永不放棄的溝通

堅(jiān)韌是建立業(yè)務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵，只是不要過頭。

“永不放棄”是運(yùn)動員們喜歡的口頭禪，也是推動你的公司發(fā)展的關(guān)鍵。喬納森#8226;蘇亞雷斯(Jonathan Soares)不僅永不放棄，他也為堅(jiān)韌做出了最好的注解。他今年23歲，創(chuàng)辦了Q公司（Q Products Inc.），開發(fā)了一種他認(rèn)為消費(fèi)者會喜歡的沙茶醬。在大學(xué)時，他就開始為此做準(zhǔn)備，他給當(dāng)?shù)氐拿恳粋€潛在大客戶和零售商打電話進(jìn)行陌生拜訪，借此了解相關(guān)知識并建立合作關(guān)系。“如果電話沒打通，我就一直打下去。”他說。他會先送去樣品，在一個星期后跟進(jìn)得到反饋，然后再請求約見。蘇亞雷斯說，“我當(dāng)時非常堅(jiān)持，因此約見了很多人。”

周圍的人告訴蘇亞雷斯，沒有1萬美元不可能開發(fā)出這個產(chǎn)品，但是他堅(jiān)定不移，在2005年創(chuàng)立了自己的公司。今年，隨著他開發(fā)的喬納森Q美食燒烤醬進(jìn)入約7，500個零售商店，公司的銷售額估計(jì)將達(dá)到300萬美元～500萬美元。

如何平衡堅(jiān)持和進(jìn)攻是一個巨大的挑戰(zhàn)。“用富于創(chuàng)造性的方法，表明你的個性和態(tài)度，”營銷顧問契普#8226;卡明斯（Chip Cummings）說。堅(jiān)持不懈的與人們進(jìn)行溝通交流，但是不要太過分。“在同一天或每一天傳遞太多信息，是造成業(yè)務(wù)發(fā)展障礙的最大誤區(qū)之一，”他說。“如果他們連續(xù)10天得到同樣的電子郵件，那么下次再看到你的名字，他們就會刪除你的郵件，這樣交流就中斷了。”

一個好的辦法是獲得10分鐘時間向?qū)Ψ桨l(fā)問，這樣你可以了解所在行業(yè)或者能發(fā)現(xiàn)買家到底需要什么產(chǎn)品。令人驚訝的是，有時公司的高層管理人員更容易接受這種“我想學(xué)習(xí)”的方法。卡明斯說，“你要找的交流對象層級越高，就越容易接觸他們并進(jìn)行一對一的交流，因?yàn)檫@也是他們成功的原因。”（譯／劉明君）