從職業共同體看輔導員職業化發展

問題的提出

新中國建立后，高等學校學生管理方式，在傳承抗日軍政大學政治指導員制度的傳統、借鑒蘇聯經驗的基礎上，采取了政治輔導員制度。改革開放后，為加強對學生的思想政治工作，高校繼承了上述制度，并延續至今。由于工作特性、制度、歷史傳統等多方面的原因，輔導員一直徘徊在高校教師隊伍的邊緣，工作重、責任大、身份低、待遇差等種種原因導致輔導員隊伍的發展滯后于高校其他教師隊伍。近年來，國家頒布了一系列政策推動輔導員隊伍發展，2006年9月，教育部頒布實施了關于《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》的24號令，對輔導員隊伍建設的要求與職責、配備與選聘、培養與發展、考核與管理作出了明確的要求和規定，24號令成為政治輔導員隊伍建設的綱領性文件。

在一系列政策的推動下，輔導員的工資水平、知識結構、學歷層次等有了明顯的改善，但即使如此，高校輔導員隊伍依然沒有改變“請不進”“留不住”優秀人才的現實，依然處于內部結構松散、人員素質參差不齊、職業規范淡薄的狀態當中。過程的努力與結果的不盡如人意間的巨大反差，迫使筆者把思考輔導員隊伍建設的切入點放到輔導員職業化發展的基點的探尋上來。近年來，共同體概念成為中外高校指導教師專業發展的重要原理，同時在輔導員隊伍建設問題上，法國社會學家愛彌爾·涂爾干在《社會分工論》中提出的“勞動分工”“有機團結”“集體意識”和“職業團體”等概念成為筆者思考輔導員職業化發展的理論依據。有鑒于此，筆者試圖從職業共同體的角度，分析輔導員隊伍建設過程中的問題，探尋輔導員職業發展的路徑。

共同體視野下高校輔導員職業化發展水平及存在的問題

“共同體”是擁有共同事物的特質和相同身份與特點的感覺的群體關系，是建立在自然基礎上的歷史和思想積淀的聯合體，是有關人員共同的本能、習慣或思想的共同記憶，是人們對某種共同關系的心理反應，表現為直接自愿的、和睦共處的、更具有意義的一種平等互助關系。[1]共同體能夠為群體成員提供明確的角色定位，提供一套成員分享的信念、規范、價值以及其他群體資源，是一個象征安全和諧的有機體。共同體的一個基本功能就是“為其共同體成員提供生活的某種確定性的安全，而身居其中的成員則維系著一種緊密的社會關系，相互依存、信任和互助”[2]。除了能夠為成員提供一系列的群體資源外，共同體的角色“還在于在人們相互契約的普遍性中確定一種絕對的命令，還在于它主動積極地涉入每一規范的形成過程”[3]。

成熟、穩固的職業共同體有兩個顯著的基礎：明確的專業分工和群體集體意識。下文通過分析輔導員職業共同體的上述基礎，透視輔導員的職業化現狀。

（一）輔導員的專業分工

分工是指按不同技能或社會要求做各不相同而又相互補充的工作。分工為個體提供具體的職業角色，劃定不同職業群體及群體內部間的邊界，為個體提供基本的生存基礎和發揮才能、實現價值的平臺。同時，每種職業的稀缺性成為不同個體彼此依賴的基礎，“社會分工產生社會團結”[4]。

高校政治輔導員制度確立時，輔導員的職業定位比較明確，即基層思想政治工作者。但隨著高校學生事務類型的不斷擴展，輔導員的職業角色越來越模糊。當學生的各種心理問題在校園出現時，學生心理輔導成了輔導員的工作內容之一；當擴招、就業市場緊張帶來大學生“就業難”時，就業指導又成了輔導員義不容辭的責任。無論是學生在教學管理、安全管理、寢室生活、學業、心理等任何方面出了問題，輔導員總是第一個參與問題解決的人。

“救火員”式的職業形象是輔導員職業定位不清的直接反映。目前而言，輔導員職業分工不理想表現在兩方面：

第一，與高校其他教師群體相比，輔導員工作缺乏不可代替性。從學生受教育的角度講，整個高校機構的運作都是圍繞學生的學習展開，各個部門都有特有的學生事務服務項目。而輔導員的服務項目大都與其他機構重合，輔導員要么成為學生與相關部門間的傳聲筒，要么成為其他機構的延伸，工作缺乏不可代替性，這也成為輔導員職業聲望低下的重要原因。

第二，輔導員群體內部缺乏分工。我國高校按照年級配備輔導員，各級輔導員的工作內容幾乎相同，面臨的問題幾乎一樣。輔導員群體間缺乏根據能力特長進行的有序分化，角色千篇一律，沒有個性，只是一種簡單的“機械團結”，工作機制不利于充分發揮輔導員的個性特點和“專家型”輔導員的成長。

（二）輔導員的集體意識

集體意識是一般群體成員所共有的信仰與情感的總和，是群體團結的精神基礎。集體意識彌漫于整個群體空間，它的存在仰賴于個人意識中的情感與信仰。[4]集體意識淡薄或崩潰，是共同體不成熟或解體的表現。共同體的集體意識水平可以從兩方面來衡量：穩固的共同信仰和情感傾向是培養共同信仰和情感的組織基礎。

第一，輔導員缺乏共同信仰和情感。首先輔導員的低職業聲望嚴重削弱了輔導員的職業吸引力。當前，高校輔導員隊伍學歷及素質水平的提升主要得益于就業市場緊張，許多研究生選擇做輔導員只是一種無奈之舉，很少有選擇行為是把輔導員作為職業理想進行長期規劃的結果。許多輔導員參加工作后，依然只是把當前工作作為一種“跳板”，工作情感、職業理想淡薄。每年大量優秀的輔導員從輔導員隊伍中流失，造成輔導員隊伍的“高流通性”，導致缺乏穩定的群體基礎來培植共同信仰與情感。

其次，缺乏培養群體成員集體意識的組織基礎。我國高校的輔導員由學工部（處）統一管理，在常規工作中，輔導員只對各自所面向系院的學生負責。在空間上，系院配置的方式把輔導員群體分割開。這與其他教師群體的集中性有很大不同，空間上的距離拉大了群體成員間的心理距離。當然，空間導致的心理距離拉大，可以通過其他方式彌補，如組織群體成員對話、形成制度性的專業性的群體實踐活動、倡導不同系院輔導員間的工作交流與合作等，借助群體成員間的對話、交流、合作的組織平臺，尋求共鳴和集體歸屬感，從而培養共同的工作信仰和情感。就目前來看，我國高校在這方面的成果還不理想，筆者以為當前高校對輔導員隊伍建設的重點還停留于輔導員個體的選聘、培養和發展層面，還沒有深入到整體的輔導員職業共同體建設層面上來，這也決定了高校在創建有利于培養輔導員集體意識的組織建設上乏善可陳。

輔導員共同體與輔導員職業化水平相互依存，較低的輔導員共同體水平是輔導員低職業水平的反映。

從共同體的視角透視輔導員職業化發展之路

按照建構共同體的思路，明確輔導員職業定位、強化分工是推動輔導員職業化發展的第一步，而這一步正是解決輔導員職業過程中必須解決的兩個問題的關鍵。

這兩個問題是：從事輔導員工作的人對輔導員缺乏職業認同，職業忠誠度低；輔導員的職業聲望不高，大批輔導員渴望向更高職業聲望的職業流通，造成輔導員群體的“高流動性”。

職業的兩個最基本的功能是在物質上解決人生存的需要和在精神上滿足人自我實現的需要。從精神層面來講，職業選擇是依據個人的職業理想，進行的一種個人追求的生命歷程，在輔導員的工資收入、福利待遇、晉升途徑等工作環境方面的問題都得不到保障的背景下，輔導員職業忠誠度低、爭相逃離輔導員隊伍是對輔導員職業精神關懷缺失的現實的反映。

雖然導致上述兩個問題的原因錯綜復雜，但兩個問題都有一個共同根源，即輔導員職業的低水平分工。

就第一個問題而言，低水平專業分工無法區分輔導員與平行機構的職責邊界，無法改變輔導員是平行機構的服務者、是平行機構執行意志延伸的尷尬現實，更無法為個體提供個性化的自我實現平臺。就第二個問題而言，職業聲望由職業環境和職業功能等方面決定。職業聲望反映了社會對職業的社會價值與地位的看法，每個勞動者都有從低職業聲望職業向高職業聲望職業流動的傾向。低水平的專業分工，使輔導員的職業地位處于整個高校職業階層分布的末端。

所以，強化輔導員的職業定位，細化輔導員分工，是輔導員職業化發展的基礎與突破口。具體而言，必須首先在認識層面破除對輔導員“救火員”式的角色認知，細化學生服務內容，變輔導員全面負責學生教育、管理和服務等所有內容的全能崗位責任制為直接負責某一類專長內容、間接負責其他內容的專業崗位責任制，引導“專家型”學生輔導員的成長，轉變輔導員工作人人可以做、人人都做得一樣的尷尬職業形象。

在此基礎上，強化輔導員的職業規范，形成穩定的職業文化是促進輔導員職業成熟的保障。

推動輔導員職業化發展的建議

1.細化輔導員分工，引導“專家型”輔導員成長

根據工作事務的性質，可以大致上對輔導員的日常工作事務進行如下歸類：（1）協調類事務，主要協調學校各機構與學生的服務關系，包括溝通雙方信息，安排雙方會談，參與問題解決等；（2）特殊學生工作，包括貧困學生、學習困難學生、人際困難學生、心理問題學生等的工作；（3）就業指導工作；（4）黨團發展工作；（5）學生干部選拔、培養和教育工作，等等。

傳統上，按系院和學生年級配備輔導員是根據學生數量而非工作性質進行的分工，這種分工使輔導員同時面對許多不同性質的事務，不同類型的學生事務的性質決定了解決相應問題需要不同的專業知識背景。但每個輔導員的專業特長都有明顯的指向性，不可能同時在不同專業領域取得同樣優秀的成果。這導致實際工作中上述分工機制不僅制約了輔導員的學生服務水平，而且降低了輔導員的工作效率與工作熱情，使輔導員在“事事要做好”的不切實際要求下疲于應付。

筆者以為，在按年級配置輔導員的基礎上，可以根據學生事務的性質，根據輔導員的專業特長，以院系為單位，進行輔導員群體內部職責分工，建立輔導員直接負責一類事務、間接負責其他事務的專業崗位責任制，其中，直接負責是指具體解決事務，間接負責是指協助相關輔導員進行事務解決，協助內容僅限于向有需要的學生提供建議、向直接負責輔導員提供信息和信息反饋層面。

上述分工機制能夠最大限度地利用輔導員的專業特長，體現輔導員服務的專業化水平。同時，由于高校設有各種解決相應學生事務的機構，輔導員可以掛靠相關機構，充實相關機構的力量的同時，也能為輔導員定向發展提供穩定的平臺，幫助輔導員進行職業生涯規劃。

2.梳理輔導員與相關機構的工作關系，明晰職業邊界

高校機構設置中，輔導員屬于“學生處（學工部）——系院學生辦公室——輔導員”的組織序列。從理論上講，輔導員直接向學生辦公室負責，間接向學生處（學工部）負責。但在現實中，凡是涉及教學、管理、生活等任何方面的學生事務都匯集到了學生辦公室，學生辦公室成為各機構落實學生工作的最基層單位，這間接造成輔導員向“非所屬部門”負責的格局。這種現實客觀上模糊了輔導員的工作屬性，淡化了輔導員的職業分工，損害了輔導員的職業聲望。

學生事務管理分為學術性事務管理和行政性事務管理，學生事務管理的目標是服務于學生在校的中心任務——學習的，行政性事務管理與學術性事務管理在服務學生學習的過程中具有同等重要的地位。輔導員工作屬于行政性事務管理，輔導員與其他學生事務負責機構一起分擔整個學生事務管理的不同部分，與相關機構處于同等地位。對“非所屬部門”，輔導員不存在工作上的負責關系，只存在協作關系。

3.搭建輔導員集體意識成長的組織平臺，培植職業文化

職業文化是維系職業共同體的隱形力量，是判斷職業共同體成熟與否的重要標志。建立在群體成員共同的工作情感和信仰基礎上的集體意識是職業文化的核心。

集體意識是無數個體意識彼此沖突、融合的產物，集體意識的生成反映了職業價值與個人價值的融合。如果輔導員職業無法提供一種理想藍圖、一種職業信仰依靠，就無法滿足輔導員自我實現的需要。

職業發展過程中制度層面的缺陷可以在短時間內彌補，而文化層面的缺陷則需要在制度、組織建設的基礎上長時間的努力。所以，就像上文所言，如何組織群體成員對話、形成制度性的專業性的群體實踐活動、倡導不同院系輔導員間的工作交流與合作等，以及借助群體成員間的對話、交流、合作的組織平臺，強化成員間彼此依存的群體關系對于培植集體意識，尤為重要。

4.加強輔導員職業規范建設，提升職業聲望

職業聲望反映了社會對職業的社會價值與地位的看法，是影響勞動者職業選擇的重要因素，單純就高校教師群體的職業聲望排序，輔導員無疑處于底層。迫于低職業聲望的壓力，許多優秀的輔導員都努力向更高職業聲望的職業流動。

傳統上輔導員職業功能定位不清導致輔導員角色扮演模糊，造成輔導員缺乏比較穩定的被社會認知的職業形象。而輔導員工作繁雜零碎，與其他平行機構存在很多事務聯系，社會要么多從輔導員從事的事務層面，要么就從其他平行機構的角度來認識輔導員職業，從而造成對輔導員職業的不正確認知。

在國家對輔導員的物質待遇、晉升途徑等工作環境要素保障的前提下，提升輔導員的職業聲望，首先必須依托輔導員的功能定位，具體化輔導員的職業內涵，形成穩定的職業形象；其次，健全輔導員職業規范，建立科學規范的工作機制，提升專業工作水平；再次，理順與平行機構的工作關系，才能夠保證工作的獨立性，提高輔導員的職業自尊與自信。

參考文獻:

[1]菲迪南·騰尼斯著，林容遠譯.共同體與社會[M].北京:商務印書館，1998：2-3.

[2]郭臺輝.共同體:一種想象出來的安全感[J].現代哲學，2007(05):105-110.

[3]埃米爾·涂爾干著，渠東譯.社會分工論[M].北京:三聯書店，2000.16(第二版序言).

[4]宋林飛.西方社會學理論[M].南京:南京大學出版社，2001.