淺談構(gòu)建員工認(rèn)同的企業(yè)理念文化

【摘要】文章提出了只有建設(shè)讓廣大員工普遍認(rèn)同的企業(yè)理念文化，才能讓企業(yè)文化的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神在員工心中扎根，并就如何構(gòu)建員工認(rèn)同的企業(yè)理念文化提出了四種嘗試辦法。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)理念文化；企業(yè)先進(jìn)典型；企業(yè)文化建設(shè)

【中圖分類號(hào)】 F270【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1674-1145（2008）02-0045-02

企業(yè)文化是以價(jià)值觀塑造為核心，以規(guī)范員工群體行為為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、樹立企業(yè)形象等為途徑，以提升企業(yè)績效和管理水平為目的的一種科學(xué)管理理論和方法。有學(xué)者認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包括兩個(gè)要素：一是核心理念正確、明晰與卓越。二是這種理念能夠讓每個(gè)員工認(rèn)知—認(rèn)同—踐行，進(jìn)而長期成為員工的行為準(zhǔn)則。讓員工認(rèn)同企業(yè)理念，是員工遵循理念，化為行動(dòng)的重要前提和條件。因此，能否建立員工認(rèn)同的企業(yè)理念文化，是企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。

優(yōu)秀的企業(yè)理念文化就像樹的根一樣，為樹枝繁葉茂永葆青春提供充足的養(yǎng)分。成功的企業(yè)理念文化為什么能讓企業(yè)全體員工產(chǎn)生直接聯(lián)想，發(fā)揮積極的鼓舞和激勵(lì)作用呢，我認(rèn)為是因?yàn)檫@些理念文化是通過企業(yè)中耳熟能詳?shù)木唧w人和事承載的，就像樹有根、水有源一樣。

在建設(shè)企業(yè)理念文化中最容易走入兩個(gè)誤區(qū)：一是老板理念文化。認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的文化無非就是企業(yè)高層管理，甚至是最高管理者個(gè)人之見。而企業(yè)管理者與被管理者員工是不同層次的人群，其心理需求和價(jià)值觀是有很大差異的。如果在建立企業(yè)文化中，不從企業(yè)整體利益出發(fā)，建設(shè)成員工無法理解和認(rèn)同的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化就會(huì)失去她應(yīng)有的功能作用。二是建成“空殼”理念文化。就是運(yùn)用最簡捷的組詞造句辦法，拼湊企業(yè)理念文化，把企業(yè)文化做成沒血沒肉的文化“標(biāo)本”，用最華麗的辭藻，最現(xiàn)代的意識(shí)，包裝出所謂的企業(yè)理念文化。企業(yè)員工不買帳，不接納，最反感，在他們的心目中，企業(yè)文化理念是一片空白。

如何建立員工認(rèn)同的又合時(shí)代潮流和本企業(yè)特征的企業(yè)理念文化呢？筆者認(rèn)為，要在企業(yè)文化形成的規(guī)律中去把握和認(rèn)識(shí)。任何文化意識(shí)現(xiàn)象總離不開客觀現(xiàn)實(shí)而獨(dú)立存在。因此，企業(yè)文化就是本企業(yè)客觀存在的真實(shí)反映。從存在和意識(shí)的哲學(xué)關(guān)系上分析，存在在前，意識(shí)在后，存在決定意識(shí)。那么，企業(yè)文化就應(yīng)該是企業(yè)管理行為、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、企業(yè)社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境和各種資源等長期積淀形成的理念和精神。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)理念文化，就是去其糟粕，取其精華，濃縮提煉而來的精神財(cái)富。本企業(yè)的員工，尤其是老員工，長期與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，對(duì)本企業(yè)的文化意識(shí)，知根知底，如果能從本企業(yè)中提煉升華出企業(yè)理念文化，一定會(huì)讓廣大員工們認(rèn)同和接納的。我認(rèn)為建立員工認(rèn)同的企業(yè)理念文化的方法有以下幾種：

一、從企業(yè)故事中提煉理念文化

一個(gè)企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，一定會(huì)沉淀著一些可以支撐員工為企業(yè)發(fā)展而奮斗的理念和精神的。這些理念和精神，蘊(yùn)涵在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展之中，也可能隱藏在一些重要事件之中。正是這些理念和精神鼓舞激勵(lì)著員工艱苦創(chuàng)業(yè)、克服重重困難，取得創(chuàng)業(yè)的成功，并在企業(yè)的發(fā)展道路上創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡，伴隨著員工們飽嘗創(chuàng)業(yè)的苦澀后，暢飲了成功的甘甜。在建設(shè)企業(yè)理念文化中就可以深入調(diào)查，通過召開座談會(huì)等形式廣泛收集企業(yè)中的有影響的典型事跡，隨后進(jìn)行加工整理成故事。最后從故事中的含義和教育啟迪中，提煉出代表企業(yè)文化理念的關(guān)鍵詞。把這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)理念和企業(yè)精神。如果一個(gè)企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)文化的故事特別多而且感染力非常強(qiáng)，那么這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化就會(huì)有較強(qiáng)的感染力。加之，所發(fā)生的企業(yè)故事又是廣大員工長期生活和工作中耳熟能詳?shù)模陀袕V泛的群眾基礎(chǔ)，由此所建設(shè)的企業(yè)理念文化，廣大員工的認(rèn)知度就會(huì)高。

二、用企業(yè)理念培養(yǎng)樹立企業(yè)先進(jìn)典型

在一個(gè)企業(yè)中，不管時(shí)間的長短，都會(huì)存在這樣或那樣的各種先進(jìn)人物或典型人物。在企業(yè)文化建設(shè)中，就要發(fā)揮企業(yè)的各種形式和媒體的重要作用，注重對(duì)符合企業(yè)文化建設(shè)需要的理念的各類先進(jìn)典型人物和先進(jìn)事跡進(jìn)行大力宣傳，讓全體員工清楚為什麼他們是先進(jìn)，他們做的哪些事是符合企業(yè)文化要求的。當(dāng)然，對(duì)員工有積極警戒意義的反面事例也要大力宣傳。如海爾集團(tuán)公司的“砸冰箱”事件的宣傳，它對(duì)全體員工提高質(zhì)量意識(shí)就具有很深刻的教育意義。這樣，對(duì)企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，旗幟鮮明，對(duì)規(guī)范員工的行為，培養(yǎng)員工樹立正確的價(jià)值觀，樹立本企業(yè)良好的社會(huì)形象和市場信譽(yù)，都會(huì)產(chǎn)生積極的影響和作用。

三、把企業(yè)理念融會(huì)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程

企業(yè)的理念文化形成后，就要做好導(dǎo)入工作。導(dǎo)入企業(yè)文化就是要把各種理念融會(huì)到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，化為廣大員工的行為。在導(dǎo)入工作中，不能采取急迫強(qiáng)壓的方法，否則會(huì)讓員工產(chǎn)生逆反心理，結(jié)果是欲速而不達(dá)。要讓每個(gè)員工參與討論自己在具體工作中應(yīng)該如何遵循企業(yè)文化理念對(duì)本工作崗位的具體要求。如“質(zhì)量零缺陷”的價(jià)值觀的含義是什么，企業(yè)為什么要提倡樹立“質(zhì)量零缺陷”的價(jià)值觀，員工個(gè)人應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作方法，與企業(yè)文化更好地適應(yīng)和融合。使員工對(duì)企業(yè)文化有較深刻的理解后，在行為上才會(huì)表現(xiàn)出高度的自覺。

四、讓更多員工參與企業(yè)理念文化建設(shè)

在企業(yè)理念文化的提煉過程中，應(yīng)當(dāng)盡量吸納更多員工參與，并盡量用通俗形象的語言來表述。這種文本化的企業(yè)理念文化初步形成后，還要接受內(nèi)部員工驗(yàn)收，讓員工感覺到自己是企業(yè)文化的主人。企業(yè)理念文化的提煉過程，就是企業(yè)文化的宣傳教育、深入人心的過程，所建設(shè)的企業(yè)理念文化必然認(rèn)知感強(qiáng)，認(rèn)同度高，廣泛性好，為化為員工的自覺行動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【作者簡介】羅發(fā)貴（1957-），重慶墊江人，中國石化集團(tuán)石油工程西南公司油田工程建設(shè)公司工會(huì)辦公室主任兼黨政辦公室副主任，研究方向：黨建、宣傳思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)等。