
如果慈善事業做得好,公司的業績也能快速增長。
研究顯示,三分之二的美國人在決定購買某一產品的時候,會先考慮該公司過去的商譽。根據2007年“Cone品牌動機演變調查”(Cone Cause Evolution Survey)的結果,在今天這個消費意圖主導的時代,近90%的消費者認為,如果有一個能說服自己的理由,他們的購買意愿很輕易就從一個品牌轉向另外一個品牌。
“公益營銷”(cause marketing)這個詞就描述了商業行為與慈善事件以及相關的營銷推廣之間的關系。這是一個很有效的營銷手段,可以建立企業的社會信任度,同時也容易獲得消費者尊敬、建立品牌識別和全方位的市場認知,從而推動公司業務增長。當消費者認為購買你的產品和服務意味著某種值得一做的事情的時候,顧客的忠誠度就提高了。“公益營銷”是一個雙贏的行為,特別當企業家開拓新業務的時候,它會起到很重要的作用。
如果想要獲得“公益營銷”的成功,隨便找一個事情或者簡單慈善行為來做,是不可能有效果的。
挑選有潛力的慈善事業
你的企業有一個內在的文化和使命,所以要找一個與公司價值觀匹配,能讓你和你的員工真心真意地付出時間和努力的慈善事業來做,如果這個慈善事業和公司以及公司提供的產品有很好的關聯,那么你的營銷活動將會取得最大的成效。比如,你開了一個流行服飾專賣店,可以與一個為孩子提供衣服的公益聯盟組織進行合作。
當金吉姆公司(Gold's Gym International,全球健身行業著名產品供應商)與美國糖尿病協會(American Diabetes Association,簡稱ADA)進行戰略合作時,它為協會的糖尿病預防和管理提供了信息和相應的訓練計劃,負責組織協會每年一度的騎腳踏車募款活動。金吉姆公司不但為ADA協會募集超過了60萬美元的資金,也提高了公司的電話訪問量和新客戶拜訪量,以及更多的消費者感謝和回復。
找好合作伙伴
找到一個能提供實質性幫助的非贏利組織作為合作伙伴是十分重要的一步。你選擇的合作伙伴應該能很好的將合作方案細化并且執行起來,這樣才能達到增強你的品牌認知度的目的。明確在其新聞宣傳中使用你的公司LOGO和名字的范圍與程度。要利用一切機會共同宣傳推廣,通過新聞簡報、電子郵件和活動將公司的信息傳遞給支持者,當然也要獲得一定程度上的利用對方的LOGO和名字做公司營銷活動的權利。選定一個你可以協作并配合的組織,一起創建一個新穎、雙贏的營銷活動,然后進一步協商建立彼此長期的合作關系。
建立全方位的營銷活動
“公益營銷”的最終目的是要激勵受眾采取行動花錢購買產品。這意味著你需要做一個全方位的營銷活動,并爭取他們對整個活動的支持,以及告訴他們如何通過營銷活動來幫助其他人。你可以推動公司和受眾通過公司網站進行互動,或者也可以為了這個營銷活動專門建立一個網站。比如潘婷公司就鼓勵女性捐贈出自己的頭發,編織成假發送給癌癥患者,并通過多層次、多方面的公關媒介活動以及網站進行傳播。一旦你的營銷活動有這樣的激勵的慈善動機,你就可以通過你的網站和媒體傳播看到很多積極的營銷效果。(譯/劉明君)
作者是全美營銷聯合會(NMF)主要發起人兼會長,著名市場營銷專家,《將你的小生意做大的50種方法》的作者,美國最重要的創業研究專家之一。