2008年7月,貝塔斯曼集團書店中國業務全部關閉,全球四大傳媒巨頭的光環也難以抑制結局的黯然。書店真的無利可圖?
一角書屋給出了響亮的答案:5年,一角書屋開店1000家,覆蓋全國28個省市區,擁有3個片區管理中心,100萬會員讀者。通過專業五星服務系統,統一形象設計和營銷管理,長期推廣物料,駐店實戰培訓,嚴格商圈保護,單店投入6萬-8萬,年凈利5萬-10萬。
好品牌才能口口相傳
“一個消費者滿意,他會告訴另外6個人;不滿意,則會告訴22個人。”創始人劉虎如是說。創辦迄今,一角書屋從沒做過任何廣告,僅以口碑傳播和行業聲譽創造著開店奇跡,令很多連鎖專家乍舌。
賣明信片,做推銷員,當職業經理人,劉虎曾經在產品銷售的陣地里來回搏殺。多年歷練,劉虎練就了一雙敏銳的“商眼”。他發現傳統租書店的弊端:租價5角錢每天,暢銷漫畫2塊錢每天,而且圖書單一,只能滿足小部分讀者的需求。同時,傳統書店面積狹小、環境幽暗、陳設簡陋,無法體現書香氛圍。最重要的是傳統書店是以收取押金的形式來經營的,操作復雜,資源利用低。
一個月后,劉虎制定出了一套全新的租書方案。首先,圖書品種覆蓋政治、經濟、軍事、科技、文學、娛樂等26大類,數量近萬冊,能夠極大滿足讀者需求。其次,氛圍營造方面,力求打造明亮、時尚、優雅的新式書店,店面里還開設書吧,免費為讀者提供。書屋的讀者只要辦理一張面值50元的讀書卡,就可以不用交納押金而租借圖書了,簡單方便,而日租金每本只需1-3角錢,實行會員制,享受低折扣售書業務。
劉虎給書店起了一個好聽又形象的名字:一角書屋。從“一角錢看書”到“知識一角”、“快樂一角”,從一座城市的“一角”到中國的每個角落。

2003年5月18日,四川崇州孔子文化廣場,一角書屋第一家店誕生了。店里除了政治、經濟、文化、軍事、教育、文學、計算機、藝術娛樂等各行各業的圖書,還有最新最流行的期刊。書店開辦以后,儼然成了社區活動中心,方圓近千米范圍內的讀者,都在一角書屋找到了自己愛看的書,“一角讀書俱樂部,讀書只花一角錢”成了家喻戶曉的廣告語。
作為讀者,辦一張讀書卡,就等于擁有了一個圖書館。一年花不到100元,就可以看上百本圖書。而作為書店投資者,一年辦卡的收益將近10萬,圖書的租金銷售收入也有10萬。小小的一個書店,一年毛利將近20萬,純利至少在六七萬以上。書店開業前期,主要以辦理讀書卡回收成本,辦的卡越多,回收越快,后期的經營也越輕松。讀者只通過辦卡成為書店固定的消費群體,再配合一系列的優質服務和促銷手段(積分卡和全年活動方案)穩固讀者的心,售書和辦卡就變得簡單,經營也更加順利。
一角書屋因何火爆
一角書屋首家店月辦卡800張,3個月收回了成本。當第五家直營店開業后,劉虎開始招兵買馬,組建團隊,對外招商。而今,一角書屋的連鎖加盟體系已非常完善。總部配置了專業五星服務系統,統一形象設計和營銷管理,長期推廣物料,駐店實戰培訓,嚴格商圈保護。
開一角書屋特許店投入約6萬元,包含圖書、房租、裝修、電腦、軟件等款項。關于收益,按照全國1000余家一角書屋特許店收益分析,一般6個月到一年可收回投資。
加盟費靈活而人性化,鄉鎮加盟費為人民幣3000元。縣級及縣級以上5000元。在開店籌備階段,專業開店顧問會全程跟蹤,選址、形象設計、圖書配送、員工培訓和開業策劃等每一個流程,都給以專業的指導或統一輸出。
加盟后期,運營部對每個加盟商進行全方位的指導。每月一期簡報,定期交流座談會,不間斷的品牌考核和針對個案的上門指導,都會給加盟商的經營帶來很大的幫助。所有這些工作都可以讓一個對圖書基本不懂的門外漢迅速變為業內行家。一角總部每年都會有諸如“一角周年慶”“金鑰匙俱樂部聯誼”“優秀店長采風”等活動,將全國的加盟商團結在一起,大家交流經驗,開拓視野。
在一角大家庭中,像趙明和韋伶俐這樣的投資者數不勝數,有的加盟商有了成功的經歷,就號召親戚朋友都來開店;有的自己買斷片區經營權,區域壟斷;有的甚至跨地區開店……他們的動機只有一個,和一角同創更大價值。