ＩＴ外包逆市而動

金融危機爆發后，《福布斯》 雜志就發表文章稱，金融行業占到業務量20%的IT外包業將受到巨大沖擊。立刻，整個行業風聲鶴唳，大大小小的外包企業似乎瞬時間遭遇了寒流，紛紛拉開了架勢對“寒冬”的到來嚴陣以待。

然而，月余后，除了一小部分企業明顯感覺到訂單量縮水之外，其他大多數企業卻只是“感到有風吹過，卻并沒有見到雪花落下”。

10月15日，全球最大的外包業務方面的專業盛會——OutsourceWorld大會在紐約開幕，OutsourceWorld CEO David Etzler告訴記者，“華爾街金融風暴讓很多企業意識到，更加接近核心組件的戰略方案才是他們所需要的，而選擇外包，能夠幫助他們降低風險?！?/p>

而除了參展商，千余名到會者都希望在這里找到合適的外包方案。看起來，IT外包不僅沒有遭遇大衰退，反而即將逆市上揚。

暴風雪來襲

恐慌迅速蔓延

“冬天就要到了，不知道大家看到了嗎？原本在這個郵件里，我應該講一些輕松的、鼓舞人心的話語，但我現在講不出來……必須清醒地認識到，我們要過冬了。”國慶前，國內某知名金融領域IT服務提供商的CEO在給公司全體員工的內部郵件中這樣寫道。

隨后，該公司采取了一系列緊縮措施，包括削減員工費用額度、放緩擴張速度并剝離部分業務，為過冬做準備。

雷曼兄弟的倒下讓恐慌情緒在IT產業內迅速蔓延，尤其是面向歐美的IT外包企業，正在印證一直流傳在印度的IT技術和軟件外包行業里的一句話——“美國打個噴嚏，我們印度的IT產業就得感冒”——在劫難逃。

據印度媒體報道，因為市場開發程度有限，內向型經濟比重較大，印度受到金融風暴沖擊的行業和影響將會十分有限。但印度的明星產業——IT外包業，由于絕大部分企業都是以承接歐美等國的外包單生存的，情況就沒有那么好了。

據印度國家軟件協會的統計數字顯示，印度外包產品最主要的銷售地是美國和歐洲國家，分別占其外包業務量的61%和30%; 而印度IT產業年盈利中有40%來自全球金融服務商，因此，受金融風暴的影響，印度IT外包業務成為印度經濟的重災區，新的評估結果顯示，印度軟件業的整體盈利能力將下降5%～6%。

中國也是IT外包大國，在繼印度外包企業遭遇危機之后，國內也有不少從事IT外包的企業向媒體表示，外包訂單與去年同期相比，出現了明顯的下降，甚至很多軟件公司的訂單縮水超過10%。

“剛感受到金融危機的時候，我們確實很緊張，一是不知道公司將會面臨一個什么樣的狀況; 另外，那些利潤比較低的項目組里，不少同事還猜測公司可能裁員，擔心自己職位不保?！鄙鲜鼋鹑陬I域IT服務提供商的一位員工向記者坦言，國慶節前后，公司內部都彌漫著一股沉重的氣氛，大家談論最多的，除了討論業務，就是未來的發展方向了。

思考冬天

機會大于危險

“剛開始的時候，看到全球股票都在跌，我們確實也感到很緊張?？墒侵辽俚侥壳皝砜?，金融危機的影響還沒有凸顯出來?！睂ｉT從事移動通信領域軟件外包的天空科技（北京）有限公司副總裁、國家應用軟件產品質量監督檢驗中心特聘專家馮國云告訴記者，因為大多數訂單合同都是年初時就簽訂了的，所以今年內，國內大多數從事外包的企業收入不會受到重大影響。

而到了明年，冷靜下來想一想，“冬天雖然寒冷，但也不一定就如想象中的那么可怕?！币环矫?，金融危機雖然會導致企業，特別是歐美一些大企業減少IT支出，原本計劃實施的項目被取消將會導致外包訂單減少; 但另一方面，IT外包能夠有效地幫助企業控制人力、運營成本，出于降低成本的考慮，企業反而會更多地選擇外包。

與馮國云的觀點相似，此前預測IT外包將會面臨重大萎縮的分析機構也在重新審視之后調整了結論。

Forrester最近的一項調查顯示，為應對金融危機，絕大多數企業的IT負責人都在重新評估和調整IT預算，盡管整體IT支出受到壓縮，但僅有一小部分IT負責人表示會減少在IT服務外包方面的投入，在258家參與調查的企業中占21%。

信息咨詢公司的調研報告雖顯示，今年第三季度外包行業的交易數量比第二季度下滑了22%，TPI合伙人、在北美地區負責金融服務運營的總經理Brain Smith表示，這主要是由于金融服務領域的需求緊縮，以及IT經理人在2007年底的謹慎行為造成的?！胺掌?、桌面和IT基礎構建管理將會保持不變，應用軟件的合作項目在短期內將會表現低迷，但應用軟件的運維不會受到影響，2008年的交易模式，以及各種外包項目在2009年還是會繼續的?！?/p>

10月28日，美國外包服務企業CSC公司在天津建立了其在中國的首個外包服務交付中心，CSC總裁邁克#8226;萊朋在接受本報記者采訪時也表示了對外包行業未來走勢的信心: “外包是反周期的行業——經濟遇到困難時，外包行業反而會獲得增長?！彼f，“金融危機往往會使客戶更有緊迫感，客戶更急于尋求改變成本結構的方法，而外包恰恰是減少成本、增加競爭力的一種有效途徑?！?/p>

據了解，CSC公司今年上半年共拿到手100億美元的項目，第二季度到手的項目總額為46億美元，其全年的計劃是要達到170億～180億美元，“預計下半年客戶為因為經濟形勢的轉變而變得更加謹慎，決策速度會放慢，但大的方向不會變，我們達到預期應該不成問題?！?邁克#8226;萊朋很有信心地說。

把握優勢

穿越冬天

盡管大多數從事外包的企業相信會撐過冬天。但面對全球慘淡的經濟形勢，他們擔心企業IT部門負責人在有限的預算下，會變得更加謹慎，因此，要想順利過冬，并不容易。

馮國云告訴記者，小公司相對靈活，而且運營成本較低，但接單能力可能不足，但對于規模比較大的公司來說困難就更多了。規模較大的公司，接到的歐美訂單也相對多，業務縮水比較嚴重。另外，企業的現金流也非常重要，特別是在目前的經濟大環境下，資金鏈絕對不能斷裂。

不過，中國的外包企業也有自己獨特的優勢。CSC負責全球外包業務的總裁瑪喬#8226;莫瑞斯和馮國云都認為，中國外包市場有兩大特點: 一是不僅有很多跨國公司需要來自中國的外包服務，還有來自國內市場的外包需求; 二是中國外包有一些關鍵的語言能力優勢，比如針對日本和韓國客戶的外包服務。這兩個特點決定了中國外包比印度更有機遇。

莫瑞斯還強調，中國正在由制造向服務轉型，這也給外包帶來利好。因此在這種大的經濟環境下，中國外包市場的競爭力會得到凸顯。

“這是國際外包行業格局重新洗牌的一個時機，雖然讓很多企業陷入混亂，但‘亂’的背后更多的是機遇，盡管現在我們承接的外包訂單量不如印度大，但我們發揮成本優勢，就能夠在‘亂局’中找到超過印度的機會?！瘪T國云還強調，這個時侯外包企業要“修煉好自己的內功”，提高研發能力; 同時，國內同行業的企業之間也要避免惡性競爭。