西方個體求職行為心理學模型述評

摘 要：心理學模型是西方學者研究個體求職行為的理論基礎。西方研究個體求職行為的心理學模型主要包括計劃行為理論、期望一價值理論及前景理論。未來西方學者在構建個體求職行為的心理學模型時，會把經濟學的知識與心理學的知識有機地結合起來。

關鍵詞：求職行為；心理學模型；發展趨勢

中圖分類號：F069.9

文獻標識碼：A

西方學者認為每一個人在自己的一生之中不管是在職還是失業都要經歷過無數次的求職。因此，個體求職行為已經成為西方學者越來越重視的一個研究課題。西方學者從心理學的角度來研究個體的求職行為，建立了個體求職行為的心理學模型。西方學者一般都以態度一行為模型為基礎來構建個體求職行為的心理學模型，其主要包括費西賓和阿正(Fishbein，Aizen)的緣由行為理論(Theory of Reasoned Action)、阿正(Ajzen)的計劃行為理論(Theory 0f Planned Be—havior)、菲澤爾(Feather)的期望一價值理論(Ex—pectancy—value Theory)及布蘭特(Bryant)的前景理論(Prospect Theory)。下面筆者對阿正的計劃行為理論、菲澤爾的期望一價值理論及布蘭特的前景理論及心理學模型的未來發展趨勢進行述評。

一、計劃行為理論

阿正的計劃行為理論是在費西賓和阿正的緣由行為理論的基礎上發展而來的。緣由行為理論認為求職行為的直接原因是個體尋找工作的意向，而個體的求職意向可以根據個體對求職行為的正面和負面評價程度(求職態度)和尋找(新)工作的社會壓力來預測。緣由行為理論僅適用于個體的行為完全受意志的控制，但實際上個體的行為并非完全受個體的意志所控制。因此，這一理論具有一定的局限性。阿正提出的計劃行為理論因包括了認知行為控制的概念而拓展了緣由行為理論。計劃行為理論模型認為個體的求職意向能夠預測實際的求職行為。個體的求職意向是預測個體求職行為的核心因素，因為它包括個體投入尋找工作的動機需求。個體尋找工作的意向越強烈，其發生實際求職行為的可能性越大。而個體的求職態度和主觀標準能夠預測個體的求職意向。

認知行為控制是指個體對他們從事各種求職活動能力的自信。認知行為控制被認為直接和間接(通過意向)影響個體的行為。如果個體對他們從事各種求職活動的能力有信心，他們很可能就會形成求職的意向。另外，如果個體持續具有求職意向，那些認知行為控制水平較高的人要比其它人更有可能進行實際的求職活動。那些認為通過尋找工作能夠獲得更多利益和幸福的人要比那些持否定態度的人更有可能尋找工作。另外，那些從他人尋找工作而感受到社會壓力的人形成尋找工作的意向可能性很大。以前很多對失業人員和在職人員的研究證實了個體的求職態度和主觀標準與個體的求職意向存在正相關。個體的求職行為很復雜，它不但受到個體的能力和技術的影響還要受到個體所能控制的外部資源和機會的影響。埃得文等人認為個體對求職行為控制的認知既會影響個體的求職意向也會影響個體的求職行為。阿正認為個體的行為認知控制與班都拉的自我效能的概念是相同的，但很多學者都反對這一提法，他們反駁說行為控制認知不僅指控制內部資源，而且還包括外部因素也就是控制環境對行為的約束。有學者的研究表明內部的“自我效能”對個體的求職意向和求職行為有強烈的影響，外部因素則表現為較弱且不可靠的影響。坎費和休林通過對已經失業的醫務人員的研究發現求職自我效能與尋找工作有顯著相關。勒等人通過對失業人員的研究支持了求職的重要性、幸福與求職的意向和行為呈正相關的假設。范伯格和他的同事的研究發現計劃行為理論模型中的變量主觀標準、求職自我效能對求職行為都有正面的影響。

二、期望一價值理論

期望一價值理論認為個體的求職行為受個體獲得工作的期望及工作價值和個體對工作需求的影響。有學者認為個體的求職行為可以根據個體對獲得一個工作的主觀價值(工作效價)和個體對發現工作機會的期望來判斷。期望一價值理論強調行為的結果。個體的期望與以下因素有關系：對獲得競爭性工作的數量的信念；個體對進入組織的要求和條件的信念；個體對過去申請成功的認識；個體與其它候選人之間的關系等。經濟學家也認同這樣的分析，因此在他們的求職模型中也加入了需求特征變量，并且認為需求會影響期望。與心理學家所不同的是經濟學家并沒有明確地強調個性、責任歸因和情緒對期望的影響。主觀價值是個體對工作本身和求職活動的評價。主觀價值也受到個體不同的需求和價值觀的影響。個體的主觀價值是受到在一定時間內個體對工作本身特征的認知和個體的主導需要的影響。沃爾(Warr)在其的維他命模型(vitamin model)中指出能夠反映一個工作的價值的特征有：可靠的收入．、控制的經驗、明確的目標結構、與其它人的聯系、運用技術的機會等等。

期望和效價共同決定了個體采取某一特殊行為的動機(申請或不申請某一工作)。菲澤爾的研究表明雖然個體對成為經理的主觀評價要高，但由于他們不希望得到這樣的工作，因此他們不會申請這樣的工作。菲澤爾和他的同事把期望一價值理論運用到求職行為的研究中。菲澤爾和奧布倫驗證期望和價值在求職中的重要性，并且指出這兩個因素都很重要，他們認為同時測量期望和效價要比單獨測量其中的一個因素更能預測個體求職的頻率。在菲澤爾和奧布倫對失業人員的研究中，他們使用“控制一樂觀主義(control—optimism)”來測量個體獲得工作的期望，“控制一樂觀主義”認為失業人員獲得工作的期望會受到如下因素的影響：個體對是否能夠控制他們的失業或無助的感覺；個體對在未來獲得其真正想要的工作及獲得任何類型工作的信心；是否個體覺得能夠做一些事情來改變他們失業的狀況。

菲澤爾和奧布倫等人還測量了個體的工作倫理觀念，因為個體會使用它來評價他們的行動和結果。研究結果表明求職的頻率與個體對工作的主觀評價呈明顯的正相關。另外，研究者還發現個體對工作的主觀評價與工作倫理價值觀念相互聯系。求職頻率和個體對獲得工作的期望之間的關系會產生許多意想不到的結果。學者們并沒有發現求職頻率與“控制一樂觀主義”存在相互關系。菲澤爾認為這些發現出乎人們的意料之外，在其它的社會背景下研究結果表明期望在預測人們的行為傾向中只部分地起作用。菲澤爾指出：我們對期望的測量也許太含糊，也許個體的一般壓力如父母或其它社會影響對求職的影響要比期望更大。學者們對一般的壓力很可能會增加而不是削弱個體的預期努力存在爭議。研究人員對期望與求職強度表現為正相關的假設也存在質疑。根據經濟學家的理性選擇模型的觀點，個體對求職成功概率的信念對求職強度的影響不明確。期望一價值理論并不是經濟學家使用行為理性理論的基礎。他們假設信心與行動存在基本的聯系。它們強調信念對態度起間接的作用而態度對行動有影響，因此態度并不與行動變化一致。埃得文等人認為期望一效價理論模型中的工作效價和期望與計劃行為理論模型中的求職態度和行為控制認知不同，在期望一效價理論模型中的工作效價和期望是指行為的結果而在計劃行為理論模型中的求職態度和行為控制認知是指行為本身。菲澤爾和奧布倫等人在對失業的青年人求職行為進行研究時所得出的結果部分地支持了期望一效價理論模型，研究表明工作效價能夠預測失業的青年人求職行為而工作期望則不能。有學者對失業不久的成人進行研究時發現工作效價和工作期望對求職行為都有影響。范伯格和他的同事的研究發現期望一價值理論模型中的變量工作效價(雇傭忠減)、工作期望、大五人格因素中的外向因素和責任、經濟需求、動機控制都對求職行為有正面的影響。

三、前景理論

布蘭特基于前景理論所提出來的選擇理論。前景理論認為個體在不確定的條件下所做出的決策會受到某些因素的啟發，從而會使個體把一些復雜的問題簡化為易于處理的問題，但這很可能會導致個體偏離完全理性的決策。布蘭特指出“舍棄(Cancella：tion)”(人們在比較中容易忽視在不同的可能選擇中舍棄一些東西的傾向)和“譯碼(coding)”(在評價前景時選擇的參考點，比如，個體期望的雇傭崗位或個體目前失業的狀況)這兩者都可以導致個體在決策中是否接受某一具體的工作崗位從而產生偏見，因為個體不會正確地考慮一個具體工作的某些方面，比如事故風險。例如舍棄，如果一個工人認為在A公司出現的事故的主觀價值與他正要接受其所期望的B公司的工作的價值是一樣時，他就會忽略這些特性并且從另外的角度來評價這一工作。即使是B公司的那個工作的風險比較低，如果A工作從其它的角度來看是比較好的話，他也可能會接受工作A。雖然個體在評價選擇某一工作的風險時會受到啟發，但是布蘭特認為啟發式的影響對現有的求職模型基本上沒有影響。布蘭特進一步指出菲斯提格的認知失調理論(cognitive dissonance theory)或伯姆的(自我認知理淪(self—perception theory)在雇傭決策的時候可能會產生偏見，雖然布蘭特只把這些影響與在職求職相聯系。如果個體要選擇一個工作而這一選擇會變成一個錯誤的決策，那么他們就會經歷動機沖突。求職者會把他們的態度及行為合理化，他們經常接受具有相同風險的工作而不是改變他們未來的行為。很遺憾，布蘭特并沒有為他的理論主張提出直接的證據。布蘭特認為在行為中存在系統的偏見，這是今后值得進一步研究的地方。

四、西方個體求職行為的心理學模型發展趨勢

西方心理學家采用多種方法研究個體的求職行為。由于前景理論可用來解釋求職行為的各個方面，因此，它為豐富整個求職理論作了一定的貢獻。菲澤爾和他的同事通過實證驗證了期望理論，他們的研究支持了經濟學家的理性決策理論，他們給經濟學家提出了幾個有趣的問題，其中最明顯的一個就是尋找工作的期望并不顯著地與求職行為相關。以前，西方心理學家在研究個體的求職行為時往往都從心理學的視角來進行研究，他們認為心理學和經濟學毫無相干，因此，忽視把經濟學融入到心理學模型之中來。然而，現在研究者發現為了對個體的求職行為進行全面的研究必須把這兩門學科相互融合在一起。因此，心理學者在自己的求職模型中考慮個體的經濟因素。總之，未來西方學者在構建個體求職行為的心理學模型時，會把經濟學的知識與心理學的知識有機地結合起來。

(責任編輯：孫桂珍)