合理設(shè)定營銷目標(biāo)

做出決議很容易，但要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)很困難。

在每一年的開始，你都會(huì)做出一些銷售方面的決議嗎？決議可以成為強(qiáng)有力的工具。事實(shí)上，他們可以幫助你將企業(yè)提升到新的水平。問題的關(guān)鍵是，一旦你做出了某項(xiàng)決議，你必須切實(shí)的執(zhí)行，采取行動(dòng)，努力將之實(shí)現(xiàn)。

如果你想采取行動(dòng)，那么你就需要一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。設(shè)定目標(biāo)是將高高在上的決議變成能符合企業(yè)最起碼要求的結(jié)果的最佳方式。研究表明，當(dāng)企業(yè)家為自己設(shè)定了一套現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)時(shí)，他們就很可能實(shí)現(xiàn)它。

當(dāng)你真正在設(shè)定銷售目標(biāo)時(shí)，你應(yīng)該用務(wù)實(shí)的、現(xiàn)實(shí)可行的條款來進(jìn)行詳細(xì)說明。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你還需要確定將要投入的資源、時(shí)間和資金。你就應(yīng)該這樣來制定行動(dòng)計(jì)劃。一旦確定了目標(biāo)所在，下一步就是計(jì)算出你將如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及愿意為此花費(fèi)多少資金。

使用SMART系統(tǒng)

說到設(shè)定銷售目標(biāo)，SMART系統(tǒng)就是一套非常簡單、務(wù)實(shí)，并可以完成相關(guān)工作的方法。每個(gè)目標(biāo)都必須是明確的，以使其能滿足下列標(biāo)準(zhǔn)：

S——Specific，明確的；

M——Measurable，可衡量的；

A——Achievable，可完成的；

R——Realistic，現(xiàn)實(shí)的；

T——Timely，及時(shí)的。

明確的，可完成的和現(xiàn)實(shí)的：確保你的目標(biāo)是具體的、簡明的和可達(dá)到的。不要像“我希望這一年能賺到更多的錢”這樣泛泛而指，而應(yīng)該把它明確下來，“到今年年底我想將營業(yè)收入提高X%（一個(gè)現(xiàn)實(shí)的數(shù)額）”。

可衡量的：用這樣一種方式來設(shè)計(jì)目標(biāo)，以便你可以衡量自己的進(jìn)程。比如測(cè)算每個(gè)月或每個(gè)季度的收入，并與去年同期進(jìn)行比較。像這些事情，是你無論如何都應(yīng)該做的。

及時(shí)的：為了實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，要制定一個(gè)合理的時(shí)間期限，然后根據(jù)目標(biāo)進(jìn)度，再把它分解成較小的時(shí)間段。事實(shí)上，在年初你可能不會(huì)達(dá)到X%的增長目標(biāo)，但你可以繼續(xù)朝著這一目標(biāo)努力。把你的目標(biāo)增長率分解到每月或每季度，這有助于你建立你的信心。同時(shí)，這樣也將產(chǎn)生一些可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)。

要在紙面上記錄下你的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。不管你是用筆寫下來或者打印出來，這種實(shí)時(shí)的記錄將幫助你不斷充實(shí)自己的想法。一旦你的計(jì)劃完成后，你就會(huì)有一套詳細(xì)的目標(biāo)及達(dá)成路線圖。

同時(shí)，要定期的檢視你的目標(biāo)和計(jì)劃。如果需要，不妨每月進(jìn)行一次自我反省，隨著時(shí)間不斷往前，這將幫助你不偏離發(fā)展軌道。

此外，提防“BHAGs”式的目標(biāo)，即夸大、空洞、大膽的目標(biāo)。只有談到制定長遠(yuǎn)的規(guī)劃和決策時(shí)，超級(jí)宏大的目標(biāo)才有意義，但這并不適合具體的目標(biāo)設(shè)定。重點(diǎn)是要設(shè)定你能在一年里切實(shí)達(dá)到的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。

人們很容易做出各種決議，但實(shí)現(xiàn)它們則要困難得多。難怪一些企業(yè)家每年都做出同樣的決議，雖然他們可能并沒有實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。不要讓自己陷入同樣的境地。今年，你應(yīng)該下定決心，制定出“SMART”式目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。 (譯／劉明君)

作者是 Entrepreneur.com“營銷”欄目的專欄作家，也是總裁資源組織PRO的總裁和創(chuàng)始人，這是一家為小企業(yè)主提供咨詢的公司。