人本管理在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認識人的社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理機制。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓，建立以人為本的管理機制，是時代的要求，也是新時期學(xué)生管理工作成功的關(guān)鍵。高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。這一表述充分體現(xiàn)了人本管理的思想，突出了人的全面發(fā)展，最終落腳點在于人的培養(yǎng)。它為高職院校的學(xué)生管理工作指明了方向。

一、高職院校學(xué)生人本管理特點

結(jié)合當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作的發(fā)展，可概括其特點為教師管理角色的雙重性與對本職工作價值認識的低移化；管理過程的傳遞性；管理目標(biāo)的多樣性；管理要素的“人化”（與“物化”相對）；管理的服務(wù)對象是所有利益相關(guān)者；促進學(xué)生全面發(fā)展是學(xué)生管理工作根本，充分培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力是重中之重。

1.依靠人——全新的管理理念。在學(xué)生管理實踐中，決定一個高職院校學(xué)生管理工作發(fā)展的，主要并不在于學(xué)生管理人員的多少，而在于學(xué)生管理人員擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切管理行為，都是以人作為主體發(fā)生的；學(xué)生管理者缺乏活力，學(xué)生就缺乏活力和競爭力。因而必須樹立依靠師生的管理理念，通過全體成員的共同努力，去獲得學(xué)生管理工作的成功。

2.開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)。人通常都潛藏著大量的才智和能力。學(xué)生管理工作的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性，釋放其潛藏的能量，讓學(xué)生以極大的熱情投身于學(xué)習(xí)之中。

3.尊重每一個學(xué)生——學(xué)生管理工作的最高宗旨。每一個人作為大寫的人，無論是教師還是學(xué)生，都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴和做人的應(yīng)有權(quán)利。無論是東方或是西方，人們常常把尊嚴看作是比生命更重要的精神象征。我國是社會主義國家，理所當(dāng)然地應(yīng)當(dāng)使人受到最大的尊重，使人的權(quán)利得到更好的保護；不允許任何侮辱人格、損害學(xué)生權(quán)力的現(xiàn)象存在。當(dāng)學(xué)生被充分肯定和尊重時，他會盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

4.塑造高素質(zhì)的學(xué)工隊伍——組織成功的基礎(chǔ)。一支訓(xùn)練有素的學(xué)工隊伍，是學(xué)生管理工作取得成功的關(guān)鍵。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，任何人、任何組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高學(xué)工素質(zhì)，也就是提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

5.學(xué)生的全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)。學(xué)生的自由而全面的發(fā)展，是社會進步的要求，能為社會經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻，從而也是學(xué)校管理所要達到的終極目標(biāo)。

高職院校的學(xué)生管理者應(yīng)把握人本管理的內(nèi)涵，把握這門內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的管理藝術(shù)。通過溝通，了解和把握個性心理特征、重視感情的注入以加強情感管理，促進學(xué)生的全面發(fā)展；通過決策溝通以加強民主管理，進而走向?qū)W生自主管理和文化管理的境界。

二、高職院校學(xué)生人本管理模式

高職院校學(xué)生進行人本管理模式可概括為“擬訂目標(biāo)——制度建設(shè)——激勵機制——資源開發(fā)——文化整合——完成社會角色轉(zhuǎn)變”。

1.擬訂目標(biāo)。要引領(lǐng)主客體目標(biāo)、組織目標(biāo)和個人目標(biāo)協(xié)調(diào)一致并最終實現(xiàn)，這是學(xué)校學(xué)生管理工作成功的標(biāo)志；要把教師自身的發(fā)展目標(biāo)（如高素質(zhì)和學(xué)歷層次提高）、學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)（分解為階段性目標(biāo)并逐級達標(biāo)，如技術(shù)應(yīng)用能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)的分解）和院校的目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一變成現(xiàn)實。

2.制度建設(shè)。要按照有利于規(guī)范學(xué)生行為，提高學(xué)生積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮，實現(xiàn)人的自身發(fā)展的要求加強制度建設(shè)，這是人本管理的理性要求。要注意切合高職學(xué)生的實際，密切聯(lián)系學(xué)生的現(xiàn)狀（如思想、知識基礎(chǔ)、職業(yè)意識等制定制度）。

3.激勵機制。要加強激勵，充分考慮環(huán)境因素，增強學(xué)生管理有效性，這是人本管理的基本策略；對高職生尤其要善于捕捉其閃光點，慷慨激勵，增強其自身價值意識。高職學(xué)生是生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的高技能人才，需要有更強的吃苦耐勞精神，因此培養(yǎng)高職學(xué)生的“三自”意識就成為高職教育的重要任務(wù)。建立以“三自”為主線的項目體系是開展“三自”活動的關(guān)鍵。應(yīng)以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，充分利用教師資源，放手發(fā)動學(xué)生，積極開展自我管理、自律自查活動、青年志愿者服務(wù)、參與社會實踐等“三自”項目，師生共創(chuàng)“三自”機會，使學(xué)生在激勵中成長。

4.資源開發(fā)。要加強學(xué)生管理隊伍的人力資源開發(fā)，這是提高學(xué)生管理水平的要素之一。高職院校決策者應(yīng)在提高教師物質(zhì)待遇的同時，加強精神激勵，關(guān)心教師的政治進步和業(yè)務(wù)提升。

5.文化整合。要創(chuàng)設(shè)促進學(xué)生發(fā)展的環(huán)境，利用文化整合功能塑造學(xué)生的文化特質(zhì)，這是人本管理的軟環(huán)境；在學(xué)生中倡導(dǎo)高職生大有作為的成材文化，對文化基礎(chǔ)薄弱者，要給予格外尊重，要以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力提高為突破口，培養(yǎng)學(xué)生的自尊、自信、自強、自立精神，在學(xué)生中倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的職業(yè)文化。

6.完成社會角色轉(zhuǎn)變。要使師生作為管理主客體的同時實現(xiàn)自身全面自由發(fā)展，這是人本管理的終極目標(biāo)之一。隨著現(xiàn)代企業(yè)越來越推崇人本管理理念，整個社會也逐漸將人本管理視為管理人的最佳方法，作為社會的縮影，高職院校的管理者必定意識到人本管理理論在高職院校運作中的必要性，意識到該理論運用在學(xué)生工作中的勢在必行性。高職院校教育需要與社會接軌，學(xué)生組織既然是鍛煉人的組織，就應(yīng)該讓在其中鍛煉的學(xué)生盡早接觸在社會有用的理論，并且在學(xué)生工作中加以運用，可以為單位或企業(yè)提供具有符合當(dāng)今社會發(fā)展需要的管理人才。

（作者單位：重慶三峽學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）