夯實培訓體系　扎實做好企業職業教育培訓工作

海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業電子信息產業集團，擁有多媒體、家電、通信、IT、房地產、服務（與配套）六大產業板塊，目前，總資產263億元，2006年實現了435億元的銷售額。近10年來，海信集團不僅在規模上飛速發展，而且在自主創新上形成了較強的核心競爭優勢。海信之所以能夠取得這樣的成績，一個重要的原因就是始終把人才作為企業的創業之本、競爭之本、發展之本，堅持不懈地建設具有海信特色的培訓體系，為企業的可持續發展培養了大批的專業技術與管理人才。2007年，海信集團培訓人次超過12000多人次，培訓費用投入超過1500萬元，人均培訓費用1000元左右，人均年接受培訓課時超過40個課時。

健全的培訓制度是培訓順利開展的有力保障

集團先后建立了四級培訓管理制度，擬定并發布了35個管理文件。一級管理制度確定海信集團職業教育培訓的核心理念和基本原則；二級管理制度是對企業職業教育培訓規律與經驗的總結，是包括對需求分析、過程控制、效果評估等的指導性文件；三級管理制度是對海信學院牽頭的整個集團重點項目的管理流程的規定；四級管理制度是集團管轄下屬各個直屬公司的重點教育培訓項目的管理流程的規定。四級管理制度的建立使所有的企業職業教育培訓工作有章可循、有法可依，都能按照既定的流程進行，保障最后的培訓效果。

整合內外部培訓資源，確保培訓保質保量

1、獨具特色的課程體系。海信在實踐中摸索并建立了一個重點突出、層次分明的重點培訓項目，并且為它們設計了有海信特色的課程體系。主要包括以下四部分：第一部分是價值觀培訓（HCP，即企業文化培訓）：統一的價值觀是企業的靈魂，以價值觀塑造為核心的企業文化培訓是海信培訓體系的基礎。海信在成就世界級企業的過程中，統一的價值觀塑造是一個持續漸進的過程。目前僅在這一部分，海信自己開發的課程就包括《海信發展史》、《海信的理念》、《海信的品牌觀》、《海信的技術觀》、《海信的作風》等18門課程，大部分課程都是企業內部的高級經營管理人員擔任培訓師。第二部分是領導力培訓（HLP，即管理能力開發培訓）：是對海信現任管理人才和儲備性管理人才的系統培訓，覆蓋了從基層主官到董事會成員。領導力培訓一般采用內訓的形式，聘請國內乃至國際著名院校和企業的講師到海信來授課。培訓內容包括海信文化課程、工商管理核心課程、通用管理技能課程、國際化課程四大類別。第三部分是專業性培訓項目（HPP，即專業能力提升項目）：專業性培訓的目的是提升各個專業序列人才隊伍的能力和業績水平。課程結構為各專業序列任職資格中設置的模塊課程。第四部分是普及性培訓項目（HTP，即全員培訓項目）：作為面向所有員工的一種培訓，目的在于幫助員工不斷拓寬基本知識技能，保證員工身心健康，督促全員參與培訓，并以此構建學習型組織。

2、不斷壯大的內部培訓師隊伍。內部培訓師是集團內各個專業領域的行家里手，他們不僅專業經驗豐富，更是海信企業文化的承載者。內部培訓師隊伍的不斷壯大，對推動集團各項培訓的實施，總結、提煉、推廣海信企業文化和管理經驗起到了巨大的作用。經過兩年的發展，我們已經聘任了92名內部培訓師，他們自主開發的一系列課程已經成為海信特色課程體系得一個重要組成部分。在目前集團組織的重點培訓項目中，內部培訓師授課的比例已經達到46%。

3、實力雄厚的外部培訓師隊伍。在多年的培訓實踐中，特別是在領導力培訓和專業性培訓項目中，我們引進了一批有實力的外部培訓師。他們主要來自國際國內一流商學院、重點高校的管理學院和專業管理咨詢機構。我們和中國最頂尖的兩所商學院——中歐國際工商學院、長江商學院建立了良好的伙伴關系，每年都會將超過15人次的直屬公司總經理送到兩所商學院進行模塊課程學習。與清華、北大、復旦、上海交大、人大、山大等國內重點高校的管理學院、商學院保持密切的聯系，聘請其MBA、EMBA教授擔任海信的培訓老師。每年從國內一批管理咨詢機構聘請優秀的培訓師來海信授課，他們更多的是實戰派，在公司擔任著高級管理職務，給我們帶來很多新思維。

4、漸趨完善的培訓基礎設施。為了更好地推動企業教育培訓工作，集團籌資興建了海信學院新校舍。新的校舍將帶來培訓規模的擴大，提高培訓工作的質量。同時，海信學院將增設研究中心和管理推動中心，在加強人才培養力度的同時，研究和推廣海信的先進管理經驗。

5、借力“企校合作”，利用外部資源。從2002開始，海信陸續與青島高級技工學校、青島職業技術學院、黃海職業學院等院校建立了合作關系。通過組建“海信班”，設立了包括學院置換課程、海信文化課程、海信專業課程等在內的課程體系，充分利用雙方師資的優勢互補，進行聯合培養。“海信班”的學員可以在崗位上實習完成畢業設計，合作院校教師與海信技術人員共同對實習報告進行評價，評定成績。

周密的培訓組織體系，保證培訓良好運行

1、培訓組織體系。海信集團的職業教育培訓工作由集團總裁辦公會、集團人力資源部、直屬公司人力資源部三級組織機構負責管理。集團總裁辦公會有一名副總裁直接分管職業教育培訓工作，從企業經營與戰略管理的角度指導職業教育培訓工作的方向，明確職業教育培訓工作的階段性重點。集團人力資源部負責整個集團的職業教育培訓工作的指導與管理。各直屬公司人力資源部均設有專職的培訓主管負責落實集團有關指示并做好本公司的職業教育培訓工作。三級組織機構形成了一個分工明確、協同有力的保障體系。

2、培訓方式多樣化。目前，海信已經形成多種培訓方式交叉進行的培訓格局。包括內部集中培訓、外送培訓、遠程教學、導師帶徒、部門內訓等。近幾年，海信每年都要選派100——200名優秀人才到國外接受短期的技術和管理培訓，并參與項目的合作開發；為了保證不同地區的學員同時能夠上課，遠程教學也是經常采用的培訓手段；對剛進入海信的新員工和儲備性管理人才，會指定固定的導師進行專門指導，通過傳幫帶達到使他們快速成長的目的；在海信的各級部門、車間班組、研發課題組等基層組織單位，部門內訓是他們經常采用的培訓形式。

抓好企業職業教育培訓這項戰略性、基礎性的工作，對推動海信長遠發展具有重要意義。（供稿：海信集團有限公司）