發揮企業文化凝心聚力作用

唐寧興

黨的十七大報告指出，要“建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力”。作為國家電網公司的下屬基層企業，如何讓全體員工凝心聚力，為實現“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”宗旨而奮斗?對此，我們無錫供電公司黨委進行了積極探索，圍繞持續發展、和諧發展的大局，大力加強企業文化建設，取得較好成效，被中國企業聯合會授予第六屆全國企業文化優秀獎。

堅持以愛國主義和改革創新引領企業文化建設

近年來，國家電網公司精心培育企業核心價值觀，大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，建設“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的和諧文化，為企業發展提供強大的精神動力和文化支撐。本著這個根本出發點，我們在具體實踐中，堅持構建和培育既體現社會主義核心價值體系和國有企業社會政治責任、又適應經營環境和行業要求的企業文化，打造公司的靈魂。

一是倡導敬業愛崗、持續改進的工作理念。我們認為，企業員工完成當下的工作是必要的，但是，僅僅完成當下的工作是不夠的。因此，在從事每一項工作時，每位員工都應當仔細考慮這一次的工作比過去的工作有哪些進步和提高，為其后的工作創造怎樣的基礎和條件。這就是“業務+改進=工作”的工作觀，也是實現“努力超越、追求卓越”企業精神的具體體現。

二是倡導尊重規律、嚴謹細致的工作方法。在工作上，我們強調態度要嚴謹、紀律要嚴明、執行要嚴格。態度嚴謹，比如匯報和介紹情況、討論事情，要以事實為根據；紀律嚴明，比如改進標準、流程必須按照公司規定的程序進行；執行嚴格，是強調對工作一抓到底，說了定、定了干、干必成、成必優。

三是倡導忠于職守、勇于創新的工作境界。確立“風險意識”，要求員工任何時候都要意識到風險的存在，以理解風險、控制風險；確立“問題意識”，要求員工應當主動去發現“哪里有問題”，并公開討論問題，做到聞過則喜、聞過則改；確立“當事人意識”，要求員工不回避事情，不置身事外，不袖手旁觀；確立“團隊意識”，要求在部門之間、員工之間積極配合，充分交流信息，相互促進提高。

四是倡導關愛集體、和諧奮進的工作態度。建立簡單和諧的人際關系，營造積極向上的工作環境，在很大程度上與員工個人的處事態度有關。我們把“誠信、友善、禮貌、體諒”列入企業的核心價值觀，努力改變員工為人處事的方法和態度，促進企業和諧發展。

五是倡導是非分明、顧全大局的工作情操。我們明確提出“反對六種人”，從文化認知的層面上進行理念建構，表明公司提倡的行為是什么，反對的行為義是什么。比如：反對“不恪守規則的人”，是強調任何不遵從規則、不執行上級決策部署的行為都是不允許的；反對“不維護公司利益的人”，是表明公司的利益不容侵犯；反對“對工作得過且過的人”，是表明對工作輕視懈怠、馬虎草率、敷衍了事的行為必須受到批評教育，等等。通過這些對具體而又實際可感知的行為規范明辨是非，進一步體現和貫徹企業精神。堅持一切從實際出發的思想方法。引導員工形成共識

企業文化建設只有建立在符合企業建設與發展規律、得到員工共同認識的基礎之上，才具有生命力，才能引導員工不斷前進。基于這個認識，我們在建設企業文化過程中，深入調查研究，把握思想狀況，逐步推進，形成共識。

用調查研究的方法，把握實情。為全面準確把握公司管理現狀，使企業文化建設更具針對性，我們自2007年2月至5月，用整整四個月的時間組織開展調研工作，對86名員工深度訪談，形成訪談記錄約15萬字，完成各類問卷731份，召開四次研討會，探討構建公司價值標準。經過努力，相繼完成了《企業文化現狀評估報告》、《公司基本假設和價值標準調查報告》。由此，我們從管理文化意識的視角進行理論反思：我們需要進行什么樣的文化改進?在其后形成的《我們的工作信條》中，我們構建的管理原則就是：以人為本、職責嚴明、持續改進、透明開放。

用先進引路的方法，以點帶面。建設企業文化不是一蹴而就的事情，而是漸進積累的過程。我們先推薦6個單位作為企業文化試點單位，通過開展“讓問題暴露在陽光下”、“最佳實踐共有化”、“PDCA自律循環機制”三項活動，在試點單位逐步形成了透明開放、持續改進的文化建設良性進程。根據試點情況，我們及時召開企業文化推進會，逐步推廣。

用實踐檢驗的方法，著眼長遠。為了檢驗企業文化建設的成效，我們結合推進現狀，出臺了《企業文化推進成效測評辦法》。由公司政工部組織評估，根據單位和員工理解的程度確定實施進度，而不是一味強調時間進度要求。用明確的評價標準，引導各單位部門在企業文化建設上做到知行統一、重在實踐：對推進效果的評判采用“外看顧客滿意度，內看員工敬業度”的辦法，而不是簡單地看員工是否背熟了多少標準：通過實地走訪、問卷調查等形式現場評估和測試員工的敬業度與客戶的滿意度，以此驗證企業文化的深入程度，使企業文化建設發揮長效作用，真正實現“制度管人、流程管事、文化治企”。

堅持把建設和諧文化作為重點，為企業發展營造良好氛圍

一個成功的企業文化，一方面在于把企業文化“內化于心、外化于行”；另一方面，也在于通過提高凝聚力，讓企業成為員工的和諧家園。在企業文化建設中，我們結合公司管理，積極落實省電力公司推廣的和諧文化理念，倡導和諧融洽的人際關系，樹立競爭進取的人生態度，嚴守忠誠感恩的為人準則，培育齊心協力的團隊精神。

以建設學習型黨組織為載體，營造愛學習的氛圍。我們積極組織各種學習培訓，幫助員工正確理解企業文化建設的內涵與意義，提高全員“文化治企”的自覺意識。通過開展創建學習型黨組織活動，提高各級領導干部認識、分析、解決實際問題的能力。舉辦領導干部學習班，以黨校為主陣地做好黨員輪訓工作。堅持圍繞企業中心工作，建立基層支部學習型團隊，形成黨員帶頭、全員學習的良好氛圍。

以強化思想政治工作為手段，營造多作為的氛圍。我們堅持貼近實際，按員工的思想需求開展工作；堅持貼近生活，深入生產經營一線，工作重心下移，內容更具鮮活性；堅持貼近員工，以員工情緒為第一信號，以員工愿望為第一需求，以員工意志為第一因素。通過“三貼近”實現了思想政治工作“三轉變”：由經驗型運作向科學化引領轉變，由灌輸式操作向民主化設計轉變，由模式體現向實效體現轉變，從而使企業的思想政治工作有科學定位、重科學理念，少居高臨下、多啟發教育，少指令指責、多尊重理解，少壓服傷害、多寬厚寬容，將員工的自覺性、積極性引向生產經營工作，提高了企業的綜合競爭力。

以加強人才隊伍建設為目標，營造想干事的氛圍。在人才隊伍建設方面，我們堅持加強一線、加強基層的管理思路，注重培訓知識與生產實際相結合、與先進的工作方法相結合、與公司發展需求相結合，通過專家授課、專題輔導、拜師學藝、技術攻關、創新創效、觀摩研討、模擬訓練、實地演習等形式對員工進行技能培訓，努力做到用事業造就人才、用環境凝聚人才、用機制激勵人才；堅持“把黨員培養成人才、把人才培養成黨員”的理念，開展“立足本職崗位，創造一流業績”黨員爭先主題活動，有針對性地安排要求入黨的優秀人才到重要崗位、重大工程、突擊任務和公益活動中進行鍛煉和考驗；堅持“以業績論英雄、無功就是過、平庸也是過”的理念，建立和健全干部動態考核機制，通過交流換崗、公開競聘等形式，逐步形成能者上、平者讓、庸者下和干部、員工“想干事、能干事、干成事”的用人氛圍。

責任編輯丁和平