教育變革對學生工作的挑戰及對策分析

冒大衛

近年來，隨著我國經濟社會結構和經濟生活的深刻變化，高等教育也經歷了深刻的變革，這些改革和發展在給高校學生工作提供新的發展空間的同時，也帶來了新的挑戰和機遇。學生工作是高校自身建設與人才培養的重要組成部分，我們必須清醒地認識到教育變革帶來的影響，結合北京大學的學生工作實踐，正確分析、直面挑戰，采取行之有效的措施，切實推進學校的學生工作，為人才培養打下堅實的基礎。

一、當前高校學生工作面臨的新挑戰

（一）大學生入校前后心態不一

新生入校后，有兩類學生的心理狀況是值得我們重視的，幫助他們調整好心態，對其以后正常地學習和生活有著至關重要的影響。

1.高考成績非常優秀的學生，入校后可能會有強烈的心理落差。他們在入校之前，已經得到了學校、社會的肯定和認可，由此可能在心理上有著很大的自我滿足感。但是，當他們真正開始正常的大學生活時，才發現自己跟身邊的學生在成績上沒有太大的差別，學校或教師沒有因為高考成績而在學習和生活中更優待自己，這部分學生便會產生強烈的心理落差，期望與現實的反差可能會導致他們不同程度上的心理失衡。

2.中國社會進入經濟轉型期，學生貧富差距越來越大。隨著高校在校生數量的迅速增加，經濟困難學生的絕對人數也在不斷上升。進入大學后，這部分學生由于經濟方面的原因，更容易產生心理壓力和焦慮，更容易引發自卑心理和人際關系等方面的心理問題，自設一些心理障礙。因此，關注經濟困難學生這一特殊群體，一方面要給予他們足夠的資助，幫助他們順利完成學業；另一方面一定要充分考慮不要傷害他們的自尊心，幫助他們形成健康的心理。

（二）對本科生實行“寬口徑、厚基礎”的教育，使班級界限被打破，學生管理模式發生了新變化

一方面，我國高等教育改革與發展的步伐加快，強調本科生應該重視基礎知識的修養，淡化專業觀念。這種“寬口徑、厚基礎”教育理念的實施使得本科生學制發生了變化，按照院系或大專業類劃分招生；在本科低年級時統一學習基礎知識，接受通識教育，到高年級后再根據自己的興趣、特長和對學科的了解程度確定具體專業。另一方面，高校擴招使得在校大學生數量增加，我校的招生人數也呈逐年增加的態勢，學生所在的班級人數越來越多，導致班級概念被打破，傳統的按照班級、黨支部、團支部進行垂直縱向管理的模式不得不發生變化，教師管班長、班長管班干部、班干部管學生的模式已經難以達到原有效果。隨著素質教育的深入，未來本科生的專業差別將不斷弱化，舊有的體制必然會阻礙對學生的管理，影響對學生的教育和培養。

（三）電腦網絡的不斷延伸，使學生越來越依賴信息手段進行溝通和交流，思想偏向多元化

現今社會互聯網四通八達，學生可獲取的信息是無邊界的，信息源也是五花八門，在這種情況下，教師很難準確把握學生的思想。以前通過訪談、聊天等形式，只要工作細致，就可以了解學生的基本想法。隨著網絡的無限延伸，信息的交流和更新速度已經發生了前所未有的革命性變化，網絡世界發生著翻天覆地的變化。高校的學生工作如果還是依靠以往的手段，就很難把握學生的思想脈絡，所以，網絡技術不僅為思想教育工作注入了新的活力，而且也對高校學生管理工作提出了新的更高的要求和挑戰。高等教育應該適應互聯網迅猛發展的時代特點，學生工作也應該認真思考切實可行的應對措施。

（四）學生國際交流頻繁，對留學生和對外交流學生的管理不夠充分和完善

隨著中國經濟的發展和對外開放的不斷深入，高校的國際化趨勢增強，學生國際間的交流也愈加頻繁。一方面，外國留學生數量增多；另一方面，本國學生出國交流的機會也大大增加，這些學生的特殊性要求學生工作應給予其相應的重視。國際間交流的頻繁帶來的影響主要體現在以下兩個方面：

1.外國留學生的管理問題。目前，我校已經有為數不少的外國留學生，并且數量呈每年遞增的趨勢，他們相對獨立，在學校中屬于不同的管理體系。一方面，留學生在學習和生活過程中需要得到學校的幫助，而現有的管理力度對他們的支持并不夠。另一方面，留學生與中國學生的交流越來越密切，使中國學生對西方的思想與文化有了直觀而深刻的了解，文化的交流和思想的碰撞對于中國學生開闊思路有很大的幫助。同時，由于文化的差異，留學生的一些行為方式正在影響著中國學生，如果不加以正確引導，可能會對中國學生的成長產生一些不良的影響。

2.出國交流學生回校后的管理。隨著高校間的國際交流越來越頻繁，越來越多的大學生由于表現優秀，有機會去國外高校進行為期半年或一年的交流學習。在境外學習期間，學校對這部分學生的管理是空白的，很難真正了解他們在國外高校的經歷。這些學生回校之后，由于思想及其生活方式或多或少都發生了變化，同時長時間的疏離，使得他們重新回歸原來的班集體可能會有一段適應的時間。而且隨著現在學校班級管理的變化，部分學生交流回來之后原有的班集體已經被打亂或者解散，如何幫助其適應新的集體，需要學生工作者做更細致的工作。

（五）研究生實行獎學金制度，使其區分日益明顯，就業不斷提前

2006年，我國研究生培養機制開始改革，逐步取消了公費制度，采取發放獎學金和助學金的方式資助優秀研究生。這項改革措施使研究生的學習態度和心理發生了不同程度的變化。由于學費數額相對較大，學校所發放的獎學金又有不同的等級，所以對于一部分研究生來說，經濟壓力相對比較大。在無形的經濟壓力下，研究生對個人發展越來越重視，對就業的關注普遍提前，在碩士生層面上已經形成了一入學就開始考慮就業的風氣。目前，學校對學生就業技能的培訓已經足夠到位，各院（系）也紛紛開展了適合自身情況的各種就業指導活動，對于就業技能和就業意識的培訓可以說達到了前所未有的高度。但是，高校對于學生就業和學業之間關系的引導和控制基本屬于空白，重就業而輕學業的想法在學生中已經開始蔓延。目前，已經有部分學生因為實習等因素耽誤了課程，嚴重影響學業，個別學生甚至無法如期拿到畢業證書。

二、當前高校學生工作的對策

（一）加強有針對性的心理輔導

對新生中的以下人群，我們需要在其入校時就開始針對不同情況，采取不同的方式，加強心理輔導。

1.對于高考成績優異而入校后可能有心理落差的學生，我們應該采取正確引導加鼓勵的方法。首先，應該使這部分學生認識到自己已經重新站到了一個新的起跑線上，應該理智地摘下之前被社會和他人加在身上的光環，以一顆平常心開始正常的學習生活，學會歸零。其次，更重要的是要鼓勵這部分學生樹立上進心，盡快調整，尋找適合大學的學習方法；幫助他們樹立多標準的評價體系，改變高中成績至上的心理；幫助他們建立積極的心態，以期在今后的學習中有更好的發展。

2.對于家庭貧困、經濟壓力大而感到自卑的學生，應幫助他們努力排除自設的心理障礙，同時提供必要的資助。對于家庭經濟困難的學生，我們要通過不同途徑了解其經濟狀況，采取合適的方式與其談話，了解他們的心理狀態及發展，引導他們自立自強，鼓勵他們強化人際交往，構建和諧的人際關系，從而消除其心理陰影。對于實際生活中有困難的學生，我們可以采取不同的措施，在對他們心理上不造成影響的情況下，幫助其解決困難。一方面要將學生的注意力從家庭經濟方面向其他方面轉移，另一方面要充分照顧到學生的自尊心，幫助他們健康成長。

心理輔導是一個長期的過程，對于相對特殊的學生，我們應該持續觀察，敏銳地關注他們的心理動向，及時幫助其調整好心態，從而保證他們學習生活的健康發展。

（二）調整和改變傳統管理模式

傳統的管理模式是縱向的自上而下，從年級到班級，從黨支部到團支部，環環相扣，形成垂直的管理系統。在現有學生班級觀念淡化的情況下，這種模式顯然需要改變。我們應該考慮建立學生橫向管理體系，然后結合原有的縱向管理線，構成一個網絡型管理體系，增加學生管理的微循環。如可以考慮以興趣小組或宿舍為單位，將這些小團體的管理納入學生管理體系中來，通過在小群體中建立聯系人的方式，彌補原有縱向管理體系的漏洞，這樣會有效地將現有的管理體系扁平化。

（三）更多利用網絡信息化手段

一方面，我們要用信息化的手段來對學生進行管理，如建立網上學生信息庫，讓每名學生都有自己的賬戶及信息，便于通過短信等方式和學生聯系，并在此基礎上建立信息發布平臺，讓學生及時、準確地了解重要通知或講座信息等。同時，還應完善學生電子檔案的建立。電子信息易于保存，查詢方便，能夠為學生管理工作帶來很多便利。另一方面，在對學生進行管理的同時，還應該有更深層次的服務功能，如建立網上職業測評系統，幫助學生進行職業規劃；還可以在網上進行心理分析和咨詢，解決他們的心理問題。只有充分利用信息化手段，抓住學生的心理，切實為學生提供服務，才能將網絡變成我們做好工作的載體。

（四）加強留學生和交流學生的管理

學生工作系統對留學生的管理在目前還處于起步階段。一方面，我們應將留學生納入管理體系，進行適當的引導與管理，加強他們與中國學生的交流，這既是對中西方文化和思想交流的積極引導，又會對整個學生群體的有序管理起到積極的促進作用。另一方面，我們要加強對海外交流歸來學生的引導，著力強調集體意識，讓他們盡快重新回歸到自己的班級和學校中來。對于原有班級已經改變的學生，可以通過組織他們與現在學生的座談、聯歡等方式培養其成員意識，通過營造一種和諧的人文關懷氣氛，彼此建立友誼，互相學習，力爭讓學生管理不留死角。

（五）正確引導學生的就業觀

針對學生中出現的越來越嚴重的重就業、輕學業的傾向，我們應該進行有意識的引導，不能舍本逐末。在加強就業素質培養的同時，不能忽略學業為本，應該強化以重視學業來促進就業的意識，加強學生與教師的交流，動員教師資源為學生拓寬就業渠道，讓課堂教學與就業真正互動起來，形成良性循環。同時，也應該考慮從學校的角度和一些企業達成共識，調整實習時間，解決學生的后顧之憂。

筆者認為，我們應該認真思考如何把我校建設成為深深根植于中國土壤的優秀大學。除了在課堂上用國際前沿理論結合中國實際外，學生工作系統應該是高校中最有中國特色的工作體系了。培養社會主義合格建設者和接班人是我們學生工作的崇高使命，因此，只有不斷適應新的環境，體會新的變化，發現新的機遇，迎接新的挑戰，不斷更新管理理念，調整和創新管理體制，才能把我校建設成為世界一流大學。

（作者單位：北京大學光華管理學院）

[責任編輯：吳 凡]