Ｂ２Ｂ服務商怎么辦

第三屆中小企業電子商務應用發展大會論壇精彩問答片段三

問題一：B2B服務的價值？

朱軍紅（我的鋼材網CEO）：就鋼鐵行業而言：第一，產業鏈很長；第二，涉及的面很廣，幾乎各行各業都會用到鋼材；第三，這個行業中的從業者很多。因為產業鏈很長，所以信息不對稱的情況就很嚴重，客戶多也是一個現實，所以我們最早從介入信息行業入手，然后再去作商務服務。

毛吉成（中國建材網CEO）：一方面，建材行業面非常廣，行業規模、市場容量非常大。另一方面，建材行業比較傳統，同時小企業比較多一些。中國建材網最早提供信息服務，因為建材行業比較傳統，對互聯網不熟悉，這也是我們的機會所在。

鄒鋒雷（中國食品商務網CEO）：在介入電子商務之前，國內的食品行業招商主要是通過一些協會舉辦的展會，但實際上展會的作用很有限。目前中國食品技術、食品機械和食品包裝等方面都落后于其他國家，通過互聯網能夠讓很多食品加工企業了解新技術、新產品。這更有利于他們的新產品開發。

涂榮標（環球鞋網CEO）：中國是制鞋大國，2007年的制鞋產量達到100億雙，而全球的產量是160億雙。但從另外一個角度看，中國人人均擁有鞋才1.7雙，這也說明中國生產的鞋大部分都出口。而且生產這些鞋子的企業都是中小企業。他們不可能有很多費用推廣，另外隨著原材料上漲、人民幣升值，中小企業的利潤率越來越低，互聯網則能降低成本，把這些產自小村、小鎮的鞋賣到國外去。

問題二：怎么增加注冊會員？

關國光（快錢公司CEO）：要想增加會員，還是必須著眼于應用。因為客戶的需求可能是需要違反現有思維方式才能夠做到的。在快錢服務的客戶中，一些建材行業的網站順應用戶需求，推出了非常獨特的方式——團購，結果交易量實現了快速增加。我想每個行業都會涌現出類似的應用需求。

朱軍紅：如果你有非常良好、完善的服務，會員感到必須要上這個平臺，不上不行，那么會員自然而然就有了。這需要你必須清晰了解不同類型的客戶在不同階段需要什么，然后再給他提供什么。

毛吉成：行業網站首先要想清楚客戶需要什么。我的做法是逐個拜訪會員，詳細了解他們對網站的使用情況。另外就是深入行業，比如我們正在做的報告就是全國切割機市場行情和國內外數據分析。只要把這個產品做得夠專業，會員不是問題。另外，怎樣充分發揮行業網站的媒體作用來幫助企業進行品牌化建設，這是我們2008年重點研究的課題。

問題三：行業網站如何幫助中國制造轉向中國創造？

柴躍廷（國家信息化資源委員會專家）：有三條途徑：第一條途徑就是充分利用互聯網來提高企業產品創新的能力。希望未來的行業網站能夠在行業里面提供交流新產品設計能力的平臺，讓行業內的人能夠集思廣益。現在行業網站的服務范圍還比較窄，過多集中在信息服務、采購和銷售，其實這個產業鏈上還有很多事情可以做。

第二個途徑，利用互聯網，幫助企業在全球范圍內優化資源配置。

第三個途徑，行業網站本身創新發展，就是實現“由中國制造向中國創造”的轉變。希望更多有識之士來開拓并且深入這方面的創新模式研究。