俗活說(shuō)得好,防人之心不可無(wú),一樣米養(yǎng)百樣人。社會(huì)上形形色色的人都有,身旁的朋友究竟是貴人還是小人,你不得不提防!
出口別太“激進(jìn)”
余小姐的第一份工作是出版社的助理編輯,她的文筆不錯(cuò),學(xué)習(xí)意愿高,因此進(jìn)出版社兩個(gè)月就把與出版有關(guān)的事摸得一清二楚。
一次,老板召集大家開(kāi)會(huì),輪到余小姐報(bào)告時(shí),她提出印刷質(zhì)量不好及成本太高的問(wèn)題,又說(shuō)如果能降低百分之五的成本的話(huà),每個(gè)月就能省下個(gè)二三十萬(wàn),說(shuō)到激動(dòng)處,還說(shuō)那家印刷廠(chǎng)“吃人不吐骨頭”。
老板對(duì)她的報(bào)告沒(méi)有發(fā)表任何意見(jiàn),但從這一天開(kāi)始,余小姐開(kāi)始感受到負(fù)責(zé)印務(wù)的同事對(duì)她的不友善。第四個(gè)月。余小姐離開(kāi)了這家出版社。
點(diǎn)評(píng):
年輕人最容易犯余小姐的錯(cuò)誤,因?yàn)槟贻p人純真、熱情、有正義感,尤其第一份工作更是力求表現(xiàn)。那么,余小姐到底犯了什么錯(cuò)誤?請(qǐng)看以下的解析:按照故事中所提供的數(shù)據(jù),余小姐應(yīng)該只是協(xié)助編輯業(yè)務(wù),每本書(shū)的發(fā)印工作則另有其人。負(fù)責(zé)編輯的人理應(yīng)有權(quán)對(duì)書(shū)的印刷質(zhì)量表示意見(jiàn),因?yàn)橘|(zhì)量不佳,影響銷(xiāo)路,編輯部門(mén)也難逃被檢討的命運(yùn)。但余小姐只是一名新進(jìn)的助理編輯,年紀(jì)輕、職位低、資歷淺,在公開(kāi)的會(huì)議上檢討、批評(píng)別的部門(mén)所負(fù)責(zé)的工作,本就要冒一些風(fēng)險(xiǎn)。
任何人都不喜歡被批評(píng)檢討,尤其是在公眾場(chǎng)合。因?yàn)橐粊?lái)有傷自尊,二來(lái)任何批評(píng)檢討都會(huì)引起旁人的聯(lián)想與斷章取義的誤解,總之,是帶有傷害性的一件事。余小姐的批評(píng),狠狠地踢了印務(wù)部門(mén)一腳,印務(wù)部門(mén)的同仁不“記在心里”才怪!
處理辦法:
先和同事們建立良好的人際關(guān)系,如此可減低失言時(shí)對(duì)自己的沖擊。發(fā)現(xiàn)不合理的事,與其在會(huì)議上提出來(lái),不如私底下告知同事,但僅能點(diǎn)到為止,不宜深入追究。而且也應(yīng)盡量避免和不相干的同事討論,以免走漏“風(fēng)聲”,讓人誤會(huì)你另有企圖。當(dāng)然,你執(zhí)意要說(shuō)也無(wú)不可,但要有心理準(zhǔn)備。
巧妙應(yīng)對(duì)“窩里霸”
剛走出會(huì)議室,小李就受到“窩里霸”(給他起的外號(hào))的斥責(zé):“剛才,當(dāng)我們都向頭兒提出把午餐時(shí)間延長(zhǎng)半小時(shí)的時(shí)候,你為什么不支持我們大家的觀點(diǎn)?你究竟是怎么回事?你為什么這么自私?處處吹捧頭的觀點(diǎn),難道你以為這樣你就能加薪升職嗎?”小李聽(tīng)到第一個(gè)指責(zé)的時(shí)候,就準(zhǔn)備反擊,但還是先忍了下來(lái),讓對(duì)方把話(huà)說(shuō)完,因?yàn)樗且粋€(gè)“窩里霸”。雖然他脾氣急躁,但是也不能任由他指責(zé)。小李想:“跟他一起去爭(zhēng)論嗎,當(dāng)他在氣頭上的時(shí)候?那別人會(huì)覺(jué)得我和他一樣沒(méi)有風(fēng)度。”等他說(shuō)完,小李盡量心平氣和地回答道:“我能理解你的提議,但是你的建議對(duì)我來(lái)說(shuō)并不適合,這將意味著下班時(shí)間被延遲到六點(diǎn)半,你知道,我和其他的幾位同事都住得比較遠(yuǎn),六點(diǎn)半天已經(jīng)很黑了。請(qǐng)你也理解我的難處。”說(shuō)完這番話(huà)以后,小李走回自己的座位,,覺(jué)得只需要把自己的想法講出來(lái)就行了,決不能把心里的怒氣發(fā)出來(lái)。
想不到的是,第二天,“窩里霸”竟主動(dòng)過(guò)來(lái)向小李道歉:“我這人性子比較急,昨天……”
點(diǎn)評(píng):
有種人在熟人面前易沖動(dòng),說(shuō)話(huà)直炮筒,行動(dòng)如疾風(fēng)驟雨,說(shuō)起來(lái),一發(fā)而不可收拾,馬上和你鬧得臉紅脖子粗。和這種人交朋友,時(shí)常躲著點(diǎn),別惹他,否則被其發(fā)一通火,甚至拳腳相見(jiàn),實(shí)在是不劃算。小李遇到脾氣急躁的“窩里霸”,若沉不住氣,比他說(shuō)話(huà)的聲調(diào)還要高,就會(huì)傷害彼此的情感,輕易讓爭(zhēng)論升級(jí)。
要分析是什么使對(duì)方怒火中燒,就事論事,三言?xún)烧Z(yǔ),用探討問(wèn)題的方法去解決爭(zhēng)端。如果你有錯(cuò)誤,就馬上承認(rèn);如果沒(méi)有,堅(jiān)持你的觀點(diǎn)不是一件壞事,然后給對(duì)方時(shí)間讓他了解事情本身。
處理辦法:
心胸要寬廣,對(duì)別人的缺點(diǎn)有所忍耐和諒解。只要你有寬廣的胸懷,那么你對(duì)別人的態(tài)度就不會(huì)那么計(jì)較,你溫和的態(tài)度、寬廣的胸懷、寬宏的海量,就會(huì)使本來(lái)發(fā)火的一方,火氣消減,自感沒(méi)趣,只好偃旗息鼓放棄每吵。應(yīng)對(duì)相處環(huán)境里的“窩里霸”,你需要在很多方面有所準(zhǔn)備,以便你有更多的辦法和這些人周旋。
忍讓“大嘴巴”也是為了伸
長(zhǎng)軍兄弟發(fā)財(cái)后,并沒(méi)有忘記那些仍受貧窮折磨的人,他們兩人樂(lè)善好施,把用辛勤勞動(dòng)、艱苦創(chuàng)業(yè)得來(lái)的巨大財(cái)富慷慨地捐給公益事業(yè),比如建學(xué)校、不斷提高工人的福利待遇等等。
然而對(duì)于長(zhǎng)軍兄弟無(wú)可挑剔的品格,卻有人出版小冊(cè)子詆毀他們。誹謗者給長(zhǎng)軍起了個(gè)諢名“偽君子”,當(dāng)長(zhǎng)軍聞聽(tīng)此事后,只是淡然一笑,說(shuō)這個(gè)人會(huì)后悔的。長(zhǎng)軍的話(huà)很快傳到誹謗者的耳朵里,誹謗者說(shuō):“哈,這個(gè)長(zhǎng)軍在警告我,早晚有一天會(huì)落到他手里,怎么會(huì)呢?他太自以為是了,走著瞧吧,他才會(huì)后悔呢。”
不幸的是,這位誹謗者說(shuō)過(guò)這番話(huà)不久,竟然破產(chǎn)了,這真是天意。雖然他自感求助于長(zhǎng)軍兄弟的希望渺茫,但迫于生存的壓力,還是厚著臉皮硬著頭皮去了。他站在被他稱(chēng)為“偽君子”的長(zhǎng)軍面前,滿(mǎn)臉羞慚地講了自己的情況。長(zhǎng)軍首先發(fā)問(wèn):“你從前是不是出過(guò)一本誹謗我們的小冊(cè)子?”誹謗者面紅耳赤,惶恐不安地點(diǎn)頭承認(rèn)了自己的過(guò)錯(cuò)。他以為長(zhǎng)軍會(huì)當(dāng)眾羞辱他,沒(méi)想到后者卻對(duì)他寬容一笑,答應(yīng)給予幫助和支持,并對(duì)他說(shuō):“我們有個(gè)規(guī)定,不能拒絕幫助一個(gè)誠(chéng)實(shí)商人,而你也的確沒(méi)有做過(guò)什么壞事。”
誹謗者頓時(shí)眼含悔恨的淚水。
點(diǎn)評(píng):
正直、仁慈和寬容,是一個(gè)成功者必備的質(zhì)量。具有這種質(zhì)量的人,一旦與堅(jiān)強(qiáng)的毅力融為一體,那么他就具有勢(shì)不可擋、驚天動(dòng)地的力量,無(wú)論任何邪惡、各種艱難困苦和不幸,他都有能力抵制、忍受,并能夠而且也一定能夠取得最后的成功,至于那些“大嘴巴”,相形之下實(shí)在是太渺小了,根本對(duì)這些人構(gòu)不成任何威脅。
處理辦法:
遇到誹謗者,尤其是防不勝防的詆毀者,最忌諱與其針?shù)h相對(duì),最后拼個(gè)你死我活,誰(shuí)也占不了上風(fēng)。最好的處理辦法是冷處理,別去理會(huì),相信公道自在人心。并且要適時(shí)站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題,因?yàn)槿伺c人之間總有互相需要和互相幫助的時(shí)候,不追究過(guò)去的芥蒂,以大將風(fēng)度接受原先的“敵人”,反而會(huì)令你更加受尊重。