構(gòu)建高校ＥＲＰ教學(xué)體系若干問(wèn)題的思考

一、構(gòu)建高校ERP教學(xué)體系的必要性

企業(yè)資源計(jì)劃ERP（Enterprise Resources Planning）是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。

近年來(lái)ERP在中國(guó)獲得了迅速的發(fā)展，眾多的企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的ERP信息化建設(shè)工作被愈加重視起來(lái)。但是，隨著ERP應(yīng)用的推廣普及，ERP專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)跟不上信息化的發(fā)展速度，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中亟待解決的突出問(wèn)題。ERP專(zhuān)業(yè)人才是從事ERP軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)或項(xiàng)目實(shí)施，使ERP軟件產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中得以成功應(yīng)用的相關(guān)人才。他們不但要懂IT，還應(yīng)熟悉管理理論，了解行業(yè)情況。目前大部分企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)前還沒(méi)有專(zhuān)職ERP人才，只能臨時(shí)招聘、培訓(xùn)ERP人才，或依賴ERP軟件供應(yīng)商提供相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用受到很大限制。隨著ERP在國(guó)內(nèi)企業(yè)的廣泛普及和應(yīng)用，缺少高水平的ERP專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)成為制約企業(yè)ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、管理與應(yīng)用的主要瓶頸。

在企業(yè)和社會(huì)信息化迅猛發(fā)展的今天，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)理論和技能于一身、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的ERP專(zhuān)業(yè)人才，已經(jīng)成為高校共同面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。近年來(lái)，許多高校為滿足企業(yè)ERP人才需求，紛紛開(kāi)設(shè)ERP相關(guān)課程，建立ERP實(shí)驗(yàn)室，但由于受到教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)資源等的限制，ERP教學(xué)質(zhì)量參差不齊，學(xué)生的能力、水平與企業(yè)實(shí)際需求間存在一定差距。因此，如何提升ERP教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)企業(yè)需要的高水平ERP專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)成為當(dāng)前高校教學(xué)工作所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。構(gòu)建高校ERP教學(xué)體系，建立規(guī)范的ERP應(yīng)用人才培養(yǎng)體系，以適應(yīng)信息化發(fā)展對(duì)ERP應(yīng)用人才的需求，對(duì)高校來(lái)說(shuō)十分迫切和必要。

二、高校ERP教學(xué)體系構(gòu)建中存在的主要問(wèn)題

ERP教育在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，已經(jīng)有了快速發(fā)展，但與企業(yè)所亟需的ERP人才需求相比還存在很大差距，這種差距既有數(shù)量上的差距，也有質(zhì)量上差距。目前，高校構(gòu)建ERP教學(xué)體系的過(guò)程中還存在以下一些問(wèn)題：

（一）資金問(wèn)題

ERP是一項(xiàng)投資大、風(fēng)險(xiǎn)大、實(shí)施難度大的系統(tǒng)工程，而ERP教育資金投入同樣較大。ERP軟件的選擇引進(jìn)、硬件設(shè)施的購(gòu)置、教師的培訓(xùn)費(fèi)、信息咨詢費(fèi)等往往高達(dá)十幾萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元，ERP教學(xué)正常開(kāi)展后需不斷追加的維護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)等也給經(jīng)費(fèi)通常不足的學(xué)校帶來(lái)資金困難。如果學(xué)校沒(méi)有充足的資金準(zhǔn)備，必然會(huì)帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。

（二）師資問(wèn)題

ERP師資問(wèn)題是目前高校ERP教育的主要難題。ERP課程是一門(mén)新興的邊緣學(xué)科，其涵蓋的知識(shí)廣，實(shí)踐性強(qiáng)，要求專(zhuān)業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和系統(tǒng)管理技能。由于是新興學(xué)科，真正科班出身的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才非常少，大多數(shù)ERP專(zhuān)任教師是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、會(huì)計(jì)或管理專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行，他們通常具備某一方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但缺乏ERP人才所需要的計(jì)算機(jī)、管理、ERP的綜合性知識(shí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有在企業(yè)真正實(shí)施、使用過(guò)ERP軟件。師資力量不足嚴(yán)重影響了ERP課程的教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致ERP教學(xué)理論難以貫通，理論不能與實(shí)踐結(jié)合，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課程效率不高。

（三）校企合作問(wèn)題

ERP課程的顯著特點(diǎn)之一就是其極強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，需要通過(guò)學(xué)校與企業(yè)或用人單位密切合作，才能有針對(duì)性地培養(yǎng)出社會(huì)和企業(yè)急需的ERP專(zhuān)業(yè)人才。校企合作成為高校ERP教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。校企合作，可以豐富和完善高校ERP教學(xué)體系，使學(xué)校辦學(xué)資源大大擴(kuò)展，教學(xué)空間由課堂延伸到企業(yè)，為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐環(huán)境，為將學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型信息化人才提供更可靠堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。同時(shí)，校企雙方還可在教學(xué)科研、管理咨詢、市場(chǎng)開(kāi)拓及項(xiàng)目實(shí)施等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入交流和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使學(xué)生、高校、企業(yè)等多方受益。但在校企合作中，起主導(dǎo)作用的是處于優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)，許多企業(yè)把校企合作看作是直接的損失、間接的利益，近期的投入、遠(yuǎn)期的收益，導(dǎo)致校企合作通常難以順利有效地開(kāi)展，校企合作往往流于形式，難以做到實(shí)質(zhì)意義上的合作。高校只有變被動(dòng)為主動(dòng)，探索出一套適合校企合作的互惠互利的切實(shí)可行的途徑，才能真正解決校企合作的問(wèn)題，達(dá)到校企合作應(yīng)有的效果。

（四）教材問(wèn)題

ERP課程是一門(mén)全新的學(xué)科，還沒(méi)有規(guī)范的教材，各高校教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，大多數(shù)高校采用的教材是與軟件供應(yīng)商聯(lián)合研究撰寫(xiě)的，有的以理論為主，有的以實(shí)驗(yàn)操作為主，使用起來(lái)往往存在諸多問(wèn)題，統(tǒng)一編寫(xiě)科學(xué)規(guī)范的適合高校ERP教學(xué)的教材成為高校必須解決的問(wèn)題。

三、高校ERP教學(xué)體系的主要內(nèi)容

ERP是一門(mén)全新的課程，是高校教學(xué)改革的一種有益嘗試，各高校紛紛對(duì)其教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行積極的探索和研究。總的來(lái)講，構(gòu)建高校ERP教學(xué)體系，至少應(yīng)包含以下幾方面內(nèi)容。

（一）教學(xué)內(nèi)容

1.原理講授。ERP是一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)，也是一個(gè)復(fù)雜的概念。原理講授環(huán)節(jié)可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層面幫助學(xué)生理解ERP。其一，ERP是美國(guó)著名IT咨詢公司Gartner Group提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；其二，ERP是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；其三，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。

2.上機(jī)實(shí)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)比較通用的用于教學(xué)的ERP的軟件主要有金蝶、用友、神州數(shù)碼等。這一環(huán)節(jié)中以學(xué)生自學(xué)、教師指導(dǎo)兼作顧問(wèn)為主。將ERP軟件系統(tǒng)環(huán)境與企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境對(duì)比，通過(guò)對(duì)軟件實(shí)現(xiàn)方法的深入分析，使學(xué)生更好地理解原理，獲得更多的感性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生對(duì)信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用有了更加感性的認(rèn)識(shí)。

3.ERP沙盤(pán)仿真環(huán)節(jié)。ERP沙盤(pán)仿真課程將學(xué)生分配在若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司里，模擬公司的每個(gè)成員分別扮演CEO、CFO、生產(chǎn)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等角色，他們根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定模擬公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等方面的長(zhǎng)期、中期及短期策略。在ERP仿真沙盤(pán)上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀，學(xué)生在進(jìn)行模擬操作時(shí)，教師作為企業(yè)成員加入，進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)通過(guò)總結(jié)，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的思路、方法、關(guān)鍵要素展現(xiàn)出來(lái)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入更高層面的思考。

4.企業(yè)實(shí)踐。學(xué)生通過(guò)前往企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中了解企業(yè)ERP整個(gè)流程，體會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、企業(yè)信息化的管理方法等，從而對(duì)ERP課程有個(gè)直觀的感性的深刻的認(rèn)識(shí)，有利于消化所學(xué)理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)上機(jī)實(shí)驗(yàn)操作和沙盤(pán)模擬的精髓。

（二）教學(xué)方法

ERP課程涵蓋的知識(shí)面廣，內(nèi)容多而復(fù)雜，對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐的要求高，多種教學(xué)方法的結(jié)合運(yùn)用是教學(xué)效果的有力保證。

1.指導(dǎo)自學(xué)法。教師先進(jìn)行必要的原理講授，在學(xué)生深入理解ERP內(nèi)涵的基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間自學(xué)。教師教給學(xué)生自學(xué)的基本思路，使學(xué)生明確自學(xué)的思維途徑和方法，在自學(xué)過(guò)程中做到有目的地、有計(jì)劃地、有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)。

2.小組研討法。在上機(jī)實(shí)驗(yàn)和沙盤(pán)模擬中使用小組討論法。將學(xué)生分成一個(gè)個(gè)小組，共同完成實(shí)驗(yàn)，討論課程中的問(wèn)題，學(xué)生在小組中彼此分享各人的意見(jiàn)與獨(dú)到的見(jiàn)解，然后對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研討并得出結(jié)論，共同分享學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)成果。

3.角色扮演法。角色扮演是種生動(dòng)的教學(xué)方法，著重于給學(xué)生實(shí)踐和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教師要注意整個(gè)過(guò)程是否清楚地傳達(dá)了課程的目標(biāo)，各角色是否安排得當(dāng)，是否明確地提出重要的思考問(wèn)題等。

4.實(shí)地考察法。組織學(xué)生前往企業(yè)實(shí)地考察、訪問(wèn)等。這種方法既能使學(xué)生取得第一手的學(xué)習(xí)資料，現(xiàn)場(chǎng)感受ERP的實(shí)際效果，也能使他們?cè)鲩L(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，加強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自覺(jué)性主動(dòng)性。

（作者單位：韶關(guān)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）