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“獵物”哪里來?

2008-04-29 00:00:00
人力資源 2008年3期

獵頭公司為了找到一位合適的人選,有時得從上百甚至上千人中挑選,淘汰率非常高。這也就意味著獵頭必須廣布“天羅地網”,構筑龐大的人才庫。人才庫內人才數量的多寡,是一個獵頭公司實力的重要體現。國際上著名的獵頭公司所擁有的人才庫規模能達到幾十萬直至幾百萬人,各行各業高層人士的詳盡資料無不囊括其中。

讀者通過以下幾個例子就可見一般:美國的光輝國際公司已收錄75萬名全球高級人才,無論商界、政界甚至軍界高級人物、人才的信息統統被囊括其中。并且,能做到及時更新。史賓沙公司甚至將世界數家著名大學的每一屆畢業生的信息全部搜集到庫。2003年美國一家獵頭公司公布了一份人才清單,中國金融界約2000位精英人才全部榜上有名,每個人有哪些特長、適合什么位置,獵頭公司都心中有數,只要跨國公司有需要,相應的人士就會收到獵頭的秘密邀請。在國內,賽思卓越公司出色的人才渠道也頗為人稱道,據保守估計,其高層次人才在1000~2000人,該公司還能從國外公司手中拿到“轉包”的訂單。科銳公司號稱已經建立了18萬人的人才儲備庫。這些人才大多是外企、合資單位中的主管及部門經理以上人才,他們工作能力強、能講流利的英語,甚至會說兩三種外語,大多能熟練操作電腦,而且信息靈通,具備管理現代企業的優良素質。浩竹公司主要的獵取對象則是IT界高級管理人才,該公司曾經透露一條或許能讓許多軟件企業老總們睡不著覺的內幕消息:在浩竹公司的人才資源庫中,可以找到80%的北京軟件企業高級管理人員的資料。

總之,建立巨大的人才庫尤其是高級人才庫是國內外獵頭的重要法寶。那么,它們都通過哪些渠道來搜集人才信息、儲存“獵物”呢?

充分和利用網絡,方便快捷

在獵頭公司接受高級人才傳統的來訪、來函、來電訪問從而獲取相關信息的同時,特別重視網絡及其與傳統媒體的合作。通過自己的獵頭網站或公司主頁吸引高級人才在線注冊簡歷,或者選擇在一些瀏覽量很大的人才網站做招聘廣告,或者選擇在匯集某一行業精英人才的專業網站發布招聘信息,或者與當地門戶網站合作,利用自己的人力資源優勢開發門戶網站的人才版塊和欄目等等。獵頭公司采取各種方式,搭上利用網絡媒體“挖人”的“快車”。

比如,在1999年,光輝國際與擁有職業服務網站的《華爾街日報》合資推出了“未來之步”(Futurestep)網上招聘系統,借助遍及全球的辦事機構和領先的高新技術,為客戶在全球范圍內準確、快速地尋找合格的高級管理人才。中國知名招聘服務商中華英才網則推出了“英才網獵”,正如其總裁所言:“我們會給候選人很多的關懷,在其職業生涯中,幫助他們提供很多專業化的支持和服務,并不是他們在找工作的時候我們才想起他們。”

利用聚會,結交各路英豪

舉辦或參加大型的高級人才招聘會、交流會、洽談會、研討會以及高層經理人的培訓活動、商務活動或社交娛樂活動,結交各路“英豪”,廣泛征集有效的人才信息資源。某人一旦成了他們的目標,那么這個人的工作履歷、生平背景、待遇要求、與在職單位的關系,甚至包括性格、愛好、家庭成員以及吃穿方面等有關資料,便會很快被輸入電腦,成為他們的經營“資本”。

當然,如果能舉辦報告會、介紹會,或是再花點兒代價搞個展覽活動,會更有效。不過這得取決于這個獵頭公司的實力和影響力,要不然“會”開得冷冷清清豈不貽笑大方。北京神州巨龍管理咨詢公司曾在2004年11月份聯合業內權威機構,推出“神州巨龍五大獵頭專場見面會”,邀請賽思卓越、城市獵頭、東方賽博、泰來獵頭、科銳咨詢等國內知名獵頭公司的高層以及十幾位資深獵頭顧問與百余位項目經理“面對面”,拉開了針對中、高端項目管理人才的職業發展提升活動的序幕,SOHU招聘、新浪教育、網易商業頻道、TOM及賽迪網幾大門戶網站進行專題以及全程報道。

另外,各種非正式的“圈子”,也是不錯的去處之一。因為,許多重要資訊都是在“圈兒”里流傳的。因此,企業高層主管們平日的社交圈、人脈圈和參與的社團等也是獵頭公司物色人選的重要途徑。獵頭們出沒在各種行業協會、企業家俱樂部的人群里,奔走在各種協會觥籌交錯的流光溢彩中,往往能發現不少合意的人才。如科銳咨詢與《經理人》雜志通力合作,共同建立了“行業精英俱樂部”,通過建立這個俱樂部,為各個行業的職業經理人及想要進入該領域的精英們打造一個溝通和交流的平臺,并以此獲取行業精英人才第一手信息,開闊了視野、拓展了人脈。

變換角色,潛伏于人才集聚地兒

獵頭公司的觸角無處不在,也引起了很多企業的高度警覺。在競爭日益激烈的當下,各公司對自己的客戶資源分外珍惜,保密工作日益完善。大型企業對本企業人力資源信息的管理亦加強了戒備,而一些資訊、咨詢或培訓機構對參會和來訪人員也不忘進行“身份驗證”,如培訓公司一般都不是很歡迎獵頭入場,因為他們在場內與高層人士交換名片、搜集名錄、高談闊論的“活躍”表現讓培訓公司深感不安,覺得自己是在“為他人作陪嫁”。

因此,在許多獵頭公司那里,獵手或兼職獵手們為贏得更多的機會,干脆變換角色,潛入“嚴加防范”的企業或組織內部。比如,直接應聘到目標企業里任職;進入某些高校、學院的MBA或EMBA培訓班就讀或進修;加入各專業協會、人才俱樂部、校友會、同鄉會、金領Party等組織;以應聘者或招聘者身份參加大型的高級人才招聘會、交流會、洽談會。他們隱藏自己的敏感身份,潛伏到各種人才集聚地兒,借雇員、學員、會員、校友等各種身份,結交更多有潛力的候選人,近水樓臺先得月。這些人,既是獵頭挖獵的對象,其所屬單位也是獵頭們極重要的客戶資源。

有時,獵手們為了充分利用客戶調查以獲取人才信息,還“化身”為市場調查公司,以搜集企業相關的資訊為由,找到符合雇主要求的人,并與其直接聯絡。比如,單獨或與其他培訓教育機構或調查機構合作開展一些有特色的針對高級人才需求的問卷調查:培訓需求問卷調查、薪酬滿意度問卷調查等等。這種方式既可以收集人才信息,又可以了解各企業組織的人才需求動態,為開發客戶公司提供依據。比如,2004年10月份,一項名為“海歸搜索行動”的海外留學與歸國人員現狀大調查活動正式啟動。這是中國首次在全球范圍內進行的、專門針對海外留學與歸國人員的大型權威性調查。對獵頭公司而言,這當然是捕捉海歸人才的大好時機。

隔墻設耳,發展內線

獵頭公司在盡可能多的區域或行業聘請兼職獵手和信息采集顧問,以建立一支兼職獵手搜索隊。即他們招募企業人力資源部人員、各種中介機構從業人員、媒體記者等富集人才信息和人脈資源的機構從業人員為兼職獵手。當他們需要人的時候,相關行業的兼職獵手或信息采集顧問會提供過來。由于其工作成本極低、收益豐厚,又能“給人一束花,手上有余香”。所以,樂于此道的兼職獵手,大有人在。具體說來:(1)企業中從事人力資源管理的中高級人員。如公司的人事總監或總裁級管理人員。一家獵頭公司在南京市某人才網站上公開招聘20名兼職獵手,引人注目的是該公司招聘對象直指現行各單位的在職人力資源經理、辦公室主任、行政經理等;(2)知名媒體的記者或編輯。在兼職獵手中,報刊新聞、財經媒體、專業期刊的記者和采編人員憑借其廣泛的社交網絡、靈敏的嗅覺、超強的活動能力以及身份關系,往往能輕易的獲得獵物的較為全面的信息。因此,被獵頭公司倍加珍愛和重用;(3)進行人力資源研究的學者。學術功底扎實、理論研究深入的學者,不僅擁有龐大的老師、同學、學生方面的獨特資源,更由于其高校背景、學術背景和自身條件,極其適合擔當獵手的角色;(4)行業中信息靈通人士。各行各業中都有這樣的人,由于身份地位、職業特性、興趣愛好、資源稟賦、社會交際等,他們專門搜集某一領域的人才情報,緊密跟蹤某一領域或某一地域中的重量級人物。由于身份保密,行動秘密、不動聲色,其效果反而更佳;(5)具備較強信息采集能力的人士以及曾經做過刑事偵探的人士。現在各種類型的商業調查機構、商務調查公司、社會調查單位、私人偵探等,都有特殊的渠道和手段提供有價值的信息和線索;(6)咨詢或培訓公司的管理人員或資深顧問。他們與獵頭公司的目標“獵物”群體是重合的,但業務互不干擾,各得其所;(7)具有相當訪問量的互聯網公司,特別是人才網站的高管。一般獵頭公司會采取網站之間互相鏈接的方式相互促進,或者在人才資源信息方面通過多種途徑和方式合作,以達到互惠互利;(8)各行業協會、人才協會、高級俱樂部、校友會等組織中的管理人員。這些組織往往具有自己相對固定的會員,而且人員的層次高,屬精英型人才。他們對有關高級人才的升遷委任消息和企業的重要人事調整等內部信息了如指掌。

開展各種合作,各得其所

與人才密集型單位開展各種形式的合作,如通過與高等學校、研究所(院)、各行業協會、人才俱樂部、培訓中心、學會等的合作,把人才資源信息弄到手。吸引人才向獵頭公司靠近不是一項短期工作,必須制定長期戰略。而潛在或未來的“獵物”的基地就是各高等學校和科研機構。獵頭公司通過關注人才的職業發展,跟蹤他們的職業生涯,并與之保持密切聯系,來拓寬人才搜尋范圍,延長人才鏈,為今后開展獵頭業務儲備人才。

當然,也可以直接購買各種專業人才中介機構和其他富集人才信息公司的專業人才數據庫。這種機構或公司還是比較多的,比如專業培訓公司、管理咨詢公司、投資顧問公司、電子商務公司等等。這種方式節省了獵頭公司的人力、物力、財力,也可彌補了人才庫的空白和缺漏。資金實力雄厚的外資獵頭公司多采用這種方式。

而通過與公司駐外辦事處、外地獵頭公司建立業務聯系,則可以實現業務互補、信息互通、資源共享。目前獵頭公司的服務范圍地域性特征明顯,多針對本地區開展業務,即使少數獵頭公司業務面向全國,但其人才范圍也很難覆蓋全國。當接到跨地域的訂單時,獵頭公司就可以選擇與外地獵頭公司合作,采取業務傭金分成的方式共享人才資源。

整合資源,貴在深度挖掘

高學歷、高職位、高收入、高品位是獵頭所盯獵物的四大主要特征。那么,從哪里能覓得這些人呢?稅務、銀行、證券營業大廳、高檔房地產銷售中心、星級酒店、大型商場和購物中心、名車銷售公司、高爾夫俱樂部等地方經常有他們出沒的身影和消費記錄。這樣,那些善于利用政府和社會資源,深度挖掘精英人才信息的獵頭公司,便往往能從工商、稅務、銀行、證券等部門挖掘出的繳稅、財富等信息里推定、識別有價值的人才信息。此外,在利用各種通訊錄的時候,有經驗的獵手都能用“找出一人,牽出一群”的牽連法搜集到完整的同學錄、校友錄、俱樂部聯誼會名錄等各種通訊錄。

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