思杰：助推虛擬化的中國(guó)元年

2009年之后，該是虛擬化的時(shí)代了，而全球在服務(wù)器、應(yīng)用、桌面虛擬化和網(wǎng)絡(luò)加速四個(gè)領(lǐng)域集于一身的公司只有思杰——這就是未來(lái)

近日，納斯達(dá)克上市公司思杰系統(tǒng)的中國(guó)公司終于拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。思杰是全球領(lǐng)先的應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案提供商，1989年成立于美國(guó)內(nèi)華達(dá)州，現(xiàn)在總部在佛羅里達(dá)。“19年來(lái)，思杰一直追求‘向身處任何地點(diǎn)的用戶交付任何應(yīng)用’。鑒于思杰以往在突發(fā)的災(zāi)難事件中恢復(fù)和保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的卓越能力，過(guò)去10多年思杰在中國(guó)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展有些遲了。”思杰副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理的曹衡康說(shuō)，“在災(zāi)區(qū)，通訊和金融是救災(zāi)和重建的命脈，如果我們的業(yè)務(wù)早一些擴(kuò)展到那里，這一切都會(huì)恢復(fù)得更快一些。”

《商務(wù)周刊》：汶川大地震后，許多當(dāng)?shù)氐你y行分支機(jī)構(gòu)變成了廢墟，這對(duì)災(zāi)區(qū)金融服務(wù)的恢復(fù)和暢通影響很大，針對(duì)這一情況，思杰可以做什么?

曹衡康：據(jù)我們了解，目前災(zāi)區(qū)很多銀行、信用社的客戶數(shù)據(jù)及相應(yīng)的業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)重影響，無(wú)法正常使用相應(yīng)的銀行應(yīng)用程序和調(diào)取所需的完整業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。現(xiàn)在還只能在帳篷內(nèi)安裝幾臺(tái)電腦，然后根據(jù)儲(chǔ)戶的一些基本信息，以信譽(yù)為基礎(chǔ)，有限度的為他們提供一些救助性的金融服務(wù)。造成這一情況的原因一方面是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，另一方面是由于目前大部分金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)應(yīng)用都在本機(jī)上，一旦本機(jī)損壞再想提取數(shù)據(jù)就很困難。如果要恢復(fù)也要一臺(tái)一臺(tái)地由專業(yè)人員來(lái)操作，成本很大，短時(shí)間內(nèi)很難做到。

地震只是損毀了這些金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)應(yīng)用，而數(shù)據(jù)庫(kù)本身是有備份的，在這種情況下，如果使用了思杰的應(yīng)用交付解決方案，就可以根據(jù)儲(chǔ)戶的需要提供正常的業(yè)務(wù)。由于我們采用的是虛擬化技術(shù)，在交付應(yīng)用的過(guò)程中，只傳輸鼠標(biāo)與鍵盤的數(shù)據(jù)信號(hào)變化，這種數(shù)據(jù)接入對(duì)于帶寬的要求較低，尤其適合目前災(zāi)區(qū)網(wǎng)絡(luò)狀況非常不穩(wěn)定的實(shí)際情況。這對(duì)于銀行在特殊時(shí)期業(yè)務(wù)的延續(xù)性有著非常重要的意義。

《商務(wù)周刊》：在這方面，思杰是否有過(guò)較成功的案例？

曹衡康：2001年“9·11”事件中世貿(mào)中心大樓倒掉，國(guó)際知名投資銀行雷曼兄弟總部的6000多名員工不得不分散到紐約多家分公司去辦公。為這些員工提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)業(yè)務(wù)應(yīng)用成了一個(gè)艱巨的任務(wù)。好在災(zāi)難前，雷曼兄弟在新澤西采用了思杰的產(chǎn)品，災(zāi)難發(fā)生后，思杰馬上又為它們提供了一些新的技術(shù)支持。24小時(shí)內(nèi)，雷曼的業(yè)務(wù)即逐漸得以恢復(fù)，不僅員工可以通過(guò)PC、筆記本PDA等任何終端展開(kāi)工作，而且系統(tǒng)用戶也恢復(fù)了1200名，6周后全部恢復(fù)完畢。雷曼兄弟不僅保證了持續(xù)運(yùn)營(yíng)，而且還提高了在不同業(yè)務(wù)市場(chǎng)的份額。這個(gè)技術(shù)，全球目前只有思杰能做。

2004年以來(lái)的4年中，美國(guó)經(jīng)受了幾十年不遇的颶風(fēng)，在這期間越來(lái)越多的企業(yè)在尋求災(zāi)難恢復(fù)解決方案的幫助，以確保在辦公樓受損的情況下，員工仍然可以繼續(xù)工作并保持正常的生產(chǎn)效率。這些都凸顯出思杰應(yīng)用虛擬化解決方案的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。現(xiàn)在，思杰的客戶包括所有的財(cái)富雜志前100強(qiáng)企業(yè)和99%的世界500強(qiáng)，以及成千上萬(wàn)家中小企業(yè)與個(gè)人用戶。我們?cè)?00多個(gè)國(guó)家有6200多個(gè)渠道商，2007年全球收入達(dá)到14億美元。

《商務(wù)周刊》：思杰公司的解決方案主要是針對(duì)災(zāi)難后的業(yè)務(wù)恢復(fù)，還是有更廣泛的應(yīng)用呢？

曹衡康：1989年，思杰的創(chuàng)始人EdwardLacobucci在得克薩斯的理查德森設(shè)立了第一個(gè)辦公室，并獲得了微軟公司授予的CitrixOS/2產(chǎn)品許可證，當(dāng)時(shí)員工只有10多個(gè)人。思杰公司成立的初衷就是應(yīng)用交付，Edward先生認(rèn)為IT系統(tǒng)的核心是應(yīng)用，也就是說(shuō)，你的后臺(tái)數(shù)據(jù)中心做的再?gòu)?qiáng)，如果應(yīng)用跑的不順暢，用戶對(duì)你的體會(huì)會(huì)大大降低，對(duì)你的滿意度也會(huì)大大降低。

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，我們看電視的時(shí)候，沒(méi)人關(guān)心中央電視臺(tái)、湖南電視臺(tái)是怎么制作這個(gè)節(jié)目的，我們只是想打開(kāi)電源，選擇頻道就能看到節(jié)目了。思杰所用的就是把我們的計(jì)算機(jī)設(shè)備變成接近電視機(jī)的狀態(tài)，開(kāi)機(jī)之后輸入用戶名口令，所需要的應(yīng)用就從后方推過(guò)來(lái)。思杰是在服務(wù)器和客戶之間再放一個(gè)服務(wù)器，我們這邊去接入后，它并不需要把全部數(shù)據(jù)全部傳輸過(guò)來(lái)，而是復(fù)雜的運(yùn)行大都在服務(wù)器運(yùn)行完了。在這里，終端用戶根本不用考慮帶寬、PC上是否有Office軟件，能不能閱讀PDF文件等等。這些全在后方，你只需要一個(gè)能上網(wǎng)的、帶屏幕和輸寫方式的簡(jiǎn)易終端就可以了。

如果你們公司采用了思杰的端到端的虛擬化解決方案，即使你有沒(méi)完成的稿件，你也不用帶筆記本出差，你可以使用外地任何一個(gè)能上網(wǎng)的電腦，用密碼進(jìn)入公司數(shù)據(jù)系統(tǒng)，處理未完成的遠(yuǎn)程文檔，然后關(guān)機(jī)，此時(shí)外地的這臺(tái)PC上什么遺留痕跡都沒(méi)有。思杰軟件會(huì)識(shí)別你的身份，如果非授權(quán)用戶，文件是不會(huì)傳輸過(guò)來(lái)的。這就是應(yīng)用、服務(wù)器和桌面的虛擬化，而思杰是全球IT業(yè)虛擬化的鼻祖。

《商務(wù)周刊》：目前，許多中國(guó)企業(yè)都在海外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，思杰的技術(shù)可以幫助他們做什么？

曹衡康：在全球化時(shí)代，思杰的應(yīng)用交付技術(shù)可以幫助企業(yè)節(jié)省IT管理成本，實(shí)現(xiàn)海外員工高效和安全的接入。2005年華為就購(gòu)買了思杰XenApp系統(tǒng)。2007年時(shí)，華為的銷售收入達(dá)到160億美元，而且72%來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)。它的員工有68000多名，在全球建立了100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。因此，華為在全球網(wǎng)絡(luò)租賃與信息安全方面投入了巨大的資金，但還是遇到了許多國(guó)際化的問(wèn)題，比如有的國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)不好，帶寬不夠，還要擔(dān)心傳輸過(guò)程中的技術(shù)保密問(wèn)題，因此，每年華為的工程師都要滿全世界的跑到現(xiàn)場(chǎng)去解決問(wèn)題，巨額的差旅費(fèi)不說(shuō)，一年的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容費(fèi)用就達(dá)4000多萬(wàn)人民幣。采用思杰技術(shù)后，華為的管理工程部將各種應(yīng)用和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在總部的應(yīng)用中心，所有軟件升級(jí)的數(shù)據(jù)管理工作都在服務(wù)器上完成，全球任何一個(gè)機(jī)構(gòu)都可以輕松地接入華為的中心服務(wù)器，獲取最新的應(yīng)用程序和最新信息。

《商務(wù)周刊》：這對(duì)于企業(yè)的IT預(yù)算影響有多大？

曹衡康：思杰的方案首先會(huì)降低客戶端的成本。人常說(shuō)，配置無(wú)止境，現(xiàn)在PC不必再升級(jí)了，不需要再買新設(shè)備，同時(shí)降低了應(yīng)用軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用和消耗，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用可以節(jié)省20%，如果在華為的2萬(wàn)多名員工的工作中運(yùn)用思杰技術(shù)，則僅客戶端設(shè)備費(fèi)用即可節(jié)省2000萬(wàn)元左右；其次，數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器數(shù)量也大幅 降低，通常一個(gè)需要100臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)中心，在使用了思杰技術(shù)和解決方案后，只需要70臺(tái)，這樣，硬件、電力和人員成本就都節(jié)省了30%。據(jù)華為IT應(yīng)用開(kāi)發(fā)部的負(fù)責(zé)人對(duì)我們講，使用思杰后的海外測(cè)試結(jié)果表明，不僅節(jié)省了大筆費(fèi)用，而且系統(tǒng)的應(yīng)用性也提升了50%。

《商務(wù)周刊》：思杰中國(guó)公司的成立，應(yīng)該算是思杰全球戰(zhàn)略的一個(gè)里程碑了，作為大中華區(qū)總裁，您打算如何開(kāi)拓中國(guó)業(yè)務(wù)呢？

曹衡康：思杰的5000多名員工分布在美國(guó)、歐洲、印度、日本、大中華區(qū)等6個(gè)大區(qū)，同時(shí)我們?cè)谌毡竞陀《扔醒邪l(fā)中心。2000年，思杰與北京四通電子技術(shù)公司簽訂中國(guó)大陸地區(qū)代理銷售協(xié)議，開(kāi)始就進(jìn)入中國(guó)。2003年底，思杰在上海成立代表處。在今年我來(lái)之前，思杰都是以代表處的形式在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。目前思杰在中國(guó)的業(yè)務(wù)范圍還不是很廣，2008年5月，思杰中國(guó)升級(jí)為全資子公司，并將今年定為中國(guó)投資元年，未來(lái)兩三年都是擴(kuò)張期。我的信念是，思杰要堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，不管公司怎么成長(zhǎng)，都是服務(wù)于客戶。未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，我們要讓思杰的渠道遍布全國(guó)。在渠道的數(shù)量快速發(fā)展的同時(shí)，提高渠道的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展我很有信心，目前世界上70%的網(wǎng)站都在用我們產(chǎn)品，阿里巴巴、新浪也購(gòu)買了思杰的網(wǎng)絡(luò)加速和負(fù)載均衡方面的軟件，今后我們會(huì)有更深入的合作。

《商務(wù)周刊》：虛擬化概念目前在國(guó)內(nèi)好像并不很熱，對(duì)于未來(lái)你怎么看？

曹衡康：在整體的虛擬化解決方案中，目前思杰是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，而據(jù)我們判斷，虛擬化和應(yīng)用交付的概念將在2009年達(dá)到空前熱度。你想啊，IT作為一種工具，每隔一段時(shí)間就會(huì)產(chǎn)生一種殺手級(jí)、革命性的應(yīng)用。比如，在數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代，我們第一個(gè)想到的公司就是Oracle；在ERP時(shí)代，誕生了SAP；B2B時(shí)代造就了雅虎、Google、Siebel和i2阿拉數(shù)字2；2005之后的BI（商業(yè)智能）產(chǎn)生Cognos和BusinessObjectsSA公司，去年IBM和SAP分別以50億美元和70億美元收購(gòu)了這兩家公司。

我認(rèn)為2009年之后，就該是虛擬化的時(shí)代了。而全球在服務(wù)器、應(yīng)用、桌面虛擬化和網(wǎng)絡(luò)加速四個(gè)方面虛擬化集于一身的只有思杰，這就是未來(lái)。