對多媒體輔助外貿(mào)英語函電教學(xué)的思考

外貿(mào)英語函電是商務(wù)英語、國際貿(mào)易、營銷專業(yè)的一門必修課，以外經(jīng)貿(mào)活動中的往來業(yè)務(wù)信函為主，主要講授進(jìn)出口貿(mào)易活動中建立貿(mào)易關(guān)系、詢價、還盤、訂單、合同、付款方式、裝運(yùn)方式、保險手續(xù)、索賠和仲裁等一系列商務(wù)活動中所涉及到的翻譯和寫作。通過大量的寫作練習(xí)，幫助學(xué)習(xí)者掌握其寫作方法及寫作技巧，提高外貿(mào)寫作能力和交際能力。

據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，目前的商務(wù)交流98%使用的是E-MAIL，其余的是傳真，有時候會打打電話。因此，利用電腦這一現(xiàn)代化的智能工具，通過多媒體網(wǎng)絡(luò)，教授學(xué)生如何寫好商務(wù)信件、協(xié)議、制作單據(jù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)有效地處理業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)業(yè)務(wù)中的工作能力與應(yīng)變能力成了外貿(mào)英語函電教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。

一、利用多媒體進(jìn)行外貿(mào)函電教學(xué)的優(yōu)勢

1.形象生動，容易激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。以往的英語教學(xué)中，黑板、粉筆加教材構(gòu)成了單一課堂教學(xué)模式。這種單一、呆板的教學(xué)方法容易使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣，不能體現(xiàn)語言的生動性，更不利于學(xué)生動手能力和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以超文本、超鏈接的方式可提供形象、直觀的交互式外語學(xué)習(xí)環(huán)境，并能為學(xué)生提供集文字、圖像、聲音、動畫于一體的多重感官綜合刺激。這種刺激的新穎性、醒目性、變化性、奇特性，容易喚起學(xué)生的好奇心，提高注意力和學(xué)習(xí)的積極性，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

2.提高教學(xué)效率。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，教師講解知識點(diǎn)、板書占用的時間太多，學(xué)生參與語言實(shí)踐的機(jī)會少，因而教學(xué)效率低。而多媒體教學(xué)可以節(jié)省板書時間，可在較短的時間內(nèi)提供大量的信息，豐富知識內(nèi)容，擴(kuò)大知識視野，使學(xué)生處于各種可控的、交互的、仿真的、活潑多樣的真實(shí)交際情景之中，可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電的興趣，進(jìn)而提高教學(xué)效率。

利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，教師可以在課堂上給學(xué)生觀看外貿(mào)函電的各種信件、單證、票據(jù)等，也可以在計(jì)算機(jī)上指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行函電翻譯和寫作。學(xué)生的翻譯、寫作和教師的評改都直接在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行，如此避免了許多中間環(huán)節(jié)，從而提高教學(xué)效率。

3.提高學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)往來函電中的實(shí)際操作能力。如今外貿(mào)企業(yè)都需要動手能力強(qiáng)、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技能型人才，而沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成了應(yīng)屆畢業(yè)生找工作的一個攔路虎。利用多媒體輔助外貿(mào)英語函電教學(xué)給解決這一難題帶來了前所未有的機(jī)遇，我們可以通過模擬各個商務(wù)環(huán)節(jié)教會學(xué)生如何在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)談判、下訂單、擬寫商務(wù)協(xié)議、制作單據(jù)等，從而大大縮短學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)知識和實(shí)際工作需要的技能之間的距離，為學(xué)生步入社會奠定良好的基礎(chǔ)。

通過網(wǎng)上模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)情景，可突出以下特點(diǎn)：以任務(wù)為中心，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成擬寫業(yè)務(wù)往來信件的能力；通過小組討論，要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識，對涉及商品、銷售、價格、支付、裝運(yùn)、保險等相關(guān)問題進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而培養(yǎng)了他們實(shí)際操作能力和應(yīng)對變化的能力；通過網(wǎng)上交流，互助性和啟發(fā)式教學(xué)，極大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了他們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)踐應(yīng)變能力。

4.有利于課后學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。如今的大學(xué)校園大多建在郊外的大學(xué)城里，住在城里的老師如遷移的候鳥乘班車定時往返于城鄉(xiāng)之間，基本上是下課人走，較少有時間與學(xué)生進(jìn)行面對面的交流。如果教師能夠依托網(wǎng)絡(luò)，采用發(fā)送E-mail、登陸B(tài)BS中的教師專欄、教師開設(shè)的FAQ以及學(xué)生聊吧等形式，主動與學(xué)生進(jìn)行交流，就可以及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況并予以正確的、科學(xué)的指導(dǎo)，這樣做非常有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

教師還可以制作相關(guān)的網(wǎng)站讓學(xué)生課后進(jìn)行網(wǎng)上自學(xué)。如每一課都有幾層鏈接，它們可以是：1）相關(guān)圖書資源2）作業(yè)區(qū)3）信息板4）自我測試5）模擬業(yè)務(wù)往來6）模擬商務(wù)談判等等。通過以上鏈接，學(xué)生可以按照指令自如地完成課外補(bǔ)充材料，完成老師布置的作業(yè)，參加思想交流與熱點(diǎn)問題討論。為鞏固知識，學(xué)生還可以自行做網(wǎng)上測試題，并由電腦打分。由于所有學(xué)生的作業(yè)和教師的反饋全部在網(wǎng)絡(luò)上，每個學(xué)生都可以清楚地看到班上其他同學(xué)的作業(yè)情況，互相之間既可以取長補(bǔ)短，又省了教師對同一問題的重復(fù)回答。

二、利用多媒體輔助英語教學(xué)應(yīng)注意的問題

1.避免把英語課變成多媒體課件展示課。多媒體不應(yīng)完全替代教師在課堂上的教學(xué)活動。如一味追求課件演示，就會把本應(yīng)由教師講述的內(nèi)容變?yōu)槎嗝襟w展示，以課件信息替代黑板和粉筆，成為簡單的幻燈文字展示，這與以往的教學(xué)模式又有何區(qū)別？

2.避免信息量過大，不分主次。教師若翻動屏幕過頻，輸入信息量太多，就會使學(xué)生難以記錄課堂筆記，更沒有足夠時間消化理解。有學(xué)生反映，由于輸入信息量大而詳細(xì)，“知識不系統(tǒng)，找不到重點(diǎn)，分不清主次”，“對所學(xué)內(nèi)容記憶不深刻”。（程利平，2005）因此，在使用多媒體授課過程中，教師應(yīng)抓住重點(diǎn)，有所側(cè)重地演示、或指導(dǎo)學(xué)生演練，把一定的時間和空間留給學(xué)生，讓學(xué)生自己去思考、理解，切忌滿堂灌。

3.在多媒體輔助教學(xué)過程中，教師仍應(yīng)發(fā)揮其主導(dǎo)作用。英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的語言學(xué)科，必須通過師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間大量的英語語言和文字交流，才能培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力。若過多依賴多媒體，就會把學(xué)生和教師、學(xué)生和學(xué)生之間親切的口頭交流變成冷冰冰的人機(jī)對話，給師生思想交流造成一定距離，不利于師生之間信息交流和傳遞。在教學(xué)中，教師應(yīng)向?qū)W生明確聽或看的目的，調(diào)節(jié)他們的注意力，并及時注意反饋、矯正，恰到好處地發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和多媒體的輔助作用。

盡管多媒體輔助教學(xué)存在一些問題，但是，只要教師運(yùn)用得當(dāng)，這些缺點(diǎn)都是可以克服的。

三、建議

1.加強(qiáng)現(xiàn)代化教育技術(shù)培訓(xùn)，提高教師自身素質(zhì)。教師運(yùn)用多媒體的能力是搞好多媒體輔助教學(xué)的一個關(guān)鍵，因此應(yīng)加大對教師的培訓(xùn)力度，不僅要讓教師能熟練操控計(jì)算機(jī)，能合理科學(xué)地運(yùn)用課件，而且還要能根據(jù)學(xué)生實(shí)際需要，制作出符合教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)的實(shí)用課件，使教師能夠勝任信息化革命帶來的新的教學(xué)模式。

2.適度使用多媒體輔助教學(xué)并提供適度信息量。在英語課堂教學(xué)中，多媒體輔助教學(xué)手段所起的作用是許多傳統(tǒng)教學(xué)媒體不可替代的。但這并不意味著計(jì)算機(jī)多媒體可替代其它一切教學(xué)手段。只有結(jié)合使用才能取長補(bǔ)短，發(fā)揮最大的教學(xué)效益。同時，在課件制作過程中要有效組織信息資源，向?qū)W生提供適度的信息量，有效解決教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，并擴(kuò)大視野，避免教師、學(xué)生被課件牽著鼻子走。

（作者單位：中州大學(xué)外國語學(xué)院）