包攬責(zé)任

伊朗的好戰(zhàn)分子于一九七九年十一月在德黑蘭占據(jù)美國大使館，并且扣留了大約六十名美國人作人質(zhì)。后來，營救人質(zhì)的計(jì)劃遭遇重挫，對此，時(shí)任美國總統(tǒng)吉米·卡特即在電視里鄭重聲明：“一切責(zé)任在我。”僅僅因?yàn)檫@句話，卡特總統(tǒng)的競選支持率驟然上升了10％以上(盡管最終他因種種原因未能連任總統(tǒng))。

做下屬的最擔(dān)心的就是做錯(cuò)事，特別是花了很多精力又出了錯(cuò)，而在這個(gè)時(shí)候，老板來上一句“一切責(zé)任在我”，那這個(gè)下屬又會(huì)是何種心境?

管理啟示

當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，需要的是尋找解決方法，而不是找代罪羔羊。

下屬對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)，往往決定于他是否有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使下屬有安全感，而且也會(huì)使下屬進(jìn)行反思，反思過后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動(dòng)道歉，并承擔(dān)責(zé)任。

另外，老板這樣做，表面上看是把責(zé)任攬?jiān)诹俗约荷砩希棺约撼蔀槭茏l責(zé)的對象，實(shí)質(zhì)上不過是把下屬的責(zé)任提到上級領(lǐng)導(dǎo)身上，從而使問題解決起來容易一些。一旦公司里上行下效，形成勇于承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣，便會(huì)杜絕互相推諉，上下不團(tuán)結(jié)的局面，使公司有更強(qiáng)的凝聚力和競爭力。