三鹿毒奶粉事件過去這么長時間,一直沒有受害者親自站出來說說買三鹿奶粉的經(jīng)歷,也沒有受害家長詳細(xì)說明家庭受到的痛苦。作為受害者之一,我猜測很多孩子的家長是農(nóng)村的,多數(shù)不會上網(wǎng),病重的又忙著治病顧不上。我家孩子雖然診斷出來結(jié)石,但是比較小,所以我想在這里詳細(xì)地講述我家的親身經(jīng)歷。我聲明,所有的闡述都是事實,全是親身經(jīng)歷,孩子的病情我有醫(yī)院的檢驗報告作為證據(jù),并且江蘇鎮(zhèn)江電臺維權(quán)熱線有我的投訴錄音記錄(還做了一期節(jié)目)。這件事情,或許再過幾個月就無人關(guān)心了,希望大家在這時能夠多多關(guān)心那些受害的孩子。
2008年元旦剛過,我家可愛的寶寶就誕生了。剛做父親的我忙得不可開交,記得在醫(yī)院的那幾天,我累得腰都快斷了。不過寶寶平平安安的,我就很開心。由于愛人身體的原因,我們早就知道即將不能哺乳,該選哪種奶粉,也是我們比較頭疼的問題。孩子出生到滿月,除了母乳喂養(yǎng)外,我們嘗試了幾種國內(nèi)外的品牌,不過有的孩子吃了上火,有的奶粉融解得不好,當(dāng)時吃的比較好的有兩種,三鹿就是其中之一。
在愛人休產(chǎn)假的時候,我們又喝了幾袋三鹿的奶粉,覺得不錯。愛人在孩子80天時身體出現(xiàn)不適,需要吃藥,醫(yī)生建議我們終止母乳喂養(yǎng)。于是2008年4月5日,我們?nèi)ツ成虉鲑徺I奶粉。
奶粉柜臺前,真的是琳瑯滿目。國產(chǎn)的、進口的,應(yīng)有盡有,愛人覺得應(yīng)該喝某某品牌的外國奶粉,不過這種奶粉確實有些貴了,精裝的要將近80元一盒400G。而且我家寶寶吃過兩盒,有上火的表現(xiàn),所以我建議換換別的品牌。其實內(nèi)心里除了考慮到金錢的因素外,我還是比較排斥國外的東西的,家里的產(chǎn)品能不用外國的就不用,除了手機和數(shù)碼相機是外國的,我結(jié)婚時候的電器,都是買的國產(chǎn)的好品牌。
在寶寶兩個月的時候,別人還送了一罐純外國奶粉。寶寶喝了兩口就不喝了,味道太重,一股膻味,后來這個奶粉去哪里了,我都不知道。
我建議喝國產(chǎn)奶粉,我說選個大品牌,我們不買袋裝的,買精裝成罐的,不就好了?愛人同意了我的觀點。在國產(chǎn)品牌那里,我們遇到了三鹿廠家的推銷員,是一位很和善的中年女子。當(dāng)時向我們推薦了金貝貝這個品種,這種是三鹿比較高端的產(chǎn)品,當(dāng)時價格是120多一罐(后來調(diào)整到149一罐900G)。
我開始和愛人說先買一點帶回去喝喝看怎么樣再做決定,但是那個銷售人員極力建議我們多買一點。因為買的達到一定價格,有兒童自行車贈送(不僅僅是三鹿,所有品牌的奶粉都是這樣促銷的)。我立即電話了一個同事,他聽說我要買三鹿,說這個品牌還可以。我詳細(xì)問了他家寶寶在我們家這么大的時候的食量以后(他家比我家大一歲),我決定買22罐奶粉(現(xiàn)在想起來,真的很自責(zé))。
付完賬后,銷售人員把我們的小票收上去了。我當(dāng)時就問為什么收上去,她回答是為了拿促銷的東西。于是我們手里唯一的實際證據(jù)也這樣消失了。雖然不能說這個是三鹿的鬼名堂,但是我相信不那么簡單,至少她可以在領(lǐng)了以后,蓋上章再還給我們吧。
食用一段時間,發(fā)現(xiàn)寶寶的小便發(fā)黃。不過其他國外品牌我們吃的時候也有這些情況,所以沒有太在意這個問題,就是給他多喝喝水(現(xiàn)在看這個決定,讓寶寶少受了點罪)。還有就是我家寶寶晚上總是醒,我和愛人基本上每天晚上都要起來四到五次,撫養(yǎng)過孩子的人知道,那是多么痛苦的事情!現(xiàn)在想想,可能那就是這個奶粉導(dǎo)致的問題!
由于寶寶喝這個奶粉我們感覺很好,第一階段的買得又少,于是我們在農(nóng)工商超市又買了12袋藍色的貝貝奶粉,據(jù)說這個奶粉是新品種,所以要40多一袋(400G),價格跟外國的某些袋裝的奶粉差不多了。我那時還想,支持國貨嘛,貴就貴點,我認(rèn)了?;仡^看看是多么可笑的事情??!
我最早知道三鹿奶粉有問題是在2008年9月8日或者9日,當(dāng)時我在國家質(zhì)檢總站的網(wǎng)站上看到有人實名舉報,說他家孩子喝三鹿奶粉,得了腎結(jié)石,目前花了2萬左右了,很嚴(yán)重。還留了一個湖南株洲的電話號碼。記得那時國家質(zhì)檢局很敷衍地回了一句。不過出于做父親的敏感,畢竟我們家喝的也是這個奶粉,而且誣陷的人一般不會留什么電話的,要不一查不就查出來了嗎?我立即決定打電話給該人,查證這個事情。
大家請注意下面的一段內(nèi)容,很重要,這個是在國家發(fā)布三鹿有問題前一兩天,我自己查的:
電話通了,該男子一聽我問三鹿奶粉的,就問我在哪里是做什么的,我說我是江蘇的孩子家長,想問問這個事情是不是真的。他猶猶豫豫地告訴我,可能是水或者喂養(yǎng)的問題。我又問他喝的是什么品種的奶粉(我總覺得我們這個100多一罐,應(yīng)該不是有問題的吧),但是他告訴我,他家喝的就是三鹿金貝貝這個品種?。?!
我心一驚,立即電話家人,停止喂三鹿奶粉。當(dāng)時我父親還說,能有那么大問題嗎?我們寶寶很活潑很可愛啊。
但是我說,寧可把奶粉全丟了,也不能喂了。2008年9月10日上午(就是國家公布三鹿有問題的那天),我還是不放心,于是又電話了那個湖南的家長,他幾乎用哀求的語氣告訴我,他已經(jīng)很煩惱了,求我不要再打電話給他了,他不能說,讓我去找別的受害人核實吧。(所有通話記錄都可以在我手機話單查到,該人的電話號碼還在國家質(zhì)檢總站上,我可以負(fù)責(zé)。)
為什么不能說?為什么還有其他受害人?大家可以自己想想。我腦子已經(jīng)明白了很多,奶粉是肯定不能喝了,不過我希望孩子沒有什么意外(那時我還有一絲僥幸心理,畢竟寶寶沒有明顯癥狀)。
2008年9月10日整整一天,我都在等待國家的消息,這時候看到了甘肅大面積出現(xiàn)這個情況,不過報道都說是18元400G,名字叫三鹿慧幼那個品種的,我還算放心。因為我們家沒有喝過這個品種,再仔細(xì)搜索一下,江蘇才10例?;旧隙际前不栈蛘咿r(nóng)村的。我又在想,也許三鹿出事的都是那些低端品種,某個批次出問題了呢,我們家的沒有事情。(哪個家長會往壞了想啊!)
2008年9月11日下午14點多,三鹿集團在SOHU發(fā)布新聞,說甘肅質(zhì)檢局證實了他們的清白(看看多么無恥的謊言,多么不要臉的公司,不是人?。?。那時我的心放下了,不吃就好了,我家寶寶不會有問題的。下班了,本來該好好休息的,馬上就是中秋了,但是我沒有心情,時刻在電腦面前等待或者是救我一命的“好消息”,我希望三鹿是清白的,不僅僅是我家喝這個奶粉,而且我知道,中國不能沒有自己的品牌,不過我錯了,真的錯了。我可以說在這以后像祥林嫂一樣見人就說,我好傻,我好傻。
愛人在我打電話給湖南的人以后,已經(jīng)幾天沒有休息好了。以往因晚上帶孩子太累,還有工作要加班,她總是一躺下就睡著的。
甘肅省衛(wèi)生局和質(zhì)檢部門公開發(fā)布,證實腎結(jié)石事件,并且說,沒有接受任何三鹿的委托!準(zhǔn)備當(dāng)天公布檢測結(jié)果。
看到這里,我全明白了,一個不要臉的企業(yè),哪怕事實擺在面前時候還要撒謊。誰能夠相信他們呢?
2008年9月11日晚上20:51分,我很清楚,因我在電腦前面不斷刷屏,衛(wèi)生部說:懷疑三鹿牌奶粉受到三聚氰胺污染。懷疑什么?我比誰都清楚,我已經(jīng)早幾天得到消息了,雖然是我自己證實的沒有什么證據(jù),但是我相信我已經(jīng)不需要證據(jù)了。石破天驚!
2008年9月11晚10點左右,我電話了銷售我奶粉的人員,她當(dāng)時說不知道這個事情,說沒有接到任何通知。我說好,那么明天我去華聯(lián)找你,她說她不在鎮(zhèn)江,過幾天才回來。我要她主管的電話,她卻不給。
2008年9月12日上午,三鹿宣布召回所有8月6日前的產(chǎn)品,這時很多歌功頌德的人出現(xiàn)了,為他辯護。說三鹿多么多么負(fù)責(zé),多么多么的好,“第一時間”就反應(yīng)了,不愧是我們國家的好企業(yè)啊。
請問你們知道我了解的那些情況嗎?請問你們看國家質(zhì)檢局的網(wǎng)站,并聯(lián)系那個用哭的聲音求我不要問他的父親了嗎?如果你沒有,請繼續(xù)聽我說,請不要再說三鹿如何如何的負(fù)責(zé)!
2008年9月12日上午,經(jīng)過仔細(xì)思考后,我在0511的維權(quán)熱線上先發(fā)布了一個帖子,讓大家先看到這個事情的嚴(yán)重性。因為孩子的癥狀不太明顯,所以我想等等看事情的發(fā)展,第一步先退貨,然后再維權(quán)。同時,個人的力量是有限的,也是盲目的,我又成立一個QQ群,及時了解鎮(zhèn)江患者的情況,看看喝的什么奶粉,有沒有不良反應(yīng)。聯(lián)系大家一起維權(quán),個人的力量是有限的,大家團結(jié)起來就要厲害得多。
以上的事情辦好以后,我在9點多先電話聯(lián)系了華聯(lián)的銷售人員,結(jié)果是關(guān)機,過一陣再打,她不接了。唉,直接聯(lián)系北京華聯(lián)吧!電話114查好總機號碼后,我打了過去,當(dāng)時總機告訴我奶粉負(fù)責(zé)人柜臺電話是分機號XXX(三位數(shù)字),我就重新打電話,不通。在10分鐘之內(nèi)我打了幾次,都是不通,我就奇怪了,因為這時應(yīng)該不會這么忙,我在撥第一個號碼時就聽到“嘟嘟嘟”的占線聲音了。根據(jù)經(jīng)驗,我就在前面加了個0也就是分機是0XXX(四位的號碼)。通了!
北京華聯(lián)說已經(jīng)接到通知了,可以憑借小票退貨,我問他們,我的小票被銷售人員收回去了,我怎么辦?(其實就是不收,誰能留5個月?)他們回答,那么就不能退了,或者我可以找銷售的人員證明一下。我說我打電話給她,她都不接了,怎么辦?華聯(lián)回答,無法退貨。我說我有那天刷卡的記錄可以嗎?他們說我只能證明自己買了東西,不能證明是奶粉,而且是這個牌子的奶粉。那么我家沒有喝的奶粉罐子是我變出來的?
高,實在是高!讓我找一個我根本找不到的人。
我接著電話12315,鎮(zhèn)江工商局的一個人接了,他知道這個情況后問我是不是肯定是在華聯(lián)買的。我說是的,而且我可以清楚地說明是2008年4月5日上午10點多,我當(dāng)時刷的信用卡,可以作為記錄的。工商局的人說,其實可以掃描條碼,確認(rèn)是他們進的貨,而且肯定有銷售記錄的。我問怎么退呢?此人給了我另外一個電話,說是他們主管,讓我找李處長。我打了他給我的電話,李處長不在,不過接電話的人詢問以后,熱心地問清楚了事情的經(jīng)過。他還特意問我喝的是什么品種,是不是慧幼,我說不是。這時他說,那么不要緊,現(xiàn)在省里只通知慧幼有問題,其他的不要緊。我立即反問他:那么你家孩子肯喝這種出了問題的奶粉嗎?三鹿不是說召回所有的嬰兒奶粉嗎?怎么到這里就變成僅僅是慧幼呢?該人聽后態(tài)度很好地說,不好意思,我能理解你的心情,那么我再詢問一下,看看是不是所有的都能召回。
這時候QQ群里還有幾個人進來了,有的反映農(nóng)工商可以無小票退貨,只要是他們那里的就可以。不過天潤發(fā)和華聯(lián)不行。10點多,高揚給我打電話,了解了全部情況,并且說盡量幫我溝通,最后還說把我的電話給華聯(lián)的人,我同意了。下午4點多,華聯(lián)給我打電話說可以去退貨,我下班時候去把剩下的14聽全退了,事后統(tǒng)計,我家一共大約喝了6到7個月的三鹿奶粉(其中還有朋友送的別的奶粉,交叉喝的),總共喝了20袋加上8罐,總量是15200克。到底有多少毒素進入我家寶寶體內(nèi)?到底結(jié)果怎么樣?我決定周六休息帶寶寶去醫(yī)院檢查。
雖然國家說免費檢查治療,不過我還是覺得如果沒有問題,我寧愿自己花這點醫(yī)藥費用。2008年9月13日下午2點多,我來到了4院,掛了兒科。人好多,但是除了我家,只有另外一個是來看這個病的。我看了看他們家的孩子也有1歲半了,據(jù)說一直吃三鹿,目前沒有任何狀況,我覺得放心了,我家才吃幾個月應(yīng)該不會有病。排隊大約就到了4點,醫(yī)生聽了也沒有在意,就讓我們?nèi)プ鰝€B超和尿樣檢查。其實B超對身體有害,要不是這個事情,誰想這么小就來檢查啊。
在B超前,寶寶又撒了泡尿(等的時間太長了,我們前面都是感冒的患者,其實我們只要醫(yī)生開個單子我們?nèi)プ鯞超就可以,但是我們等了將近2個小時),只好繼續(xù)等有尿了再做B超。同來的那個1歲多的小朋友也是這種情況,他爸爸有事等不及,只好改天來做了。
等啊等,和等死差不多的感覺。我們吃了奶(前天就換別的牌子的了),4:30左右,可以做了。醫(yī)生很認(rèn)真地看著,寶寶不配合(畢竟只有8個月大),我和他媽媽,一個按住頭,一個按住腳??墒撬€動,媽媽只好把手指頭給他咬,那樣他能安靜點,B超做好以后,媽媽的手上全是牙印。
焦急的等待后,我多希望醫(yī)生說孩子沒有事情啊。醫(yī)生卻告訴我,孩子腎里面有沙子一樣的結(jié)石顆粒,而且雙腎都有!
最后的診斷報告是,雙腎分別有3MM和2MM的尿鹽結(jié)晶,左腎還有輕度積水。不過做B超的醫(yī)生安慰我說,不算大,還不嚴(yán)重。
只有8個月大的孩子啊,三鹿,你怎么想的?那時我其實還有一點為三鹿開脫的意思,不過中秋那天我收集的證據(jù),讓我改變了看法。
拿著沉甸甸的報告單,我忙去了兒科。其實我們來的時候,兒科的老醫(yī)生問了我們有沒有癥狀,我們說沒有,她也不在意。當(dāng)看到報告的時候她連忙說怎么辦怎么辦,然后讓我等等,就去了旁邊的一個科室。原來四院讓備案,說上報。讓我把電話什么的留好以后,就沒有再對我說什么。
那個老醫(yī)生讓我去問內(nèi)科的人,不過內(nèi)科的人也說沒有見過這么小的孩子得病的,沒有辦法,讓我找腎科專家,可惜專家不在。
我可以保證,從頭到尾,那時沒有任何人告訴我什么免費不免費的事情!
剛才得到消息,有人在江濱醫(yī)院免費診治的,不過她家孩子結(jié)石已經(jīng)5MM大了,這個級別已經(jīng)不能自己排出了。醫(yī)生束手無策,這么小的孩子,所有大人能治療的手段都不適用,比如體外碎石等等。3MM的結(jié)石,可能對大人來說不要緊,可是對于孩子細(xì)細(xì)的尿道來說,就是個問題了。手術(shù)?這么小的孩子,你要是父母你會忍心嗎?
我左右為難!2008月14日,農(nóng)歷八月十五,傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)。但是我卻在各方面搜集資料,三鹿公開聲明,是奶農(nóng)的罪,那么我能找到什么?
不養(yǎng)兒不知父母恩,我們這代人,正在撫養(yǎng)著自己的子女,應(yīng)該有更深的體會。不是為人父母的,請問問你的父母,請把我的帖子告訴他們,看看他們怎么說。一個幾斤重的寶寶,慢慢長大,我們做父母的,三更燈火五更雞,含辛茹苦(有了兒子才知道這個是什么意思)。可以說,孩子的生命比父母的還要重要,千挑萬選的奶粉卻出現(xiàn)這種人為的問題,作為父母的我們,難以面對還不會說話的孩子。望著什么也不懂的兒子,我不知道以后該怎么和他說這個事情。但是我覺得,無論如何,我也不能學(xué)三鹿那樣隱瞞真相。我要告訴他,做人,首先要愛國,但是有時你會遇到?jīng)]有良心的企業(yè),你要勇于去挑戰(zhàn)他,扒下他禽獸的皮,讓他展現(xiàn)在大家面前。面對社會的丑惡,你退縮了,他將加倍來侵害你!
目前我家寶寶狀態(tài)還好,但是我心里還是有些擔(dān)心。我還是決定觀察,因為去南京的朋友說了,癥狀輕微的,都勸回家了。去住院,大人孩子都受罪。
檢查的票據(jù)我都收好了,但是這個有什么用?能換回寶寶的平安?