大學生人際交往心理障礙及解決措施

摘 要 分析大學生在人際交往過程中出現的心理障礙，有針對性地提出解決措施，對于幫助大學生提高人際交往能力具有極其重要的意義。

關鍵詞 大學生；人際交往；解決措施

中圖分類號 G444 文獻標識碼 A 文章編號 1671-489X（2008）10-0016-02

1 大學生常見的人際交往心理障礙

1.1 認知障礙認知障礙在大學生的人際交往中表現突出而常見，這是由青年期的交往特點所決定的。大學生自我意識迅速增強，開始了主動交往，但其社會閱歷有限，客觀環境的限制使其不能夠全面接觸社會，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，并據此在現實生活中尋找知己，一旦理想與現實不符，則交往產生障礙，心理出現創傷。另一個方面以自我為中心，人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，在互相尊重、互諒互讓、以誠相見的基礎上得以實現的。而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終[1]。

1.2 羞怯心理害羞是普遍存在的心理現象，年輕人面對新環境的交往活動，常常表現出害羞、膽怯、拘謹、不自然，但是隨著年齡增長，交往的頻繁，害羞心理逐步減弱與消失。據調查顯示，承認自己因為害羞而不敢與人交往的占49.7%。關于這個問題，在異性交往中比較常見。如果過度害羞，就會使人在交往活動中過分約束自己的言行，無法充分表達自己的愿望和情感，也無法與人溝通，妨礙良好的人際關系的形成[2]。

1.3 自卑心理自卑是一種過低的自我評價。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗是自己看不起自己。有自卑心理的大學生在交往中常常缺乏自信，畏首畏尾，遇到一點挫折，便怨天尤人。如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果，忍氣吞聲。一般來說，自信的人容易與人相處，他們往往顯得樂觀、寬容，能客觀評價自己和他人，而自卑的人則容易消極地評價自己，總覺得自己在容貌、身材、知識、能力、口才甚至衣著等各方面不如別人，低人一等，害怕與人交往。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內[3]。

1.4 孤獨心理孤獨是一種感到與世隔絕、無人與之進行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態。孤獨者往往表現出萎靡不振，并產生不合群的悲哀，從而影響正常的學習、交際和生活。有些大學生過于自負和自尊或者遭遇過大的挫折，容易陷入孤獨的誤區，在日常生活中游離于集體之外，限制了正常的人際交往。

1.5 嫉妒心理嫉妒是一種消極的心理品質，表現為對他人的長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導致人際沖突和交往障礙。

1.6 自負心理自負在人際交往中表現為傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過于相信自己而不相信他人，只關心個人的需要，強調自己的感受而忽視他人。與同伴相處，高興時海闊天空，不高興時大發脾氣。與熟人相處，常過高估計彼此的親密程度，使對方處于心理防衛而疏遠。

2 逾越人際交往障礙，學會正確與人交往

2.1 人際交往的原則

1）平等的原則。社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往才能深交。切忌因工作時間短、經驗不足、經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。

2）相容的原則。主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好地完善自己。

3）寬容的原則。表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨、寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可避免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度和言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”贏得更多的朋友[4]。

2.2 人際交往的基本技巧

1）努力建立良好的第一印象。第一印象在人際交往中對后繼信息的理解和組織有強烈的定向作用，它決定了個體最初的吸引力并對以后的交往產生不可忽視的影響。給人留下良好的第一印象是交往成功的第一步，所以大學生要利用第一印象盡早展現自身優點，使人際關系有一個良好的開端，使交往進入良性循環。良好的儀表、幽默的談吐、機智的語言等都會給人留下深刻的印象。

2）提高自身素質。良好的內在素質是建立和諧的人際關系的重要條件。它包括良好的思想道德修養、個性品質和行為規范等。大學生只有加強自身道德修養、注重實踐鍛煉，才能做到“誠于內而秀于外”，在交往中給人以信任和安全感。

3）給人以友善的微笑。美國心理學家卡耐基曾說:“你的笑容就是你好意的信差。”微笑是人際交往的基本功，它表達了對別人的友好、接納、贊同、理解和寬容。有人把微笑稱為人際交往的魔力開關，面對他人，只要你輕輕一展笑顏，就勝過萬語千言。在人際交往中，真誠的微笑、燦爛的微笑會令你魅力倍增。

4）給人以真誠的贊美。贊美如陽光，人人都需要。如果我們能夠發掘對方的閃光處，給予真誠和準確的贊美，可以拉近彼此之間的心理距離，同時也會給自己帶來一份愉悅。但要注意贊美別人時，要維護自我尊嚴和自我價值，決不能刻意逢迎[5]。

3 小結

人際交往中的心理障礙問題在整個人生的各個時期都將存在，但在大學生中表現得尤其突出，只有在了解問題的基礎上，才能更好地解決問題。大學生人際交往能力的提高不是一朝一夕的事情，因此，必須針對其具體特點，對癥下藥，才能引導其克服心理障礙，更好、更迅速地提高他們的人際交往能力。

參考文獻

[1]溫永慧.大學生人際交往障礙及人際交往技巧[J].山東省團校學報，2007(5):31-33

[2]謝炳炎.大學生心理健康教育與指導[M].長沙:湖南大學出版社，2005:115-124

[3]韓麗春.大學生人際交往的心理障礙分析[J].遼寧師專學報，2007(4):77-78

[4]萵明珠.大學生應該注重人際交往能力[J].浙江國際海運職業技術學院學報，2006(3):38-40

[5]張竹茹.淺談大學生在人際交往中存在的心理問題及解決方式[J].科技信息:學術版，2007（29）