加強網上課堂、實踐教學質量評價管理提高教學質量

“質量是高等學校的生命線”周濟部長在第二次全國普通高等學校本科教學工作會議上的講話進一步指出：“質量上去了，學生成才了，人民群眾就滿意了，國家和社會的需求也就得到滿足了。因此，各高等學校必須高度重視人才培養(yǎng)質量，必須把教學工作擺在更加突出的位置?！睂W院領導班子充分領會教育部有關提高教學質量指示的精神，在全院師生員工當中努力營造一個“質量是高等學校的生命線”的氛圍，并且在2004年下半年建立起《廣州醫(yī)學院從化學院學生課堂、實踐教學網上全員教學質量評價系統(tǒng)》（以下簡稱《系統(tǒng)》），我們從《系統(tǒng)》建立、制訂評價指標體系、管理人員配置、評價實施等多個方面加強管理，主要做了以下的工作。

建立學生課堂、實踐教學網上全員教學質量評價系統(tǒng)

學院在認真領會教育部關于“高等學校要努力探索和建立本校教學質量保證與監(jiān)控機制”精神，通過充分的調查研究在2004年確定投入資金購置相應的硬件和軟件建立起《廣州醫(yī)學院從化學院學生課堂、實踐教學網上全員教學質量評價系統(tǒng)》，充分發(fā)揮計算機和互聯網的技術優(yōu)勢，這是建立長效的教學質量評價和監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)。為了保證教學質量評價的質量我們采取了以下的措施。

(1)為了實現全面對學院日常教學工作過程的全程監(jiān)控，我們根據教學管理的需要，在廣泛征求教師、教研室和各級教學管理部門的意見的基礎上，分別按照不同類型課程的制訂了“理論課教學質量”、“政治理論課教學質量”、“英語課教學質量”、“體育課教學質量”和“實驗課”等五類課程教學質量的評價指標體系，通過《系統(tǒng)》向全體教師公布，讓全體教師明確在上述各類課程的授課基本要求，從而建立起各類課程的教學工作規(guī)范。

(2)充分發(fā)揮互聯網的優(yōu)勢，教學質量評價工作從課程開課之后到課程結束考試之前向學生開放，全體學生可以在課程實施的全過程當中對某一課程授課教師的教學質量進行一到三次評價，以最后的一次作為統(tǒng)計依據，從而實現了對上述五類課程教學質量的全過程評價。

(3)為了保證教學評價的信度，全員學生網上教學質量評價采取匿名的方式進行，同時《系統(tǒng)》設定了各項一級評價指標全優(yōu)、全差、缺項的評價無效，《系統(tǒng)》提示學生必須重新進行評價。

(4)為了保證評價的反饋信息更有利于教師改進教學工作，系統(tǒng)對教學質量評價分為“客觀評價”和“主觀意見”兩大部分：其中客觀評價分為四個等級：優(yōu)（95分）、良（80分）、中（60分）、差（40分）；主觀評價是學生對該課程教師授課具體的意見和建議。

(5)為學生評價提供方便的條件。學生可以在圖書館的多媒體閱覽室和專門為評價設置的五臺計算機上在圖書館開放的時間免費進行教學質量評價。

制訂學生全員教學工作質量網上評價實施細則

為加強教學質量管理體系的建設，保證評價工作的科學性、規(guī)范性以及評價實施的正常進行，學院制定了相應實施細則并認真加以實施。

(1)明確課堂、實踐教學質量網上評價的對象是負責全日制必修課和限定選修課。上述五類課程的任課教師均要接受學生的全員課堂、實踐教學質量網上評價。

(2)有關任課教師對教學評價工作應積極配合，不得以任何方式干擾學生對教學質量的客觀評價。

(3)課堂、實踐教學質量網上評價采用以學生評教為主，同行和專家評教作為補充的評價模式。如果教師對教學質量網上評價結果有異議，可提出書面申請復核，經教研室、所屬部門同意后由教務部組織相關教研室和部門的有關人員對教學質量評價結果進行復核。

事實上在學生教學質量評價實施七個學期以來，沒有收到對評價結果進行復核的申請，大家都認為學生評教的結果比較符合學院教師教學的實際情況。北京師大、華東師大都曾就學生評教問題開展過研究：結果發(fā)現，與領導評教、同行評教相比，學生評教總體而言是最可靠、最公正的，基本上不受各種人際關系的影響。

(4)課堂、實踐教學質量評價的組織與實施：

①學生課堂、實踐教學質量網上評價工作由教務部負責指導、組織和實施。新學年教務部工作人員分批組織全體新生學習《廣州醫(yī)學院從化學院學生課堂、實踐教學工作質量網上評價實施細則》，對學生進行網上評價培訓，讓學生充分認識進行教學質量評價的目的、意義以及學生在教學質量評價工作當中的責任和義務。有關的培訓還邀請高年級的學生會干部參加，協助指導新生進行教學質量評價。

②教務部于每個學期開課后開放教學質量評價系統(tǒng)，學生在教學全過程通過《系統(tǒng)》對每位任課教師的理論課、實踐課進行評價。學生對每位教師對教學質量評價每學期1到3次。從而避免了學期末一次性評價的許多弊端。

(5)明確學生的責任和義務：

①教學活動是學生和教師的雙邊活動，學生應積極參與學校的教學改革和教學質量評價活動，使我院的教學質量逐步得到提高，事實上學生是教學質量評價工作的最終受益者。

②要求學生以高度主人翁的精神，尊重客觀事實，結合教師在教學態(tài)度、內容、方法、手段、效果等情況，對照評價表所列各個評價指標，認真、負責地給出公正的評價并提出改進教學質量的具體意見或建議，以利于任課教師及時改進教學工作。

③對于不積極參與課堂、實踐教學質量網上評價的學生將作如下處理。

凡是每學期評價次數少于等于10次的學生，在學期結束之后由教務部通過《系統(tǒng)》提供名單，學生部將根據名單在其綜合測評總分中扣除1.5—2分。

(6)課堂、實踐評價結果的反饋及合理應用。許多有關研究表明，學生評教結果的及時反饋和合理應用是教學質量評價、監(jiān)控工作成功與否的關鍵環(huán)節(jié)。

①實時、動態(tài)的評價結果的反饋?！断到y(tǒng)》在教務部網站通過互聯網二十四小時向各級教學管理部門及全體教師開放，各部門、教研室和教師可及時通過各自的查閱權限在《系統(tǒng)》及時查閱、下載相關教師、課程、教研室和部門的教學質量評價“客觀評價”和“主觀意見”兩大部分情況和動態(tài)。實時、動態(tài)的評價信息反饋這是以往采取問卷調查方法根本無法實現的。

②評價結果的合理應用：

Ⅰ.我們采取以獎勵為主的方式，把學生課堂、實踐教學質量網上評價的結果作為每個學期按教學部門推選“受學生歡迎授課（帶教）教師”的重要依據。推選名額占部門符合推選條件教師的50％，學院發(fā)文表彰、并給予適當獎勵。鼓勵教師把主要精力投入到改進教學方法，提高教學質量的日常教學工作當中。按部門推選“受學生歡迎授課（帶教）教師”的原因是為了避免由于公共課、基礎課、專業(yè)課、實驗課等不同類別的課程評價的結果差異而導致的不公平現象。

Ⅱ.要求教師在課堂、實踐教學過程中根據學生課堂教學質量網上評價的結果、建議和意見及時改進教學，從教學態(tài)度、內容、方法和教學手段等各個方面努力提高教學質量與水平。

Ⅲ.各級教學管理部門每學期至少一次組織“受學生歡迎的教師”進行教學經驗交流。

Ⅳ.要求各部門及教研室注意幫助學生評價結果不理想教師總結經驗，研究改進、提高教學質量。同時強調各級教學管理部門要注意保護教師的教學積極性，除了“受學生歡迎授課（帶教）教師”的評價結果以外其他教師的教學質量評價的結果一律不得公布。盡可能減低教學質量評價不夠理想教師的壓力，我們認為教學質量評價的根本目的，是為廣大教師提供一條及時了解學生對教學質量評價結果和意見建議以便不斷改進教學工作的暢通渠道。

我們的收獲

從2004年下半年至今七個學期網上教學質量評價系統(tǒng)開通以來，共計有二十一萬多人次學生積極、并且認真負責地參加了各類課程教學質量評價，學生對教學工作提出的意見和建議達到兩萬多條。學生參評率達到98％以上。

(1)以網絡評價方式進行無紙化的學生全員教學質量評價與監(jiān)控，大大節(jié)省了人力、物力，徹底打破了以往問卷調查的框框，使建立一個科學、即時反饋評價信息、可操作的高等學校學生全員教學質量評價、監(jiān)控的長效機制成為可能。

(2)教師通過互聯網隨時、隨地查閱、下載當天凌晨《系統(tǒng)》統(tǒng)計、匯總的各個教學班、課程的“客觀評價”和“主觀意見”兩大部分的反饋結果。有利于教師及時根據學生評價的結果調整、改進教學工作。有利于形成“以生為本”，“以學生為中心”的教學文化，推進教學改革。

(3)各級教學管理部門可以隨時掌握各類課程教學質量的動態(tài)，及時開展教學交流和觀摩，有利于整體教學水平的提高。

(4)《系統(tǒng)》的應用，使教學質量評價有了一個比較客觀、符合實際、令人信服的教學質量“客觀”及“主觀”兩方面評價結果。有利于在學院形成一個人人關心教學、關心教學質量的教學氛圍。經過使用SPSS統(tǒng)計分析軟件進行內在一致性信度（）分析，五類課程評價結果的信度（）在0.82—0.93之間詳見下表。

06-07-2學期五類課程學生教學質量評價結果的信度分析

參考文獻:

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