東莞：電腦城“變”中謀存

品牌廠商家陸續(xù)看好新IT賣場

暑假和奧運(yùn)會的雙重契機(jī)，在一定程度上激發(fā)了商家的斗志。記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，部分電腦城已開辟IT新平臺，來迎接一線廠家的“入嫁”。此外，電腦城正在醞釀一場服務(wù)和管理理念的全面更新。但“冰凍三尺，非一日之寒”，業(yè)內(nèi)人士表示受多方面因素影響，東莞電腦域在要樹起一個(gè)口碑頗好的品牌，這路走起來似乎還很長。

一線品牌搶灘新IT賣場

8月16日，在走訪東莞東城區(qū)附近的電腦城時(shí)，記者無意間發(fā)現(xiàn)，不少一線品牌代理商家正在裝修新的門店。據(jù)該賣場內(nèi)的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，城區(qū)舊傳統(tǒng)的電腦城硬件設(shè)施，以及周邊的環(huán)境已經(jīng)跟不上諸多對賣場環(huán)境要求更高的商戶了。

也有一線品牌代理商表示，“經(jīng)過近兩年的發(fā)展，東城區(qū)這邊新的IT賣場也漸漸旺了起來。而剛好遇到該賣場里面重新規(guī)劃，我們經(jīng)過一番考察，決定投入重金進(jìn)來了。”記者在該電腦城內(nèi)看到，這些代理商所拿到的位置多處于賣場的核心位置，通常都是打算專做一線品牌筆記本銷售的。而在租金方面，該電腦城有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，和其它遠(yuǎn)有店面相比，即將開張的店不會高多少。而正在裝修的一層門店在奧運(yùn)期間便陸續(xù)會有戴爾等一線廠家或代理商入戶。

品牌意識凸顯

突圍的想法一直沖擊著電腦城。“電腦城一直在犯的一個(gè)致命錯(cuò)誤，那就是忽視了售后服務(wù)這個(gè)重要環(huán)節(jié)，”東莞某電腦城相關(guān)工作人員如是說。他表示，電腦城內(nèi)部管理者也早已意識到了這個(gè)問題，但如何開展更好的售后服務(wù)，尚無清晰的頭緒。

“我們最近在醞釀一個(gè)‘舊電腦換新電腦’活動，城市人比較貪新鮮，舊電腦很大一部分還是好電腦，這些電腦送出去后可以打上我們電腦城的牌子，農(nóng)村孩子認(rèn)識到這個(gè)品牌，以后就會‘追本溯源’地來買我們的電腦。”相關(guān)人士表示。據(jù)了解，換得的舊電腦經(jīng)過整修，可以贈送給東莞市一些較為窮困的孩子們或者省外偏遠(yuǎn)的教育機(jī)構(gòu)。

該負(fù)責(zé)人透露，他們打算，先對小區(qū)內(nèi)的居民家電腦提供一些免費(fèi)的上門服務(wù)等，再考慮以后的品牌效應(yīng)。此外，同城另外一家電腦城企劃部主任也向記者稱，目前，他們已經(jīng)在東泰花園小區(qū)內(nèi)提供了有關(guān)IT產(chǎn)品服務(wù)。若試點(diǎn)可行，或考慮在其他小區(qū)內(nèi)逐步推廣。

管理難以規(guī)范或是硬傷

近日，天源數(shù)碼港相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示，東莞的電腦城在邁向街鎮(zhèn)方面近年是做足了工作，但是來自家電賣場的威脅卻變本加厲。對于如何樹立電腦城品牌。相關(guān)人士表示其并無清晰的工作方案，電腦城通過劃分小店面進(jìn)行經(jīng)營管理，這無疑就加大了規(guī)范化管理的難度。而缺乏規(guī)范化管理，對樹立品牌是一個(gè)致命傷。某家電行業(yè)資深人士指出，東莞電腦城要樹起一個(gè)口碑頗好的品牌，這路走起來似乎還很長。