論素質模型對空軍飛行人員隊伍素質建設的啟示及應用

［摘 要］空軍要更好地履行歷史使命，需要高素質的軍事人才。飛行人員作為空軍戰斗力的主體，是推進空軍轉型建設和軍事斗爭準備的中堅力量，飛行人員的素質高低直接影響空軍建設的全局和未來的發展。如何提高飛行人員素質，人力資源管理理論中的素質模型理論對于構建高素質飛行人員素質模型，為我們更好地選拔、培養和使用飛行人員提供了有益的思路。

［關鍵詞］飛行人員 素質模型 軍事變革 轉型建設

［中圖分類號］E297 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009－5489(2008)10－0078－02

飛行人員是空軍戰斗力的主體，是推進空軍轉型建設和軍事斗爭準備的中堅力量，飛行人員的素質高低直接影響空軍建設的全局和未來的發展，極大地影響著空軍戰斗力的水平和新世紀階段我軍歷史使命的履行。信息化條件下的作戰特點、信息化武器裝備的廣泛應用要求高素質的飛行人員，對這支隊伍的要求不僅僅是會駕駛飛機，而是如何適應信息化條件下一體化聯合作戰特點，做到忠誠、勇敢、善戰，最大限度發揮武器裝備的作戰效能。如何選拔、培養、使用、激勵飛行人員以提高飛行人員隊伍整體建設，現代人力資源管理理論的素質模型理論給我們提供了啟示和有益的思路。

一、素質與素質模型概述

美國學著約翰·弗萊納根最早研究了1941年至1946年間美國空軍飛行員的績效問題，于1954年創造了關鍵事件技術，并就此成為素質研究領域核心方法的應用先導。美國哈佛大學的心理學家大衛·C·麥克利蘭教授于1973在《測量素質特征而非智力》中把直接影響工作績效的個人條件和行為特征稱為素質(Competency)。美國學者L·M·斯潘塞等則從特征的角度提出了“素質冰山模型”，即素質存在于五個領域：知識與技能、社會角色、自我形象、個性與動機。素質冰山模型把個體素質形象地描述為漂浮在洋面上的冰山，其中知識和技能是屬于裸露在水面上的表層部分，這部分是對任職者基礎素質的要求，但它不能把表現優異者與表現平平者區別開來，這一部分也稱為基準性素質(Threshold Competence)。基準性素質是容易被測量和觀察的，因而也是容易被模仿的；換言之，知識和技能可以通過針對性的培訓習得。內驅力、社會動機、個性品質、自我形象、態度等屬于潛藏于水下的深層部分的素質，這部分稱為鑒別性素質(Differentiating Competence)。它是區分績效優異者與平平者的關鍵因素；職位越高，鑒別性素質的作用比例就越大。相對于知識和技能而言，鑒別性素質不容易被觀察和測量，也難于改變和評價，這部分素質很難通過后天的培訓得以形成。

素質是驅動一個人產生優秀工作績效的各種個性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現出來的個人的知識、技能、個性與內驅力等，素質是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區別績效差異的個人特征。素質模型(competency Model)就是為了完成某項工作，達成某一績效目標，要求任職者具備的一系列不同素質要素的組合，其中包括不同的動機表現、個性與品質要求、自我形象與社會角色特征以及知識與技能水平等。通過素質模型的建立，可以清楚說明與獲得成功密切關聯的勝任能力，通過將從事該工作的人所具備的實際能力與模型中的要求相對比，就可以確定其能力缺陷所在。

在飛行人員隊伍建設中，飛行人員的素質模型則應強調在軍隊這一特定環境中，在作戰訓練任務中飛行人員的價值觀、態度、動機、個性或技能、能力和知識等特征。其特點主要表現在：首先，它與飛行人員的訓練作戰績效有密切關系，可用來預測飛行人員在實戰中績效，也就是我們經常提的能否“打得贏”；其次，它與軍隊的使命任務相聯系，與空軍的建設發展相聯系，具有動態性；最后，依靠對飛行人員素質的評價可以清晰地區分出飛行人員中優秀者與一般者。

二、素質與素質模型對空軍飛行人員隊伍建設的啟示

其一，設計飛行人員素質框架時，既要關注知識、能力等外顯素質，也要重視內隱素質。素質冰山模型認為，素質冰山以上部分的基準性素質，即知識和技能等容易被感知和評價，而內驅力、社會動機、個性品質、自我形象、態度等鑒別性素質則處于潛在的冰山下層，冰山模型顯示的從上到下深度不同，表示了被挖掘與感知的難易程度不同，向下越深越不容易被挖掘與感知；素質冰山底層的潛在部分對于不同層次的勝任特征之間存在相互作用的關系，個性中無意識的動機和特質決定社會角色和自我概念，社會角色和自我概念又決定行為表現。因此，設計飛行人員素質框架，既要關注素質構成的顯性要素，同時也不能忽視內隱要素。

其二，選拔飛行人員應重視鑒別性素質的考察。傳統的飛行人員選拔過程中，大多關注家庭背景、知識水平、能力水平和身體素質等基準性素質，而能夠帶來高績效的鑒別性素質則往往被忽視。但事實往往是，知識豐富、技術能力較強的人不一定就是績效優秀者。既然處于素質冰山底層的核心動機、人格特質等難于評估和改進，而且鑒別性素質對飛行人員的作用更大，尤其是心理素質、個性品質、態度等這些鑒別性素質難于評估，但是卻對飛行人員完成作戰訓練任務的績效具有重要影響。那么在選拔飛行人員時，除了關注考察對象的知識、家庭背景、身體素質等外顯特征外，還要注重內隱特征的匹配，重點對其性格、態度、價值觀、行為方式等進行評估。

其三，飛行人員素質培訓應基于素質框架有針對性地展開。基于素質框架的培訓是對飛行人員進行特定作戰環境的勝任素質的培訓，目的在于增強飛行人員取得高績效和適應未來信息化條件下復雜作戰環境的素質。例如超視距條件下空中作戰技能和心理素質的培養、復雜電磁環境下的適應能力、還有基于起態度和價值觀的反心戰反策反等。飛行人員的素質培訓應該有所側重，要考慮到其所處飛行等級、飛行崗位和執行任務等特殊性的差異，針對其素質結構現狀，結合其崗位要求，有針對性地開展，并且同時要關注其潛能的開發與提升，不斷優化素質培訓的效果。

其四，飛行人員素質構成必須與職位要求相對應。素質具有靜態的一面，同樣也有其動態的一面。飛行人員是空軍各級領導干部的重要來源，當飛行人員的身份與領導干部的身份疊加后，它的素質構成必然要發生變化。另一方面，個體素質差異是普遍存在的。個體因受遺傳基因的影響，先天素質具有多種差異，再加上后天成長過程中面臨的客觀環境也是千差萬別的，這就要求個體所擁有的素質應直接指向其飛行崗位規范的任務目標。

三、飛行人員素質模型構建

要適應世界新軍事變革潮流，在中國特色軍事變革中推進空軍轉型建設，必須認真研究信息化條件下空軍建設發展的特點，積極推進空軍由國土防空型向攻防兼備型轉變、推進空軍由機械化向信息化轉變、推進空軍由航空型向空天一體發展。根據信息化空軍發展的特點、空軍面臨的任務和空軍飛行員的職業特點，借鑒人力資源管理管理素質模型理論我們可以從五個緯度設計構建飛行人員素質模型。

維度一：這個緯度是空軍飛行人員的素質基礎，是飛行人員隊伍建設的根本，即飛行人員的“思想政治素質”

1.必須堅持黨對軍隊的絕對領導(軍魂意識)。

2.必須具有較強的政治理論素養(政治鑒別力)。

3.必須樹立社會注意榮辱觀(道德品質)。

緯度二：這個素質是空軍飛行人員要成為高素質軍事人才所具備的基本素質，即飛行人員的“基本知識素質”

1.基本的科學文化素質(文化水平)，這個其中包括外語、寫作、數學、自然科學等我們從小到大都在學習的知識。

2.信息化高科技知識(信息素養)。

3.社會科學知識(人文素養)。

維度三：這個素質是空軍飛行人員完成作戰訓練任務的必備條件，即飛行人員的“專業素質”

1.必須具備扎實的航理知識(飛行理論)。

2.必須具備熟練的飛行技能(飛行本領)。

3.必須對所飛機型有深度的了解(飛機知識)。

維度四：這個素質是由飛行員所從事的高風險飛行職業特點所決定的素質，即飛行人員的“身心素質”

這里的素質所應包括的特點是：心理健康、思維敏捷、沉穩冷靜、堅決果斷、身體健康，形象良好，精力充沛、儀表風度、充滿自信，堅持不懈、目標明確，充滿熱情；勇于承擔責任、勇于進取、競爭意識強等等。

緯度五：這個素質是決定飛行人員作為飛行人才持續發展的素質，即飛行人員的“發展素質”

1.學習的能力，能夠快速的接受新的知識。

2.信息收集分析運用能力，這是信息化條件下高素質人才所應具備的。

3.應變能力、組織協調能力、處理人際關系的能力、創新能力。

［參考文獻］

［1］彭劍峰主編：《人力資源管理概論》，復旦大學出版社2008年1月版。

［2］郭成、John Brown主編：《人力資源管理》，鄭州大學出版社2004年2月版。

［3］董文先著：《現代空軍論(續編)》，藍天出版社2005年7月版。

［4］孫妍：《基于素質模型的人才管理》，《人才開發》2007年11月。