黑龍江省民營科技企業信息化建設存在問題及對策研究

摘 要：在新世紀之初，人類正走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰略資源；信息化已成為推進國民經濟和社會發展的助力器；信息化水平則成為一個城市或地區現代化水平和綜合實力的重要標志。隨著我國加入，WTO，我國企業將直接面對國際化競爭、管理。管理落后的問題將變得越來越突出，信息化是解決這些問題的重要途徑，也是解決當前企業管理問題的有效措施。

關鍵詞：民營科技企業；企業信息化；信息化策略

中圖分類號：F270.7

文獻標識碼：A

一、民營科技企業信息化建設的重要意義

面對經濟全球化背景下日益激烈的市場競爭，民營科技企業依靠機制靈活和機會戰略取勝的優勢將逐漸弱化，而民營科技企業信息化建設是企業提高核心競爭力的要求，是企業發展的趨勢。企業信息化可以拓展企業發展的空間，提高企業戰略實施的能力，提高企業的整體競爭力。

企業信息化能促使企業內部生產力要素結構變革，充分利用企業現有資金、技術、設備、人力及信息資源，降低生產成本，使民營科技企業能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。

民營科技企業發展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”，即管理壓力。在創業初期，一切工序者可以由人工做出來，有多少產品，有幾條生產線，每天賣多少產品，企業主用腦子就能想出來，不需要更高的管理。但當企業發展壯大后，企業主憑個人能力就管不過來了。企業規模的擴大以及企業投資結構的多元化要求企業必須通過信息化手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優化管理結構，提高管理效率。

當前絕大多數民營企業依然沿襲事無巨細的傳統管理方式。企業家要花費許多精力去處理日常事務，經營活動缺少明確的方向感，缺乏現代科技意識，憑借經驗管理，憑直覺找市場機會。面對當前國內、國際競爭環境，企業要想在競爭中占領先機，就必須主動出擊，要有高質量、高水平的決策，而科學的決策是以準確、及時的信息為基礎。運用信息技術可以在一定程度上提高民營企業決策的科學性和時效性。

信息化建設一方面可以使民營企業大大降低生產成本，提高生產效率，加快產品升級，提高產品競爭力；另一方面利用全球信息網，通過網絡介紹產品、服務和宣傳企業形象，擴大企業知名度。網絡技術可以使企業同任何一國家或地區消費者消除地域上的阻隔，從而減少國家或地區問的市場壁壘，它為每個企業在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會，使企業能輕而易舉地進軍國際市場，開辟新的發展空間。

民營科技企業信息化也代表著國家企業信息化的水平。從數量上看，民營企業占我國企業總數的90％以卜，所以民營企業信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低，而沒有民營企業的信息化，國家信息化則是不完整的。加快民營企業信息化步伐，也有利于開拓我國信息化市場。

二、民營科技企業信息化建設存在的主要問題

多數的民營科技企業在對企業信息化內涵的認識上存在著片面性，以為買了設備，聯上網，就可以了；有的企業甚至認為能用計算機進行文字處理就實現了信息化。由于種種誤解，致使不少企業被拒之于信息化的大門之外。

企業信息化不僅包括必備的硬件設備，以及由其實現的辦公、事務處理、設計、生產過程的自動化、信息化，還包括企業組織結構的優化，信息源的組織與開發，人力資源充分合理的使用等方面，它是一項復雜的系統工程，企業的生產經營活動導致每時每刻都會產生很多信息。這些信息需要在企業內部以及企業與客戶之間進行輸入、處理、輸出、反饋。但目前這些重要的信息大部分被分散保存在各個互不兼容、自成一體的計算機系統中，或被鎖在文件柜和抽屜中。更有甚者，有的重要信息還存在員工的頭腦里，沒有樹立良好的信息化意識。由于各個數據信息單獨存放，不便于信息的迅速傳遞，匯總。企業信息化建設就是建成良好的企業信息網，使這些信息資源變得易于存取，便于共享，從而保證企業領導和各部門及時地獲得和處理信息為企業的生產、經營、產品開發及領導決策服務。使企業在激烈的市場競爭中提高反應能力，掌握先機，始終處于不敗之地。

黑龍江省民營科技企業中絕大部分是獨資企業，即使有一部分公司已經進行了股份制改制，但仍然是家屬制管理方式，有相當一部分企業在家屬制管理方式下辦企業為個人、為家庭而不為社會的觀念很多，“重熟不重才”的現象時有發生。企業運行者的水平，吸引人才的力度，技術創新的能力等方面與國際比較仍有較大的差距。美國中小企業經營者中平均76％具有大學以上的學歷，而黑龍江省只占到1％；鄉鎮企業領導人更低：初中文化占56．7％，高中文化占35．1％，大專文化占7．2％。由于民營企業中管理者水平低，對民營經濟的發展有很多負面作用，因此，復合型人才的培養也是全省民營科技企業經濟發展必須解決的一個問題目前，絕大多數的民營企業都購買了計算機等現代化設備，但大部分的企業首先將其用作文字處理，處理簡單的財務信息。在生產型企業中，生產是企業的核心，計算機在生產過程中的應用是企業信息化的重要組成部分。它可以成倍地提高生產效率及產品質量。由于資金限制以及私營企業主“小富即安”的思想，只顧眼前利益，使企業仍然沿襲舊的生產方式，沒有將信息技術直接用于生產活動中去，致使現有的一些高檔計算機只在日常的辦公事務處理方面發揮作用，硬件資源沒有被充分合理的利用。隨著我國加入世界貿易組織的腳步日益加快，私營企業也會受到世界經濟大潮的沖擊，合理、有效地使用計算機資源，實現日常事務處理、產品設計生產過程的自動化，商務的電子化，將會成為企業今后生存和發展的必備條件，對此私營企業主們必須給與足夠的重視，不能認識將計算機買來就萬事大吉，而要充分利用計算機的功能，為生產經營活動服務，提高先進設備的使用效率。

市場經濟條件下，隨著競爭的加劇，企業間的競爭趨于白熱化。為了維持自身的生存和發展，企業主必然要將大量資金投入到生產中去，而企業信息化建設是一項大工程，需要大量資金投入，其中包括人員、設備、網絡化建設等，很難一蹴而就，所以很多私營企業不愿將有限的資金投入到信息化建設中去。企業信息化建設的投入雖然巨大，但實踐證明它在提高工作效率、強化管理、增強產品的市場競爭力等方面起著巨大的作用。企業經營者應合理地分配、使用有限的資金，在信息化建設方面舍得投資，它的回報也將是巨大的。

三、推動民營科技企業信息化建設的策略

企業信息化是企業一把手工程。企業信息化關系到組織結構調整、權力再分配、流程再造的變革，企業主要領導人的認識程度和決心關系到企業信息化建設水平的高低和信息化建設的成敗。同時，信息化是一個系統工程，涉及到企業的方方面面，不是一個或幾個人能完成并使用的。企業信息化的順利實施不僅需要企業決策層的堅決支持，同時也需要企業各部門負責人的充分支持和積極配合。這就要求全員參與，在全企業營造一種輿論，將員工個人的“信息化”與“知識化”放在同等重要的位置上，提高全員對信息化的意識，領導，管理人員，技術人員，操作人員都朝一個方向努力，這樣企業信息化進程就會加快。

對民營科技企業而言，吸引人才，穩定人才，防止和抵御人才流失成為企業信息化建設必須解決的突出問題。在企業信息化建設中，企業應當建立一支知識結構合理，技術水平較高的信息化隊伍，以保證信息系統的正常運行，維護管理以及擴展工作。企業要重視對所有員工，尤其是管理人員的培訓。管理人員信息知識及技能是企業信息建設能否發揮功效的關鍵，沒有相應信息知識的管理人員，再好的硬件、軟件也只是形同虛設，企業信息化建設將是一紙空文。企業信息化的核心是“化”人。所謂“化”人有兩層意思：一個是要“化”人的觀念，另一個是要“化”人的技能。首先要“化”企業的領導，企業信息化是一把手工程，企業的領導層對信息化要有清晰的認識和充分的思想準備，領導的重視并親自參與是信息化成功的關鍵。其次是要“化”專業技術人才，民營企業對實施信息化的人才求賢若渴，特別是懂信息化的復合型人才，但是，存在著“高手不愿留在民營企業，員工素質又無法滿足需要”的矛盾。因此，在本企業尋找有潛質的員工進行專門的培養，使之挑起重任，是切實可行的辦法。最后是“化”員工。企業每一個崗位的員工都要掌握信息化所包含的新技術手段，并能認識到，信息化不只是企業中少數幾個人的事，而是人人有份，人人有責。

民營企業較國有企業信息化建設基礎薄弱，技術相對落后，資金緊張，人才缺乏，這是企業搞信息化面臨的十分突出的問題。因此，信息化建設要在總體規劃的基礎上分步實施，它是一個逐步推進和不斷完善的過程，不可能一蹴而就。企業信息化建設，既要有高瞻遠矚的戰略眼光，又要有腳踏實地的務實精神。要把企業的當前需要與長遠發展結合起來，突出重點，量力而行。很多企業一開始就想得很完善，很美好，結果造成重點不突出，當前企業急需的沒有得到及時應用，很快就失去了信心，信息化建設也就不可能搞好。企業在選擇軟件時，要講求實效的原則。有些企業對信息化軟件產品的功能、產品問的關系認識不清楚，以偏概全，走進死胡同，不根據生產、管理的實際需要，認為應一步到位，與國際接軌，就選國外最好的軟件，結果根本不符合企業的實際。

企業的內外部信息既貧乏又過于“泛濫”，如何從浩如煙海的信息中篩選取優。如何從中尋找所需的信息，都是信息過于豐富帶來的問題。因而如何將信息轉移到易控制、易操縱的載體上就成為信息化的一個重要課題企業信息化建設應重視“數據平臺”的建設。所謂數據平臺，是指將企業的各類信息，如產品設計信息、經營信息、銷售信息等按照行業標準或其他開放性標準的要求建成相應的數據庫。這些數據庫可以供企業內外人員根據不同權限進行訪問，企業各部門可以在這些數據庫上工作，這些數據庫即為企業的數據平臺。信息化的本質是挖掘有用信息來增強企業的競爭力和增加收益，那么建設數據平臺就顯得非常重要了。然而現實中許多企業由于缺乏本企業的數據庫，即缺乏必要的“數據平臺”，導致硬件和軟件雖然結合在一起，發揮的作用仍然有限，這也是信息化建設不能完全成功的一個原因。從實際出發根據企業需要認真選擇了國產化軟件，少花錢的同時，達到了預期效果。

在信息化建設方面，政府應把更多的注意力放在民營企業信息化得以順利實施的自動化設備及人才引進方面。根據我國民營企業信息化的現實狀況和市場經濟體制還不完善的現實，企業信息化的動力明顯不足，不少民營企業存在資金不足，經營困難等問題。但為了加快信息化建設，企業應多渠道籌措資金，加大對企業信息化建設的投入。同時，政府應當擔當“點火器”甚至“引擎”的任務，采取各種行政和經濟措施來推動民營科技企業信息化的發展。

總之，民營科技企業對信息化的探索是個長期的過程，造成民營企業信息化程度不高的原因有其自身因素，也有外部因素。為此，在對民營企業信息化建設加強引導的同時，還需要全社會的共同努力，關心，加快民營企業信息化建設的步伐，以提高民營企業競爭力和經濟效益。

(責任編輯：古 巖)