優(yōu)勢視角下的社區(qū)矯正模式分析

優(yōu)勢視角的發(fā)展是隨著社會工作實踐與理論的發(fā)展逐漸發(fā)展起來的。作為一種發(fā)軔于幫助有需要的人的專業(yè)，長期以來社會工作關(guān)注的更多的是人的問題。它是以問題為核心，社會工作者在利用自己所學專業(yè)知識對案主進行幫助時，強調(diào)將關(guān)注點聚焦在案主所面臨的問題和困難上。社會工作者曾經(jīng)花費了太多的精力去尋找存在于他們身上的障礙、缺陷及所受到的傷害，忽略了人類面對這些問題所具有的本能的補償和轉(zhuǎn)換性反應即人的抗逆力。而優(yōu)勢視角則提供了“社會工作實踐方法的新模式”，那就是社會工作者不應該常常用病理學的知識去分析每一位案主，應該幫助他們?nèi)ネ诰蚝桶l(fā)揮存在于身上的潛力和優(yōu)勢，幫助他們找到成就感，轉(zhuǎn)移他們對問題的過度注意力，他們所遇到的問題會在做事情的過程中逐漸消失，這樣才會以更人性化的手段達到助人目的。

一、優(yōu)勢視角下的社區(qū)矯正的基本理念

1.優(yōu)勢視角的社會工作關(guān)注案主所具有的優(yōu)勢而非問題。優(yōu)勢視角的實踐要求社會工作者從一個完全不同的角度看待案主、看待案主的環(huán)境，不再是孤立地或?qū)Ｗ⒌丶信c問題，而是把目光投向可能性。優(yōu)勢的實踐要求矯正工作者有足夠的勇氣，而不是盲從現(xiàn)有的醫(yī)學、社會學、經(jīng)濟和法律制度。強化案主的問題會導致一系列對案主、案主的環(huán)境、案主應對環(huán)境的能力的悲觀期望和預測。而且，這種消極的標簽重復多次以后，就改變了案主對自己的看法和周圍人對他們的看。各種類型的診斷的標簽很快就會變成案主的“身份認同”。但是，優(yōu)勢視角出發(fā)的矯正工作并非是否定案主存在的各種問題，也不是遲遲不向案主提供必須的幫助。而是相信對于每一個案主一方面是缺陷被明顯的昭示出來，而另一方面則是其中潛藏的潛能和優(yōu)勢無所不在。關(guān)注案主的優(yōu)勢促使矯正工作者應該持有尊敬和贊賞他人的姿態(tài)。要求矯正工作者能夠像學生一樣對了解案主的希望和夢想感興趣，而不是像專家一樣聲稱比案主自己更了解自己的動機。我們應該知道，每一個個體都能夠了解他們在生活中想要什么、什么對他們有意義以及在什么需要上進行合作可以導致成功。

2.優(yōu)勢視角下的社會工作者和案主之間是合作的伙伴性關(guān)系。在其他一些傳統(tǒng)的治療模式中，社會工作者常常以擁有一套精深的專業(yè)技術(shù)而高高在上，以專家和權(quán)威自居，社會工作者和案主之間的權(quán)力關(guān)系懸殊。在優(yōu)勢視角看來，專業(yè)人士或?qū)＜业慕巧?，并不一定能提供一個欣賞案主優(yōu)勢和資本的最好的觀察點。當社會工作者在面對一個求助的案主時，非常虔誠地放下自己的專家地位和身份，進入案主的世界，以不知道的態(tài)度去聆聽案主的故事，學習案主的文化以及案主在解決自己困難時曾經(jīng)運用的智慧和毅力，發(fā)現(xiàn)存在于案主身上所具有的優(yōu)勢，然后和案主一起協(xié)作來尋求進一步界定問題，重新構(gòu)建新的生活方式，這樣的一種專業(yè)關(guān)系才是一種真正的平等、合作的關(guān)系。矯正工作者扮演的是培育、鼓勵、協(xié)助、支持、激發(fā)、釋放案主內(nèi)在的優(yōu)勢的角色。社會工作者堅信案主自身擁有豐富的資源、自我決定能力和抗逆力，提供服務的社工和接受服務的案主各自擁有自己的經(jīng)驗、知識、技能和情感，兩者相互依賴。

3.優(yōu)勢視角下的社會工作認為案主應該為其自我恢復負主要責任。當案主被自己的處境和問題所困擾時，社會工作者不應取代案主而其他解決問題，積極的方式應當是引導案主參與對問題的剖析以至改善的全過程，而工作者一直處于分擔、支持和提示的地位。在社會工作服務過程中，要尊重案主自我決定的權(quán)利，案主只有不斷地自我反省，才能夠?qū)ψ约好媾R的問題負起抉擇的責任，這樣才能成長，才能管理自己。社會工作者設法幫助案主認識自己，包括個性、能力、家庭、社會環(huán)境及其本身問題，以便有效地解決問題，避免養(yǎng)成案主的依賴心理，要培養(yǎng)其自信心，自尊心與自己解決問題的勇氣、能力與習慣。社會工作者可以幫助案主分析問題，也可以告知案主何處可獲得幫助，而建議是否被采納，則應由案主自己來決定。要避免給案主任何不合適的承諾，導致其錯誤的抉擇。

二、優(yōu)勢視角下的社會工作介入社區(qū)矯正的策略

1.發(fā)現(xiàn)案主優(yōu)勢。對社區(qū)矯正對象而言，由于曾經(jīng)對他人和社會造成的傷害，他們從社會上獲得的評價多數(shù)是負面的。消極的社會標簽使得他們對自我的評價也會是消極的，并出現(xiàn)自我否定、自我矮化的心理，甚至遺忘自己具有優(yōu)勢的一面，時?？咕艹姓J自己的能力、儲備和資源。其實，許多體現(xiàn)優(yōu)勢的特征和能力在長久的自我懷疑和譴責中被埋沒掉了，在有的情況下是被診斷性標簽磨損掉了。如果社會工作者能夠看清他們所隱藏的這些優(yōu)勢并且結(jié)合環(huán)境加以引導，讓他們能夠重新認識自我，積極地生活，這樣“問題”就有可能化解。使“問題”化解的關(guān)鍵就在于推翻案主對自己的消極評價，激發(fā)被其所忽略掉的積極的一面，這里就要運用到社會工作者對于優(yōu)勢的調(diào)動。首先，幫助重新認識過去。社區(qū)矯正對象由于多樣化的原因產(chǎn)生的一定的行為偏差，對他人或社會造成了傷害，這一事實對案主來說是一種不愿面對的痛苦的經(jīng)歷。但是，認識自我正式建立在客觀的、理性的自我認知基礎上的。因此，社會工作者可以引導案主重新認識自己曾經(jīng)失敗的經(jīng)歷。其次，多維度評估案主優(yōu)勢。在優(yōu)勢視角中，幾乎所有的境遇和個人特征都可以看作是案主的優(yōu)勢。從優(yōu)勢視角出發(fā)的實踐意味著社會工作者需要幫助案主多維度地評估案主的優(yōu)勢。一方面要關(guān)注案主本身人格特質(zhì)的優(yōu)勢，另一方面關(guān)注案主的特長、技能。

2.發(fā)揮案主優(yōu)勢。當社會工作者協(xié)助案主自己發(fā)現(xiàn)其本身的優(yōu)勢后，就進入到了擴大優(yōu)勢影響行為的過程。優(yōu)勢視角認為案主應該通過自己的行為展示其優(yōu)勢。而且，盡管案主表面上看起來似乎沒有潛能去完成新的任務或從事某種特定的行為，社會工作者還是應該經(jīng)常嘗試著和案主一起去做不同的新的事情。如果社會工作者相信每個人都具有一種學習、生長和改變的能力，那么就應當不斷去尋找新的、與原來不同的策略，千方百計為促進案主的成長創(chuàng)造條件。

首先，心理上社工要不斷給予案主積極的鼓勵，使他有奮斗的目標。行為上，社工要把焦點集中在案主能力所及的層面上讓其本身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，促進行為的實施。因為當附有優(yōu)勢的行為實現(xiàn)了案主所希望的結(jié)果后，案主才能對于自己的優(yōu)勢看得更清，更相信其能力可以產(chǎn)生積極效應，而非原本的一無是處。

其次，尋求適合案主優(yōu)勢發(fā)揮的機會。機會對于案主來說就是一次改變的希望、一次實施行為的切入點。如果沒有這樣一個提供案主去做的場所、環(huán)境，那么那些目標和案主的能力都將成為空談。所以社會工作者在了解案主的需求、發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢之后，就要在環(huán)境中尋找機會，給予案主支持，讓案主在機會中進行其活動。

第三，社會工作專業(yè)方法介入開發(fā)案主優(yōu)勢。社會工作者可以利用個案工作方法或小組工作方法介入矯正過程。一方面，通過專業(yè)的社會工作者通過直接的、面對面的溝通方式，運用有關(guān)人際關(guān)系與個人發(fā)展的專業(yè)知識和技術(shù)，針對案主的特殊情況和需要，提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務。其目的在于協(xié)助案主充分認識自身擁有的資源和潛能、改變原有態(tài)度、增強適應社會生活的能力。運用個案工作方法可為案主提供一對一的服務，深入了解他們的所感、所想，為他們提供物質(zhì)或情感方面的支持，幫助案主減輕壓力，重塑信心。另一方面，運用小組工作，可將特征相近的被矯正青少年聚集起來形成小組，通過有目的的小組活動，讓他們分享經(jīng)驗，發(fā)展面對和解決問題的能力，學習如何改變環(huán)境，增強適應能力，恢復和提高自信，協(xié)助個人增強社會功能。在小組工作中，通過開展各種各樣的、短時間的、密集型的小組活動，案主經(jīng)由自己發(fā)出自己的聲音、自己的言語被聆聽、積極參與的問題解決、表達自己的想象力、和他人共事或幫助他人，從而在特定的情境中重新發(fā)現(xiàn)自己，學習欣賞自己，對自己做出正面的、多元化的評價。從而重新獲得做人和生活的信心，獲得重新投入生活追求成功的勇氣，獲得對社會的重新認識，同時也為幫助他們發(fā)揮自我潛能建立社會支持網(wǎng)絡、重塑自我形象提供廣闊的空間。

3.發(fā)展案主優(yōu)勢。對于社區(qū)矯正的對象來說，社會工作的目的不僅僅局限在發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮案主的優(yōu)勢，而是要通過幫助案主認識自身的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的潛能，從而進一步拓展案主的優(yōu)勢和潛能，幫助案主學習如何適應環(huán)境，增強適應能力，協(xié)助個人增強社會功能。

首先，重新塑造案主的自我概念。自我概念是人對自己的特長、能力、外表和社會接受性方面的態(tài)度、情感和知識的自我知覺，是個體把自己當成客體所做出的知覺，是人在內(nèi)心深處對于自己形象的看法和評價。自我觀念是一種社會的建構(gòu)，是隨著個體的社會化形成的。對社區(qū)案主來說，生活的困難、個人資源和社會資源的匱乏、被邊緣化的客觀事實，導致了他們對自我概念的偏差。許多有問題的案主就是因為擁有一個偏低的自我概念。而且，一旦形成了低下的自我概念，他就會深信自己本質(zhì)上就是這樣一個人。案主的自我概念不同，或就會產(chǎn)生不同的生活預期和生活目標。不同的生活預期、生活目標決定著不同的生存策略，不同的生存策略又有不同的生活模式和行動方式。因此，發(fā)展案主優(yōu)勢首要的一點就是要重新塑造案主的組我概念，通過發(fā)揮優(yōu)勢環(huán)節(jié)的工作，案主通過成功經(jīng)驗的獲得，便開始鞏固已經(jīng)凸顯的優(yōu)勢、強化優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢的正?；?，從而建立積極的自我評價。最終，積極的自我評價和新的優(yōu)勢的不斷發(fā)展相互促進、持續(xù)發(fā)展。發(fā)展優(yōu)勢的最終目的就是要將自我信念和成功行動融合在一起，最終讓案主構(gòu)筑起內(nèi)在和外在的優(yōu)勢，實現(xiàn)自己想要的生活模式。

其次，整合對于案主有利的的資源，形成社會支持網(wǎng)絡。對于社工而言，要以探尋的方式去看那些原生或正式資源。案主的生活環(huán)境里有豐富的資源，包括愿意提供指導、支持、安慰、資助和榜樣的人，家庭、機構(gòu)和社團。社會工作者要通過調(diào)動各種資源，幫助案主建立完整的社會支持網(wǎng)絡。社會支持網(wǎng)絡中的社會資源或社會資本既可以幫助案主對他人施以更強的影響力，也可以幫助案主自身改善生活環(huán)境和工作環(huán)境。另一方面，又可以使得案主在與其他群體互動的過程中提升自我形象，改變對自身群體的不利評價，爭取公平、平等的社會環(huán)境。

本文系徐州師范大學社會科學研究基金項目“社會工作介入社區(qū)矯正的模式研究”，項目編號：05XWB12。

（作者單位：徐州師范大學）