Ｓｉｘ　Ｓｉｇｍａ在建筑施工項(xiàng)目中的管理應(yīng)用分析

王志剛

摘 要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的提高，大型綜合化的公共建筑越來越廣泛地在各地涌現(xiàn)和建設(shè)中，人們對(duì)建筑物的使用功能和質(zhì)量亦提出了更高的要求。但是，我國(guó)在施工建設(shè)過程中的質(zhì)量管理，過多地偏重于在管理制度、監(jiān)督制度的編制與完善。最終產(chǎn)品的質(zhì)量和使用功能上仍未能完全達(dá)到顧客(業(yè)主)的理想期望值。擬結(jié)合筆者在鄭州市自來水總公司某建設(shè)工程的施工實(shí)踐，從顧客最終使用功能為目的出發(fā)，用Six Sigma理論，通過工程實(shí)踐的案例分析，應(yīng)用“D-M-A-I-C”的方法對(duì)施工流程進(jìn)行量化分析，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)，從而達(dá)到更高的顧客滿意度。

關(guān)鍵詞：Six Sigma；公共建設(shè)項(xiàng)目；質(zhì)量管理

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技水平的提高，對(duì)大型綜合化的公共建筑需求越來越多。人們對(duì)建筑物的使用功能和質(zhì)量亦提出了更高的要求。由于我國(guó)在施工建設(shè)過程中的質(zhì)量管理偏重于管理制度、監(jiān)督制度的編制與完善，使得一些最終產(chǎn)品的質(zhì)量和使用功能仍未能完全達(dá)到顧客(業(yè)主)的理想期望值。本文結(jié)合筆者在鄭州市自來水總公司某建設(shè)工程的施工實(shí)踐，從滿足顧客最終使用功能出發(fā)，通過工程實(shí)踐的案例分析，應(yīng)用“D-M-A-I-C”的方法對(duì)施工流程進(jìn)行量化的分析，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)，從而達(dá)到更高的顧客滿意度。

1 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理需要Six Sigma

Six Sigma是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。

建設(shè)工程質(zhì)量控制體現(xiàn)了“預(yù)防為主”的觀念，重視對(duì)質(zhì)量管理制度和監(jiān)理制度的完善，但管理上往往浮于表面化，停留于“差不多”的層次。……