開創商務的第二人生

想給公司增加活力？虛擬化可以開創全新世界。

如果你的產品很難向人演示，或你的客戶年齡段集中在30歲左右，那么不妨考慮一下三維世界。懷疑者認為網絡世界不過是年輕人的游樂場，但據研究公司Gartner估計，到2011年，80%的活躍網民都會有一個虛擬身份。在任意時刻，都會有約35，000人訪問最時髦的虛擬社區《第二人生》（Second Life）。該社區的所有者林登實驗室（Linden Lab）估計，《第二人生》35%的訪客在26～35歲之間，約75%是男性。

去年，受其來自娛樂時尚界客戶的委托，紐約一家營銷機構莫爾普斯傳媒（Morpheus Media）的董事亞當#8226;布魯特曼（Adam Broitman）和拉曼#8226;起亞（Raman Kia），花費1，700美元在《第二人生》買下一個“島嶼”。其中一項試驗就是向訪問該島的用戶直播一場紐約現場搖滾音樂會。紐約另一家機構TMP全球（TMP Worldwide）則利用《第二人生》舉辦招聘會，并幫助eBay和Sodexho這樣的客戶進行面試。

JS集團（JS Group）的CEO兼品牌咨詢師珍妮特#8226;希金斯（Janet Schijns）說，聘請設計師開發一個虛擬場景大概需要花費50，000美元，而開發一個內容相對匱乏的場景約可減少一半的支出。但是，如果你不愿投入人力財力來建設平臺與訪客互動，那錢就白花了。她說：“這不是一個事件，也并非一個世界，而是一種體驗。”

弗瑞斯特研究公司（Forrester Research Inc.）的分析師布賴恩#8226;海文（Brian Haven）告誡道，不要將虛擬世界僅僅當作另一個出售產品或服務的地方，至少目前不是。《第二人生》尤其難以駕馭。在同一時間訪問同一個“島嶼”的最高人數大約是80人。一些零售、旅游和汽車行業的大公司，比如美國服裝（American Apparel）、通用汽車和喜達屋酒店度假公司（Starwood Hotels Resorts）等，已經開始在《第二人生》里測試產品并且銷售虛擬產品，以此與顧客及商業合作伙伴建立良好的關系。

互聯網是勇敢者的營銷新世界。

（譯／Pestwave）