品牌廠商家陸續(xù)看好新IT賣場
暑假和奧運(yùn)會的雙重契機(jī),在一定程度上激發(fā)了商家的斗志。記者近日采訪發(fā)現(xiàn),部分電腦城已開辟IT新平臺,來迎接一線廠家的“入嫁”。此外,電腦城正在醞釀一場服務(wù)和管理理念的全面更新。但“冰凍三尺,非一日之寒”,業(yè)內(nèi)人士表示受多方面因素影響,東莞電腦域在要樹起一個(gè)口碑頗好的品牌,這路走起來似乎還很長。
一線品牌搶灘新IT賣場
8月16日,在走訪東莞東城區(qū)附近的電腦城時(shí),記者無意間發(fā)現(xiàn),不少一線品牌代理商家正在裝修新的門店。據(jù)該賣場內(nèi)的相關(guān)負(fù)責(zé)人說,城區(qū)舊傳統(tǒng)的電腦城硬件設(shè)施,以及周邊的環(huán)境已經(jīng)跟不上諸多對賣場環(huán)境要求更高的商戶了。
也有一線品牌代理商表示,“經(jīng)過近兩年的發(fā)展,東城區(qū)這邊新的IT賣場也漸漸旺了起來。而剛好遇到該賣場里面重新規(guī)劃,我們經(jīng)過一番考察,決定投入重金進(jìn)來了。”記者在該電腦城內(nèi)看到,這些代理商所拿到的位置多處于賣場的核心位置,通常都是打算專做一線品牌筆記本銷售的。而在租金方面,該電腦城有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,和其它遠(yuǎn)有店面相比,即將開張的店不會高多少。而正在裝修的一層門店在奧運(yùn)期間便陸續(xù)會有戴爾等一線廠家或代理商入戶。
品牌意識凸顯
突圍的想法一直沖擊著電腦城。“電腦城一直在犯的一個(gè)致命錯(cuò)誤,那就是忽視了售后服務(wù)這個(gè)重要環(huán)節(jié),”東莞某電腦城相關(guān)工作人員如是說。他表示,電腦城內(nèi)部管理者也早已意識到了這個(gè)問題,但如何開展更好的售后服務(wù),尚無清晰的頭緒。
“我們最近在醞釀一個(gè)‘舊電腦換新電腦’活動,城市人比較貪新鮮,舊電腦很大一部分還是好電腦,這些電腦送出去后可以打上我們電腦城的牌子,農(nóng)村孩子認(rèn)識到這個(gè)品牌,以后就會‘追本溯源’地來買我們的電腦。”相關(guān)人士表示。據(jù)了解,換得的舊電腦經(jīng)過整修,可以贈送給東莞市一些較為窮困的孩子們或者省外偏遠(yuǎn)的教育機(jī)構(gòu)。
該負(fù)責(zé)人透露,他們打算,先對小區(qū)內(nèi)的居民家電腦提供一些免費(fèi)的上門服務(wù)等,再考慮以后的品牌效應(yīng)。此外,同城另外一家電腦城企劃部主任也向記者稱,目前,他們已經(jīng)在東泰花園小區(qū)內(nèi)提供了有關(guān)IT產(chǎn)品服務(wù)。若試點(diǎn)可行,或考慮在其他小區(qū)內(nèi)逐步推廣。
管理難以規(guī)范或是硬傷
近日,天源數(shù)碼港相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示,東莞的電腦城在邁向街鎮(zhèn)方面近年是做足了工作,但是來自家電賣場的威脅卻變本加厲。對于如何樹立電腦城品牌。相關(guān)人士表示其并無清晰的工作方案,電腦城通過劃分小店面進(jìn)行經(jīng)營管理,這無疑就加大了規(guī)范化管理的難度。而缺乏規(guī)范化管理,對樹立品牌是一個(gè)致命傷。某家電行業(yè)資深人士指出,東莞電腦城要樹起一個(gè)口碑頗好的品牌,這路走起來似乎還很長。