袁 暉
移動通訊技術發展到今天,手機作為單一通訊工具的角色已經不能滿足用戶多變的要求。和基本的語音服務需求相比,消費者對無線上網、手機電視等數據業務的各種需求愈發強烈,而手機的3G時代正是基于高速無線數據業務,因此消費者對3G的呼聲越來越高。海爾手機從用戶出發,提出了全新的3G戰略,為消費者帶來超前的3G生活快體驗,諸如隨時無線寬帶登陸互聯網、在線聽音樂、收新聞、看電視……為業內和消費者廣為關注。
3G生活快體驗

3G是業內長盛不衰的話題,其高速的無線數據傳輸所帶來的種種超前體驗給消費者尤其是追求科技時尚的年輕族群留下了深刻印象。海爾手機敏銳的洞察到了時尚群體對3G生活的各種需求,并在“情感、向上”的品牌定位的指導下,在發布的3G新戰略中首先推出準3G手機給消費者帶來3G生活體驗。
3G生活到底是什么?根據歐、美等3G手機發達的國家的經驗來看,3G生活主要集中在無線寬帶、快速登陸互聯網、無線音樂、看電視、收新聞等等,對于消費者來說就是可以隨時通過移動運營商的3G網絡下載歌曲或在線聽歌;通過手機登陸各大網站瀏覽最新新聞;通過“手機電視”觀看足球現場直播等各種節目;也可將手機當作無線上網卡與電腦進行藍牙無線傳輸,實現隨時上網,徹底擺脫網線的限制。
消費者最大的抱怨是什么?
海爾在此次推出“全球CALL”準3G手機的同時,還不斷的對其產品進行系統升級,以打造出更高層次的競爭力。經過系統的消費者需求調研,海爾發現消費者的抱怨主要集中在4類問題上,一是通話質量差,二是待機時間短,三是號碼本查找不方便,四是編寫短信速度慢,并且過年過節回短信麻煩。因此,海爾手機針對上述問題開展攻關,開發出了具有“好、易、快”特色的手機,“好”是指通話質量好、待機時間長、防騷擾、防泄密、防丟失、防誤觸等特色功能,“易”是指常用功能如電話本、通話記錄、計算器、錄音、防誤觸等都是一鍵即可?!翱臁笔侵覆檎倚畔⒖臁娫捥柎a支持首字母查詢并可以整屏翻頁,短信支持智能搜索,可以按姓名、時間和號碼進行短信快速檢索查找;發送短信快——T9智能輸入法支持詞組聯想輸入,極大地提高了發送短信的效率;下載速度快——采用準3G技術,下載速度是普通GPRS的4倍,極大地提高了下載效率。因此,一款既能夠讓消費者體驗3G生活又能如此便捷、高效的手機對于消費者的吸引力和對手機市場的殺傷力毋庸置疑。
引領“全球CALL”浪潮,海爾準3G手機滿足個性用戶細分需求
海爾準3G手機在今年1月份就實現了月銷量突破15萬臺,這充分說明了此細分市場的巨大潛力和消費者對海爾準3G手機的認可。
海爾手機滿足不同細分市場需求的準3G產品還將陸續上市,如滿足商務人士的G先鋒系列、快搜系列、滿足年輕群體的音樂系列、短信王系列、可視對講系列,這些不同定位的產品既體現了個人價值,又滿足了個性需求。
海爾手機V80就是投年輕人喜好而專門研發的準3G對講系列。V80不僅具備看電視、收新聞、無線寬帶和快速上網的準3G功能,還有來信群回、短信預發等特色功能,更重要的是V80還能夠充當對講機。以語音對將取代短信通訊,自由隨心的通話工具,再次給追求動感人生的人群帶來無窮的生活樂趣。用戶不必漫游就能聽到對方的聲音。
從校園到街頭、從社區到超市,從體育場到旅游勝地,一股“CALL”浪潮正在時尚年輕人類中迅速升溫……
海爾手機之所以能夠做到對細分市場需求的充分滿足,源于海爾對手機市場發展趨勢的洞察,未來的手機市場也將符合長尾理論,消費者個性化需求的手機將占據不可小覷的市場份額。并且海爾手機具有一流的開發團隊、一流的制造團隊和一流的系統,能夠及時根據挖掘出的全新市場細分需求進行產品和生產,這是海爾手機制勝的秘密武器。
在3G手機這場即將開幕的比賽中,國產品牌和國際品牌第一次站到了同一起跑線上。如何讓國產3G手機趕超國外3G手機,海爾一直在努力。海爾手機是最早參加TD實網測試的手機廠家之一,目前已經開發出多款涵蓋高中低端不同層次的3G手機,一旦3G運營牌照正式發放,海爾將會給消費者提供滿足用戶個性需求的3G產品。
目前,海爾正以卓越運營的流程創新作為企業定位,建立端到端的卓越運營流程。端到端,就是從用戶需求出發,到提供用戶滿意的產品。海爾準3G手機從用戶需求細分開始,創造超出用戶期望的產品,為用戶提供一流的價值,卓越運營得以實現,企業才能獲得持續發展的能量。
“歌莉婭”亮相08中國國際服裝服飾博覽會
2008中國國際服裝服飾博覽會,時尚女裝品牌歌莉婭亮相W館3040號展位。在全場數百個展位中,歌莉婭的模擬店內展示充滿時尚氣息的新一季產品,富有設計感的陳列風格,令眾多時尚人士駐足流連,成為展館內一道倍受矚目的亮麗風景。與其他品牌以概念或展覽形式設計的展位,歌莉婭的模擬店顯得踏實、直觀,身在其中彷如置身于一家歌莉婭專賣店,難怪眾多到展會考察品牌的專業觀眾拉著工作人員對品牌作深入的了解。
據歌莉婭展區現場工作人員介紹,歌莉婭目前擁有三個不同的服飾系列,以滿足年輕心態的女性在不同場合的多種著裝需求:優雅浪漫的Collection系列,讓年輕的白領在工作時充滿自信;俏皮輕松的Relax系列,一如率真而富幽默感的陽光女孩般吸引;時尚帥氣的Jeans系列,帶動著年輕心態的女孩緊跟時尚步伐,倍添活力。
隨著品牌形象的不斷進步及完善,結合世界各地的異域風情和時尚元素的“旅行文化”,已成為歌莉婭具有可識別性的“品牌DNA"和攻占年輕女性市場的“強劍”。歌莉婭“環球之旅”的足跡在過去的七年來從未間斷,其足跡遍及五大洲,今年春天,歌莉婭更將觸角伸向了時尚之都——第十五站“東京”。在模擬店里的春季服裝和搭配、宣傳畫冊以及隨購物贈送的小禮品都透出東京的氣息。
據歌莉婭負責人介紹,2007年開始,為結合歌莉婭的旅游文化特點展示三大系列的多元化產品,“歌莉婭”推出全新的店鋪形象,這套終端方面對創造焦點及規劃人流動線實踐了更細致和有效的規劃。在全新店鋪形象設計中,留美華籍設計師捕捉了歌莉婭年輕、時尚的特質,通過不同材質的豐富與組合,營造一個親切、坦誠的時尚空間。地磚、木地板,松木實木條子飾面墻身,淺橙色、青綠色、深咖啡色的天花燈槽,通透立體的空間,前景與后景的巧妙配合,極大地豐富了顧客在店鋪中行走的趣味。
年輕女性常常會面對忙碌的生活和激烈的職場競爭,設計師為這些女性創造了一個可以放緩腳步享受購物樂趣的氛圍。據了解,歌莉婭最大的專賣店達到700平方米,購物環境之寬敞在年輕的純女裝品牌中實屬罕有,工作人員還介紹,在全國一些300平方米以上的旗艦店內更增加了“花舍”的經營,讓顧客更“立體”地體驗到歌莉婭健康、充滿朝氣和樂于創新的品牌性格,這么能掌握年輕消費者的心理,難怪記者在各地采訪時,見到越來越多歌莉婭專賣店,而且顧客往往絡繹不絕,歌莉婭女性服飾在服裝界的提升速度與能量實在不容小覷。(智強)