
頊世棟說,在成長和創業的過程中,父母扮演了截然相反的角色。上小學時,頊世棟找父母要零花錢,跟父親要100塊,會給200或者300塊;而跟母親要,要100塊,通常只給50塊。在后來創業最艱難、壓力最大的時候,母親十分憐惜的說,做服裝太辛苦,如果壓力太大可以放棄創業,并許諾給他一大筆錢,像其他朋友一樣去做投資或者其他行業。而父親則會以沉默的方式以示“支持”,頊世棟開玩笑說,“母親會支持,父親倒是希望我失敗。”已有二十多年創業經歷的頊同保向記者表示, “倒不是真的特別希望他失敗,我是覺得,歲數不大時要經得起失敗。年輕時出現過失敗,對以后的成長更有幫助,假如說前面一帆風順,往后再失敗的話,代價會更大。”
頊同保似乎從來都對兒子充滿信任,放手讓頊世棟去做自己想做和喜歡做的事情,基本不制約他,“父親從小培養我一種自主選擇的開放式的思維”。上學時每到假期,年少的頊世棟就一個人去做市場調研,去父親的店里站柜臺,做過所有基層的工作。父親的“放手”,培養了他的自信,“鍛煉了很多業務能力,在后來的創業中,少走了很多彎路”。
少年的老成和深度
雖然父親是業界知名的企業家。但是,在創立凱安斯過程中,頊世棟幾乎很少用到父親的關系資源,始終保持個人的獨立性。頊同保說,“不但加工商,連客戶和經銷商都跟東華集團沒有業務來往,完全是獨立的。”這種獨立和敢于擔當的性格,在頊世棟小時就已經體現出來了。在商場里面跟丟了父母以后,一般的小孩都很緊張甚至會哭,而頊世棟不會害怕,不叫也不哭,自己轉著彎去找父母。
在創業面對巨大壓力時,頊世棟也選擇獨立擔當,向父母報喜不報憂,不到萬不得已,不輕易跟父母說公司的壓力和困境。創業之初的幾個月,雖然公司做出了良好的預測,但是等待預測結果的實現,加之新公司的風險,讓初次掌舵的頊世棟和公司所有員工都倍感壓力和煎熬,但父親問及企業運營狀況時,頊世棟依然回答,“還可以”。直至后來頊同保跟凱安斯的一個員工進行交流時,才了解到這個新生企業的真實狀況。
對于壓力,頊世棟有自己的疏解方式。他參加了上海的一個仿真槍射擊活動的組織,常常會穿上防彈衣,戴上盔甲,沉浸在射擊運動中。茶道也是他喜歡的一種靜心方式,家里和辦公室里都擺有茶具。頊世棟以哲學的思維分析茶道,茶葉吸水后,開始膨脹,釋放茶香,沉淀精華,這一個過程就跟男人的本質一樣,“男人需要適度膨脹,需要奉獻,需要沉淀,沒有自我膨脹的男人是懦弱的,不會奉獻的男人是自私的,沒有沉淀的男人是飄渺的。”
兩度輟學的頊世棟其實非常喜歡讀書,哲學和心理學更是其鐘愛的類目。自從高中起,頊世棟就開始接觸尼采、黑格爾、羅素等哲學家的著作。學以致用,哲學從各個方面揭示事物的本質,頊世棟認為這培養起了自己的思考深度。高一時,他結合哲學和教育學寫成的一篇論文,幫助班主任拿到了江蘇省論文一等獎。出國前在北京一家學校念高三時,一篇結合弗洛伊德精神分析理論及羅素哲學理論、探討心理學在教育中實際運用的文章,也被校長在全校老師的集會上表揚。有意思的是,頊世棟說當初廣泛涉獵哲學,僅僅是因為女朋友突然喜歡上了哲學。
精深的哲學,厚重的茶道,似乎都與21歲的頊世棟不相符合。此消彼長,從來都是不變的哲理。過早的涉入商業社會,頊世棟坦承身邊少有同齡的朋友,交際圈大多都是三、四十歲的人。對此他有清楚的認識,“你之所以成為現在的你,是建立在對自己認知的情況下”。
頊世棟一直在不斷認識自己,對于有媒體評論的“富家公子”、“富二代”等標簽,他表示,“不推崇,不反對,無所謂”,并以自己的方式在展示對社會的責任。自創業以來,他已經累計向慈善組織捐出了200多萬元。他表示,“我非常提倡分享財富的價值,跟員工分享、跟合作伙伴分享,在社會上分享。”今年,頊世棟與一批80后的“富二代”創業者朋友成立一個叫“接力中國”的組織,并擔任副理事長,他常常會組織活動與朋友一起交流和探討創業,也用該組織的名義舉辦了多場慈善活動,履行社會責任。