三階貫通，建立組織高效管理機制

對于管理理念認識的深化和實踐效果的現實探索，是所有管理研究者和從業者必須面對的價值準則。但是，從人與組織協同提升和全面發展的高度來理解，建立造就人，成就事的管理機制，則是任何組織都應具有的目標追求。從管理哲學的角度講，組織的管理類型可劃分為以下三種：(見圖1)

從圖1中，我們不難理解，在人治管理型組織中，管理者與被管理者之間屬于權力高壓型管理。對于被管理者來講，就是無條件地接受和執行管理者的命令，人的主體地位無從體現，你說我做，工具人的機械行為自然帶來氣死人的結果。在法治管理型組織中，它所體現的管理特點是制度強制理念居于主導地位。大家都知道，在當今管理昌明的時代都在倡導“以法治國”， “以制度興企業”。的確，制度就是企業組織的法典，它是組織在管理過程中一般以文字形式出現的員工必須遵守的硬性規定、強制標準和剛性要求，如員工考勤制度、公司財務管理制度、日常工作流程規范制度等。把企業的制度喻之為“法典”，是因為它在實施過程主要輔之以懲戒為手段的保障措施。有令必行，有禁必止，制度的出臺是有針對性的，是要看成效的，正因如此，理應為此付出監督成本。不可否認，制度是企業運行的基礎保障因素，也是必備的要素，問題的癥結在于，對制度的過分依賴使許多人進入了一個思維認知的誤區，即在管理過程中出現問題，必先求助于制度的完善來彌補和解決。因此，制度的有限效力被放大。隨著制度規定的越來越多，制度之間的相互糾纏使得管理變成了一件復雜的事情，員工凡事都要參照和顧忌規則，如同負重前行，最終會導致執行的效率和效果的降低，制度本身的建設性“善意”可能會結下惡果，過分的制度依賴，只能造就規范性的員工，而守規矩本身不是管理的目的。

在文治的管理階段，管理理念進入到更高的層面，無疑被人們寄予了更多的管理期望，它為管理注入更深的人文意蘊，管理內涵的深度和廣度更為豐富，潛能開發式的管理，使得組織本身更具有獨特的價值體現和現實活力。

管理機制的建立重心應該放在如何更好地調動員工的內驅力，開發員工的主動性、積極性、創造性，把組織制度管理能力、員工自主管理能力和自我領導能力作為三個臺階，以三階貫通，作為管理提升的方略(見圖2)。

從圖2中，可以看出，臺階的第一階是組織制度管理，利弊優劣，前面已經分析了，這里不再贅述。

第二個臺階和第三個臺階，都屬于文化管理的范疇，分別是處于初、中級階段的員工自主管理和處于高級階段的員工自我領導。建立組織的高效管理運營機制，從理念層面，應該在此下深功夫。

先說第二個臺階：員工自主管理。我們現在都是談“機制”，那么“機制”的真正內涵是什么呢?通俗概括性的理解，機制就是以員工自主管理為前提，以員工內驅力激發為手段，以高效管理為目標的具有戰略內涵的系統化實施方法。制度和機制有什么本質的區別?如果說制度管理的本質是“要你做”，即必須遵循組織制定的既成規范；機制管理的真諦則是“我要做”，即組織和個體之間建立在心息相融、理念共識基礎上，員工主動積極的行為，也就是說良好的機制管理必須完成外律他為到內律自為的轉變，而這種轉變帶來的管理能量具有無限的可能性。機制力的能量體現并不像制度那樣出現過多的禁地和雷區，它有很強的管理同化力，它的能量源于組織文化理念的前瞻性、包容性和進取性，在實踐過程中主要以對員工信任為基礎，通過系統化的設計找到員工自覺主動參與變革、持續提升及減少錯誤的有效、現實的管理路徑。

第三個臺階：員工自我領導。自我領導是文化管理的高級階段，只有在此一臺階上，高效高質的運營管理機制的建立才存在更大的可能性，進而完成向現實性的轉化。

那么，什么是自我領導呢?組織中倡導的自我領導是以組織目標和個人目標理念協同為基礎的，以愿景、使命、有效承諾、責任為導向，通過組織管理行為和員工自我修煉使員工成為業界有影響能力的獨立個體。而一個真正優秀的自我領導者必須具備很好的文化素養(特別是專業素養)，心志方面志存高遠，目標宏大，視野開闊；心態方面自信主動，包容開放，達觀從容；心性方面善于突破人格局限，淡定自如，這些是要經過良好的個人和團隊的修煉和訓練來完成的。

在這里，以一家改制公司為例，從操作和一般性實施策略層面，稍作展開說明(見圖3、圖4)。 第一步：轉型期。并購一家公司，由此步入一個新的行業，新興行業資訊的積累、了解的程度和行業管理能力等，都對決策管理者提出了新的挑戰，所以，轉型期也是融合階段。對于新的管理者而言，首先是一個對行業和公司的全貌進行觀察、了解的階段，先不要把自己的東西硬裝進這部機器里，舊有的管理理念、運營流程、行為規范，也應有些長處，不宜搞新官上任三把火，應自然按其節奏前進一段。轉型期也是彼此融合的過程，所以姿態要低，多聽少講，言之有據，有的放矢，大家要形成一個共識：為了做事，走到一起來的。兩三個月的觀察體驗、學習是必須的，建立和完善的內容要求質，適量，適度。

第二步：入軌期。有了第一步能力及理念的認同和信服，為第二步的管理變革和新理念植入打下良好的基礎，員工應該有心理準備。做事要有很高的內在標準，這種準則必然會體現在工作要求上，以態度、能力、專業水準、心志追求為新標準的鑒才、選才、用才變革也是必然，而這種自主管理機制的建立，使員工能夠在此環境中成長和發展，員工提升和變化的可能性會充分地展現出來。組織能力是建立在員工每天自主能力提升、進步基礎上的，企業的發展會得到有效的機制保障。

第三步：深化期。進入到此一階段的企業，意味著組織的管理修煉達到對于大局面駕馭自如的能力。家國意識是企業很重要的一筆無形資產，把小家和大家通過責任紐帶聯系起來，組織的宏大愿景才會體現出強大的感召力和凝聚力。當自我超越成為一種個體職業行為習慣時，這樣的員工屬于自我領導型的員工，造就這樣員工的組織機制無疑是卓越的。